Numeronsiirto Saunalahdelle ei toimi sujuvasti
#JkK
Saunalhden sivuilla mainostettu 10 minuutin katkos lienee haavekuva vain.
Nyt on luuri ollut pimeänä tunnin eli Soneran kortti pimeni, Saunalahden
kortti ei skulaa ja numeroon soitettaessa ilmoittaa: "Valitsemanne numero ei
ole käytössä. Olkaa hyvä ja tarkistakaa numero."
Luonnollisesti olen yrittänyt tavoittaa jonkun Saunalahden
asiakaspalvelusta. Se on saamani kirjeen mukaan avoinna ympäri vuorokauden
vuoden jokaisena päivänä. Numero (09) 4243 0700 on joko varattu tai sitten
saan äänitteen: "Valitsemaanne numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä. Olkaa
hyvä ja odottakaa myöhemmin uudelleen."
Great. Ehkä tämä toimii jo ensi vuonna.
JkK
#JkK
äsken pääsin jo sisään asiakaspalveluun, äänitteen mukaan näppäilin valinnat
jonka jälkeen ilmoitus:
"Asiakaspalvelu palvelee joka päivä klo 7-24." Ja sitten linja poikki.
Paranee aina vaan.
JkK
A.T.
Toi on kyllä aika hilpeä äänite :) ei taida olla toivoa päästä koskaan läpi
-A.T.-
Suomen Huippu
viestissä:4083d357$1...@news.dnainternet.net...
> Numeronsiirto Soneralta Saunalahdelle ei toimi todellakaan sujuvasti.
Vaihdoin kaikki talon liittymät Sonerasta Saunalahteen. Vaihto sujui aivan
äärettömän sujuvasti. Ainoana ongelmana on Soneran verkon toimivuus.
Wäppäily tökkii edelleen.
> Saunalahden sivuilla mainostettu 10 minuutin katkos lienee haavekuva vain.
Kyllä se noin suunnilleen sen pituinen katkos taisi olla.
JK
"Suomen Huippu" <ol...@utsjokelainen.ei-roskapostia.com.invalid> wrote in
message news:lXRgc.522$2G6...@read3.inet.fi...
> Vaihdoin kaikki talon liittymät Sonerasta Saunalahteen. Vaihto sujui aivan
> äärettömän sujuvasti. Ainoana ongelmana on Soneran verkon toimivuus.
> Wäppäily tökkii edelleen.
Pitäsikö sitten wäppäilyn toimia Utsjoellakin? :-)
Pazi
> Saunalhden sivuilla mainostettu 10 minuutin katkos lienee haavekuva vain.
Jouluna 3 vuorokauttakin..
Suomen Huippu
viestissä:c60r7p$jf$1...@phys-news1.kolumbus.fi...
No ei ainakaan ruuhkasta pitäisi tökkimisen johtua =)
Tilanne on kyllä hassu, kun vertaa laajakaista- ja kännykkä-markkinoita.
Kännykkärintamalla Finnettikin laajensi syksyllä verkkonsa Utsjoelle, ja
mieletön hintasotahan on valtakunnallinen. Kolumbuksella saisi
kuukausimaksuttomalla liittymällä puhua syyskuuhun asti perheen kesken
ilmaiseksi, aika halpaa siis.
Lankaverkossa ja laajakaistassa taas Soneralla on täydellinen monopoliasema
täältä 500 km etelään päin, seurauksena laajakaistahinnat ovat edelleen
vuoden 2002 tasolla (256k 48 eur, 512k 68 eur).
Olisipa tilanne edes vähän enemmän GSM-markkinoiden kaltainen...
Suomen Huippu
No pari kuukautta sittenhän se toimi vielä Telenorin verkon kautta täysin
ilmaiseksi :-)
Suomen Huippu
viestissä:4083d430$1...@news.dnainternet.net...
Kokeile vaihtelun vuoksi muitakin Saunalahden numeroita =)
4243 0456 (Asiakaspalvelu SIM-kortin mukaan)
4243 0404 ("myös yöaikaan", SIM-korttien katoamiset, PUK-koodin kyselyt)
4243 0100 (Saunalahti muuten vaan)
4243 0001 (Saunalahti Group Oyj)
Saunalahden asiakaspalvelun maksuttomuudestakin on vähän epäselvyyttä.
Painetun GSM-käyttöoppaan mukaan soittaminen on maksutonta Saunalahden
liittymistä, mutta nettisivuilla tai edes saman GSM-oppaan PDF-versiossa ei
mainita maksuttomuudesta sanaakaan.
Matkapuhelinfoorumilla kiukkuiset asiakkaat valittavat parhaillaan
virheellisistä laskuista ja oma.saunalahti.fi-puheluerittelyn
sekoilemisesta. Asiakaspalveluun soittamisestakin on monia laskutettu.
http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=27775
http://www.matkapuhelininfo.com/forum/viewtopic.php?t=25249&start=40
Näiden asioiden hoitamisessa taitaa Elisan Kolumbus viedä voiton, taitaa
viedä Saunalahdelta jo asiakkaitakin.
#JkK
news:4083d357$1...@news.dnainternet.net...
| Numeronsiirto Soneralta Saunalahdelle ei toimi todellakaan sujuvasti.
Kesti sitten loppujen lopuksi vain 2 tuntia, syyksi sanottiin "tekniset
ongelmat". Sain ihmisen langan päähän lopulta numerosta johon olisi voinut
samalla ilmoittaa sim-korttinsa kadonneeksi. Huoh.
SRA
Kehtaat vielä valittaa. Huoh.. toiset odotti siirtoa 2 vuorokautta. SIIS
KAKSI VUOROKAUTTA. Valita sinä siinä sitten kahden tunnin takia saatana!!
#JkK
> Kehtaat vielä valittaa. Huoh.. toiset odotti siirtoa 2 vuorokautta.
> SIIS KAKSI VUOROKAUTTA. Valita sinä siinä sitten kahden tunnin takia
> saatana!!
Totta mooses valitan jos yritys kerran lupaa siirron tapahtuvan kymmenessä
(10) minuutissa. Eivät kaikki ole lampaita, jotkut meistä ovat tottuneet
saamaan sen mistä maksavat (ja mitä luvataan). Valtaosa suomalaisista
näyttää edelleen sairastavan perustavaa laatua olevaa alamaisuutta kun ei
uskalleta vaatia palvelua, ollaan vaan kotona hiljaa ja murjotetaan.
--
#JkK