Fokus pelanggan merupakan salah satu prinsip manajemen mutu

1 view
Skip to first unread message

Zulkifli Nasution (SINTEGRAL)

unread,
Apr 7, 2025, 4:31:43 AMApr 7
to SINTEGRAL
FokusPelanggan.png

Fokus pelanggan (*Customer focus*) adalah satu persyaratan penting Sistem Manajemen Mutu (SMM) ISO 9001:2015. Persyaratan ini menekankan bahwa manajemen puncak wajib memperagakan kepemimpinan dan komitmennya untuk berfokus pada pelanggan.
Selengkapnya: http://www.zulkiflinasution.com/2025/01/fokus-pelanggan-dalam-iso-9001-kunci.html
Reply all
Reply to author
Forward
0 new messages