เมื่อญาติพนักงานเสียชีวิต

[butter~caramel 1111]

สวัสดีค่ะ ทุกท่าน
 
วันนี้มีเหตุการณ์ที่ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่างHR และบุคคล เกิดความเข้าใจผิดกัน
 
เรื่องมีอยู่ว่า
 
บิดาของพนักงาน ก. เสียชีวิตเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนที่จ.ฉะเชิงเทรา และแจ้งHR เพื่อช่วยเหลือฌาปนกิจตามระเบียบ โดยยังไม่แนบใบมรณะบัตรจนถึงปัจจุบัน
 
วันนี้พนักงาน ข.ค. เพิ่งทราบว่าบิดาพนักงาน ก. เสียชีวิต  ทำให้ไม่ได้ไปร่วมงานศพด้วย พนักงานก.จึงโทรมาร้องเรียนว่า HR มัวทำอะไรอยู่
ทำไมไม่แจ้งหนังสือเวียนให้พนักงานทราบทั่วกันว่า มีญาติของพนักงานเสียชีวิต  ทำให้พนักงาน ก.เกิดความไม่พอใจ และ HR ที่ทำหน้าที่ด้านสวัสดิการรู้สึกว่าเรียกร้องมากเกินกว่าที่นโยบายของหน่วยงานจัดไว้
 
หลักเกณฑ์ของหน่วยงานมีอยู่ว่า
 
หากญาติสายตรงของพนักงานเสียชีวิตในกทม. หน่วยงานมีหนังสือเวียนแจ้งกำหนดการ วันและเวลาเป็นเจ้าภาพ  จัดรถนำส่งร่วมพิธี
 
และมอบเงินช่วยเหลือโดยพนักงานแนบใบมรณะบัตร
 
แต่ไม่ได้ดำเนินการเรื่องเวียนหนังสือกรณีเสียชีวิตที่ต่างจังหวัด
 
 
อยากขอร่วมแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่ะ ว่าควรทำในลักษะณะใด  จึงจะทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีให้เกิดขึ้นกับพนักงาน
 
ขอบคุณค่ะ
นภาพร

---

แบ่งปันรูปถ่ายกันอย่างง่ายดายด้วย Windows Live™ Photos ลากแล้วปล่อย

[Neng GEO]

อันนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะ

ที่บริษัทฯ เราก็มีสาขาต่างจังหวัดเหมือนกัน กรณีที่พ่อ, แม่, สามี, ภรรยา หรือบุตรเสียชีวิต (ตามระเบียบและข้อบังคับของบริษัทฯ)

ในฐานะที่เราเป็นตัวแทนผู้บริหารและลูกจ้างในเวลาเดียวกันเราจำเป็นต้องสวมบทบาทนั้น ๆ คือไม่ต้องสนใจหรอกว่าอยู่สาขาไหนหรือจังหวัดใด เราก็แจ้งหรือประกาศตามปกติใครสะดวกไปร่วมงานก็ไปและก็เป็นตัวกลางหากมีพนักงานคนใดต้องการส่งเงินไปช่วยเหลือเราก็รวบรวมและส่งไปให้กับพนกงานที่เป็นเจ้าของงาน ถ้าเป็นพนักงานที่อยู่สาขาเราจำเป็นต้องแจ้งเรื่องให้กับทางผู้จัดการสาขานั้นทราบจัดการสั่งพวงหรีด, เป็นตัวประสานงานในสาขานั้น ๆ และช่วยติดตามเรื่องเอกสาร (ใบมรณะ) มาให้เรา 15 ปีผ่านมาไม่เคยมีปัญหาแถมยังมีสัมพันธภาพอันดีทั้งองค์กรด้วย

ใครมีความคิดเห็นยังไงรบกวนช่วยแชร์ด้วยนะ

นู๋เหน่ง

2009/10/6 butter~caramel 1111 <m_...@hotmail.com>

[sandyyyyy j]

บางครั้งอย่ายืดติดกับตัวหนังสือให้มากนะ

HR คือบุคคลที่สร้างความสัมพันธ์อันดีของทุกคนในบริษัท

วิธี ที่จะไม่ให้องค์กรมี สหภาพ

วิธีที่ดีที่สุด คือ สร้าง ER เยอะๆ

 

การสร้าง ER ไม่ต้องทำอะไรเยอะมาก เช่น จัดเที่ยว จัดแข่งกีฬา ( พวกนี้ ของเหนื่อย เปลืองงบ)

วิธีที่ดี คือ บอกกล่าวข่าวสารภายในให้ทุกคนสามารถรับทราบความเคลื่อนไหว ภายในองค์กรให้ได้มากที่สุด

ทั้งจากปากเปล่า ทั้งการติดประกาศ

 

ตอนนี้ คงแก้ไข เรื่องการประกาศไม่ได้แล้ว

เหลือ ... การแก้ไขความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานกับ ฝ่ายบุคคล

 

ถ้าเป็นพี่ ในฐานะหัวหน้างาน

1. พี่จะเดินเข้าไป ขอโทษและชี้แจงให้พนักงาน ก. เข้าใจ ถึงสาเหตุที่ไม่ได้มีหนังสือเวียน โดยอาจบอกว่า น้องคนที่ทำเอกสารนั้น เข้าใจว่าไม่ต้องทำ เพราะ ในคู่มือบอกว่า แค่ในกรุงเทพฯ โดยน้องคนนั้น คิดเผื่อเพื่อนพนักงาน เกรงว่าจะลำบาก หากต้องหารถเองไปงาน ( เพราะ คู่มือ บอกบริษัท จัดการเรื่องรถให้เฉพาะในกทม.)

2. ชี้แจง และแนะนำน้องในแผนก เรื่องการสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพนักงาน

 

ค่อยๆคุยกับพนักงานนะคะ เดี๋ยวเขาก็เข้าใจ

แซนดี้

 

 

 

 

2009/10/7 Neng GEO <noo...@gmail.com>

[charupak]

เห็นด้วยกับคุณ Sandy ค่ะ  เพราะเราอยู่ตรงจุดนี้ก็ต้องขอโทษพนักงาน  และปรับความเข้าใจกัน  เพราะถึงจะเป็นเรื่องเล็กน้อยสำหรับบางคน  แต่ความรู้สึกที่จุดเล็ก ๆ อาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดกระจายวงกว้างก็ได้ค่ะ

สำหรับที่บริษัท ฯ ไม่เคยเรียกดูใบมรณะบัตรค่ะ  แค่แจ้งก็จะเข้าไปดูแลเพื่อให้ทันการณ์กับความใส่ใจในความรู้สึกของคนที่สูญเสียค่ะ

 

พักตร์ สาทร

[karnjana Noogliang]

ทุกความเห็นที่ว่ามาดีหมดเลยค่ะ  ขอย้ำว่าบางเรื่องเป็นเรื่องของจิตใจและจิดสำนึกอย่ายืดติดกับตัวหนังสือเหมือนบางท่านกล่าวไว้  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องความเป็นความตายเป็นเรื่องใหญ่ของคนที่อยู่ในสถานการณ์ขณะนั้น ฉนั้นให้คำนึงถึงจิตใจเป็นเรื่องใหญ่ บางทีเราต้องยอมควักเงินในกระเป๋าตัวเองเพื่อช่วยเหลือคนที่กำลังเดือดร้อน(ความเห็นส่วนตัวค่ะ ถ้าไม่ถูกใจท่านใด ก็ขออภัยไว้ด้วยค่ะ)

เมื่อ ตุลาคม 7, 2009 10:05 ก่อนเที่ยง, charupak <char...@grpasc.com> เขียนว่า:

[kasame]

เรียน สมาชิกทุกท่าน

 

สมาชิกท่านใดที่มีเอกสารแนวการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับงานฝ่ายบุคคล รบกวนขอข้อมูลหน่อยครับ

ขอยกตัวอย่างครับ เช่น งานประกันสังคม

1 การยื่น แจ้งผู้ประกัน เข้าทำงาน ต้องแจ้งภายในวันที่ 15 ของเดือนถัดไป เอกสารที่ต้องใช้ มีอะไรบ้าง 1 ,2,3 และถ้าไม่ทำตามข้อกำหนดต้องมีโทษอย่างไร  เป็นต้น

ถ้าใครพอมีแนวทางปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของฝ่ายบุคคลในลักษณะดังกล่าว ขอแชร์ข้อมูลหน่อยนะครับ เพื่อเป็นวิทยาทานแก่เพื่อน ๆ สมาชิก ครับ

 

ขอบคุณครับ

เมื่อ ตุลาคม 9, 2009 2:11 หลังเที่ยง, karnjana Noogliang <karnjan...@gmail.com> เขียนว่า:

[butter~caramel 1111]

ขอขอบคุณสำหรับทุก ๆ ความเห็นนะคะ 
 
เหตุการณ์แบบนี้จริงๆ ไม่น่าเกิดขึ้นเลย มันเป็นเพียงเส้นผมบังภูเขา เป็นเหมือนเส้นบาง ๆ  ที่คั่นอยู่ระหว่างควรทำ หรือไม่ควรทำ
 
HR บางท่านไม่ใส่ใจเรื่องนี้หรอกค่ะ  บางทีได้ยินคำพูดว่า เรื่องมาก  อะไรนักหนา จะเอายังไงอีก  มักยกคำพูดที่ว่า ไม่ได้เรียน ไม่ได้ทำงาน  HR มาก่อน
เคยทำแต่อย่างอื่นมาก่อน ต้องทำด้วยหรอ  ไม่คิดว่าต้องทำนี่นา
 
แต่ในเมื่อคุณมาอยู่ในงานสายนี้  หน้าที่ของคุณต้องดูแลพนักงาน สารทุกข์สุขดิบ  เอาใจเขามาใส่ใจเรา  เป็นปากเป็นเสียงให้กับพนักงานและดูแลผลประโยชน์ให้นายจ้างด้วย   แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า  คุณต้องประจบประแจง หรือเอาใจพนักงานไปซะทุกเรื่อง  หรือหวังแต่จะดูแลผลประโยชน์ให้นายจ้างอย่างเดียว
 
สำหรับดิฉันมีหลายเรื่องที่อยากลงมือทำด้วยตัวเอง  แต่เราก็ต้องให้เกียรติคนที่เขาทำหน้าที่นี้อยู่ด้วย  แม้เขาจะไม่อยากทำเลยก็ตาม  
 
ทำด้วยใจจริงๆ ค่ะ.. 
 
นับถือทุก ๆ คน
นภาพร
 

---

Date: Fri, 9 Oct 2009 14:11:28 +0700
Subject: [SIAMHRM.COM :19110] Re: เมื่อญาติพนักงานเสียชีวิต
From: karnjan...@gmail.com
To: char...@grpasc.com
CC: sand...@gmail.com; noo...@gmail.com; m_...@hotmail.com; sia...@googlegroups.com

[อภิณห์นันท์ ฤทัยชนะกาญจน์]

 การสานสัมพันธ์ภายในองค์กร ถือเป็นหน้าที่หลักของ HR

สวัสดิการต่างๆ เป็นแรงจูงใจให้พนักงานมีความรู้สึกที่ดี

ในกรณีนี้ ขอเพิ่มอีกหัวข้อ คือ จัดบอร์ดไว้อาลัยแด่ผู้เสียชีวิต

 เฉพาะกรณีพนักงานของบริษัทฯ หรือ คุณพ่อ/คุณแม่ ของพนักงาน

เพื่อสร้างความรู้สึกที่ดีและเป็นการให้ความสำคัญ เหมือนคนในครอบครัวเดียวกันค่ะ

 

                   

เมื่อ ตุลาคม 9, 2009 2:11 หลังเที่ยง, karnjana Noogliang <karnjan...@gmail.com> เขียนว่า:

ทุกความเห็นที่ว่ามาดีหมดเลยค่ะ  ขอย้ำว่าบางเรื่องเป็นเรื่องของจิตใจและจิดสำนึกอย่ายืดติดกับตัวหนังสือเหมือนบางท่านกล่าวไว้  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องความเป็นความตายเป็นเรื่องใหญ่ของคนที่อยู่ในสถานการณ์ขณะนั้น ฉนั้นให้คำนึงถึงจิตใจเป็นเรื่องใหญ่ บางทีเราต้องยอมควักเงินในกระเป๋าตัวเองเพื่อช่วยเหลือคนที่กำลังเดือดร้อน(ความเห็นส่วนตัวค่ะ ถ้าไม่ถูกใจท่านใด ก็ขออภัยไว้ด้วยค่ะ)

[Rattiyaponr pawee]

รบกวนพี่ๆชาว Hr ขอตัวอย่างกฏระเบียบ ที่แก้ไข ให้เป็นไปตาม พรบ. 2551 ด้วยค่ะ

Rattiyaporn C.




 

---

Date: Fri, 9 Oct 2009 21:08:40 +0700
Subject: [SIAMHRM.COM :19134] Re: เมื่อญาติพนักงานเสียชีวิต
From: sut.k...@gmail.com
To: karnjan...@gmail.com
CC: char...@grpasc.com; sand...@gmail.com; noo...@gmail.com; m_...@hotmail.com; sia...@googlegroups.com

[pipat]

โรงงานที่ผมทำงานอยู่ มีการจัดโครงการที่ไม่เปลืองงบบริษัท มาแนะนำนะครับ แต่อาจเปลืองงบตัวเองบ้างเล็ก ๆ น้อย ๆ ตาม น้ำใจ

คือ โครงการบัดดี้ บัดเดอร์ (ได้ทั้งรายวันรายเดือน) ซึ่ง ผจก.ผม จัดมาตลอด ครับ ผลตอบรับดีมากครับ เวียนกันไปเรื่อย ๆ ปี นี้ จับได้ คนนี้ ปีหน้าจับได้คนโน้น และก็ต้องเทคแคร์กันโดยผ่านแมสเซนเจอร์ ไม่ว่าจะเป็นขนม นมเนย ของฝาก เหมือน พี่รหัส น้องรหัส ประมาณนั้น แต่คนรับจะไม่รู้ว่าใครกันที่เป็นคนฝากของมาให้  จะเกิดอาการตื่นเต้น ๆ  ส่วนคนที่ไม่เคยเทคแคร์ใคร ก็จะโดนสะกิด หรือเตือนกลาย ๆ ว่า คุณน่ะไม่เทคแคร์คนอื่นเลยนะ..แย่แล้วนะ...ทำให้เกิดความรู้สึกอยากแบ่งปัน หรือต้องทำอะไรสักอย่าง เพราะคุณไม่ได้อยู่ตัวคนเดียว คุณมีเพื่อนร่วมงาน  มีสังคมนะ

แต่ที่สำคัญ จะไม่มีการเปิดตัว คนที่เป็นบัดดี้ บัดเดอร์เด็ดขาด คนที่จับฉลาก และรับฝาก ของ แมสเซนเจอร์ จะรู้คนเดียว และห้ามบอกคนอื่น ๆ ไม่งั้นจะไม่สนุก และมีการเปิดตัวบัดดี้บัดเดอร์เมื่อถึงกำหนด อยู่ที่ว่าจะกำหนดเท่าไหร่ 4 เดือน หรือ 6 เดือน เป็นต้นในห้องประชุม ..

[techatham seesai]

โครงการน่าสนใจครับ หลังจากครบรอบ 4 เดือน แล้วบริษัทฯมีอะไรให้เขาหรือเปล่าครับหรือเพียงแค่ให้รู้จักกันเท่านั้น หรือมีรายละเอียดอย่างอื่นไหมครับ

 

---

<BR

[pipat]

ขอบคุณที่สนใจโครงการนะครับ   ตัวอย่างโครงการ ***************************** กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์ สมาชิกในรั้ว.......
โครงการ   "Buddy  .......  Two Thousand nine"
"บัดดี้....... 2009"
รายละเอียด
1. ดูแลบัดดี้เสมือนพี่น้องคลานตาม			กันมา
2. คอยช่วยเหลือ หรือ ช่วยดู หรือ ช่วยอื่นๆ แล้วแต่ท่านเห็นควร
3. เป็นมิตรกับบัดดี้
4. อนุญาตให้หลอกหลอนกันได้  หรือที่อำกันได้อย่างใจของท่าน
5. อนุญาตให้ดูแลบัดดี้ของคนอื่นได้
วัตถุประสงค์
1. เพื่อการทำงานเป็นทีมและสร้างความสามัคคีในหมู่คณะ
2. เพื่อความจริงจังและจริงใจของเพื่อนร่วมงาน
3. เพื่อลดการโดดเดียวของคนต่างวัย และลดช่องว่างระหว่างวัย
4. เพื่อความสร้างความเป็นมิตร
5. เพื่อให้พนักงานในรั้วศรีตรังรักใคร่กลมเกลียวกัน
6. เพื่อให้พนักงานตื่นตัว ตื่นเต้น รู้สึกกระชุ่มกระชวยในการทำงาน
งบประมาณ
1. ความมีน้ำใจ ความสามัคคี  ความจริงใจ ของสมาชิกที่กำหนดค่าไม่ได้
ขอบเขต
1. ไม่จำกัดอายุ
2. ไม่จำกัดเพศ
3. ไม่จำกัดเชื้อชาติและศาสนา
4. รับสมัครไม่จำกัดจำนวน
ระยะเวลาดำเนินการ
เดือนกันยายน - ธันวาคม
รับสมัคร   10 - 30 ก.ย. 52
จับคู่บัดดี้  3 ต.ค. 52  เวลา 09.00 น.
ระยะดูแลและอำกัน  1 ต.ค. - 18 ธ.ค. 52
เปิดตัวบัดดี้ วันศุกร์ที่ 18 ธ.ค.52  ณ ร้าน .......  (ปิดร้านไปเลย เหมายกร้าน)
สิ่งที่ต้องเตรียมในวันเปิดตัวบัดดี้ (พร้อมร่วมงานเลี้ยงส่งท้ายปีเก่าต้อนรับปีใหม่ด้วยเลย)
	- ของขวัญที่คิดว่าบัดดี้ประทับใจสุดๆ
	จะทะลึ่ง จะแปลก จะน่ารัก จะสวยงาม จะถนัดแบบไหนได้เลย
	- เครื่องแต่งกายใน Concept ที่ว่า "............"
เพื่อไม่ให้เกิดการกระชากเงินในกระเป๋าท่าน เราขอเสนอดังนี้
เก็บเงินใส่กระปุกไว้ เพียงวันละ 10 บาท (เริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. - 30 พ.ย. 52)
ท่านจะมีเงิน 610 บาท ไว้ร่วมงานพอดี แหล่มเลยพี่น้องคร้าบ
***เป็นค่าของขวัญและค่าร่วมกิจกรรมของพวกเรา ลุยเลยพี่น้อง***