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unread,Jan 25, 2009, 11:33:35 AM1/25/09Sign in to reply to author
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to SSME Chile
¡¡Son todos muy bienvenidos!!
Este grupo ha sido formado para impulsar la Ciencia de Servicios
(SSME) en Chile.
¿Qué es la Ciencia de Servicios?
La Ciencia de Servicios (Service Science Management and Engineering,
SSME) es la iniciativa científica y práctica para diseñar,
implementar, ejecutar/monitorear, y controlar/diagnosticar los
serivicios por todo su ciclo de vida. Combinando personas,
tecnologías, negocios y habilidades fundamentales, esta nueva ciencia
apunta a desarrollar los métodos, técnicas y herramientas para
enfrentar la cada vez más creciente y desafiante Industria de
Servicios.
Este grupo es patrocinado por Broadeep, una empresa chilena de
consultoría de servicios que orienta a las empresas en las 4 fases del
ciclo de vida de los Servicios. El objetivo de esta iniciativa es
impulsar SSME en la academia e industria chilena. Sin embargo, este
objetivo no es posible de alcanzar si no cultivamos el conocimiento
necesario para formar personas-T (T-shaped people) con amplios
conocimientos y profunda experticia, que sean capaces interactuar y de
resolver problemas profundos en variadas disciplinas.
Esperamos que se unan a nuestro grupo para promover e incentivar la
innovación, creación y difusión de conocimientos sin fronteras en
nuestro país. Esta es una iniciativa Open-source y Open-mind, todos
son muy bienvenidos en colaborar para hacer de nuestro país una
plataforma de servicios multiples para Latin-américa y el mundo.
Saludos cordiales,
Ricardo Seguel P.
CEO Broadeep