回复： 川航联系信息

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从三星手机发送

-------- 原始邮件 --------
发件人： Julia Wang <juli...@hotmail.com>
日期: 2014-05-02 12:31 (GMT+08:00)
收件人： sichuan...@googlegroups.com
主题： 川航联系信息

下面是川航负责此事的何雯去年给我的回复, 我会在和他联系确认领取赔款的方式。 有结果我会更新。 川航不接受集体申领， 所以每个人要单独申请。如果愿意你们可以直接和何雯联系。


To: juli...@hotmail.com
Subject: 关于5月21日3U8579航班投诉的回复
From: fu...@scal.com.cn
Date: Wed, 5 Jun 2013 17:22:33 +0800

尊敬的王女士：   

      您好！我是四川航空公司的工作人员，感谢您乘坐我公司的航班，并提出了宝贵的意见和建议。由于飞机故障原因致使您乘坐的5月21日3U8579沈阳-温 哥华航班不能按时起飞，耽误了您的行程，我们深表歉意。关于该航班的不正常航班服务情况，我公司已根据民航局相关要求进行保障；对于您提出的现金补偿问 题，请尽快联系我公司，我公司将按照原补偿标准办理补偿金领取手续（期限为两年）。针对您提出的意见和建议我们会逐条评估后予以调整，逐步进行完善，提升 服务质量水平。   

     再次真诚向您致歉，希望我们的诚意能取得您的谅解，我们愿以优质的服务期待您的再次光临。

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