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Objetivo:
Expor aos participantes os principais métodos eficazes para a melhoria da qualidade nas organizações,
debatendo com os mesmos sobre as suas várias formas de utilização.
Público-Alvo:
Profissionais de qualquer formação, de empresas públicas ou privadas, gestores, supervisores, estudantes ou outras pessoas interessadas em conhecer ou aprimorar conhecimento no assunto.
Conteúdo:
- Conceito de Qualidade
- A abrangência da Qualidade na organização
- Ferramentas utilizadas para a melhoria:
- Brainstorming, Planos de Ação, Diagrama de Causa a Efeito, Folhas de Verificação, Diagrama de Pareto
- MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)
- Cases para debate
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CARGA-HORÁRIA DO CURSO: 08 horas/aula
PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 30 de Abril de 2011
HORÁRIO: 08h às 12h e 13h às 17h
LOCAL: Rua Costa Barros, 915 - Ed. Ébano - Sala 801 - Centro
*O Fastjob se reserva o direito de não realizar o curso, caso este não atinja o número mínimo de participantes.
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![Instrutor]()
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FACILITADOR(A)
Ana Régia - Graduada em Gestão de Recursos Humanos, Especialista em Gestão de Pessoas com área de pesquisa em Desenvolvimento Profissional. Consultora Organizacional onde trabalha com implantação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade e Recursos Humanos. Sete anos de experiência em treinamentos. Palestrante e instrutora de cursos de capacitação profissional para jovens e adultos, além de seminários e workshops nas áreas de Gestão de Pessoas e Gestão da Qualidade. |
