Andauernde Fehlermeldung
Dennis Flöttl
Wir arbeiten mit einem Windows-Netzwerk mit NT-Server. StarOffice 5.2 ist installiert auf 5 Rechnern (1 Windows 2000 Pro, 1 Windows XP home, 1 Windows NT 4.0, 1 Windows Me, 1 Windows 98.
Wir haben folgendes Problem:
Der User mit dem ME-Rechner (User 1) bekam von einem externen User per E-Mail ein MS Word-Dokument. Dieses wurde von ihm mit StarOffice 5.2 geöffnet, bearbeitet und als Star Office-Dokument (*sdw) gespeichert. Dieses Star-Office-Dokument wurde zusammen mit einer intern erstellten Star Office Präsentation per E-Mail an die anderen User (User 2-5) weiterverteilt.
Das Dokument wurde anschließend von den 3 Usern an den Rechnern mit Windows XP home (User 2), Windows 2000 pro (User 3) und Windows NT 4.0 (User 4)mit Star Office 5.2 geöffnet und weiterbearbeitet, die überarbeitete Version über Netzwerk auf dem Windows ME-Rechner von User 1 gespeichert.
DAS PROBLEM:
Seit diesen separat erfolgten Bearbeitungsvorgängen, tritt auf den Rechnern von Usern 2-4 folgendes Problem auf:
Wenn man eine beliebige, bereits bestehende (d. h. vor dem oben geschilderten Ereignissen erstellte) Datei öffnen möchte erscheint folgende Fehlermeldung: "soffice.exe hat Fehler verursacht und wird geschlossen Starten sie das Programm neu".
Gesagt getan doch das Problem besteht weiterhin. Auf dem XP-Rechner von User 2 wurde versuchshalber StarOffice auch schon repariert,deinstalliert und neu aufgespielt, also die ganze Pallette, doch das Problem besteht weiterhin.
Nun meine Frage: Wie kann ich dieses Problem lösen? Woran kann es liegen?
Bedanke mich im voraus.
Mit freundlichen Grüssen
Dennis Flöttl
Prozesse im Wandel GmbH
Sun Microsystems - Alice Eisenhut
falls noch nicht probiert, könnte folgendes helfen:
1. StarOffice deinstallieren (die Option [ ] Alle Dateien löschen
NICHT ankreuzen)
2. Alle eigenen Dokumente woandershin sichern (KEINE Konfig-Dateien)
3. Das übrig gebliebene SO manuell löschen
4. Die Datei "sversion.ini" im Windows-Ordner (oder Unterordnern)
löschen
5. Jetzt neu installieren
Dennis Flöttl wrote:
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Best regards / Schoene Gruesse
Alice Eisenhut
StarOffice Competence Center
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Alice Eisenhut Technical Account Manager
Enterprise Services http://www.sun.com/staroffice
Sun Microsystems GmbH e-mail: alice.e...@sun.com