PW <_@_._> wrote:
> 26.12.2012 15:15, kaj.st...@helsinki.fi.invalid kirjoitti:
> > Tied� h�nt�. Joka kerta kun minulla on ollut ongelmia syy on l�ytynyt
> > Welhon puolelta...
> Samat kokemukst minullakin Welhon kanssa :-(
> Eiv�t usko, ett� asiakas tiet�isi mit��n. Tuntuu, ett� asiakaspalvelijat
> eiv�t tied� senk��n vertaa.
Rehellisyyden nimiss� ei ole pelk�st��n Welho. L�hestulkoon aina se
"asiakaspelvelija" ei tied� asioista mit��n, teht�v�nkuvaus on rauhoittaa
asiakas ja (��ritapauksessa) l�hett�� tuote korjattavaksi jonnekin miss�
(toivottavasti) on asiantuntemusta. Ongelma on ett� vaikka asiakas
olisikin k�ytt�nyt tunteja testaamiseen ja ehk� jopa paikallistanutkin
ongelman laite tulee korjaajalle tiedoilla "asiakkaan mukaan mukamas
jotain pieless�, ei luovuttanut vaikka kerroin ett� ei ole".
Mutta k�sitt��kseni asiakaspalvelijoiden palkka ei my�sk��n
taivaita hipoa, ja kaikki asiakkaan kiukku kaatuu heid�n niskoilleen
vaikka eiv�t ole vastuussa mist��n mist� asiakas kiukkuilee.
> Jos haluat voin sinulle l�hett�� s�hk�postissa 1.08 version -
> huomattavasti parempi kuin alkuper�inen versio, jonka kanssa tuli
> kanavanvaihdossa DHCP-virheilmoituksia.
Tarkistin softani: TF-BCPFC 1.05.06 (infon mukaan, oletan ett� p�ivittyy
muuttaessa eik� kerro vain mill� toimitettu).
Ihan mielenkiintoista ett� meill� on samat ihan perus-ongelmat
vaikka minulla ilmeisesti huomattavasti vanhempi softa. No, joku varmasti
saa elantonsa koodaamalla uusia versioita (ja takaa ty�paikkanssa sill�
ettei korjaa kaiken/luo uusia ongelmia 8-(
T�ll� hetkell� siis kiitokseni tarjouksestasi mutta ei nyt.
Travestoiden: "Better the bugs you know than the bugs you don�t".
++++
Aika off-topic yleishuomautus: Minua �rsytt�� kun ostettu tuote
ei toimi kunnolla. Taikka viel� pahemmin, ilmenee uusia ongelmia jonkun
"parannuksen/korjauksen" j�lkeen. Eik� asiaan liity se paljonko
n�rttin�pertely� osaan/en osaa, se vaan ei ole minusta hauskaa. Eik�
pit�isi olla tarpeellistakaan.
(Hihasta vedetty hassuanalogia: Ostan auton. Huomaan ett� kun
painan kaasua ajovalot sammuvat. Valitan asiasta. Myyj�: "joo, huomattu,
t�ss� tilalle parannetut ajovalot asennettavaksesi. Emme edes veloita
n�ist� mit��n!").
--
Kaj