مؤشراتقياس الأداء التسويقي KPIs وأهمّيّتهالزيادة مبيعاتك للتفاصيل راسلنا : جوال– واتس اب : 00201023990901
ali elghamdi
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
الدار العربية للتنمية الادارية تقدم لكم
مؤشرات قياس الأداء التسويقي KPIs
معتمدة وموثقة من الدار العربية للتنمية الاداريةAHAD
مكان الانعقاد : اون لاين او حضور بالقاهرة – جمهورية مصر العربية
من 14 الى 18 إبريل 2024
المقدمة
تركز العلامات التجارية جهودها حول صياغة استراتيجيات تسويقية تعزز الوعي بالعلامة التجارية، والتحويلات ورضا العملاء من خلال مجموعة من الضمانات والمحتوى، أي أنها تتحرك وفق أهداف واضحة، ولكن كيف يمكنك التأكد من أن جهودك هذه تؤثر حقًا على جمهورك المُستهدف وتعزز نجاح علامتك التجارية؟
يتطلب متابعة التقدّم نحو الأهداف اختيار مقاييس ومؤشرات أداء تسويقية ذكية KPIs، يسير تحديد الهدف واختيار المقاييس جنبًا إلى جنب، فإذا كانت الأهداف هي وجهتك فإن مقاييس الأداء هي علامات الإرشاد التي تساعدك في تحديد مسارك الصحيح وهل تتقدّم نحو أهدافك أم يجب عليك التوقف لتصحيح مسارك.
ما المقصود بمؤشرات الأداء التسويقية KPIs؟
تعد مؤشرات الأداء التسويقية الرئيسية قيمًا قابلة للقياس تتعلق بالجهود المبذولة، لأن ذلك كجزء من حملاتك التسويقية وإستراتيجيتك. يجب أن:
· تكون ذات مغزى، وتمكنك من دعم اتخاذ القرار.
· قابلة للقياس والتحقّق.
· تتوافق مع الأهداف والتوّجه الإستراتيجي للعلامة التجارية.
يمكن أن تتضمن مؤشرات الأداء التسويقي الرئيسية مجموعة من المؤشرات حسب الهدف التسويقي، فهناك مؤشرات أداء رئيسية للمحتوى، ومؤشرات أداء رئيسية للتسويق الداخلي، ومؤشرات أداء رئيسية للبحث الطبيعي وتحسين الظهور على محركات البحث، كذلك مؤشرات أداء لقياس مدى رضاء العملاء، ومؤشرات أداء حول مدى الوعي بالعلامة التجارية.
وذلك لأن هناك العشرات من مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالتسويق. تختلف أنواع مقاييس التسويق التي يجب تتبعها بناءً على نوع الحملة التي تديرها والأهداف التي حدّدتها.
فيما يلي قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر استخدامًا والأكثر قيمة في التسويق :
· تكلفة اكتساب العملاء
· تكلفة النقرة
· القيمة الدائمة للعميل (LTV)
· عائد الاستثمار (ROI)
· عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)
· معدّل التحويل (CR)
· المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
· الإحالة الناجحة
· معدّل الزيارات الطبيعية والمدفوعة
· تكلفة كل عملية شرائية
· معدّل المبيعات
· الترتيب على صفحات محركات البحث
· المحافظة على العملاء
|
شهاداتنا المهنية المعتمدة |
|
استشاري جودة معتمد |
|
دبلومة السكرتارية التنفيذية وادارة المكاتب |
|
أسس ومبادئ نظم إدارة الصحة الوظيفية والسلامة OHSAS |
|
شهادة إعداد مدير التسويق المحترف |
|
شهادة إدارة المشروعات الاحترافية |
|
شهادة لإعداد محاسب التكاليف المحترف |
|
دبلومة ادارة المصانع |
|
مدير تنفيذي محترف معتمد |
|
شهادة القائد الإستراتيجي المعتمد |
لمزيد من المعلومات يمكنك التواصل مع
أدارة التدريب – الدار العربية للتنمية الادارية
جوال – واتس اب : 00201023990901
