Viimeksi katsellessani silmälaseja en saanut oikein kaipaamaani palvelua.
Sinänsä viehättävän ja mukavan tuntuinen optikkoneitokainen ei oikein ollut
kiinnostunut palvelemaan minua. Kyselin vinkkejä siitä, että minkälaiset
silmälasit sopisivat ulkonäkööni, ja neitokainen vastasi siihen, että
"sellaiset mistä itse tykkäät".
Yleensä vaatekaupoissa tiedän suunnilleen, että minkälaisia vaatteita
kaipaan. Silloin saatan jopa vähän ahdistua, kun minulle tyrkytetään jotain
tyyliin, että "ota tämä, se sopii sinulle". Nyt vähän petyin, kun palvelu
optikolla oli ihan päin vastaista. Olisin nimenomaan kaivannut
naisnäkökulmaa siitä, että mitkä olisivat seksikkäät lasit minulle.
--
Tuomas Yrjövuori
No jaa. Viimeksi kun hain linssi Haloselta Turusta, niin "väkisin" myi
mulle uudet muotikehykset ettei tarvitse vanhoja hirvityksiä käyttää.
Eli optikkoneiti valitsi sen mielestä mun päähän parhaiten soveltuvat.
En tiedä onko tuo liikkeessä yleinenkin tapa vai vain sen kyseisen
optikon.
--
#######################################
Kääk! Oletko nähnyt kamalampaa sigua?
#######################################
>Mistä kannattaa ostaa silmälasit Helsingin tai Turun ympäristössä?
>Suositelkaa jotain tiettyä myymälää. Sillä, että mihin ketjuun kyseinen
>liike kuuluu, ei ole väliä. Hyvä palvelu ja asiantuntemus olisi plussaa.
Hinta-laatusuhteeltaan hyvä oli Optica, http://optica.fi
Ostin pari vuotta sitten mielestäni hyvän näköiset yksitehot
heijastuksenesto- ja kovapinnoitteella hintaluokassa 120€, kun muualla
hintaluokka oli 300€. Valikoima ei tosin tuolla ole kovin iso.
Sulo
Tilasin vuosi sitten tuolta:
http://www.selectspecs.com/aboutus.php
Ostin sieltä sitten yhteensä viidet lasit itselleni ja pojalleni, koska
olin jo ensimmäiseen lähetykseen tyytyväinen. Mieluisimmat lasit
maksoivat alle 30 € (sisältäen toimituskulut £ 1,87). Tällä palstalla
joku kertoi tuosta firmasta. Erittäin vaivaton tapa, jos on
silmälääkärin tai optikon resepti ja luottokortti. Halvimmat lasit
tulevat postissa suoraan kotiin, kalliimmat kirjattuna kirjeenä postiin.
Asiakaspavelu on erinomaista. Kun tilasin erilaiset lasit kuin
aikaisemmin tuli sähköpostissa heiltä kysely, että onko nuo vahvuudet
varmasti oikeat, kun olin aikaisemmin tilannut erivahvuiset ja pupillien
välikin oli ollut eri.
MR
Kuulostaa tutulta. Optikkoliikkeissäkään ei ole enää yhtään
itsestään selvää, että siellä palveleva henkilö olisi saanut
minkäänlaista optiikka-alan koulutusta. Yleensä ovat nykyään
myyjiä vailla optikon tai optometristin koulutusta.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/nissen.htm
--
Matti Kaki at iki dot fi http://www.sci.fi/~oh2bio
=========== Location: 60.414 N 25.097 E ===========
Navigare Necesse Est - Vivere Non Est Necesse
On 19 kesä, 12:58, Matti Kaki <oh2bioPOI...@sci.fi.invalid> wrote:
> In article <g3biuu$l0...@nyytiset.pp.htv.fi>, tuomas.yrjovu...@hut.fi says...
>
>On 19 kesä, 12:58, Matti Kaki <oh2bioPOI...@sci.fi.invalid> wrote:
>> In article <g3biuu$l0...@nyytiset.pp.htv.fi>, tuomas.yrjovu...@hut.fi says...
>> Kuulostaa tutulta. Optikkoliikkeissäkään ei ole enää yhtään
>> itsestään selvää, että siellä palveleva henkilö olisi saanut
>> minkäänlaista optiikka-alan koulutusta. Yleensä ovat nykyään
>> myyjiä vailla optikon tai optometristin koulutusta.
>>
>> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/nissen.htm
>
>Oletko ,Matti, koskaan funtsinut kuinka sinulle v...uillaan selkäsi
>takana heti kun poistut liikkeestä(tarjoustalot, lidlit, honkkarit,
>poliisit, nissen jne)? Itse olen ollut asiakaspalvelu hommissa ja voin
>vakuuttaa sinulle, että meillä suu pysyy hymyssä vaikka olisi kuinka
>vaativa (asiallinen)asiakas mutta heti kun asiakas kääntää selkänsä
>meihin päin niin arvaa kuinka monella(ja millä) sormella vilkutamme
>hänelle? Näin tekisin samoin sinullekin...
Olen toki. Poliisissa tuskin. Miksi muka siellä? Tarjoustalossa
kyllä ovat heti asemissa kun ilmestyn paikalle. Yhdessä vaiheessa
joka ikinen kerta paikalle tuli kaksi vartijaa kun olin ollut
jonkin aikaa Keravan liikkeessä. Kerran kysyin toiselta, että
ovatko he siellä minun takiani ja vartija vastasi siihen, että
"Todennäköisesti". Sama vartija tuli sitten Järvenpäässä vastaan
ja kun repesin siinä hymyillen leveästi, meni vähän noloksi. :-)
Epäilen erittäin vahvasti, että näöntarkastusta saa tehdä kouluttamaton
henkilö.
Sivulla Käki kirjoittaa:
" Mielestäni miesoptikon olisi pitänyt auttaa naispuolisia myyjiä koska he
ilmiselvästikään eivät osannet käyttää
työkaluja eivätkä osanneet silmälaseja säätää oikein. Ymmärtääkseni hän on
kuitenkin liikkeen päällikkö, koska
myyjät eivät kuulemma olleet otikkoja. On mielestäni aika ihmeellistä, että
myyjille sysätään työtehtäviä, joihin
heillä ei ole koulutusta vaikka paikalla olisi ollut optikon koulutuksen
saanuit henkilö."
Tekstihän edustaa käsittämätömän ylimielistä besserwisserismiä. Mistä Käki
voi tietää, kuka on "liikkeen päällikkö"? Mistä Käki voi tietää, millainen
työnjako yrityksessä on sovittu noudattetavaksi? Ymmärtääkseni Käki ei ole
kyseisen liikkeen palveluksessa, eikä voi tietää mitään siitä millaisia
tehtäviä siellä on kenenkin hoidettavaksi sovittu. Voihan olla, että
"naispuoliset" (sic) myyjät alkoivatkin turhan palveluhenkisinä korjailla
Käen laseja vastoin annettuja ohjeita? Ehkä heidän olisi pitänyt ottaa ne
korhjattavaksi normaaliin korjausjonoon, esim. kahden viikon päästä
toimitettavaksi? Ehkä miespuolinen (sic) optikko oli työehtosopimuksen
mukaisella lepotauolla?
Aivan käsittämätöntä toisten toiminnan arviointia ja mollaamista ilman
minkäänlaista perustetta. Mahdollisesti törkeää panettelua. Onko sinulla
jokin työntutkijan koulutus, jolla voit edes auttavasti arvoida muiden
ammattien edustajien toimintaa tai johdon koulutusta, jolla voit esittää
arvioita jonkin työyhteisön työnjaon todellisesta toimivuudesta?
AH
Ei varmaan saakaan. Siinä liikkeessä oli kaksi myyjää ja optikko.
Eli näöntarkastuksen tekee sitten se optikko. Mutta mielestäni
hänen olisi pitänyt auttaa myyjiä jotka aivan ilmiselvästi olivat
pulassa niiden nenäkappaleiden kanssa. Samaa kertoi myös Nissenin
johtaja joka vastasi tätä asiaa koskevaan reklamaatiooni.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/nissen.htm
Oli näköjään se kuva rilleristä hävinnyt., Nyt on takaisin.
Tunnen kyseisen päällikön jo vuosien takaa. Oli aiemmin toisella
ketjulla hommissa.
>Mistä Käki voi tietää, millainen
>työnjako yrityksessä on sovittu noudattetavaksi?
Kysyin, ovatko myyjät otikkoja tai optometristejä ja he kertoivat
että he ovat myyjiä. Kumpainenkin.
>Ymmärtääkseni Käki ei ole
>kyseisen liikkeen palveluksessa, eikä voi tietää mitään siitä millaisia
>tehtäviä siellä on kenenkin hoidettavaksi sovittu. Voihan olla, että
>"naispuoliset" (sic) myyjät alkoivatkin turhan palveluhenkisinä korjailla
>Käen laseja vastoin annettuja ohjeita? Ehkä heidän olisi pitänyt ottaa ne
>korhjattavaksi normaaliin korjausjonoon, esim. kahden viikon päästä
>toimitettavaksi? Ehkä miespuolinen (sic) optikko oli työehtosopimuksen
>mukaisella lepotauolla?
Ei hän olisi siinä vieressä istunut jos olisi ollut lepotauolla.
>Aivan käsittämätöntä toisten toiminnan arviointia ja mollaamista ilman
>minkäänlaista perustetta. Mahdollisesti törkeää panettelua. Onko sinulla
>jokin työntutkijan koulutus, jolla voit edes auttavasti arvoida muiden
>ammattien edustajien toimintaa tai johdon koulutusta, jolla voit esittää
>arvioita jonkin työyhteisön työnjaon todellisesta toimivuudesta?
Mionulla on teknikon koulutus ja yli 40 vuoden kokemus
erilaisista hienomekaanisista töistä joten voin katsoa
pystyväni arvostelemaan edessäni tehtävää työskentelyä.
Niin?
>
>>Mistä Käki voi tietää, millainen
>>työnjako yrityksessä on sovittu noudattetavaksi?
>
> Kysyin, ovatko myyjät otikkoja tai optometristejä ja he kertoivat
> että he ovat myyjiä. Kumpainenkin.
Ei liity puheena olevaan, eli liikkeen sisäiseen työnjakoon mitenkään.
>
>>Ymmärtääkseni Käki ei ole
>>kyseisen liikkeen palveluksessa, eikä voi tietää mitään siitä millaisia
>>tehtäviä siellä on kenenkin hoidettavaksi sovittu. Voihan olla, että
>>"naispuoliset" (sic) myyjät alkoivatkin turhan palveluhenkisinä korjailla
>>Käen laseja vastoin annettuja ohjeita? Ehkä heidän olisi pitänyt ottaa ne
>>korhjattavaksi normaaliin korjausjonoon, esim. kahden viikon päästä
>>toimitettavaksi? Ehkä miespuolinen (sic) optikko oli työehtosopimuksen
>>mukaisella lepotauolla?
>
> Ei hän olisi siinä vieressä istunut jos olisi ollut lepotauolla.
Sitähän sinä et voi tietää, vaan luulet tietäväsi.
>
>>Aivan käsittämätöntä toisten toiminnan arviointia ja mollaamista ilman
>>minkäänlaista perustetta. Mahdollisesti törkeää panettelua. Onko sinulla
>>jokin työntutkijan koulutus, jolla voit edes auttavasti arvoida muiden
>>ammattien edustajien toimintaa tai johdon koulutusta, jolla voit esittää
>>arvioita jonkin työyhteisön työnjaon todellisesta toimivuudesta?
>
> Mionulla on teknikon koulutus ja yli 40 vuoden kokemus
> erilaisista hienomekaanisista töistä joten voin katsoa
> pystyväni arvostelemaan edessäni tehtävää työskentelyä.
>
Kysyin, mikä on pätevyytesi työntutkimuksessa tai liikkeenjohdossa. Kuten
itsekin totesit, sinulla ei ole minkäänlaista pätevyyttä asiassa, josta
esität arvioita.
AH
>>>Mistä Käki voi tietää, millainen
>>>työnjako yrityksessä on sovittu noudattetavaksi?
>>
>> Kysyin, ovatko myyjät otikkoja tai optometristejä ja he kertoivat
>> että he ovat myyjiä. Kumpainenkin.
>
>Ei liity puheena olevaan, eli liikkeen sisäiseen työnjakoon mitenkään.
Jos työnjako on tosiaan sellainen, että myyjille sälytetään
koulutuksen saaneen optometristin töitä, on tilanne Nissenillä
todella erikoinen. Voi toki ollakin, että pomo on määrännyt
nämä myyjät tekemään tuollaisia töitä. Ei käy siinä tapauksessa
myyjiä kateeksi. Otanpa vielä yhteyttä Nissenin johtajaan ja
varmistan asian. Tuo voi tosiaankin olla selitys. Siksi myyjät
eivät ehkä edes uskaltaneet kysyä optikolta apua jos tuollaiset
pikkuhommat on sälytetty heille. Aivan selvästi ilman koulutusta.
>>>Ymmärtääkseni Käki ei ole
>>>kyseisen liikkeen palveluksessa, eikä voi tietää mitään siitä millaisia
>>>tehtäviä siellä on kenenkin hoidettavaksi sovittu. Voihan olla, että
>>>"naispuoliset" (sic) myyjät alkoivatkin turhan palveluhenkisinä korjailla
>>>Käen laseja vastoin annettuja ohjeita? Ehkä heidän olisi pitänyt ottaa ne
>>>korhjattavaksi normaaliin korjausjonoon, esim. kahden viikon päästä
>>>toimitettavaksi? Ehkä miespuolinen (sic) optikko oli työehtosopimuksen
>>>mukaisella lepotauolla?
>>
>> Ei hän olisi siinä vieressä istunut jos olisi ollut lepotauolla.
>
>Sitähän sinä et voi tietää, vaan luulet tietäväsi.
No kyllä se kovasti pöydän ääressä joitain toisia laseja korjasi.
Siinä sitten tulikin toinen asiakas hakemaan niitä laseja joten
olen aivan varma, että optikko oli työssä.
Jotta asia olisi hoitunut oikein, olisi optikon pitänyt kertoa,
että hänellä on toinen työ kesken ja pyytää odottamaan taikka
tulemaan uudelleen myöhemmin.
Olen tosin törmännyt myyjien aktiivisuuteen aikeisemminkin.
Kävin vaihdatuttamassa vaimon kellon pariston ja kelloseppä
oli varattu joten myyjä sen vaihtoi. Hän aiheutti taakse
pahan naarmun eikä lainkaan pitänyt sitä pahana asiana vaan
oli sitä mieltä, että se kuuluu ikään kuin työn jälkiin.