iMac lento con rotella colorata che gira

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Giada Tommasi

unread,
Mar 30, 2020, 2:14:08 AM3/30/20
to Spider-Mac Apple User Group
Buonasera a tutti,

da ieri il mio iMac è diventato molto lento e spesso esce la rotella colorata che gira, sia quando uso Safari che quando apro applicazioni; ho provato a fumare diversi software per fare pulizie o trovare errori tra cui CleanMyMac X, Malwarebytes e per ultimo  EtreChech Pro, di seguito riporto i risultati di quest'ultimo, qualcuno riesce a darmi una mano a risolvere il problema? 

Non ho installato nuovi programmi o nuove App.

Grazie in anticipo.

EtreCheck version: 6.2.3 (6C010)

Report generated: 2020-03-29 21:57:51

Download EtreCheckPro from https://etrecheck.com

Runtime: 8:42

Performance: Good


Problem: No problem - just checking


Major Issues: None


Minor Issues:

    These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement. 


    Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.

    Kernel extensions present - This machine has kernel extensions that may not work in the future.

    Sharing enabled - This machine has sharing services enabled that could be a security risk.


Hardware Information:

    iMac (21.5-inch, Mid 2011)

    iMac Model: iMac12,1

    1 2,5 GHz Intel Core i5 (i5-2400S) CPU: 4-core

    8 GB RAM - Upgradeable

        BANK 0/DIMM0 - 2 GB DDR3 1333 

        BANK 1/DIMM0 - 2 GB DDR3 1333 

        BANK 0/DIMM1 - 2 GB DDR3 1333 

        BANK 1/DIMM1 - 2 GB DDR3 1333 


Video Information:

    AMD Radeon HD 6750M - VRAM: 512 MB

        iMac (built-in) 1920 x 1080


Drives:

    disk0 - ST3500418AS 500.11 GB (Mechanical - 7200 RPM)

    Internal SATA 3 Gigabit Serial ATA

        disk0s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk0s2 - Macintosh HD (Journaled HFS+) 499.25 GB (378.18 GB used)

        disk0s3 - Recovery HD (Journaled HFS+) [Recovery] 650 MB


    disk1 - WD Elements 25A2 1.00 TB

    External USB 480 Mbit/s USB

        disk1s1 - EFI (MS-DOS FAT32) [EFI] 210 MB

        disk1s2 - B*****************e (Mac OS Extended (Case-sensitive, Journaled)) 999.83 GB (619.77 GB used)


    disk2 - Kingston DataTraveler 111 7.74 GB

    External USB 480 Mbit/s USB

        disk2s1 - 8******Y (MS-DOS FAT32) 7.74 GB (47 MB used)


Mounted Volumes:

    disk0s2 - Macintosh HD

        499.25 GB (378.18 GB used, 120.81 GB free)

        Journaled HFS+

        Mount point: /


    disk1s2 - B*****************e

        999.83 GB (619.77 GB used, 380.06 GB free)

        Mac OS Extended (Case-sensitive, Journaled)

        Mount point: /Volumes/B*****************e


    disk2s1 - 8******Y

        7.74 GB (47 MB used, 7.68 GB free)

        MS-DOS FAT32

        Mount point: /Volumes/8******Y


Network:

    Interface usbmodemac022442: SAMSUNG_Android

    Interface SAMSUNG_MDM: SAMSUNG Modem

    Interface SAMSUNG_MDM4: SAMSUNG Modem 2

    Interface SAMSUNG_MDM5: SAMSUNG Modem 3

    Interface SAMSUNG_MDM6: SAMSUNG Modem 4

    Interface SAMSUNG_MDM8: SAMSUNG Modem 5

    Interface SAMSUNG_MDM9: SAMSUNG Modem 6

    Interface SAMSUNG_MDM11: SAMSUNG Modem 7

    Interface SAMSUNG_MDM12: SAMSUNG Modem 8

    Interface SAMSUNG_MDM13: SAMSUNG Modem 9

    Interface SAMSUNG_MDM15: SAMSUNG Modem 10

    Interface SAMSUNG_MDM16: SAMSUNG Modem 11

    Interface en0: Ethernet

    Interface fw0: FireWire

    Interface en1: Wi-Fi

        802.11 a/b/g/n

    Interface en3: Bluetooth PAN

    Interface en4: iPhone

    Interface bridge0: Thunderbolt Bridge


    File sharing: Enabled

    Printer sharing: Enabled


System Software:

    OS X El Capitan 10.11.6 (15G22010) 

    Time since boot: Less than an hour


Security:

    Gatekeeper: App Store and identified developers

    System Integrity Protection: Enabled


    Antivirus software: Apple and CleanMyMac


    File sharing: Enabled

    Printer sharing: Enabled


Unsigned Files:

    Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin

    Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin

    Plugin: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin


    Preference Pane: /Library/PreferencePanes/OSXFUSE.prefPane

    Preference Pane: /Library/Internet Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin/Contents/Home/lib/deploy/JavaControlPanel.prefPane


    Apps: 69


Kernel Extensions:

    /Applications/Smart Switch/SmartSwitch.app

        [Not Loaded] ssudmdmcontrol.kext (DEVGURU Co., Ltd., 1.4.45 - SDK 10.6)

        [Not Loaded] ssudmdmdata.kext (DEVGURU Co., Ltd., 1.4.45 - SDK 10.6)

        [Not Loaded] ssuddrv.kext (DEVGURU Co., Ltd., 1.4.45 - SDK 10.6)

        [Not Loaded] ssudmtp.kext (DEVGURU Co., Ltd., 1.4.45 - SDK 10.5)

        [Not Loaded] ssudserial.kext (DEVGURU Co., Ltd., 1.4.45 - SDK 10.6)

        [Not Loaded] ssdumdrv.kext (Samsung Electronics, 1.3)


    /System/Library/Extensions

        [Not Loaded] RIMBBUSB.kext (0.0.97)

        [Not Loaded] RIMBBVSP.kext (0.0.97)


System Launch Agents:

    [Not Loaded] 8 Apple tasks

    [Loaded] 160 Apple tasks

    [Running] 73 Apple tasks


System Launch Daemons:

    [Not Loaded] 45 Apple tasks

    [Loaded] 157 Apple tasks

    [Running] 89 Apple tasks

    [Other] 2 Apple tasks


Launch Agents:

    [Other] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2020-03-12)

    [Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (Google, Inc. - installed 2020-03-12)


Launch Daemons:

    [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Agent.plist (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)


User Launch Agents:

    [Loaded] com.macpaw.CleanMyMac4.Updater.plist (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)


User Login Items:

    [Loaded] Acrobat Reader Synchronizer (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-05-12)

        Application

        /Applications/Adobe Acrobat Reader DC.app/Contents/Helpers/AdobeResourceSynchronizer.app


    [Not Loaded] LaunchAtLoginHelper (App Store - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyDrive 2.app/Contents/Library/LoginItems/LaunchAtLoginHelper.app


    [Running] CleanMyMac X Menu (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app


    [Not Loaded] Autoupdate (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Autoupdate.app


    [Not Loaded] Problem Reporter Sandboxed (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Problem Reporter Sandboxed.app


    [Not Loaded] Problem Reporter (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Frameworks/DevMateKit.framework/Versions/A/Resources/Problem Reporter.app


    [Running] CleanMyMac X HealthMonitor (MacPaw Inc. - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/CleanMyMac X.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X Menu.app/Contents/Library/LoginItems/CleanMyMac X HealthMonitor.app


    [Not Loaded] PhotoStreamAgent (App Store - installed 2020-03-28)

        Modern Login Item

        /Applications/iPhoto.app/Contents/Library/LoginItems/PhotoStreamAgent.app


    [Loaded] iTunesHelper (Apple - installed 2020-03-28)

        Application

        /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app


    [Not Loaded] HP Device Monitor (HP Inc. - installed 2017-12-12)

        Modern Login Item

        /Library/Printers/hp/Frameworks/HPDeviceMonitoring.framework/Versions/1.0/Helpers/HP Device Monitor Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Device Monitor.app


    [Not Loaded] HP Product Research (HP Inc. - installed 2017-12-12)

        Modern Login Item

        /Library/Printers/hp/Utilities/HPPU Plugins/ProductImprovementStudy.hptask/Contents/Helpers/HP Product Research Manager.app/Contents/Library/LoginItems/HP Product Research.app


Internet Plug-ins:

    FlashPlayer-10.6: 32.0.0.344 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-03-11)

    Default Browser: 601 (Apple - installed 2016-08-10)

    AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-05-12)

    AdobePDFViewer: 19.010.20099 (Adobe Systems, Inc. - installed 2019-05-12)

    Flash Player: 32.0.0.344 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-03-11)

    SharePointBrowserPlugin: 14.7.7 (? - installed 2017-10-22)

    Silverlight: 5.1.20513.0 (? - installed 2013-08-20)

    JavaAppletPlugin: Java 7 Update 09 (? - installed 2012-11-02)


Audio Plug-ins:

    BluetoothAudioPlugIn: 4.4.6 (Apple - installed 2018-09-15)

    AirPlay: 2.0 (Apple - installed 2018-09-15)

    AppleAVBAudio: 406.1 (Apple - installed 2018-09-15)

    iSightAudio: 7.7.3 (Apple - installed 2018-09-15)


3rd Party Preference Panes:

    Flash Player (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-02-25)

    FUSE for OS X (OSXFUSE) (? - installed 2014-04-01)

    Java (? - installed 2012-09-25)


Time Machine:

    Skip System Files: No

    Auto backup: Yes

    Volumes being backed up: 

        Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB - Disk used: 378.44 GB 

    Destinations: 

        H*********a [Local] (Last used)

            Total size: 999.83 GB

            Total number of backups: 118

            Oldest backup: 2018-06-07 14:32:13

            Last backup: 2020-03-29 21:33:05


Performance:

    System Load: 1.42 (1 min ago) 1.85 (5 min ago) 0.95 (15 min ago)

    Nominal I/O speed: 6.36 MB/s

    File system: 64.25 seconds

    Write speed: 63 MB/s

    Read speed: 69 MB/s


CPU Usage Snapshot:

    Type Overall

    System: 4 %

    User: 14 %

    Idle: 82 %


Top Processes Snapshot by CPU:

    Process (count) CPU (Source - Location)

    WindowServer 21.32 % (Apple)

    CleanMyMac X 19.22 % (MacPaw Inc.)

    EtreCheckPro 11.52 % (Etresoft, Inc.)

    installd 6.76 % (Apple)

    Safari 2.04 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:

    Process (count) RAM usage (Source - Location)

    com.apple.WebKit.WebContent (17) 1.55 GB (Apple)

    kernel_task 770 MB (Apple)

    softwareupdated 506 MB (Apple)

    EtreCheckPro 393 MB (Etresoft, Inc.)

    Safari 161 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Energy Use:

    Process (count) Energy (0-100) (Source - Location)

    WindowServer 11 (Apple)

    CleanMyMac X 5 (MacPaw Inc.)

    mdworker (4) 2 (?)

    installd 2 (Apple)

    Finder 1 (Apple)


Virtual Memory Information:

    Physical RAM: 8 GB


    Free RAM: 2.03 GB

    Used RAM: 3.74 GB

    Cached files: 2.23 GB


    Available RAM: 4.26 GB

    Swap Used: 0 B


Software Installs (past 30 days):

    Install Date Name (Version)

    2020-03-11 Adobe Flash Player (32.0.0.344)

    2020-03-20 XProtectPlistConfigData (2116)

    2020-03-20 MRTConfigData (1.57)

    2020-03-29 Malwarebytes for Mac

    2020-03-29 Strumento di disinstallazione di Malwarebytes for Mac (1.0)


Diagnostics Information (past 7-30 days):


End of report



Stefano Donadio

unread,
Mar 30, 2020, 2:22:52 AM3/30/20
to Spider-Mac Apple User Group
Ciao,
il rapporto che hai allegato non evidenzia alcun problema, ma devi eliminare CleanMyMac, è inutile e rallenta il Mac, trovi tutto spiegato qui:


E leggi anche questi




e anche questo può essere d’aiuto


Saluti, Stef@no


"Non ho paura dei computer, ma della loro eventuale mancanza" (Isaac Asimov)



--
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Giada Tommasi

unread,
Mar 30, 2020, 4:46:31 AM3/30/20
to spid...@googlegroups.com
Grazie per la risposta.
Volevo dirti che CleanMyMac non è responsabile del rallentamento, lo ho installato solo dopo che il Mac è diventato lento per vedere se riusciva a trovare problemi, comunque seguirò il tuo consiglio e lo disinstallerò.

Ho notato in un momento in cui era bloccato con rotella che girava, che la RAM disponibile era di pochi centinaia di KB, vedi foto qui sotto
Schermata 2020-03-30 alle 10.37.32.png
e molto dell'utilizzo è fatto dalle pagine aperte su Safari, è possibile?  Vedi sotto
Schermata 2020-03-30 alle 10.37.53.png

Grazie ancora.

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Stefano Donadio

unread,
Mar 30, 2020, 8:57:05 AM3/30/20
to Spider-Mac Apple User Group
La colpa è di Safari, hai installato qualche estensione/plugin per eBay o altro?

Saluti, Stef@no
www.spider-mac.com

"Alla base del pettegolezzo c'è sempre un giudizio immorale." (Oscar Wilde)



Il giorno 30 mar 2020, alle ore 10:46, Giada Tommasi <giadatom...@gmail.com> ha scritto:

Grazie per la risposta.
Volevo dirti che CleanMyMac non è responsabile del rallentamento, lo ho installato solo dopo che il Mac è diventato lento per vedere se riusciva a trovare problemi, comunque seguirò il tuo consiglio e lo disinstallerò.

Ho notato in un momento in cui era bloccato con rotella che girava, che la RAM disponibile era di pochi centinaia di KB, vedi foto qui sotto
<Schermata 2020-03-30 alle 10.37.32.png>
e molto dell'utilizzo è fatto dalle pagine aperte su Safari, è possibile?  Vedi sotto

Giada Tommasi

unread,
Mar 30, 2020, 9:22:48 AM3/30/20
to spid...@googlegroups.com
Non consapevolmente... come posso fare per verificare?
Potrebbe essere un problema del disco?  

Grazie.

Per visualizzare questa discussione sul Web, visita https://groups.google.com/d/msgid/spidermac/40CDF925-E7A8-41FC-BAAA-FED1806F4C8C%40mac.com.

Giada Tommasi

unread,
Mar 30, 2020, 11:36:53 AM3/30/20
to spid...@googlegroups.com
ho anche aperto la Console e spesso mi da kernel:disk02: I/O error

Giada Tommasi

unread,
Mar 30, 2020, 11:38:20 AM3/30/20
to spid...@googlegroups.com
Schermata 2020-03-30 alle 17.34.21.png

e la rotella compare anche usando Chrome con Safari chiuso.

Stefano Donadio

unread,
Mar 30, 2020, 11:52:17 AM3/30/20
to Spider-Mac Apple User Group
Quell’i/o error non è per niente rincuorante, protrebbe indicare che si sta rompendo il disco di avvio. Mi pare di capire che all’iMac sono collegate diverse periferiche, scollega tutto tranne mouse tastiera e vedi se i/o error  si ripresenta.


Saluti, Stef@no

"La gente non sa quello che vuole finchè non glielo si mostra." (Steve Jobs, CEO di Apple)



Iolanda D'Onofrio

unread,
Mar 30, 2020, 8:09:06 PM3/30/20
to spid...@googlegroups.com
io sapevo che clean my mac x, pulisse il pc!
un salutone, Iole.

MC

unread,
May 25, 2020, 1:09:44 PM5/25/20
to Spider-Mac Apple User Group
Anche io sto avendo lo stesso problema.

aprendo Console, subito dopo l'avvio, trovo molti errori ma non so interpretarli.
Sto quasi pensando di inizializzare tutto :( 

Schermata 2020-05-25 alle 19.04.36.png

Schermata 2020-05-25 alle 19.04.14.png

un salutone, Iole.
Per annullare l'iscrizione a questo gruppo e non ricevere più le sue email, invia un'email a spid...@googlegroups.com.

--
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Davide

unread,
May 25, 2020, 2:58:43 PM5/25/20
to Spider-Mac Apple User Group
Ciao Giada
stesso mio problema di qualche mese fa 
Rotellina ovunque e senza motivo. Reinstallato osx da zero, e' andato tutto bene per qualche giorno poi tutto come prima.
Utility disco non mi dava nessun problema al disco, provai anche a rimuovere le ram e provarle una alla volta, ma niente.
Alla fine ho sostituito il disco con un ssd ...da settembre il mio iMac mid 2011 vola
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