Fattura assurda sky
cris_b75
tramite posta ordinaria una fattura di sky (LA PRIMA IN ASSOLUTO) per
un importo assurdo e allucinante (euro 344,12).
Ora la cronologia di questa bruttissima!
Intorno a meta' giugno venivo contattata da un operatore telefonico
per stipulare un'offerta, a sue parole, irripetibile: 6 mesi di
abbonamento a Sky con parabola e decoder gratis, che sarebbero rimasti
in mio possesso anche in caso di mancato rinnovo dell'abbonamento e mi
si garantiva la trasparenza dei costi. Avrei ricevuto a breve il
contratto Sky con tutto scritto, nero su bianco. I primi giorni di
Agosto un tecnico Sky installava il decoder presso la mia abitazione
ligure e procedeva lui stesso all'attivazione del contratto. A fine
settembre,mi trasferitvo e tramite telefonata al call center
richiedevo copia fattura al nuovo indirizzo. L'operatore in questione
mi comunicava che tutto era a posto e informandomi dell'importo da
pagare la PRIMA SORPRESA!!!! Contributo di 39 euro per attivazione.
Mia prima contestazione. Facevo presente all'operatore di NON AVER
ANCORA ricevuto il contratto Sky.
Inizio ottobre, preoccupata del mancato addebito delle rate di Sky sul
c/c ricontattavo il servizio clienti che mi comunicava problemi per il
rid e che avrei ricevuto il bollettino al mio indirizzo. Controllando
insieme risultava ancora il vecchio indirizzoe quindi ho richiesto
NUOVAMENTE il cambio indirizzo. "Tutto a posto" mi venne risposto. Nel
frattempo ho provveduto al saldo della prima fattura onde evitare
problemi.
A inizio novembre ho provveduto a disdettare il contratto con
raccomandata AR.
Ora, a distanza di mesi e di valanghe di telefonate a mio carico,
ricevo questa fattura con un importo a dir poco folle e senza alcun
tipo di comunicazione o preavviso.
Nel frattempo ho ricevuto un sollecito di pagamento dalla societa' di
recupero crediti che mi intimava di pagare (l'importo è x la mancata
restituzione del decoder) e oggi una telefonata minatoria sempre da
parte della societa'.
Secondo voi, COSA DEVO FARE?????