Malfunzionamento mail su iPad

[riccardo.d...@gmail.com]

Da qualche ora apro le mail e mi appare questo messaggio "Questo messaggio non può essere visualizzato a causa del formato utilizzato. Chiedi al mittente di inviarlo di nuovo utilizzando un formato o programma e-mail diverso. multipart/alternative". Sono mail che ricevo e fino a qualche ora fa visualizzavo tranquillamente. Cosa può essere successo? Come posso re installare mail o resettare il tutto (ho già fatto un ripristina ma senza alcun effetto). Grazie.
Riccardo

[Antonio Fiamma]

direttamente dalla pagina supporto apple

L'allegato di un messaggio e-mail non viene visualizzato su iPhone, iPad o iPod touch

Sintomi

Quando si riceve un messaggio e-mail con allegato (file Word, Excel o PDF), identificato dall'icona a forma di graffetta, l'allegato potrebbe non venire visualizzato quando il messaggio viene aperto. Al contrario, si riceve una versione di solo testo del messaggio contenente un allegato denominato Winmail.dat che non può essere visualizzato o aperto.

Soluzione

Ciò avviene quando il messaggio e-mail con allegato viene composto in formato RTF (Rich Text Format) con allegati. Per visualizzare l'allegato correttamente su iPhone, iPad o iPod touch, è necessario che il mittente componga il messaggio e-mail in formato solo testo o HTML. Per ulteriori informazioni e per la procedura di configurazione di Outlook per l'invio in formato solo testo o HTML, consulta il seguente documento della Knowledge Base di Microsoft: Influenza dei formati dei messaggi di posta elettronica sui messaggi di posta elettronica Internet in Outlook.

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Il contenuto del presente messaggio è riservato solo al destinatario e può contenere materiale confidenziale.
Qualunque modifica, inoltro, distribuzione o altro utilizzo delle informazioni contenute sono proibite.
Se ha ricevuto questo messaggio per errore, Le saremmo grati se, via e-mail, ce ne comunicasse la ricezione e provvedesse alla distruzione del messaggio stesso.

Il giorno 16/ott/2013, alle ore 19:13, "riccardo.d...@gmail.com" <riccardo.d...@gmail.com> ha scritto:

Da qualche ora apro le mail e mi appare questo messaggio "Questo messaggio non può essere visualizzato a causa del formato utilizzato. Chiedi al mittente di inviarlo di nuovo utilizzando un formato o programma e-mail diverso. multipart/alternative". Sono mail che ricevo e fino a qualche ora fa visualizzavo tranquillamente. Cosa può essere successo? Come posso re installare mail o resettare il tutto (ho già fatto un ripristina ma senza alcun effetto). Grazie.
Riccardo

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[Riccardo De Benedetti]

Non è solo l'allegato ma proprio il testo della mail a non leggersi. Ma la cosa strana è che i messaggi non leggibili lo erano fino a qualche ora prima. Ci deve essere qualcosa in mail che si è ammalorato o corrotto. Sapete se è possibile reinstallarlo o manovre del genere? 

[Antonio]

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