我尝试着把这些零散的思考记录下来。
知识管理,不是一种抽象概念,而是一种行动能力。
BP(英国石油公司)(《英国石油公司组织学习最佳实践》图书)在书中P21说到,知识管理作为一种行动能力,经历这样的发展过程:无意识的不胜任–>有意识的不胜任–>有意识胜任–>不知不觉胜任。

无意识不胜任,是一种没有意识到要改进要提升效率之前的状态。
有意识不胜任,是意识到有好的方法,可以去尝试,但是尝试过程中,还没有能够很好地驾驭新方法。
有意识胜任,就是意识地提醒自己用新的方式去做,并能够做好。
不知不觉胜任,就是不用刻意去提醒自己,新的高效的方式,已经成为自己的行为习惯。
以某位同学利用网络进行学习为例。
(1)有位同学,虽然有计算机和能够比较方便的访问网络,但是很少把网络与自己的学习成长未来发展结合。网络通常只是充当消遣的工具和环境。这就是无意识的不胜任的状态。
(2)当有朋友跟他分享网络的新应用之后,他感觉到,网络对自己的可能作用,将会非常大,但是他把这种作用发挥出来,还需要通过付出努力才行。这就是一种有意识不胜任的状态,也就是意识到问题的存在,但是解决问题的能力才没有形成。
(3)他开始逐步地不断地改进自己的行为,从邮箱应用的行为改进开始,充分利用网络群体力量集思广益的行为开始,不断地,他驾驭网络,发挥网络对自己的成长优势的能力,越来越强。他开始进入了有意识胜任的阶段。
(4)再后来,他不再需要在内心用意志力来提醒自己,通过网络每天大信息量的输入和输出处理,已经成为他的日常行为习惯。
在学习工作生活中,以上情况的具体例子可能很多,你有相关的经验跟大家分享吗?
反思我个人在知识管理上的行动,还处于有意识不胜任的阶段。我要努力地从行动一点点做起,以达到有意识胜任阶段,再进入不知不觉胜任阶段。
对个人知识管理的思考(1):知识管理是行动能力
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=518
如何开始个人知识管理呢?
可以马上做!不要等读完若干专著弄清楚什么是个人知识管理才开始。你需要的是在行动实践中,生长出知识管理的行动能力。
马上开始,非常简单,从问简单的问题开始,或者从回顾你做过的事开始,以确定下一步怎么做。
知识管理,可以从问简单的问题开始,利用群体力量从问简单的问题开始。
例如:当你要给初中学生讲授Flash动画制作时,可以通过QQ群,或者Googlegroup邮件列表,甚至通过面对面开会教研机会,问问同行以往怎么上这个课的。这样你再往前走一步的时候,就已经汲取了“前人”的经验。
再如:你还可以问问同行,在信息技术课程中,你们都是如何管理学生的作品的。
这种从问简单问题开始的知识管理例子,不胜枚举。在教育大发现邮件列表经常有成员提出问题,然后很多人参与回复提供解决思路和方法,这些都是知识管理的行动。利用群体力量从问简单的问题开始,实施的关键是,问题的提法,一定要让别人易于理解。
你有哪些利用群体力量从问简单问题开始行动的具体经验呢?
知识管理,还可以从回顾你做过的事,来确定下一步怎么走。
根据要解决的问题,用列表的方式,或者画图的方式,把做过的事情,进行罗列。通过图表,我们很容易看到整体,以及整体内部可能存在的联系,这样易于我们决策出下一步如何行动。
例如:有位从事网络教学的老师,她在一个学期要与近400名的网络成人学习者保持互动,解答他们网络学习中的可能碰到的各种学习问题。如何能够尽自己最大
努力,跟这些学生保持良好有效沟通呢?究竟采用哪些沟通方式与途径,效率会更高点呢?对于这样的问题,就可以从回顾自己的已有经验开始,把以往跟学生沟通
中成功与失败的经历,罗列回顾,在此过程中,有效沟通方案就会逐步地诞生出来。
BP书中分享了一个很典型的从问简单问题开始的例子(P5)。书中提到BP当时在越南有个开采天然气项目,在这个项目实施过程中,需要引进知识管理的机制。但是,究竟如何开始呢?以下是BP知识管理工作组成员分享的文字:
“我们和退休的美国陆军上校埃德.古斯一起飞往胡志明市。当时我们对如何解决问题一点头绪也没有。可我们却是所谓的专家!
我们问了一个简单的问题‘你必须解决的主要问题是什么?’ 在开始的3天里,我们就这个问题向公司里许多人发问。我们得到的答案各种各样,因为每个人考虑问题时都是从自己的角度出发。综合获得的结果,我们归纳出关键问题,从而更好地理解了问题所在。”
大家根据赶紧行动吧!花时间去节省时间,利用群体智慧,从简单的事情开始,从问简单问题开始,或者从回顾你做过的事开始。
当你开始有意识去努力尝试知识管理的时候,一定记得分享你的点滴的尝试和实践的经验!
“在当今的社会里,什么事都需要尽快落实到行动上,行动使我们感到事情有进展。”——BP书P6。
再下一步的有效行动,就是做一个好的沟通者,每周总结,沉淀知识。
----这个BF的模型相当不错。很到位。接下来的问题是如何进行知识管理。
我借用知识的 DIKW 模型来进行知识管理。DIKW 即:数据-信息-知识-智慧。感兴趣的应该都知道。
对个人知识管理的思考(2):知识管理,马上开始行动,从问简单的问题开始,
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=519
> (2)如何对这种社会化网络化的关联信息进行编码存储,以更加便捷地加以检索?
WIKI+TAG+搜索
以及制度化的面对面的交流!
>
> 对个人知识管理的思考(3):发展人际学习网络,时时保持知识和经验的更新,
> http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=521
>
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http://zoomquiet.org 人生苦短? Pythonic!
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对个人知识管理的思考(1):知识管理是行动能力
实践行动中,如何让有用的知识在群体中不断地传播,并加以发展呢?
那么首先就要了解,我们已经有了什么,并且能够从我们已经拥有的内容中,提炼出需要传播的内容。
举例来说。
淄博信息技术教师这样的人群,已经有了十几年信息技术教学工作的积累。在过去十几年的发展中,我们已经有了什么。我们可能有了这些东西:
(1)针对每一个单元内容的教学,我们不同的老师,都在不同程度上,积累了一些针对这些内容,进行课堂开始环节教学引入的方法。具体如,有的老师积 累一些象教授“用VB制作万年历小时钟”,进行课堂教学引入环节的经验方法。有的老师积累了一些象教授“我来当大师Flash动画初步“,进行课堂教学引 入环节的经验方法。
(2)对于技术类课程,有时候,我们经常在制作作品之前,先选择一些作品给学生观摩。可能不同的老师,都在实践教学的过程中,积累一些不同单元的观摩作品。具体如,“我来当大师Flash动画初步“,可能有的老师在教授这个单元内容时,积累了一些精良的动画艺术作品。
(3)我们在技术类课程的教学中,可能教师自身,会在不同的单元教学时,遇到这样或那样的问题,比如我们有老师遇到”’万年历’控件找不到”的问题。而这些问题,已经有老师通过各种途径和努力,已经找到解决的方法。
我们还积累了什么呢?大家集思广益,找出我们需要传播的有用知识。
由此延伸出以下需要进一步解决的问题:
(1)我们有哪些有用知识的编码问题;
(2)如何有效快速传播这些有用知识的问题。
除此之外,我们实际还有一个重要问题需要进一步解决:
分享文化的规则的形成。
对个人知识管理的思考(1):知识管理是行动能力
BP书《英国石油公司组织学习最佳实践》,倡导做一件事情,需要进行,做前学、做中学、做后学。摘录书中的一段文字(P6):
在你做某件事情之前,最好先研究一下(三四而后行),和那些正在做和已经做过类似事的人讨论一下事情应该如何做。在做到一 定阶段后,最好也停顿一下,想想看目前为止做过哪些事,效果如何;下面的工作安排有无可以改进的地方。最后,花点时间总结一下你实际取得的结果,找一找它 们和你的计划之间有哪些差别。做前学、做中学和做后学是知识管理的主要原理。花时间学习是为了以后做得更好。
这种做前学、做中学、做后学的方法思路,特别适合我们教育领域的人员应用,而且尤其是基础教育学科的教师教学中应用。
理由十分的简单,因为我们总是有一群人在做同样的事情。我们有一群人在教语文,我们有一群人在教数学,我们有一群人在教信息技术,不仅如此,我们的 现状是,我们同一个地区的老师,通常都使用相同的教材。这就为我们每一位老师在上任何一个单元内容的课时,进行做前学、做中学、做后学,提供了基础。
然而,问题是,我们常常非常忙,没有时间花时间学习节约时间的方法——知识管理。
因此,这就需要不断建设我们的支持环境,使得支持环境,能够有效地支持老师进行做前学,做中学、做后学。
以淄博信息技术教师人群为例,如何在我们力所能及的范围内,建设我们的支持环境,使得支持环境,能够有效地支持信息技术教师进行做前学,做中学、做后学。
由此延伸的问题:
(1)需要做哪些工作,使得我们的环境,易于老师进行做前学?
(2)需要做哪些工作,使得我们的环境,易于老师进行做中学?
(3)需要做哪些工作,使得我们的环境,易于老师进行做后学?
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=523
对个人知识管理的思考(5):做前学、做中学、做后学
BP书《英国石油公司组织学习最佳实践》,倡导做一件事情,需要进行,做前学、做中学、做后学。摘录书中的一段文字(P6):
在你做某件事情之前,最好先研究一下(三四而后行),和那些正在做和已经做过类似事的人讨论一下事情应该如何做。在做到一定阶段后,最好也停顿一下,想想看目前为止做过哪些事,效果如何;下面的工作安排有无可以改进的地方。最后,花点时间总结一下你实际取得的结果,找一找它们和你的计划之间有哪些差别。做前学、做中学和做后学是知识管理的主要原理。花时间学习是为了以后做得更好。
这种做前学、做中学、做后学的方法思路,特别适合我们教育领域的人员应用,而且尤其是基础教育学科的教师教学中应用。
理由十分的简单,因为我们总是有一群人在做同样的事情。我们有一群人在教语文,我们有一群人在教数学,我们有一群人在教信息技术,不仅如此,我们的现状是,我们同一个地区的老师,通常都使用相同的教材。这就为我们每一位老师在上任何一个单元内容的课时,进行做前学、做中学、做后学,提供了基础。
2009/11/10 Chunlei Zhang <luk...@gmail.com>:
对个人知识管理的思考(7):如何拓展学习的连接网络?,
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=530
如何根据自己的兴趣或者专业学习需求,融入到有同样关注点的人群中呢?或者与这样的人群建立联系呢?
世界经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》一书中将知识归纳为四种类型:事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)、人力知识(Know-who)。
其中第四类“Know-who”,大抵意思,从应用层面来说,就是你要能够知道谁(who)知道什么(what),也就是当你碰到问题,需要协助,你知道找谁来协助。
当个人的社会化学习网络,在互联网的世界平台上,不断拓展延伸时,可以获得的人力资源,就会越来越丰富。但是,很多的新手初来乍到时,都很困惑一件事情,我如何知道跟谁建立联系呢?我如何去寻找我想要融入的那个人群呢?
以下是我个人的经验分享。如果你也有相关的经验,一定不要忘了分享呀!
以好看簿的应用为例,有一段时间,我曾逐一地浏览其中的小组,http://www.haokanbu.com/group/
,把自己加入所有跟教育相关的小组中。这样使得我自己能够跟所有与教育主题相关小组中的成员,都建立了某种联系。并进一步通过对一些小组内容的判断,来决定是否要将其中的成员加为自己的联系人。这样一下子,在我自己好看簿个人页面的“最新动态”中,我就能够及时了解到很多人在好看簿上的分享行动信息。
以Twitter应用为例,尽管很可惜现在已经不能正常访问,在Twitter上我建立一个很大的专业学习网络圈子。最初是如何发展这个圈子的呢?我先是通过普通的搜索引擎,搜索到英国Jane
Hart(http://www.c4lpt.co.uk/jane.html)做了一个Twitter教育从业者用户连接列表,我就花了点时间,逐一地Follow了这些列表中的用户,还跟Jane邮件联系,把自己也加入到那个名单列表中了。当然,我在用通用搜索引擎搜索时,我还是有一些协助自己对搜索结果进行快速判断的经验积累,比如我知道Jane
Hart她一直在做新技术媒体的推广和培训,所以她做的连接列表,可信度还是比较高,值得我去Follow。
还有一种融入人群的方式,比如通过你的带领,如谁介绍你用的,然后你去访问他的好看簿或者Twitter,加入他已经加入的小组,或者去Follow他Follow的一些好友,这也是一种快速扩展学习连接网络的方法。
另外在Slideshare.net和delicious.com这一类网站上,还可以通过Tag检索的方式,快速添加联系人网络。
以上例子,可以看出,在开始阶段,虽然你不是很熟悉网络,但是可以通过一定的途径去主动地增加联系人或好友。
有的学习者在开始阶段对于网络上添加好友和联系人,非常谨慎,非真正好友不加。在我以往的教学中,有位叫方婧之的同学做过这样的分享,她说:
“我曾经的思维也是网络“好友”最起码要是自己认识的人。但是经过WEB2.0网络平台的使用,“好友”便是双方进行思想交流、信息沟通的代名词,可以使人在相互传播中达到共赢。”
从快速构建的学习网络人群中收获好处,需要经过一段的时间熟悉,一段时间之后,通过个人参与网络上的各种输出表达,有相似关注点的不同个体,就会逐步地产生印象,并印象会越来越加深。之后,这种人群网络,带给用心去维护耕耘的人,作用和价值,会指数式增加。
在应用社会化网络中的任何一个平台,先与人群建立联系,拓展自己的学习网络。初期先认真耕耘输出,先通过相应平台,记录个人学习的轨迹,慢慢地,高效高质量的人群网络,就会浮现出来。当你再需要网络协助的时候,你就知道要找谁来获得帮助。你掌握了人力知识“Know-who”。
相关链接:
对个人知识管理的思考(3):发展人际学习网络,时时保持知识和经验的更新,
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=521
如何写Tag?http://www.haokanbu.com/story/168776/</a>
> 2009/11/11 sociallearn <xiuli....@gmail.com>对个人知识管理的思考(7):如何拓展学习的连接网络?,
> 对个人知识管理的思考(1):知识管理是行动能力
> http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=518
> 对个人知识管理的思考(2):知识管理,马上开始行动,从问简单的问题开始,
> http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=519
> 对个人知识管理的思考(3):发展人际学习网络,时时保持知识和经验的更新,
> http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=521
> 对个人知识管理的思考(4):我们有什么,找出需要传播的知识,
> http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=522
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=530
如何根据自己的兴趣或者专业学习需求,融入到有同样关注点的人群中呢?或者与这样的人群建立联系呢?
世界经济合作与发展组织(OECD)在《以知识为基础的经济》一书中将知识归纳为四种类型:事实知识(Know-what)、原理知识(Know-why)、技能知识(Know-how)、人力知识(Know-who)。
其中第四类“Know-who”,大抵意思,从应用层面来说,就是你要能够知道谁(who)知道什么(what),也就是当你碰到问题,需要协助,你知道找谁来协助。
当个人的社会化学习网络,在互联网的世界平台上,不断拓展延伸时,可以获得的人力资源,就会越来越丰富。但是,很多的新手初来乍到时,都很困惑一件事情,我如何知道跟谁建立联系呢?我如何去寻找我想要融入的那个人群呢?
以下是我个人的经验分享。如果你也有相关的经验,一定不要忘了分享呀!
以好看簿的应用为例,有一段时间,我曾逐一地浏览其中的小组,http://www.haokanbu.com/group/
,把自己加入所有跟教育相关的小组中。这样使得我自己能够跟所有与教育主题相关小组中的成员,都建立了某种联系。并进一步通过对一些小组内容的判断,来决定是否要将其中的成员加为自己的联系人。这样一下子,在我自己好看簿个人页面的“最新动态”中,我就能够及时了解到很多人在好看簿上的分享行动信息。
以Twitter应用为例,尽管很可惜现在已经不能正常访问,在Twitter上我建立一个很大的专业学习网络圈子。最初是如何发展这个圈子的呢?我先是通过普通的搜索引擎,搜索到英国Jane
Hart(http://www.c4lpt.co.uk/jane.html)做了一个Twitter教育从业者用户连接列表,我就花了点时间,逐一地Follow了这些列表中的用户,还跟Jane邮件联系,把自己也加入到那个名单列表中了。当然,我在用通用搜索引擎搜索时,我还是有一些协助自己对搜索结果进行快速判断的经验积累,比如我知道Jane
Hart她一直在做新技术媒体的推广和培训,所以她做的连接列表,可信度还是比较高,值得我去Follow。
还有一种融入人群的方式,比如通过你的带领,如谁介绍你用的,然后你去访问他的好看簿或者Twitter,加入他已经加入的小组,或者去Follow他Follow的一些好友,这也是一种快速扩展学习连接网络的方法。
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个人知识管理的思考(8):事后回顾——从实践行动中汲取知识的方法,
http://sociallearnlab.org/xiuli/?p=531
如何主动有意识从自己的实践行动中汲取知识?或者说如何主动反思实践行动来汲取知识?
“事后回顾”,不是只用于一个项目做完之后或接近做完,才开始进行回顾。一个项目通常由多个相续发生的“事件”组成,“事后回顾”是针对一个项目中的一个个发生的“事件”。
BP书(《英国石油公司组织学习最佳实践》)中介绍了“事后回顾”(After Action
Review,AAR)的方法。BP书中指出,“事后回顾”是一种做中学的方法,是对实践行动进行反思的方法,同时也指出,“事后回顾”并不只是用在一个项目正式结束或完成大部分之后才使用,而是可以运用于任何一个有意义的事件完成之后,这个事件可以是一件不大事件的全部,或是一个大事件的某个部分。BP
书中还指出,适合做“事后回顾”的事件只要具有开始和结果、一个可辨认的目标和一些可衡量的结果,就可以运用。对教师而言,每一个单元的教学,或每一节课的教学,都可以作为整个学期教学进程中的一个个“事件”,都可以不断地运用“事后回顾”的方法来改进行动。
“事后回顾”是一种非常有效强大的方法,操作简单,任何时间、任何地点,都可以进行实施。
“事后回顾”的具体做法,可以从4个简单问题开始:
假定出现的情况是什么?(这个问题回答“应该会发生的情况”。)
实际出现的情况是什么?(这个问题回答“铁的事实,实际发生的情况”。)
为什么会不一样?(分析比较,找出成功和不足之处,并加以讨论,然后做出恰当的行动计划。)
我们从中得到什么启示? “事后回顾”可以是小组一群人运用,也可以个人运用。
BP书中对“事后回顾”方法的介绍,运用的标题是:做中学——反思的时候,从最近发生的事件中学习,以用于下一个项目。
