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Osman Blunt
Observar para crear valor: una guía para mejorar los procesos empresariales
Qué es observar para crear valor? Es una metodología que se basa en la cartografía de la cadena de valor, una herramienta que permite identificar y eliminar el desperdicio o "muda" en los procesos de producción y servicio. El objetivo es mejorar el flujo de valor, es decir, el conjunto de actividades que generan valor para el cliente desde el inicio hasta el final del proceso.
Observar para crear valor es una adaptación al español del libro "Learning to See: Value Stream Mapping to Add Value and Eliminate Muda", escrito por Mike Rother y John Shook, y publicado por el Lean Enterprise Institute en 1999. Este libro es considerado un clásico en el campo de la gestión lean, una filosofía de gestión que busca maximizar el valor para el cliente y minimizar el desperdicio.
El libro presenta un caso práctico de cómo aplicar la cartografía de la cadena de valor en una empresa ficticia llamada Acme Stamping. A través de ejemplos, ilustraciones y ejercicios, los autores explican paso a paso cómo dibujar un mapa del estado actual del proceso, cómo analizar las oportunidades de mejora y cómo diseñar un mapa del estado futuro deseado. El libro también ofrece consejos y recomendaciones para implementar los cambios necesarios y mantener la mejora continua.
Observar para crear valor es un libro que ofrece una guía sencilla y práctica para aplicar la cartografía de la cadena de valor en cualquier tipo de proceso, ya sea industrial o de servicio. Es una lectura recomendada para todos aquellos que quieran mejorar el rendimiento y la competitividad de sus organizaciones, así como satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes.
Si quieres leer el libro completo, puedes descargarlo en formato PDF desde este enlace. También puedes encontrar más información sobre el libro y sus autores en la página web del Lean Enterprise Institute. Espero que te haya gustado este artículo y que te haya servido para aprender algo nuevo. Hasta la próxima!
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