Ayuda urgente con gmail

[Divx Coil]

Hola a todos:

Lo hice muchas veces con gente que ayude anteriormente y siempre había salido bien. Ahora me pasó a mi.

Me deshabilitaron ayer la cuenta principal del trabajo y no hay forma de rehabilitarla con todo lo que dice en la ayuda de google. No sirve el correo de recuperación,ni tener bien la contraseña, ni el código que me mandan. Todo termina en que me piden mi teléfono, puse dos números y siempre aparece el mismo aviso "Este número de teléfono ya se ha usado demasiadas veces para verificaciones.".  Fui a comprar un sim con numero nuevo, y lo mismo primero "este numero no se puede usar" y luego que "fue utilizado muchas veces".

Intentar restaurar desde el mail de recuperación y todo lo mismo como un bucle. No me deja tampoco hacer una petición de rehabilitación como dice en la ayuda.

Aparece así:

"Solicítanos que restablezcamos tu cuenta

Si la cuenta es de tu propiedad, puedes volver a solicitar acceso a ella.

1. Accede a tu Cuenta de Google en un navegador, como Chrome.
2. Selecciona Comenzar apelación.
3. Sigue las instrucciones.

Cuando hago el primer paso de acceder a la cuenta otra vez me manda al telefono como si fuera un bucle y no me deja seguir. Y no aparece "comenzar apelación" por ningún lado.

SOS

Saludos

[Jorge Padín]

Hola!

Me resulta muy extraño lo que te sucede, es posible que hayan dado de baja la cuenta por alguna cosa que Google tomó como irregular. Lo deduzco porque no te deja ninguna posibilidad de recuperación. Volvería a intentar borrando caché e historial del Chrome. Lo que puede pasar con los sim prepagos es que son reciclados, pero no creo que sea ese el problema.

Te pego la respuesta de ChatGPT sobre tu consulta:

🔁 1. Accede directamente al formulario de recuperación más completo de Google:
Este es diferente al acceso normal por la "ayuda estándar":

👉 https://accounts.google.com/signin/recovery

Accede desde un navegador y dispositivo que hayas usado antes con esa cuenta (mejor si es con la misma IP o red Wi-Fi habitual).

Si te pregunta cuándo creaste la cuenta, pon una fecha aproximada.

Si no puedes ingresar con ninguna opción, déjalo en blanco y sigue; Google considerará las respuestas previas.

📞 2. Error con el teléfono usado demasiadas veces:
Ese mensaje ("este número ya se usó muchas veces") es típico cuando un número se ha usado en varios intentos de verificación en distintas cuentas o recuperaciones.

¿Qué puedes hacer?

Prueba usar el número nuevo desde otro navegador y red (por ejemplo, red de datos móvil, no Wi-Fi).

Usa modo incógnito o limpia caché antes de intentarlo.

Espera 24-48 horas antes de intentar agregar ese número nuevo otra vez. A veces Google impone bloqueos temporales.

📝 3. Formulario de contacto directo (muy escondido):
Google no ofrece atención al cliente para cuentas gratuitas, pero puedes intentar este formulario si tienes una cuenta Google Workspace (antes G Suite) de empresa:

👉 https://support.google.com/a/contact/recovery_form

Si tu cuenta del trabajo está vinculada a un dominio corporativo (como tuno...@tuempresa.com), y no era un @gmail.com común, este formulario puede funcionar.

🛠️ 4. Si tu cuenta era de empresa (Google Workspace):
Contacta al administrador de tu dominio. Si alguien en tu empresa tiene acceso a la consola de Google Admin (admin.google.com), esa persona puede reactivar la cuenta o crear una nueva con acceso a los datos.

📁 5. ¿Necesitas recuperar archivos (Drive, Gmail, etc)?
Si nada de lo anterior funciona, la única opción que te queda es:

Contactar a Google Support como administrador, si es una cuenta Workspace.

O intentar este formulario (si crees que fue deshabilitada por error):
👉 https://support.google.com/accounts/contact/disabled2

Suerte!

El 4/5/25 a las 01:28, Divx Coil escribió:

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[Divx Coil]

Hola Jorge, 

Gracias por la respuesta. Creo que lo que ha sucedido es que como esta semana tuve problemas con mi proveedor de internet local he enviado mails masivos a mis clientes durante tres días. No te deja enviar el gmail más de 500 por día. Supongamos que sea eso. Los teléfonos y el nuevo que me aseguraron que no es reciclado aunque podría ser no creo, no sirven para nada y entonces entro en un bucle donde no tengo apelación a google posible.

En verdad en todos los tutoriales de youtube dice que en Android se puede borrar toda la data y el almacenamiento y después quizá lo acepta. Pero también tengo lo mismo en la computadora y en el teléfono las otras cuentas me funcionan bien y me di cuenta que borra toda la información de todas las cuenta si hago eso y no se si puede ser la solución. Tengo la sensación que no.

Realmente quisiera escribirles a google pero no se como comunicarme con ellos.

Si saben de algún link que no me mande a las respuestas ya consabidas....

Cuando encontré a alguien que preguntaba casi lo mismo decía abajo "todas las respuestas están bloqueadas".

No le encuentro la vuelta......

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[Jorge Padín]

Hola Divx Coil:

Es frustrante no tener ningún tipo de respuesta, aunque sea mala para uno. ¿Probaste los links de Google que te mandé? estimo que si. Daría la impresión de que está bloqueada como si fueras spammer, por lo que contás de los mails masivos. No se me ocurre otra cosa. Mucha suerte y saludos!

Jorge

El 4/5/25 a las 02:45, Divx Coil escribió:

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[Divx Coil]

Sí, recontra frustrante. Porque incluso apele al mail de recuperación y siempre me termina mandando al código por teléfono y ningún teléfono funciona,hasta puse varios de la familia.

El link de recovery lo mismo cuando lo cliqueo me pide loguearme con el mail y de nuevo al código por teléfono que está totalmente bloqueado. Y siempre entro de la misma manera, desde la misma computadora como para que identifique. No puede tacharme de espamer de mi mismo. O que me adviertan. Tengo tambien el google bussiness con buen desempeño y no se que va a pasar con eso. Una década de trabajo bien organizada y me bloquean. Sigo tratando de buscarle la vuelta.

No quiero cambiar la contraseña pero ahora a la noche puse que me la olvidé y ahi si me pusieron un cartelito que me van a mandar en 48 horas una respuesta al mail de recuperación. Ya veré porque aún no ha llegado nada.

Cualquier otra idea bienvenida.

💫

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[Gustavo]

Hola tendrias que seguir con el mismo numero de telefono, con un chip nuevo es logico que no te permita recuperarla a no ser que lo uses como altenativo.

Tal vez si esperas un dia o dos deje con el mismo numero, pero es solo una especulacion mia.

Saludos
Gustavo

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[Gustavo]

El tema con un nro nuevo es que es dificil saber si fue reciclado o no, sino proba con algun familiar o amigo que te preste el numero momentáneamente.

Saludos
Gustavo

El dom, 4 may 2025 a las 1:28, Divx Coil (<divx...@gmail.com>) escribió:

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[Divx Coil]

Gracias Gustavo también por tu respuesta.  Y no estuviste tan lejos con tu especulación.

Les cuento. Ayer de repente, después de insistir por todos los wines varias alternativas me aparece en el mail de recuperación un código para cambiar la contraseña. Yo tenía miedo al principio de cambiarla porque intuía que me podía complicar más la cosa. Pero perdido por perdido....Enseguida me pide la ventanita para mandar código por teléfono que no me había funcionado nunca por el mensaje de "este teléfono ya fue usado muchas veces" (por mí). Le pongo el número nuevo del sim que compré y ¡Eureka! Me manda el código. Pongo una nueva contraseña. Y pude recuperar la cuenta. 

Una pregunta que me surge ahora: Se que se pueden importar todos los mensajes a otra dirección de mail por el sistema de google de iCloud. ¿Existe también la posibilidad de hacer un backup de todos los casi 15 g del gmail directamente a mi disco duro? Para poder restablecer en un caso de urgencia.....

Saludos a todos

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[Gustavo]

Podés usar Google take out para hacer eso. Es decir una copia de seguridad de toda tu cuenta. 

O si no podes instalarte por ejemplo el tunderbird como pop 3 esperar que se descarguen todos los correos a la computadora y te quedan guardados

Saludos
Gustavo

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