Qui sont les commanditaires et les exécuteurs du massacre en cours au nom de la modernisation ? Quels sont leurs certitudes, leur langage, leurs bonheurs et leurs tourments ? Comment s’en tirent les agents du service public quand leurs métiers deviennent missions impossibles ? Comment s’en sortent les usagers quand l’hôpital est managérialisé, quand les transports publics sont dégradés ?
Ce livre raconte les services publics : ceux qui ont fait vivre des villages et ceux qui ont enrichi des entreprises, les guichets où on dit « non » et ceux qui donnent accès à des droits. Il combat les fausses évidences qui dévalorisent pour mieux détruire – les fonctionnaires trop nombreux, privilégiés, paresseux. Il mène l’enquête pour dévoiler les motifs des crimes et leurs modes opératoires, des projets de réforme à leurs applications.
On entre dans les EHPAD, aux côtés des résidents et du personnel soignant, on pousse la porte des urgences, on se glisse dans les files d’attente de la CAF; on s’aventure dans les grandes écoles; on s’infiltre dans les clubs des élites, au gré de récits et d’images qui présentent les recherches universitaires les plus récentes.
Julie Gervais est politiste; Claire Lemercier est historienne; Willy Pelletier est sociologue.
Aux éditions La Découverte, 478 pages, 22 euros.
La table des matières et des extraits de l’ouvrage sont disponibles : La valeur du service public - Julie GERVAIS, Claire LEMERCIER, Willy PELLETIER - Éditions La Découverte (editionsladecouverte.fr)
Pourquoi les « modernisateurs » gagnent ?
Stigmatisation et culpabilisation individuelle : le stress comme faute professionnelle
Suffit-il de travailler pour réussir ?
Ascensions, connexions, guerres : comment devient-on conseiller social d’E. Macron à l’Élysée ?
Laisserons-nous Google nous dire où aller ?
Des services publics… d’abord pour les entreprises
Trop grosse, la fonction publique ?
Le statut des fonctionnaires : une idée d’abord… de droite
Le retour de la précarité dans la fonction publique (with a vengeance)
Les salaires des fonctionnaires : pas vraiment des privilégiés
Mammouth pride : quand les services publics sont en avance
Quand un bon accueil ne remplace pas des droits : personnes LGBT et services publics
Dans la police, on n’est pas raciste, on le devient
Les services publics profitent aussi aux riches
Des majordomes plutôt que des fonctionnaires