电话营销新手如何尽快提高电话质量?

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龙霸天下

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Jun 6, 2007, 3:52:22 AM6/6/07
to 培训天地, 电话营销
近年来,市场格局变革和社会经济变换,电话营销已经成为各个行业所推崇的销售模式,如何将新手的电话质量尽快提高,成为销售团队现在迫切追
寻的核心,请大家各抒己见,踊跃发言,让我们群策群力给新手一个非常实用的经验宝典!
我先谈几点自己的拙见:
新手刚刚接触或从事电话销售,心理准备和状态很重要,分出不同的阶段,从不同的阶段中去要求自己要有不同的目的和进步:
1.锻炼阶段---以自我锻炼为主!用大量的电话实战,去实践自己理解到的知识,重点锻炼自己的表达/思维和条理,此时应该是不计后果的利用客户成长自
己,加强自己的抗打击力;

2.强化阶段---不计结果的大量见客户!平常讲到很多经验和理论,但是新手往往很难深刻理解,只有自己去实践之后才能有深刻体会去将教训转化成为经
验,所以直接面对各种类型的客户,只要是具备一定销售潜质的新手,成长都会更快;

3.提高阶段---进步无止境!销售也同理,在经过不断的现实历练之后,在电话约见客户,电话分析客户时,回忆之前的教训种种,将之前的经验用于电话沟
通之中,才能有相对的高质量客户约见,加上不断的经验交流,不断提高自己,提高电话质量,加大电话成交率!

以上是本人对于新手在电话质量提高问题上的看法!
还要请教大家更多更精辟的看法和见解!
讨教讨教! 望不惜赐教

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