Discrepanza enorme tra Foto su iPhone e Foto su iCloud

[Luca Olivari]

Buongiorno a tutti, gruppo!

Spero che qualcuno, se non il nostro Stefano, possa aiutarmi per un grosso dilemma.

Un carissimo amico e collega mi ha interpellato, ieri, perché un suo cliente ha riscontrato il problema in in oggetto.

Questo è quanto so:

• sull’iPhone risultano esserci, in Foto, circa 32000 elementi (31956, per l’esattezza, come da screenshot mandatomi);
• Su iCloud ne risultano molti meno, circa 4/5000 di differenza;
• L’utente in questione, per quanto mi è stato detto, ha pagato l’abbonamento iCloud circa 10 gg fa (non ho capito se per acquisto o rinnovo)
• Non so, al momento, se l’utente abbia anche un Mac su cui verificare con Foto

Per ciò che ho potuto cercare, potrebbe esserci una discrepanza in quanto iCloud gestisce diversamente gli album condivisi, ma mi pare comunque un numero troppo grande.

Per fare un confronto, io ho circa 4 volte quegli elementi e ho una perfetta corrispondenza tra iPhone e MacBook, mentre iCloud mi conteggia 1 elemento in meno (una foto, nello specifico, in quanto, come Foto su Macbook, divide foto, video ed “elementi” - nel mio caso sono 2, ma non ho capito cosa possano essere -, mentre iPhone mostra il totale globale). E io ho degli album condivisi - cosa della quale non sono certo per l’utente in questione -, ma non riscontro differenze, se non quella appena elencata.

Spero di essermi spiegato bene. 😅

Avete qualche idea o spiegazione?

Attendo trepidante.

Grazie in anticipo!

Luca Olivari

Inviato da iMac/MacBookPro 

[Stefano Donadio]

Manca l’informazione più importante: cosa sta utilizzando per la sincronizzazione, Wi-FI, rete cellulare e che velocità?

Saluti, Stef@no
spider-mac.com

La negatività è il nemico della creatività” (David Lynch)

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[Luca Olivari]

Ah, caspita! Giusto!

Dallo screenshot, wifi con buon segnale, anche se non ho idea della qualità della linea, ovviamente, ma credo che, nella peggiore delle ipotesi, sia una FTTC, fissa la zona.

Chiederò per quest’ultima cosa.

Luca Olivari

Inviato da iMac/MacBookPro 

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[Luca Olivari]

Rieccomi!

Allora, il mio amico/collega mi dice che l’utente usa una FTTH da 1GBit, per la wifi, e ha impostato la sincronizzazione anche con la rete dati. In zona, per quanto mi è dato sapere, il segnale delle reti mobili è buono, così come le prestazioni delle FTTH

Luca Olivari

Inviato da iMac/MacBookPro 

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