Fax Übertragungsfehler über API auslesen nicht möglich

[Shurikan]

Hallo Gruppe,
ist es möglich den Faxfehler mit der API auszulesen? Über
samurai.SessionStatusGet kann man zwar herausfinden, dass es nicht
funktioniert hat (Session Status "failed") aber nicht, was der
eigentliche Grund für den Abbruch der Faxversuche ist, also z.B.
"Gegenstelle besetzt" oder "Übertragungsfehler! Bitte prüfen Sie das
Zielfaxgerät." Oder habe ich da was übersehen?
Grüße

[Michael Rotmanov]

Guten Tag,

leider ist die genaue Statusabfrage mit den
aktuellen XMLRPC- und REST-APIs nicht möglich und leider nicht
geplant.

Mit besten Grüßen,
Michael Rotmanov

[Shurikan]

> leider ist die genaue Statusabfrage mit den
> aktuellen XMLRPC- und REST-APIs nicht möglich und leider nicht
> geplant.
>

das ist Schade; wir schicken derzeit über 100 Faxe täglich über die
API und der "Gegenstelle besetzt" Fehlerfall kommt ca. 3 -5 mal vor.
Besonders unschön ist, dass man die Anzahl der Faxversuche und den
Abstand zwischen den Versuchen auch nicht einstellen kann. Also: wir
würden uns diese Features (genauer Fehler bei Abbruch, Einstellung der
Anzahl Faxversuche, Abstand zwischen Faxversuchen) für die API sehr
wünschen!!! Viele Grüße!

[pklaus]

Ich weiß zwar nicht, ob das mit der API geht, aber ich vermute 'nein',
da ich den Grund für ein fehlgeschlagenes FAX nicht einmal auf der
Website einsehen kann:
Wenn ich bei Sipgate base eingeloggt bin und unter Fax auf den Ausgang
klicke, kommt bei den fehlgeschlagenen FAXen nur die Meldung "Versand
fehlgeschlagen". Im Sendebericht steht auch nur "Dokumentversand
fehlgeschlagen".

Ich wollte da schon mal bei Sipgate nachhaken, habe es aber bis jetzt
nicht geschafft zeitlich. Lieder schlagen bei mir viele FAXe über
Sipgate fehl, die ich dann über andere Dienste schicken muss...
Schade, den bezahlen muss ich sie dann trotzdem!

Das wird dir zwar auch nicht groß helfen, aber vielleicht zeigt
Sipgate ja mal Informationen über fehlgeschlagene Faxe.

Gruß Philipp

[Moritz Maisel]

Guten Tag,

vielleicht möchten Sie Ihren Vorschlag unter http://feedback.sipgate.de/ einbringen. Wir sind immer bemüht unseren Service den Wünschen unserer Kunden anzupassen, aber leider müssen auch wir Prioritäten setzen welche Features wir integrieren. Die genannte Seite hilft uns dabei.

Über einen entsprechenden Eintrag würden wir uns freuen!

Mit freundlichen Grüßen

Moritz Maisel

2011/6/30 pklaus <philip...@gmail.com>

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www.sipgate.de - www.sipgate.at - www.sipgate.co.uk

[pklaus]

On Jul 11, 6:44 am, Moritz Maisel <mai...@sipgate.de> wrote:
> vielleicht möchten Sie Ihren Vorschlag unter http://feedback.sipgate.de/einbringen.

Diese Seite ist für Sipgate one gekennzeichnet. Kann ich darauf auch
Feedback für Sipgate base geben?

Danke für Ihre Antwort,

Philipp Klaus

[Moritz Maisel]

2011/7/11 pklaus <philip...@gmail.com>

Diese Seite ist für Sipgate one gekennzeichnet. Kann ich darauf auch

Feedback für Sipgate base geben?

Leider nicht, irrtümlich hatte ich angenommen es handele sich um einen sipgate team - Account.

Mit freundlichen Grüßen

Moritz Maisel

[Michael Rotmanov]

Guten Tag,

es gibt eine erfreuliche Nachricht zu diesem Thema.

Seit heute morgen ist es für alle sipgate team Kunden möglich über die REST-API

den Grund für nicht versendete Faxe herauszufinden.

Das schafft die Möglichkeit bei diversen Fehlern, wie z.B. Gegenstelle antwortet nicht (E003) oder

Gegenstelle besetzt (E001), das Fax erneut zu verschicken.

Das entsprechende Feld heißt failReason.

Mit besten Grüßen,

Michael Rotmanov

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