Impossibile aggiungere carta su wallet

[Sergio Shapiro]

Ciao a tutti, dopo aver resettato il mio iphone 13 promax, mi sono apprestato a reinserire le carte nel wallet (hanno sempre funzionato fino a stamattina) e con sopresa, l'unica carta di credito che non mi accetta è una mastercard, le altre VISA (ricaricabile e bancomat) me le ha prese senza problemi.

Ora ho mandato mail alla banca e attendo risposta, ma se prima funzionava, perchè ora no? Il messaggio che mi da è "Carta non aggiunta - Contatta l'emittente della carta per ulteriori informazioni"

Nessuno ha qualche dritta? E' mai capitato a nessuno?

Grazie a tutti

[Stefano Donadio]

Dalla descrizione, non è un problema del Wallet, ci deve essere qualche blocco da parte dalla Banca, forse un limite di utilizzo sui dispostivi. A me è camitato con l’American Express, che non si può aggiunere a più di 3 dispositivi e resettando l’iPhone non risultava eliminata quella sul vecchio telefono.

Prova ad aggiungere la carta al Mac o un iPad e vedi che succede, se non va a buon fine allora il problema è lato Banca.

Saluti, Stef@no
www.spider-mac.com

"Avevo intenzione di dire che Apple dovrebbe essere la Sony del nostro settore, ma in realtà penso che Apple dovrebbe essere l'Apple del nostro settore.
(Steve Jobs a Business Week - 25 maggio 1998)

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[stevenfly]

Mi succede con l’ Apple Watch, oramai dopo una serie di prove con Apple , reset, inizializzazioni, non ne sono venuti a capo, e ci ho rinunciato, adesso mi succede pure con whatsapp installata stamani su Watch, non riesce a connettersi poi torna al quadrante, boh 🤷‍♀️ 

Stefano Clemente

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[nivola892]

A me è successo quando ho effettuato l'aggiornamento a iOS18 cioè ormai lo scorso anno...prima tenevo la carta Nexi su entrambi senza problemi, dopo l'aggiornamento riesco a tenerla su un solo dispositivo; una volta caricata la carta su iPhone, se provo a caricarla sul Watch mi dice che è impossibile verificare la carta dall'app e di chiamare Nexi...chiamo Nexi e mi dicono solo fesserie perché non capiscono il problema. Ho notato però che se elimino le carte, all'interno dell'app mi dà la possibilità di collegarle al wallet ma appena la collego con un dispositivo, scompare l'opzione di collegamento.

Ho provato a eliminarla e reinserila più volte poi anche io ci ho rinunciato ma concordo con Stefano che il problema è dell'emittente della carta perché con altre carte non ho problemi e le inserisco sull'iPhone e sul Watch tranquillamente.

Ho lasciato perdere

Paolo Ferretti

[stevenfly]

Esatto lo stesso x me con iOS 18 .7, dí quattro carte , 1 AMEXO 3 Mastercard debito/credito, su Apple Watch da un errore ma non dipende da nexi dipende dall aggiornamento, ripeto più di un ora a telefono con Apple e non ho risolto nulla

Stefano Clemente

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[nivola892]

In effetti ho avuto anche io il sospetto che dipendesse dall'aggiornamento perché fino a prima dell'aggiornamento non avevo alcun problema, però dopo che ho visto che altre carte andavano tranquillamente su iPhone e Watch ho avuto dei dubbi e non ho trovato in rete alcun chiarimento.

Probabilmente può dipendere da entrambi...e comunque ci ho rinunciato! Nexi non sapeva cosa rispondere e tu mi confermi che Apple dopo un'ora al telefono uguale non sapevano che pesci prendere...mah

Grazie per il feeedback

Paolo Ferretti

[Claudio Scanu]

Ciao, 

Esiste un numero massimo di token che possono essere associati ad una carta

Ogni token corrisponde ad un device e se non si fa un de-enrolment della carta dal wallet il contatore non viene aggiornato 

Potrebbe essere il motivo per il quale vedi questo comportamento

Il reset di tutti i token lo può fare l’emittente della carta (nexi, banca, altro ente… )

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[nivola892]

Ecco, questa potrebbe essere una spiegazione/soluzione che può essere utile provare sperando che dall'altra parte riescano a comprendere.

Appena avrò un po' di tempo da dedicarci proverò a fare l'ultimo tentativo

Grazie 1000

Saluti

Paolo Ferretti

[stevenfly]

Interessante la risposta di clasku, ma c’è un ma!! Avevo carte nexi credito e debito + Amexo, sull Apple Watch, volevo aggiungere una carta Ing, quindi ex novo ovviamente senza token come di ci tu, ma dava errore, dopo le varie prove ho resettato il tutto togliendo tutte le carte, ho anche ripristinato come nuovo, ma l errore persiste e non mi fa aggiungere nessuna carta

Questo è il pop up che si vede:

Sempre così con qualsiasi carta! Non vorrei che il mio WatchSe 2020  con 10.6.1 non sia più compatibile con iPhone SE 2020 iOS 18.7.1 fatto sta che ho rinunciato ed è un peccato perché usavo frequentemente Apple Pay , ora devo usare il telefono

Stefano Clemente

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