Gostaria de pontuar que, concordo com as suas críticas quanto a pontualidade e transparência nas respostas da empresa, a
URBE.ME deixou a desejar nesse contato com os investidores nos últimos dias em razão das reestruturações que fizemos e do grande desgaste em negociar com as incorporadoras inadimplentes. Assim, a equipe acabou ficando sobrecarregada.
Além disso, mesmo antes de iniciada essa transição, os sócios da empresa identificaram a necessidade de aprimorar o serviço como um todo, a forma como as coisas estavam acontecendo realmente não era a mais adequada. Todas as mudanças ocorreram justamente para que o serviço prestado seja feito da melhor forma possível, de modo a evitar novas frustrações por parte das pessoas que confiaram em nossos produtos.
Nossa empresa foi a pioneira do ramo na América Latina, o que traz uma série de dificuldades, sendo assim, buscamos aprender as lições e evoluir mais a cada dia.
Sindona:
No dia 25/02 enviamos a notificação extrajudicial em anexo para a empresa.
Em seguida, os administradores da incorporadora inadimplente entraram em contato para conversar sobre um possível acordo, mas recusaram qualquer hipótese em que houvesse um fluxo de pagamento contínuo. A proposta deles previa o pagamento somente daqui 36 meses. Não restou outra alternativa senão à judicialização da demanda.
Por essa razão, na semana passada foi enviado um e-mail para todos os investidores com o contrato de prestação de serviço e seus respectivos termos através da plataforma clicksign. No dia 23/03/2022 nosso COO, Rodrigo Rocha, encaminhou um outro e-mail reiterando o envio do contrato de prestação de serviços juntamente com o comunicado do escritório que irá patrocinar a causa.
A maior parte dos investidores assinou e, inclusive, o prazo para a assinatura se expirou.
Caso você deseje fazer parte do grupo de investidores que ajuizará a demanda através da
URBE.ME, me retorne com urgência para que possa te encaminhar o contrato novamente. Na semana que vem a ação será protocolada e não haverá mais a possibilidade de ingresso.
Sentimos muito por sua experiência negativa, posso te assegurar que as coisas já estão progredindo muito e, praticamente todo o nosso time foi substituído.
Eu e o Rodrigo chegamos à empresa mês passado com missão de corrigir todas as nossas falhas.
Sigo à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Att.
Pedro Portes e Rodrigo Rocha