Salah satu elemen ISO 9001 adalah tentang organizational knowledge, apa itu?
Organizational
knowledge atau pengetahuan organisasi merupakan pengetahuan spesifik
yang dimiliki suatu organisasi dan umumnya diperoleh dari berbagai
sumber, baik sumber internal maupun eksternal.
Sumber internal
misalnya pengetahuan yang berasal dari pengalaman, lesson learned from
failure (belajar dari kesalahan), succesfull projects, dll). Selain
sumber internal, bisa juga pengetahuan (knowledge) berasal dari sumber
eksternal antara lain standar, seminar, gathering dengan supplier atau
pelanggan, dll).
Selengkapnya:
Ini Maksudnya Mengelola Knowledge ISO 9001:2015