Villi ajatus DPD-pakettien jakelun h i t a u d e s t a
Matti Kaki
ajatus siitä, miksi DPD:n pakettien tulo Saksasta kestää aivan
tajuttoman kauan. Paketti lähti Itävallasta 17.9.2008 ja oli
perillä Keravalla 1.10.2008 eli paketin tulo kesti 14 päivää
eli kaksi viikkoa Siinä ajassa yleensä jenkeistäkin saapuu
paketti Suomeen. Hong Kongista tilaamani paketit ovat tulleet
suurinpiirtein viikossa. Samoin Saksasta ne paketit jotka ovat
tulleet Postin kautta. Kotiovelle noin 5-6 päivässä.
Voisiko asia olla niin, että DPD (ja ehkä Matkahuolto) ovat
sopineet suomalaisten kauppaketjujen kanssa siitä, että nämä
viivästyttävät pakettien tuloa jotta asiakkaat harmistuisivat
pitkiin toimitusaikoihin ja ostaivat tuotteet kalliimalla
suomaisilta ketjuilta? Onko liian villi ajatus? Mitä mieltä?
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
--
Matti Kaki at iki dot fi http://www.mattikaki.fi
=========== Location: 60.414 N 25.097 E ===========
Navigare Necesse Est - Vivere Non Est Necesse
Pasi Pikkupeura
> Tuli yhtäkkiä mieleeni aika villi, mutta täysin mahdollinen,
> ajatus siitä, miksi DPD:n pakettien tulo Saksasta kestää aivan
> tajuttoman kauan. Paketti lähti Itävallasta
Tuossa on varmaan yksi syy, jos kierrättävät Itävallan kautta.
--
Pasi Pikkupeura
pasi.pikkupeura @ jippii.if.invalid
Kari Asikainen
> Voisiko asia olla niin, että DPD (ja ehkä Matkahuolto) ovat
> sopineet suomalaisten kauppaketjujen kanssa siitä, että nämä
> viivästyttävät pakettien tuloa jotta asiakkaat harmistuisivat
> pitkiin toimitusaikoihin ja ostaivat tuotteet kalliimalla
> suomaisilta ketjuilta? Onko liian villi ajatus? Mitä mieltä?
Nyt on jollakin jäänyt aamulääkitys ottamatta.
Aika huonoa bisnestä logistiikkayritykselle olisi huonontaa toimintaansa
tahallisella hidastelulla, mietipä vähän aikaa käyttäisikö kukaan myyjä
moista yritystä kuljetuksiinsa kovin pitkään? DPD:lle kun on
vaihtoehtoja vaikka kuinka. (Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
Nopeudesta täytyy antaa pisteitä kyllä Applelle ja TNT:lle, tilasin
viime keskiviikko-iltana Applen verkkokaupasta iPodin. Arvio sivulla
olisi että laite toimitetaan 5 päivän päästä ja toimitus päälle toiset 5
päivää. Paketti ilmestyi kuitenkin TNT:n seurantaan torstai-iltana
Eindhovenin logistiikkakeskukseen, oli pe-aamuna Turussa ja puolen
päivän aikaan lähetti soitteli Tampereella mihin aikaan paketin saisi tuoda.
-ka
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>Matti Kaki kirjoitti:
>> Tuli yhtäkkiä mieleeni aika villi, mutta täysin mahdollinen,
>> ajatus siitä, miksi DPD:n pakettien tulo Saksasta kestää aivan
>> tajuttoman kauan. Paketti lähti Itävallasta
>
>Tuossa on varmaan yksi syy, jos kierrättävät Itävallan kautta.
Se paketti lähti Itävallasta mutta tuli Saksan kautta.
Edellinen paketti viivästeli myös ja se tuli Saksasta.
Matti Kaki
kari...@vapaapudotus.net says...
>
>Matti Kaki wrote:
>
>> Voisiko asia olla niin, että DPD (ja ehkä Matkahuolto) ovat
>> sopineet suomalaisten kauppaketjujen kanssa siitä, että nämä
>> viivästyttävät pakettien tuloa jotta asiakkaat harmistuisivat
>> pitkiin toimitusaikoihin ja ostaivat tuotteet kalliimalla
>> suomaisilta ketjuilta? Onko liian villi ajatus? Mitä mieltä?
>
>Nyt on jollakin jäänyt aamulääkitys ottamatta.
>
>Aika huonoa bisnestä logistiikkayritykselle olisi huonontaa toimintaansa
>tahallisella hidastelulla, mietipä vähän aikaa käyttäisikö kukaan myyjä
>moista yritystä kuljetuksiinsa kovin pitkään? DPD:lle kun on
>vaihtoehtoja vaikka kuinka. (Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
>seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
Miten sellainen onnitui? Kerro heti! Pitäisi taas tilata
DPD:n kautta paketti Saksasta mutta sen lienee mahdotonta
tulla yhtä nopeasti kuin jos paketti tulisi Postin kautta.
DPD:lle yksityisasiakkaat ovat todennäköisesti vain rasite
joista haluttaisiinkin eroon. Saksalaiselle kauppiaalle DPD
on tietoinen valinta eikä se sitä hevillä vaihda vain siksi,
että jossain marginaalisessa Suomessa paketti viipyy viisi
päivää pitempään matkalla.
Tahallisesta hidastelusta ei ehkä ole niinkään kyse kuin siitä,
että ovat valinneet (tarkoituksellisesti) mahdollisimman hitaan
tavan jakaa paketti eli Matkahuolto kuljettaa paikalliskauppaan
usean mutkan kautta. Onhan siinä DPD ajatellut toki rahaakin kun
ei ole kertonut asiakkailleen (Matkahuolto ja pakettien yksityiset
vastaanottajat) _ilmaisesta_ kotiinkuljetusmahdollisuudesta.
Pasi Pikkupeura
> Edellinen paketti viivästeli myös
Todella ikävää. Olen harmistunut puolestasi.
Kari Asikainen
> Miten sellainen onnitui? Kerro heti! Pitäisi taas tilata
> DPD:n kautta paketti Saksasta mutta sen lienee mahdotonta
> tulla yhtä nopeasti kuin jos paketti tulisi Postin kautta.
> DPD:lle yksityisasiakkaat ovat todennäköisesti vain rasite
> joista haluttaisiinkin eroon. Saksalaiselle kauppiaalle DPD
Sinä et ole DPD:n asiakas, vaan yritys joka lähettää niitä tuotteita.
Kun sinne valittaa huonosta palvelusta niin vaihtavat mahdollisesti
toimittajaa.
> on tietoinen valinta eikä se sitä hevillä vaihda vain siksi,
> että jossain marginaalisessa Suomessa paketti viipyy viisi
> päivää pitempään matkalla.
No tämä voi aivan hyvin ollakin totta. Tosin voivat vaihtaa
yhteistyökumppania jos valituksia tulee, tosin taitaa tuokin olla
paikallista, minulle DPD:n paketti viimeksi (vuosi sitten) Tampereella
ei tullut Matkahuoltoon vaan lähettifirman toimesta joten taitaa olla
vähän kyse siitäkin missä sattuu asumaan.
> Tahallisesta hidastelusta ei ehkä ole niinkään kyse kuin siitä,
> että ovat valinneet (tarkoituksellisesti) mahdollisimman hitaan
Itse väitit että suomalaiset kauppaketjut ovat lahjoneet DPD:n
toimittamaan tuotteita hitaasti ja tämä on kyllä aika ulkoavaruudesta
oleva ajatus.
> tavan jakaa paketti eli Matkahuolto kuljettaa paikalliskauppaan
> usean mutkan kautta. Onhan siinä DPD ajatellut toki rahaakin kun
> ei ole kertonut asiakkailleen (Matkahuolto ja pakettien yksityiset
> vastaanottajat) _ilmaisesta_ kotiinkuljetusmahdollisuudesta.
DPD:tä varmaan kiinnostaa hinta jolla heidän yhteistyökumppaninsa
paketit toimittavat, mutta heitä varmaan kiinnostaa myös se jos heidän
tarjoamaansa palvelua ei yhteistyöyritys toteuta.
-ka
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>Matti Kaki kirjoitti:
>> Edellinen paketti viivästeli myös
>
>Todella ikävää. Olen harmistunut puolestasi.
Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
samasta asiasta? Useimmat vaan nnielevät asian tai eivät edes
tajua, että homma voisi sujua paljon nopeamminkin.
Pasi Pikkupeura
> Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
> samasta asiasta?
Nyysseillä on jonkin verran lukijoita, mutta oikeasti en usko, että
sinun pakettisi viivästyminen koskettaa tuhansia muita.
Matti Kaki
>
>Matti Kaki wrote:
>>>(Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
>>>seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
>> Miten sellainen onnitui? Kerro heti!
Et kertonut miten sait paketin DPD:n kautta kahdessa päivässä
kotiovellesi? Olisi mukava kertoa heille vähän vertailuja eri
asiakkaiden palvelunopeuksista. Aika röyhkeää josa yksi saa
DPD:n paketin parissa päivässä kotiovelle ja toinen joutuu
odottamaan toista viikkoa ja joutuu hakemaan paketin kaupasta.
>> Pitäisi taas tilata
>> DPD:n kautta paketti Saksasta mutta sen lienee mahdotonta
>> tulla yhtä nopeasti kuin jos paketti tulisi Postin kautta.
>> DPD:lle yksityisasiakkaat ovat todennäköisesti vain rasite
>> joista haluttaisiinkin eroon. Saksalaiselle kauppiaalle DPD
>
>Sinä et ole DPD:n asiakas, vaan yritys joka lähettää niitä tuotteita.
>Kun sinne valittaa huonosta palvelusta niin vaihtavat mahdollisesti
>toimittajaa.
HÖPSIS. DPD ajattelee minua yksityisasiakkaana ja siksi DPD
laittaa sen paketin tulemaan Matkahuollon kautta. Lue tiedote,
jonka olen saanut DPD-Finlandilta. Siellä sanotaan, että minä
vastaanottajana olen heidän asiakkaansa. Täällä dockina:
(Ja kyllä, nimi on sama kuin alkuperäinen tiedostonimi.)
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/MH-asiakastietode.doc
"Asikkaidemme toivomuksesta ryhdyimme neuvottelemaan ratkaisua
jossa lähetykset toimitettaisiin mahdollisimman LÄHELLE
ASIAKASTA niin että vastaanottaja pystyy aikatauluttamaan
noudon mahdollisimman joustavasti omien tarpeiden mukaan.
Olemme aloittaneet yhteistyön 15.5.2008 Matkahuollon kanssa
yksityisasiakkaille lähetettyjen pakettien osalta."
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
>> Tahallisesta hidastelusta ei ehkä ole niinkään kyse kuin siitä,
>> että ovat valinneet (tarkoituksellisesti) mahdollisimman hitaan
>
>Itse väitit että suomalaiset kauppaketjut ovat lahjoneet DPD:n
>toimittamaan tuotteita hitaasti ja tämä on kyllä aika ulkoavaruudesta
>oleva ajatus.
En väittänyt tuollaista vaan pohdin, olisiko mahdollista, että
suomalaiset kauppaketjut ovat _sopineet_ DPD:n kanssa asiasta?
En ole puhunut mitään lahjomisesta. Asia selvinnee aikanaan ja
palaan kyllä asiaan.
>> tavan jakaa paketti eli Matkahuolto kuljettaa paikalliskauppaan
>> usean mutkan kautta. Onhan siinä DPD ajatellut toki rahaakin kun
>> ei ole kertonut asiakkailleen (Matkahuolto ja pakettien yksityiset
>> vastaanottajat) _ilmaisesta_ kotiinkuljetusmahdollisuudesta.
>
>DPD:tä varmaan kiinnostaa hinta jolla heidän yhteistyökumppaninsa
>paketit toimittavat, mutta heitä varmaan kiinnostaa myös se jos heidän
>tarjoamaansa palvelua ei yhteistyöyritys toteuta.
Matkahuolto juuri nimenomaan sen kotiinkujetuksen järjestää. Ja
kyseessä on se, että lähettäjä on maksanut (eli viime kädessä
minä vastaanottajana) KOTIINKULJETUKSESTA!
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>Matti Kaki kirjoitti:
>> Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
>> samasta asiasta?
>
>Nyysseillä on jonkin verran lukijoita, mutta oikeasti en usko, että
>sinun pakettisi viivästyminen koskettaa tuhansia muita.
Minun pakettini myöhästyminen ei kosketakaan kuin muutamia
henkilöitä, mutta kun KAIKKIEN muidenkin paketit tulevat
yhtä hitaasti niin kyllä se silloin koskettaa jokseenkin
jokaista DPD:n suomalaista yksityisasiakasta. Ja kun DPD
vielä pimittää ilmaisen kotiinkuljetuksen niin ei oikein
hyvältä suomalaisen kuluttajan kannalta näytä. Vai mitä?
DPD kertoo tiedotteessaan näin: "Yhä useammin lähetykset
suuntautuvat yksitysosoitteisiin jossa päiväsaikaan kello
08.00-17.00 välillä ei olla paikalla vastaanottamassa
lähetyksiä.
Asikkaidemme toivomuksesta ryhdyimme neuvottelemaan ratkaisua
jossa lähetykset toimitettaisiin mahdollisimman lähelle asiakasta"
Postilla on erinomainen systeemi. Se tuo pakettia kotiovelle
ja jos ketään ei ole paikalla, paketti toimitetaan Postiin
josta sen voi samana päivänä hakea. DPD:llä ei ole tällaista
verkostoa mutta se voisi käyttää Matkahuoltoa. Paketin voisi
toimittaa paikkakunnan Matkahuoltoon jos vastaanottaja ei ole
ollut paikalla ja Matkahuolto ottaa yhteyttä vastaanottajaan
esim. tekstarilla. Matkahuollon kanssa voi sopia sitten, miten
paketti toimitetaan perille jos asiakas ei itse tule hakemaan.
Vaihtoehtoisena paketti jäisi Matkahuoltoon ja sieltä otetaan
yhteyttä paketin vastaanottajaan ja kysytään, hakeeko tämä sen
vai toimitetaanko kotiin tai hakeeko kaupasta. Se olisi palvelua.
Buster
"Matti Kaki" <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti viestissä
news:8p2Gk.76121$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
Kuules nyt paranoidi, älä mene parantamaan kuluttajan asemaa entisestään.
Yksi firma josta yleensä tilasin tavaraa saksasta oli saanut turhia
reklamaatioita suomesta juurikin kuljetuksista ja lopputulos: Eivät toimita
tavaraa enää Suomeeen. Luulenpa, että kyseessä taisi olle turhautuneen
eläkeläisen reklamaatiot jotka tuonkin parannuksen aiheuttivat.
--
Buster
Kari Asikainen
> In article <SV0Gk.76097$_03.2...@reader1.news.saunalahti.fi>, kari...@vapaapudotus.net says...
>> Matti Kaki wrote:
>
>>>> (Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
>>>> seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
>
>>> Miten sellainen onnitui? Kerro heti!
>
> Et kertonut miten sait paketin DPD:n kautta kahdessa päivässä
> kotiovellesi? Olisi mukava kertoa heille vähän vertailuja eri
> asiakkaiden palvelunopeuksista. Aika röyhkeää josa yksi saa
> DPD:n paketin parissa päivässä kotiovelle ja toinen joutuu
> odottamaan toista viikkoa ja joutuu hakemaan paketin kaupasta.
Ei minun mitään kummallista tarvinnut tehdä. 2 vuorokautta sen jälkeen
kun paketti oli heidän logistiikkakeskukseensa Saksassa kirjattu
seurannan mukaan se oli minun kotiovellani.
> HÖPSIS. DPD ajattelee minua yksityisasiakkaana ja siksi DPD
> laittaa sen paketin tulemaan Matkahuollon kautta. Lue tiedote,
Hieno juttu että pr-mielessä näin väittävät, oikeasti kuitenkin se
lähettäjäyritys on heidän asiakkaansa, heidän kanssaan heillä on diili
ja siellä on sovittu mm. vastuukysymykset, toimitusajat ja sanktiot.
>>> Tahallisesta hidastelusta ei ehkä ole niinkään kyse kuin siitä,
>>> että ovat valinneet (tarkoituksellisesti) mahdollisimman hitaan
>> Itse väitit että suomalaiset kauppaketjut ovat lahjoneet DPD:n
>> toimittamaan tuotteita hitaasti ja tämä on kyllä aika ulkoavaruudesta
>> oleva ajatus.
>
> En väittänyt tuollaista vaan pohdin, olisiko mahdollista, että
> suomalaiset kauppaketjut ovat _sopineet_ DPD:n kanssa asiasta?
> En ole puhunut mitään lahjomisesta. Asia selvinnee aikanaan ja
> palaan kyllä asiaan.
Miksi ihmeessä DPD tai mikään mukaan firma moista sopisi? En minä
ainakaan lähtisi sopimaan että minun yritykseni mokailee tahallaan
päätoimialallaan; jos sattuisin olemaan kehitysmaan korruptoitunut
yrittäjä voisin ehkä noin sopia jos minulle maksettaisiin asiasta
riittävästi mutta ei tuo normaalilla länsimaisen markkinatalouden
pelisäännöillä toimivan yrityksen toimintaan kuulu että kolmannen
osapuolen kanssa sovittaisiin jotain muiden asiakkaiden toimituksista.
Minä ainakin luin viestisi niin että epäilit tällaista salaliittoa tai
lahjontaa. Jos tarkoituksesi oli purnata DPD:n hitaudesta tai siitä että
matkahuolto ei riittävän selvästi kerro ilmaisesta
kotiinkuljetusmahdollisuudesta niin pistä firman aspaan palautetta,
yleensä logistiikkafirmat ovat kiinnostuneita jos heidän logistiikkansa
ei pelaa ja sieltä jonkinlaisen selvityksenkin saa epänormaalille
toimitusajalle. Samoin DPD varmaan on kiinnostunut siitä jos Matkahuolto
ei täytä velvollisuuttaan ja toimita paketteja perille asti vaikka näin
on sovittu.
-ka
Matti Kaki
>> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/MH-asiakastietode.doc
>> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
>Kuules nyt paranoidi, älä mene parantamaan kuluttajan asemaa entisestään.
>Yksi firma josta yleensä tilasin tavaraa saksasta oli saanut turhia
>reklamaatioita suomesta juurikin kuljetuksista ja lopputulos: Eivät toimita
>tavaraa enää Suomeeen. Luulenpa, että kyseessä taisi olle turhautuneen
>eläkeläisen reklamaatiot jotka tuonkin parannuksen aiheuttivat.
Aika harva firma muuttaa tuon takia kuljetusperusteitaan ellei nyt
ole kyse jostain hyvin pienestä putiikista. Onneksi jokunen suuri
firma edelleenkin toimittaa Postin kautta jolloin toimitus on varmaa
ja tavaraa myös vartioidaan eri tavalla kuin jossain lähikaupassa.
Suosittelen ennen kaupantekoa varmistumaan siitä, että paketti tulee
Postin kautta. On niitä toki muitakin hyviä kuten TNT ja UPS joista
kummastakin minulla on hyviä komeuksia. Sen sijaan Fed-Ex on ryssinyt
useammankin paketin jopa firmakuljetuksissa. Ehkä sekin nyt toimii
paremmin kuin joskus viime vuosituhannella. Mikä firma oli kyseessä?
Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>
> Voisiko asia olla niin, että DPD (ja ehkä Matkahuolto) ovat
> sopineet suomalaisten kauppaketjujen kanssa siitä, että nämä
> viivästyttävät pakettien tuloa jotta asiakkaat harmistuisivat
> pitkiin toimitusaikoihin ja ostaivat tuotteet kalliimalla
> suomaisilta ketjuilta? Onko liian villi ajatus? Mitä mieltä?
Tuosta täytyy olla kysymys. Mitään muuta ei tule mieleen.
--
#######################################
Kääk! Oletko nähnyt kamalampaa sigua?
#######################################
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
> In article <hb6he4teoh6afp5os...@4ax.com>,
> pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
> >
> >Matti Kaki kirjoitti:
> >> Edellinen paketti viivästeli myös
> >
> >Todella ikävää. Olen harmistunut puolestasi.
>
> Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
> samasta asiasta? Useimmat vaan nnielevät asian tai eivät edes
> tajua, että homma voisi sujua paljon nopeamminkin.
Jep. Sitä voi tilata vaikka kuriirin, joka lentää ensin yksityiskoneella
lentokentälle ja sieltä sitten helikopterilla suoraan asiakkaan ovelle.
Postilla voi olla erinomainen systeemi, mutta kyllä minua kovin
hämmästyttää ja kummastuttaa, että voin tilata tavaraa EU:n alueelta
halvemmilla toimituskuluilla kuin lähettää paketin Suomessa 100 kilsan
päähän. Posti on ilmeisesti hinnoitellut itseään ulos muutenkin, koska
moni kuljetusfirma tekee näköjään yhteistyötä matkahuollon kanssa.
Kyllähän joillakin kaupoilla on vaihtoehtoja toimituksille tyyliin, että
halpa ja tulee kunhan ehtii tai kallis ja tulee pikavauhtia
lentorahtina. Minulla ei ole kokemuksia noista kalliista kuljetuksista,
koska olen tilannut ulkomailta siksi, että saisin tavarat edullisemnmin
enkä kyllä silloin valitse kalleinta kuljetusta.
Matti Kaki
says...
>>>>> (Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
>>>>> seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
>>
>>>> Miten sellainen onnitui? Kerro heti!
>>
>> Et kertonut miten sait paketin DPD:n kautta kahdessa päivässä
>> kotiovellesi? Olisi mukava kertoa heille vähän vertailuja eri
>> asiakkaiden palvelunopeuksista. Aika röyhkeää josa yksi saa
>> DPD:n paketin parissa päivässä kotiovelle ja toinen joutuu
>> odottamaan toista viikkoa ja joutuu hakemaan paketin kaupasta.
>
>Ei minun mitään kummallista tarvinnut tehdä. 2 vuorokautta sen jälkeen
>kun paketti oli heidän logistiikkakeskukseensa Saksassa kirjattu
>seurannan mukaan se oli minun kotiovellani.
Tapahtukio tämä ennen vai jälkeen sen kun DPD-Finland "paransi"
palveluaan? Eli 15.5.2008. Vähän tulee mieleen kun Posti "paransi"
tiedotteen mukaan palveluaan keskittämällä pakettien haun keskustan
Postiin lopettaen lähipostin.
>Minä ainakin luin viestisi niin että epäilit tällaista salaliittoa tai
>lahjontaa. Jos tarkoituksesi oli purnata DPD:n hitaudesta tai siitä että
>matkahuolto ei riittävän selvästi kerro ilmaisesta
>kotiinkuljetusmahdollisuudesta niin pistä firman aspaan palautetta,
>yleensä logistiikkafirmat ovat kiinnostuneita jos heidän logistiikkansa
>ei pelaa ja sieltä jonkinlaisen selvityksenkin saa epänormaalille
>toimitusajalle. Samoin DPD varmaan on kiinnostunut siitä jos Matkahuolto
>ei täytä velvollisuuttaan ja toimita paketteja perille asti vaikka näin
>on sovittu.
HALOO! Miten ihmeessä Matkahuolto voisi ilmaisesta kotiinkuljetuksesta
edes kertoa kun DPD ei ole sitä heille kertonut? DPD se tässä on se
joka ei asiasta kerro, ei Matkahuolto. Se ilmotus paketista tulee
Matkahuollosta MUTTA asiakaspalvelu, johon pitää ottaa yhteyttä, on
DPD:n maksullinen eikä Matkahuiollon ilmainen. Isohko kynnys monelle
soittaa kalliiseen 010-alkoiseen numeroon. DPD ei edes kerro, kuinka
kallis se numero on. Se voi olla "edullinen" (PPM) tai sitten kallis
kuten niin monella firmalla.
Ja olen ottanut yhteyttä kummankin firman johtoon jotka nyt pohtivat
asiaa ja minulle on luvattu palautetta kun johtajisto on pohtinut
asiaa. Mielestäni se tärkein asia olisi ilmoittaa siitä, että paketti
voidaan pyytää ilmaiseksi kotiovelle saakka. Tämä on monelle iäkkäälle,
autottomalle, vammaiselle tai kaukana asuvalle erittäin tärkeä asia.
Miksi ihnmeessä heti käytte _minun_ kimpuuni kun tästä kirjoitan.
Ettekö huomaa, että tuhansia suomalaisia pakettien vastaanottajia
vedetään höplästä.
Jani Markkanen
> In article <oibhe49hosbu61bbe...@4ax.com>,
> pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>>
>>Matti Kaki kirjoitti:
>>> Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
>>> samasta asiasta?
>>
>>Nyysseillä on jonkin verran lukijoita, mutta oikeasti en usko, että
>>sinun pakettisi viivästyminen koskettaa tuhansia muita.
>
> Minun pakettini myöhästyminen ei kosketakaan kuin muutamia
> henkilöitä, mutta kun KAIKKIEN muidenkin paketit tulevat
> yhtä hitaasti niin kyllä se silloin koskettaa jokseenkin
> jokaista DPD:n suomalaista yksityisasiakasta. Ja kun DPD
> vielä pimittää ilmaisen kotiinkuljetuksen niin ei oikein
> hyvältä suomalaisen kuluttajan kannalta näytä. Vai mitä?
>
> DPD kertoo tiedotteessaan näin: "Yhä useammin lähetykset
> suuntautuvat yksitysosoitteisiin jossa päiväsaikaan kello
> 08.00-17.00 välillä ei olla paikalla vastaanottamassa
> lähetyksiä.
>
> Asikkaidemme toivomuksesta ryhdyimme neuvottelemaan ratkaisua
> jossa lähetykset toimitettaisiin mahdollisimman lähelle asiakasta"
>
> Postilla on erinomainen systeemi. Se tuo pakettia kotiovelle
> ja jos ketään ei ole paikalla, paketti toimitetaan Postiin
> josta sen voi samana päivänä hakea.
Ei tämä toimi Itellallakaan kuten mainoksissa luvataan. Useamman eri
postin piirissä kolmessa pk-seudun kunnassa on käynyt siten että on
jätetty vain lappu että pakettia on yritetty toimittaa muttei oltu
paikalla, hae postista. Useamman kerran olen ehtinyt lukea lapun ja
juosta postimiehen perään kertomaan ettei ovikelloa soitettu mutta
paketin voisi ottaa. Sitten selviää ettei pakettia ollut edes mukana ja
siksi ei kelloakaan rimputettu. Tuossakin on maksettu kotiin
toimituksesta ja kuitenkin sitä on käsitelty tavallisena postista
noidettavana pakettina.
Djp
--
Mielipiteeni on voinut muuttua, mutta ei se tosiasia että olen oikeassa.
Matti Kaki
says...
>
>
>Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>>
>> Voisiko asia olla niin, että DPD (ja ehkä Matkahuolto) ovat
>> sopineet suomalaisten kauppaketjujen kanssa siitä, että nämä
>> viivästyttävät pakettien tuloa jotta asiakkaat harmistuisivat
>> pitkiin toimitusaikoihin ja ostaivat tuotteet kalliimalla
>> suomaisilta ketjuilta? Onko liian villi ajatus? Mitä mieltä?
>
>Tuosta täytyy olla kysymys. Mitään muuta ei tule mieleen.
Oikeasti? Minulle ensimmäiseksi kyllä tulee mieleeni DPD:n
halu pudottaa omien kuljetustensa kustannuksia ja jättää
myös kertomatta Matkahullolle, että se voisi viedä paketit
ihmisille kotiin ja veloittaa DPD:ltä kustannukset. Jotenkin
tuntuu, että JOS kyse on suomalaiskauppiaiden salaliitosta
niin Matkahuolto ei ehkä ole mukana. Pitääkin seurata josko
kauppiaiden tietynlaisten laitteiden menekki on noussut tässä
kesän aikana. Eikös se olisi selvä todiste salaliitosta?
Mihinkäs nyt sen foolipipon laitoin, apuva... no tuossahan se.
Kari Asikainen
> paremmin kuin joskus viime vuosituhannella. Mikä firma oli kyseessä?
> Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
> vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
Jos kyseessä on pääosin vaikkapa Saksassa toimiva isokin yritys joka
sitten saa joitakin tilauksia vaikkapa Suomeen niin jos määrät ovat
pieniä voi jo muutama reklamaatio vuodessa poistaa ko. maan katteet
täysin kun asiakkaat peruvat luottokorttimaksujaan kuljetuksen osalta
tai jättävät tavaran lunastamatta.
Silloin on helpompaa keskittyä rahaa tuottavien asiakkaiden
palvelemiseen päämarkkinallaan ja jättää ulkomaiset penninvenyttäjät tai
ylipedantit jotka vaativat palvelua omalla kielellään / harrastajat
palvelematta. Näet varmaan ketä tämä haittaa.
Eli jos sinun pakettisi kuljetus kesti 10 päivää niin kysy toki miksi ja
onko se epätavallisen pitkä aika. Sensijaan älä nosta asiasta kamalaa
haloota - saithan pakettisi eikä tuo 10 päivää ole Suomessakaan edes sen
Itellan kuljettamana epätavallista jos vaikka paketti eksyy aluksi
väärään osoitteeseen. En muutenkaan ymmärrä miksi suositat nimenomaan
että ulkomailta ostettaessa pitäisi vaatia Suomessa Itellan palvelujen
käyttöä - se kun ei ole erityisen nopea ja mitä olen asiamiesposteja
nähnyt ei se vartiointi Matkahuollon asiamiestoimipaikoista mitenkään eroa.
Esimerkiksi Saksan postin pakettilähetykset toimittaa Suomessa perille
DHL (tai ainakin toimitti kun viimeksi tilasin) - tämä kertonee jotain
Itellan kilpailukyvystä hintasektorilla.
-ka
Matti Kaki
says...
>
>
>Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>> In article <hb6he4teoh6afp5os...@4ax.com>,
>> pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>> >
>> >Matti Kaki kirjoitti:
>> >> Edellinen paketti viivästeli myös
>> >
>> >Todella ikävää. Olen harmistunut puolestasi.
>>
>> Vainko minun puolestani? Miten se tuhannet muut jotka kärsivät
>> samasta asiasta? Useimmat vaan nnielevät asian tai eivät edes
>> tajua, että homma voisi sujua paljon nopeamminkin.
>
>Jep. Sitä voi tilata vaikka kuriirin, joka lentää ensin yksityiskoneella
>lentokentälle ja sieltä sitten helikopterilla suoraan asiakkaan ovelle.
>
>Postilla voi olla erinomainen systeemi, mutta kyllä minua kovin
>hämmästyttää ja kummastuttaa, että voin tilata tavaraa EU:n alueelta
>halvemmilla toimituskuluilla kuin lähettää paketin Suomessa 100 kilsan
>päähän. Posti on ilmeisesti hinnoitellut itseään ulos muutenkin, koska
>moni kuljetusfirma tekee näköjään yhteistyötä matkahuollon kanssa.
Posti on kallis Suomesta ulkomaille muttei päinvastoin.
Saksa esimerkiksi on huomattavan edullinen postitusmaa.
Ja vielä edullisempi on Hong Kong josta tulee tavaraa
puoli-ilmaiseksi tai jopa ilmaiseksi.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/hongkongkaupat.htm
Vihje: eBayssa voi valita hakukriteeriksi pelkästään Hong Kongissa
sijaitsevat myyjät. Kun lajittelee hinnan mukaan postikuluineen
halvimmasta lähtien, saa postimaksut heti hakutulokseen näkyviin.
Matti Kaki
Heh. Annoitko palautetta? Viitisen vuotta sitten odottelin tärkeätä
kirjettä joka oli lähetetty pakettina. No, menin postiin ja kyselin
pakettia saamani seurantanumerolla, minulle kerrotiin, että olen jo
vastaanottanut sen sinä aamuna 8:15. Jonkin ajan päästä löytyi
kuitattu lappu missä oli kuulemma minun kuittaukseni. Tähän minä
sitten sanoin, ettei todellakaan voi pitää paikkaansa. Asia selvisi
jonkin ajan päästä kun postivirkailija oli tavannut jakeluauton
kuljettajan joka kertoi laittaneensa kirjeen laatikkoon ja itse
"kuitanneensa" pakettikortin. Kirje lköytyi kaikeksi onneksi
laatikosta ja kävin sen kanssa sitten postissa kuittamassa lapun
aivan virallisesti. Meillä tuntuu siltä, että postinkantajalla
yleensä on se maksikrje aina mukana ja yriittää tunnke laatikkoon
siinä onnistumatta.
Kari Asikainen
> HALOO! Miten ihmeessä Matkahuolto voisi ilmaisesta kotiinkuljetuksesta
> edes kertoa kun DPD ei ole sitä heille kertonut? DPD se tässä on se
Sitten vikaa on selvästi DPD:n ja Matkahuollon välisessä sopimuksessa.
Jos myyjä on ostanut DPD:tä kotiinkuljetuksen ja luvannut sen
asiakkaalleen mutta näin ei tapahdu niin kannattaa saattaa asia sekä
myyjän että DPD:n tietoon.
> DPD:n maksullinen eikä Matkahuiollon ilmainen. Isohko kynnys monelle
> soittaa kalliiseen 010-alkoiseen numeroon. DPD ei edes kerro, kuinka
> kallis se numero on. Se voi olla "edullinen" (PPM) tai sitten kallis
> kuten niin monella firmalla.
No ei se koskaan varsinaisesti "edullinen" ole mutta yleisestiottaen se
hinta nimenomaan on kallis ja sitten joihinkin numeroihin pikkaisen
edullisempi:
http://www.elisa.fi/tuotteet/index.cfm?t=3&o=1020.00&did=5090
Ei nyt mitään ihan kamlan törkää hinnoittelua sentään jonka pitäisi
estää moiseen numeroon soittaminen, ikävää tietysti että erilaisiin
puhepaketteihin nuo numerot eivät kuulu.
> Ja olen ottanut yhteyttä kummankin firman johtoon jotka nyt pohtivat
> asiaa ja minulle on luvattu palautetta kun johtajisto on pohtinut
> asiaa. Mielestäni se tärkein asia olisi ilmoittaa siitä, että paketti
Että oikein johtajisto pohtii, hieno juttu.
> voidaan pyytää ilmaiseksi kotiovelle saakka. Tämä on monelle iäkkäälle,
> autottomalle, vammaiselle tai kaukana asuvalle erittäin tärkeä asia.
Älä unohda lapsia tai raskaana olevia. Tuo alkuperäinen DPD:n selitys
Matkahuollon käytöstä sinäänsä on ihan uskottava sillä kuriirifirmojen
normaali toimitus on yleensä alkuiltapäivästä, ja monet eivät voi olla
töiden takia kotonaan toimitusaikaan. Minäkin tilaan paketit jotka
tiedän tulevan kuriirilla ja olen epävarma voinko olla kotona
työpaikalleni. Ja tästä yleensä nimenomaan purnataan, eli että
toimitusta ei voi sopia kello 16 jälkeen mitenkään.
> Miksi ihnmeessä heti käytte _minun_ kimpuuni kun tästä kirjoitan.
> Ettekö huomaa, että tuhansia suomalaisia pakettien vastaanottajia
> vedetään höplästä.
Tuhannet höplästävedot tapahtuvat vain sinun mielikuvituksessasi.
-ka
Matti Kaki
says...
>
>Matti Kaki wrote:
>
>> paremmin kuin joskus viime vuosituhannella. Mikä firma oli kyseessä?
>> Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
>> vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
>
>Jos kyseessä on pääosin vaikkapa Saksassa toimiva isokin yritys joka
>sitten saa joitakin tilauksia vaikkapa Suomeen niin jos määrät ovat
>pieniä voi jo muutama reklamaatio vuodessa poistaa ko. maan katteet
>täysin kun asiakkaat peruvat luottokorttimaksujaan kuljetuksen osalta
>tai jättävät tavaran lunastamatta.
En usko koska he joutuisivat laittamaan toimitusehtojen kohdalle
joko erikseen mainnan etteivät toimita buomeen tai sitten luetella
kaikki muut maat. Ei olisi varmaan hyvää markkinointia muiden
EU-maiden kannalta. Yleensä siellä lukee, että lähettävät kaikkiin
EU-maihin. Ja olisihan se aika epätasa-arvoistakin josta voi poikia
Brysselinkirjeitäkin kyseiselle isolle firmalle. Iso firma ei ihan
noin vaan laita EU-maata boikottilistalle vaan pitää olla suurempi
syy kuin muutama höpsö asiakaspalaute Suomesta.
>Eli jos sinun pakettisi kuljetus kesti 10 päivää niin kysy toki miksi ja
>onko se epätavallisen pitkä aika. '
Se kesti 14 päivää ja on epätavallisen pitkä aika koska paketti oli
Suomessa viisi päivää Matkahuollon kuljetettevana.
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
> Matkahuollosta MUTTA asiakaspalvelu, johon pitää ottaa yhteyttä, on
> DPD:n maksullinen eikä Matkahuiollon ilmainen. Isohko kynnys monelle
> soittaa kalliiseen 010-alkoiseen numeroon. DPD ei edes kerro, kuinka
> kallis se numero on. Se voi olla "edullinen" (PPM) tai sitten kallis
> kuten niin monella firmalla.
Mulla olikin näköjään myös ongelmia DPD:n kanssa tässä taannoin.
Ruotsista tilaamani paketti ei ollut viikossa ehtinyt lähetyksestä vielä
Suomeen. Ruotsin postin lähetysseurannasta huomasin, että joku DPD oli
sen noutanut ja netistä löysin haulla firman yhteystiedot ja lähetin
kyselyn sähköpostiin joskus illalla.
Heti aamulla oli vastattu ja asiakaspalvelija pyysi lähettämään
lähettäjän tiedot ja kuvauksen paketista. Mistäs minä paketin
ulkomuodosta tiedän, kun en ole sitä ikinä nähnytkään. Lähetin kuitenkin
kaikki tiedot mitä minulla oli paketista.
Parin tunnin kuluttua vastattiin, että paketti on matkahuollossa ja
pitäisi saapua parin päivän sisällä. Heille oli tapahtunut joku ongelma
paketin tietojen siirrosta matkahuollon systeemiin (varmaan oli taas
uudistettu järjestelmiä paremmiksi) ja paketti oli jäänyt lojumaan
matkahuollon tiloihin. Nyt kun tämä asiakaspalvelija oli manuaalisesti
hoitanut homman, niin alkoi taas tapahtumaan. Olisiko se paketti jäänyt
sinne lojumaan ikuisesti, jos kukaan ei olisi kysellyt paketin perään?
Pahoittelivat viivettä ja olisivat hyvittäneet sen vaikka ilmaisella
kotiinkuljetuksella. En ollut kiinnostunut, koska minulle se ei ole
palvelua että joutuu odottamaan kotona pakettia sen sijaan, että
noukkisi sen mukaan lähellä sijaitsevasta Matkahuollosta.
Minulle jäi ihan positiivinen kuva DPD:n palvelusta, nopeaa ja ongelma
selvitettiin samantien. Eikä tarvinnut soittaa mihinkään maksulliseen
numeroon.
Matti Kaki
kari...@vapaapudotus.net says...
>
>Matti Kaki wrote:
>
>> HALOO! Miten ihmeessä Matkahuolto voisi ilmaisesta kotiinkuljetuksesta
>> edes kertoa kun DPD ei ole sitä heille kertonut? DPD se tässä on se
>
>Sitten vikaa on selvästi DPD:n ja Matkahuollon välisessä sopimuksessa.
>Jos myyjä on ostanut DPD:tä kotiinkuljetuksen ja luvannut sen
>asiakkaalleen mutta näin ei tapahdu niin kannattaa saattaa asia sekä
>myyjän että DPD:n tietoon.
Et siis ole tututunut tuohon sivuuni. Paketti lähti Itävallasta Hermeksen
kautta ja Hermes on ostanut sen jatkopalvelun DPD:ltä. Hermekselle on toki
palautetta mennytkin.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
>> Ja olen ottanut yhteyttä kummankin firman johtoon jotka nyt pohtivat
>> asiaa ja minulle on luvattu palautetta kun johtajisto on pohtinut
>> asiaa. Mielestäni se tärkein asia olisi ilmoittaa siitä, että paketti
>
>Että oikein johtajisto pohtii, hieno juttu.
Samaa mieltä.
>> voidaan pyytää ilmaiseksi kotiovelle saakka. Tämä on monelle iäkkäälle,
>> autottomalle, vammaiselle tai kaukana asuvalle erittäin tärkeä asia.
>
>Älä unohda lapsia tai raskaana olevia. Tuo alkuperäinen DPD:n selitys
>Matkahuollon käytöstä sinäänsä on ihan uskottava sillä kuriirifirmojen
>normaali toimitus on yleensä alkuiltapäivästä, ja monet eivät voi olla
>töiden takia kotonaan toimitusaikaan. Minäkin tilaan paketit jotka
>tiedän tulevan kuriirilla ja olen epävarma voinko olla kotona
>työpaikalleni. Ja tästä yleensä nimenomaan purnataan, eli että
>toimitusta ei voi sopia kello 16 jälkeen mitenkään.
>
>> Miksi ihnmeessä heti käytte _minun_ kimpuuni kun tästä kirjoitan.
>> Ettekö huomaa, että tuhansia suomalaisia pakettien vastaanottajia
>> vedetään höplästä.
>
>Tuhannet höplästävedot tapahtuvat vain sinun mielikuvituksessasi.
No se selviää kunhan Kuluttajavirasto on tutkinut asiaa. Jos
DPD ehtii ennen sitä hoitaa asian kuntoon niin hyvä. Kun DPD
jättää kertomatta, että yksityishenkilö voi saada paketin
kotiinsa samaan hintaan niin kyse on jonkinastaiesta petoksesta
ellei kyse ole inhimillisestä erehdyksestä. Sekin se voi olla
koska dokumentista huomaa, että on kirjoitettu suurella kiireellä.
Tiedoston nimi on siis sellainen kuin se alunperin olikin.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/MH-asiakastietode.doc
Mutta mielenkiintoista, että te liike-elämän puolustajat nousette
takajaloillenne. Aina silloin tiedän, että olen osunut johonkin. :-)
Kari Asikainen
> Brysselinkirjeitäkin kyseiselle isolle firmalle. Iso firma ei ihan
> noin vaan laita EU-maata boikottilistalle vaan pitää olla suurempi
> syy kuin muutama höpsö asiakaspalaute Suomesta.
Kyllä voi. Ei siihen tarvita mitään muuta syytä kuin ilmoittaa ettei
kiinnosta, sitten jos syytä tarvitaan voi vaikka kertoa että ei halua
pelehtiä toisen maan ALV-byrokratian kanssa (ALV:t on tilitettävä
Suomeen jos myyntiä on vähänkään enemmän, tämä tarkoittaa että on
asioitava Suomen verottajan kanssa tai hommattava kirjanpitäjä joka osaa
homman).
Tavaroiden vapaa liikkuvuus ei tarkoita että pakko olisi myydä kenelle
vain EU:n alueella.
-ka
Matti Kaki
says...
>Pahoittelivat viivettä ja olisivat hyvittäneet sen vaikka ilmaisella
>kotiinkuljetuksella. En ollut kiinnostunut, koska minulle se ei ole
>palvelua että joutuu odottamaan kotona pakettia sen sijaan, että
>noukkisi sen mukaan lähellä sijaitsevasta Matkahuollosta.
>
>Minulle jäi ihan positiivinen kuva DPD:n palvelusta, nopeaa ja ongelma
>selvitettiin samantien. Eikä tarvinnut soittaa mihinkään maksulliseen
>numeroon.
Minullakin on hyvät kokemukset DPD:n asiakaspalvelusta Nytkin
kaveri otti puhelinnumeroni ja lupasi soittaa jos paketti löytyy.
Tuosta saa sen käsityksen, että edes DPD:n asiakaspalvelu ei
tiennyt pakettiin kuuluvan kotiinkuljetuksen. Taisi olla sitä
aikaa kun järjestelmää oltiin ottamassa kesällä käyttöön.
Mikko Lehtikanto
> Aika harva firma muuttaa tuon takia kuljetusperusteitaan ellei nyt
> ole kyse jostain hyvin pienestä putiikista.
Itselläsi on ainakin luja usko palautteen voimaan miksi se nyt
horjuu vai tarvitaanko kaltaisesi ammattilainen jotta palaute
siirtää vuoria?
> Onneksi jokunen suuri
> firma edelleenkin toimittaa Postin kautta jolloin toimitus on varmaa
> ja tavaraa myös vartioidaan eri tavalla kuin jossain lähikaupassa.
Valtaosa Suomen postin eli Itellan kuluttajatoimipisteistä on
nimenomaan lähikauppoja.
> Suosittelen ennen kaupantekoa varmistumaan siitä, että paketti tulee
> Postin kautta. On niitä toki muitakin hyviä kuten TNT ja UPS joista
> kummastakin minulla on hyviä komeuksia.
TNT-paketit ainakin syrjemmässä kulkee Matkahuollon kautta. On kokemuksia.
Matkahuoltoaikakaudelta huonoja tai oikeastaan se touhu alkoi jo naurattamaan.
Onneksi ei ollut tärkeä lähetys. Yhteistyö oli silloin niin alkuteki-
jöissään, että saattoi olla alkukankeutta.
> Sen sijaan Fed-Ex on ryssinyt
> useammankin paketin jopa firmakuljetuksissa. Ehkä sekin nyt toimii
> paremmin kuin joskus viime vuosituhannella. Mikä firma oli kyseessä?
> Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
> vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
Osalla kitinän kestämisen kynnys on aika matala.
--
Mikko Lehtikanto
Mikko Lehtikanto
>Esimerkiksi Saksan postin pakettilähetykset toimittaa Suomessa perille
>DHL (tai ainakin toimitti kun viimeksi tilasin) - tämä kertonee jotain
>Itellan kilpailukyvystä hintasektorilla.
Ehkä vähän huono esimerkki kun Saksan posti itse omistaa tuon DHL-
yhtiön.
--
Mikko Lehtikanto
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>
> Mutta mielenkiintoista, että te liike-elämän puolustajat nousette
> takajaloillenne. Aina silloin tiedän, että olen osunut johonkin. :-)
Paskat, kun edes joskus kiinnittäisit huomiosi johonkin ihan oikeasti
tärkeään asiaan etkä tekisi kanteluita kuluttajavirastoon, koska
postinkantajalla oli kengät eri paria ja se sattui silmiin.
Kari Asikainen
> Et siis ole tututunut tuohon sivuuni. Paketti lähti Itävallasta Hermeksen
> kautta ja Hermes on ostanut sen jatkopalvelun DPD:ltä. Hermekselle on toki
> palautetta mennytkin.
Hyvä juttu eli palautetta on annettu sinne minne pitääkin. Ei, en ole
tutustunut sivuihisi kuten en tutustu Petri Nurmisen sivuihinkaan enkä
mihinkään muihinkaan epämääräisiin linkkeihin newsseissä. On kohteliasta
että oleelliset tiedot kirjoitetaan itse viestiin, toki esim.
havainnollistavia kuvia voi sitten laittaa webbiin.
> No se selviää kunhan Kuluttajavirasto on tutkinut asiaa. Jos
Eli pari vuotta kuluu ja palvelu ei parane.
> DPD ehtii ennen sitä hoitaa asian kuntoon niin hyvä. Kun DPD
Homman varmaan voi hoitaa kuntoon ilman virastoja rakentavalla
palautteella paremmin. Huomaa sana rakentava, eli yhteistyöhalua pitää
löytyä.
> jättää kertomatta, että yksityishenkilö voi saada paketin
> kotiinsa samaan hintaan niin kyse on jonkinastaiesta petoksesta
> ellei kyse ole inhimillisestä erehdyksestä. Sekin se voi olla
Hehheh, vai että petos. Oikea paikka valittaa on se kuljetuspalvelun
tilaaja jolle kuljetuspalvelun toimittaja ei toimita sellaista palvelua
mitä he lupaavat asiakkaalleen.
> Mutta mielenkiintoista, että te liike-elämän puolustajat nousette
> takajaloillenne. Aina silloin tiedän, että olen osunut johonkin. :-)
Juu, minä puolustan "liike-elämää" koska se maksaa palkkani, eivätkä
esimerkiksi veronmaksajat. En minä koskaan huonoa palvelua mitenkään
puolustele ja siitä ilmoitankin jos moisen kohteeksi joudun, en vaan
huuda apuun palokuntaa, presidenttiä ja karpoa ja tee sataa valitusta,
vaan koetan ratkaista ongelman rakentavassa hengessä tai jos se ei
onnistu vaihdan palveluntarjoajaa.
Nytkin olet onnistunut ilmeisesti tehtailemaan useita valituksia
viranomaisia myöten ja kehittelemään salaliittoteorian sopimuksista
suomalaisten kauppiaiden ja DPD:n välillä, ja lopputuloksena asiasta on
vain että newsseissä on mukavaa viihdettä täksi päiväksi, huomenna taas
sinulle on uusi uljas missio....
-ka
Pasi Pikkupeura
> Ja vielä edullisempi on Hong Kong josta tulee tavaraa
> puoli-ilmaiseksi tai jopa ilmaiseksi.
Luulisi superkuluttajan olevan hiukan harkitsevampi sanavalinnoissaan.
Mikään ei liikahda mihinkään ilmaiseksi. Kaikkien pakettien postimaksun
maksaa kuluttaja.
> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/hongkongkaupat.htm
Tilasin Dealextremestä tuotteita 9.9. eli kohta tasan kuukausi sitten.
Tuotteita odotetaan edelleen.
Aluksi myynnissä olleen tuotteen saatavuus päivittäyi tilauksen jälkeen
syyskuun loppuun, sitten lokakuun puoliväliin ja lopulta kokonaan
loppuunmyydyksi.
Kuluttajan kannattaa olla itse aktiivinen, sillä kauppa ei tuosta mitään
ilmoittanut. Siinähän sai kuluttaja ihmetellä, miksi tuotteet viipyy.
Tilauksen muuttaminen jälkikäteen onnistui ainoastaan asiakaspalvelun
kautta, joka kyllä vastasi kiitettävän nopeasti. Asiakaspalvelun kanssa
asiointi vain on tehty mahdollisimman epäkäytännölliseksi.
Dealextremen aspa vastaa kuluttajalle sähköpostilla, mutta kuluttaja ei
voi vastata sähköpostitse aspalle. Vastaaminen onnistuu ainoastaan kaupan
nettisivujen kautta kirjautumisten ja varmenteiden antamisen jälkeen.
Ja maksutapana tosiaankin on ainoastaan Paypal.
En suosittele kauppaa minkään kovin kriittisen tuotteen hankintaan - ei
ainakaan, jos toimitusvarmuus tai saatavuus on jonkinkaanlainen kriteeri.
...
Ja niistä Dealextremen "sensuroimattomista" arvioista ja kommenteista:
http://www.dealextreme.com/forums/Default.dx/sku.5762~threadid.136418
Vesa-Matti Sarenius
>Tilasin Dealextremestä tuotteita 9.9. eli kohta tasan kuukausi sitten.
>Tuotteita odotetaan edelleen.
>
>Aluksi myynnissä olleen tuotteen saatavuus päivittäyi tilauksen jälkeen
>syyskuun loppuun, sitten lokakuun puoliväliin ja lopulta kokonaan
>loppuunmyydyksi.
DealExtremellä on muuten (heidän) päiväsaikaan supernopea asiakaspalvelu. Itselleni kävi
kerran samalla tavalla ja asiakaspalvelu vastasi sähköpostiin (joka lähetetään
järjestelmän kautta) välittömästi ja sain asian hoidettua. Työkaveri oli käyttänyt myös
reaaliaikaista chattiä jonkin asian selvittämiseen. Toimii.
>Ja maksutapana tosiaankin on ainoastaan Paypal.
No tämä ei oikeastaan ole mikään puute. Muutaman vuoden Paypalia aktiivisesti
käyttäneenä pidän sitä erittäin toimivana.
>En suosittele kauppaa minkään kovin kriittisen tuotteen hankintaan - ei
>ainakaan, jos toimitusvarmuus tai saatavuus on jonkinkaanlainen kriteeri.
No minä en mitään kriittistä muutenkaan hommaisi Kiinasta. Ne mitä olen
hommannut, ovat toimineet vallan mainiosti kuitenkin.
--
Vesa-Matti Sarenius, M.Sc. * Of this you can be sure *
mailto:sare...@koivu.oulu.fi * You feel untied, beatified *
Teacher, mathematics education * And loved for evermore *
University of Oulu, Finland * RIP Rick Wright *
Pasi Pikkupeura
> DealExtremellä on muuten (heidän) päiväsaikaan supernopea asiakaspalvelu.
Nopeasti vastasivat, ei voi moittia. Rautalangasta täytyi tosin vääntää
se, minkä tuotteen haluaa vaihtaa miksikin tuotteeksi, mutta tulipahan
takuulla oikein.
Ei se tosin sitä korvannut, että asiakkaan itse täytyy seurata tapahtuuko
tuotteen saatavuudessa muutoksia tilauksen jälkeen.
> No tämä ei oikeastaan ole mikään puute. Muutaman vuoden Paypalia
> aktiivisesti käyttäneenä pidän sitä erittäin toimivana.
Niin. Ei visakortin puutenkaan ole puute, jos omistaa visakortin.
> No minä en mitään kriittistä muutenkaan hommaisi Kiinasta.
En minäkään, mutta sieltä ne kaikki kuitenkin tulee... :) Satunnaisotantaa
lähimpänä kättä olevista kulutustarvikkeista:
Läppärin mikkihiiri: Designed in Redmond, WA USA, Made in China
Nokialaisen irtoakku: Made in China
Suunnon sykemittari: Designed in Finland, Made in China
La Crossen laturi: Made in China
Sininen Rapid-merkkinen nitoja: Made in Sweden
Buster
"Matti Kaki" <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti viestissä
> Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
> vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
En viitsi kertoa, en halua, että turhaan kuormitatte kiireistä firmaa
entisestään, heillä on muutto edessä Düsseldorfiin ja siitäkin monet ovat
firmassa suruissaan. Kyllä minun sanani pitäisi riittää. Olen sentään
tuonnin asiantuntija, tullin ylitarkastaja on niin sanonut, että sovellun
hyvin näihin EU:n sisäisten tuontiasioiden tiedottamiseen. :)
--
Buster
Turo Takanen
viestissä:OO%Fk.76078$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
> Tuli yhtäkkiä mieleeni aika villi, mutta täysin mahdollinen,
> ajatus siitä, miksi DPD:n pakettien tulo Saksasta kestää aivan
Hollannista kestää pari päivää. Pitkä on matka Saksasta sinne siis.
--
Turo Takanen
Jani Markkanen
Toki annoin palautetta, muttei se muuttanut asiaa missään postissa.
01400 alueella oli kaikkein räikeintä. Jos jos tuli ylisuuria lähetyksiä
jotka eivät mahtuneet luukusta, ne jätettiin rappuun. Kuten mm.
dvd-levypakkaukset jne.
Posti tutki asiaa moneen kertaan ja aina päätyivät siihen että jos
postia ei ole kadonnut asiassa ei ole ongelmaa ja näin voi itseasiasa
tehdä...
Itse käytän DHL:n ja DPD:n palveluita juuri siksi että ne hoitaa paketin
perille. Posti sellaista ei osaa tehdä. Jos muutaman kerran vuodessa
joudun odottamaan päivän pidempään kilpailijan takia, se on myöskin sen
arvoista, sillä yleensä Posti kuppaa niiden pakettiensa kanssa kauemmin
kuin kilpailijansa....
Niin. Ja aiemmin käytin em. palveluita useamman kerran viikossa.
Mika Pirhonen
>> Edellinen paketti viivästeli myös
>
> Todella ikävää. Olen harmistunut puolestasi.
Etenkin tämä kohta oli todella surullista luettavaa:
"hankalaa hakumatkaa lähikauppaan".
--
Mika
Valvo aina pienten lasten syömistä.
- BaBy:CarrOTS - miniPOrKKanOiTa iLman LiSäaineiTa -pakkauksen seloste
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>
> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
Luinpas nyt sitten tuon sepustuksen. Kokonaan en jaksanut sitä tavata
kun alkoi kyllästyttämään hyvissä ajoin ennen loppua, mutta on siellä
muutamaan asiaan taas ihan pakko kommentoida, kuten Käki varmaan
toivookin.
"Asiakaspalvelijan mukaan puhelu äänitettiin
Vaikka puhelun äänittäminen on täysin sallittusa kerroin, että
mielestäni olisi kyllä ystävällistä ja hyvien tapojen mukaista kertoa
äänittämisestä puhelun alussa."
Kaikki vähänkään isommat puljut äänittävät puhelunsa, en minä ainakaan
halua aloittaa kaikkia puheluja tiedotuksella että puhelusi äänitetään.
Sitäpaitsi kun soitan jonnekin selvittääkseni asioita, niin ihan hyvä
että saavat jutut kerralla oikein, voivat vaikka kuunnella talletusta
jos meni jotain ohitse.
"Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
kuitattu vastaanotetuksi.
Ainakin jonkun kauppaketjun ohjeistuksena on, että myyjä ei saa mennä
asiakkaan (eli varkaan) ja poistumistien väliin. Myyjä ei ole vartija
eikä hän saa vaarantaa turvallisuuttaan painimalla hörhöjen kanssa.
Eli myyjä ei tee yhtään mitään, jos joku nappaa paketin kainaloonsa.
"Hermes Logistik Gruppin numerolla ei ole pystynyt seuraamaan pakettia
mikä on harhaanjohtavaa.
DPD on numeroinut paketin uudestaan eikä siitä ole Hermekselle
tiedotettu."
Mitä uutta tuo nyt on? Se nyt olisikin yllätys, jos eri firmojen
järjestelmät toimisivat yhteen sulavasti.
"Epäselvyyttä aiheuttaa vielä se, että Matkahuolto kertoo, että sillä ei
ole mitään tietoa Hermeksen paketeista eikä tiedä onko paketti tulossa
heidän kauttaan vai ei"
Mistäs he sen tietäisivät minkä lafkan kautta firma lähettelee kamojaan.
Ilkka Pirskanen
"Matti Kaki" <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti viestissä
> In article <zW%Fk.76079$_03.1...@reader1.news.saunalahti.fi>,
> kari...@vapaapudotus.net says...
>>Aika huonoa bisnestä logistiikkayritykselle olisi huonontaa toimintaansa
>>tahallisella hidastelulla, mietipä vähän aikaa käyttäisikö kukaan myyjä
>>moista yritystä kuljetuksiinsa kovin pitkään? DPD:lle kun on
>>vaihtoehtoja vaikka kuinka. (Ja minulla on DPD:tä vain hyviä kokemuksia,
>>seuranta toimi ja paketti Saksasta kahdessa päivässä kotiovella.)
>
> DPD:n kautta paketti Saksasta mutta sen lienee mahdotonta
> tulla yhtä nopeasti kuin jos paketti tulisi Postin kautta.
> DPD:lle yksityisasiakkaat ovat todennäköisesti vain rasite
> joista haluttaisiinkin eroon. Saksalaiselle kauppiaalle DPD
> on tietoinen valinta eikä se sitä hevillä vaihda vain siksi,
> että jossain marginaalisessa Suomessa paketti viipyy viisi
> päivää pitempään matkalla.
Tässä pitää erottaa kaksi eri rahtitapaa: maantierahti ja lentorahti.
Luonnollisesti lentorahti (kuten TNT) tulee 2-3 päivässä Saksasta.
Maantierahti kestää pitempään. Luonnolisesti lentorahti on kalliimpaa kuin
maantierahti. Tilaa Matti jostain sellaisesta paikasta, josta saat
lentorahdin valittua, niin saat tuotteesi 2-3 päivässä. Luonnollisesti
hintakin on tietysti sitten vähän kalliimpi.
Ilkka
Ilkka Pirskanen
"Kari Asikainen" <kari...@vapaapudotus.net> kirjoitti viestissä
news:535Gk.76168$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
> Esimerkiksi Saksan postin pakettilähetykset toimittaa Suomessa perille DHL
> (tai ainakin toimitti kun viimeksi tilasin) - tämä kertonee jotain Itellan
> kilpailukyvystä hintasektorilla.
Mitä luulet, vaikuttaako rahdinkuljettajan valintaan se, että Deutsche Post
omistaa DHL:n?
Ilkka
Pasi Pikkupeura
> Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
> viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
> kuitattu vastaanotetuksi.
Toki hypoteettinen tilanne, että noin koskaan kävisi, mutta... Paketissa
voi hyvinkin olla jotain ainutkertaista, jolloin ongelma on myös asiakkaan
ongelma.
> Ainakin jonkun kauppaketjun ohjeistuksena on, että myyjä ei saa mennä
> asiakkaan (eli varkaan) ja poistumistien väliin.
Ihmettelisin, jos kaikkien ohjeena ei tuota olisi. Varmaan ohjeistavat,
ettei kannata lähteä edes varkaan perään - vaikka vain katsomaan mihin
suuntaan tämä on menossa.
Pakotilanteessa varas on stressaantuneimmillaan ja stressaantuneena varas
voi tehdä helpoiten jotain ikävää. Oikeassa elämässä se tarkoittaa, että
sankarimyyjälle sattuu pahasti.
Kannattaa siis olla leikkimättä sankaria, totella jos käsketään, ja
keskittyä vaikka siihen, että saa mieleensä mahdollisimman hyvät
tuntomerkit.
Mika Iisakkila
> "Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
> odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
> joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
Ja sehän tietenkin riippuu kaupasta. Esimerkiksi tuolla
Pohjois-Tapiolan Siwassa, josta minä olen joutunut viimeisimmät 4-5
pakettia hakemaan, ne ovat sivuhuoneessa lukon takana.
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Kari Asikainen
Todennäköisesti :)
En tiennyt tätä, siitä pahoitteluni. Kyse ei tuossa symbioosissa siis
liene Itellan hinnoista.
-ka
Mika Pirhonen
>> Yksi firma josta yleensä tilasin tavaraa saksasta oli saanut turhia
>> reklamaatioita suomesta juurikin kuljetuksista ja lopputulos: Eivät toimita
>> tavaraa enää Suomeeen.
> Mikä firma oli kyseessä?
> Vai keksitkö vaan koko jutun?
Luulen, että villejä keksittyjä ajatuksia täällä viljelee joku ihan muu.
Vesa-Matti Sarenius
Juups, lukollisessa kaapissa olivat myös Oulussa valintaladossa. Satuin
näkemään kaapin, kun pistäydyin perjantaina kaupassa kotikulmieni
ulkopuolella.
Vesa-Matti Sarenius
>Ei se tosin sitä korvannut, että asiakkaan itse täytyy seurata tapahtuuko
>tuotteen saatavuudessa muutoksia tilauksen jälkeen.
Juu, tämä tietty pitää paikkansa ja jäi mainitsematta. Itse pitää olla
aktiivinen ja seurata lähetyksiä.
>Niin. Ei visakortin puutenkaan ole puute, jos omistaa visakortin.
Tai jonkin muun luottokortin. Itse en kyllä ulkomailta tilaisi ilman
luottokorttia. Saksaan olen joskus maksanut pankin kautta, mutta esim.
ebayllä ostajan suojan saa vain jos maksaa paypallilla.
Matti Kaki
>
>Matti Kaki <oh2...@poistasci.fi.invalid> wrote:
>
>> Aika harva firma muuttaa tuon takia kuljetusperusteitaan ellei nyt
>> ole kyse jostain hyvin pienestä putiikista.
>
>Itselläsi on ainakin luja usko palautteen voimaan miksi se nyt
>horjuu vai tarvitaanko kaltaisesi ammattilainen jotta palaute
>siirtää vuoria?
Minulla on kyllä usko palautteen voimaan mutta se palaute
pitää saada _johtoportaaseen_ jotta sillä olisi painoa.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>Matti Kaki kirjoitti:
>> Ja vielä edullisempi on Hong Kong josta tulee tavaraa
>> puoli-ilmaiseksi tai jopa ilmaiseksi.
>
>Luulisi superkuluttajan olevan hiukan harkitsevampi sanavalinnoissaan.
>
>Mikään ei liikahda mihinkään ilmaiseksi. Kaikkien pakettien postimaksun
>maksaa kuluttaja.
Niinhän se maksaa mutta Hong Kongista saa aivan samaa tavaraa
murto-osalla Suomen hinnoista. Osa on roinaa mutta niin täälläkin.
Olen ostanut Hong Kongista aika paljon tavaraa ja valikoiden ne
ovat olleet huomattavan edullisia ja tulleetkin hyvin nopeasti.
Hong Kongin Posti toimittaa jostain syystä sangen edullisesti
tavaraa. Johtuu varmaan siitä, että sieltä klähtee postia myös
hyvin paljon eri puolille maailmaa.
>> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/hongkongkaupat.htm
>
>Tilasin Dealextremestä tuotteita 9.9. eli kohta tasan kuukausi sitten.
>Tuotteita odotetaan edelleen.
Olet ilmeisesti ostanut tuotetta jota ei ole ollut varastossa.
Minua ovat useat kauppamiehet huiputtaneet vuosikymmenten
kuluessa mutta silti en tilaisi Hong Kongista tavaraa jota
ei sillä hetkellä varastossa ole. En ainakaan maksaisi sitä.
>Ja maksutapana tosiaankin on ainoastaan Paypal.
Jos tuotetta ei kuulu, voit ottaa yhteyttä PayPaliin ja pyytää
jäädyttämään tuotteesta maksetut rahat.
>Ja niistä Dealextremen "sensuroimattomista" arvioista ja kommenteista:
>http://www.dealextreme.com/forums/Default.dx/sku.5762~threadid.136418
Mielenkiintoista. Tulee ihan http://www.ihanitse.com mieleen jossa
sensuuri toimii ja jyllää.
Matti Kaki
Matti Kaki
says...
>Toki annoin palautetta, muttei se muuttanut asiaa missään postissa.
>01400 alueella oli kaikkein räikeintä. Jos jos tuli ylisuuria lähetyksiä
>jotka eivät mahtuneet luukusta, ne jätettiin rappuun. Kuten mm.
>dvd-levypakkaukset jne.
>
>Posti tutki asiaa moneen kertaan ja aina päätyivät siihen että jos
>postia ei ole kadonnut asiassa ei ole ongelmaa ja näin voi itseasiasa
>tehdä...
Oikeesti? Siis Posti saa muka jättää postilähetyksen rappuun
täysin vartioimatta? Kun minä otin Postiin yhteyttä kun näin
lukittavat postinjakelukärryt täysin lukitsematta sillä aikaa
kun postinjakaja oli rapussa, sieltä kerrottiin, että määräykset
edellyttävät kärryjen lukitsemista ja että Postilla on hyvin
tarkat määräykset postin toimittamisesta. (Toisaalta postilaatikot
ovat useimmiten kukitsemattomia). Posti kertoi minulle, että he
ovat uusimassa jakelukalustoaan ja pemeälaukulliset pyörät ollaan
varustamassa lukittavilla laukuilla. Kuitenkin olen monasti nähnyt
viime aikoinakin tällaisia postifillareita alaovella kun postia
jaetaan rappuun.
Matti Kaki
says...
>"Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
>odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
>joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
>
>Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
>viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
>kuitattu vastaanotetuksi.
Jos laatikossa on useiden satojen eurojaen arvoinen tuote niin
kuinka paljon siitä korvataan jos paketti häviää? Kysyinpä asiaa
Matkahuollosta josta kerrottiin, että lähetyksen hävitessä siitä
korvataan maksimissaan _20_euroa_ per kilo! Justjust. Tilaan esim.
videokameran Saksasta ja se napataan kaupan kassalta niin minä
saan siitä korvausta muutaman kympin vaikka se olisi maksanut
tuhat euroa! Juuri tämän vuoksi haluaisin nähdä paketin olevan
vähän paremmin vartioidussa paikassa kuin kassan ulkopuolella.
>Ainakin jonkun kauppaketjun ohjeistuksena on, että myyjä ei saa mennä
>asiakkaan (eli varkaan) ja poistumistien väliin. Myyjä ei ole vartija
>eikä hän saa vaarantaa turvallisuuttaan painimalla hörhöjen kanssa.
>Eli myyjä ei tee yhtään mitään, jos joku nappaa paketin kainaloonsa.
Tämä onkin hyvä ohjeistus. Ei kenekään myyjän tarvitse henkeään
tai terveyttään laitaa likoon.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>JiiHoo kirjoitti:
>> Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
>> viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
>> kuitattu vastaanotetuksi.
>
>Toki hypoteettinen tilanne, että noin koskaan kävisi, mutta... Paketissa
>voi hyvinkin olla jotain ainutkertaista, jolloin ongelma on myös asiakkaan
>ongelma.
Ja jos tilaan Saksasta 1000 euron videokameran joka painaa pari kiloa
ja kyseisten kuljetusehtojen mukaan siitä korvataan enintään 20 euroa
per kilo niin kyllä siinä voi hieman harmittaa. Sellainen hyvin pieni
paketti kun vielä lähtee helposti mukaan niin se lisää häviämisriskiä.
Matti Kaki
says...
Se on hyvä. Tapiola on ilmeisesti sen verran hämäräperäistä seutua.:-)
Tai sitten sinne toimitetaan sellaista vähän arvokkaampaa tavaraa.
Tai asiakkaat osaavat vaatia.
Matti Kaki
says...
>
>In article <abdipx...@pingrid.fi.invalid>, Mika Iisakkila wrote:
>>JiiHoo <jii...@kof.fi> writes:
>>> "Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
>>> odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
>>> joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
>>
>>Ja sehän tietenkin riippuu kaupasta. Esimerkiksi tuolla
>>Pohjois-Tapiolan Siwassa, josta minä olen joutunut viimeisimmät 4-5
>>pakettia hakemaan, ne ovat sivuhuoneessa lukon takana.
>
>Juups, lukollisessa kaapissa olivat myös Oulussa valintaladossa. Satuin
>näkemään kaapin, kun pistäydyin perjantaina kaupassa kotikulmieni
>ulkopuolella.
Annanpa palautetta noista, että päivittelevät säilytyspaikkoja.
Tuo olisi jo todella hyvä parannut pakettiturvallisuuteen ja myös
kaupan myyjien turvallisuuteen kun kenellekään ei niin helposti
tule mieleen pikku näpistys.
Mika Lindblad
> Jos laatikossa on useiden satojen eurojaen arvoinen tuote niin
> kuinka paljon siitä korvataan jos paketti häviää? Kysyinpä asiaa
> Matkahuollosta josta kerrottiin, että lähetyksen hävitessä siitä
> korvataan maksimissaan _20_euroa_ per kilo! Justjust. Tilaan esim.
> videokameran Saksasta ja se napataan kaupan kassalta niin minä
> saan siitä korvausta muutaman kympin vaikka se olisi maksanut
> tuhat euroa! Juuri tämän vuoksi haluaisin nähdä paketin olevan
> vähän paremmin vartioidussa paikassa kuin kassan ulkopuolella.
Sitten varmaan valitset vakuutetun lähetysvaihtoehdon, etkä halvinta
mahdollista..
Pasi Pikkupeura
> Ja jos tilaan Saksasta 1000 euron videokameran joka painaa pari kiloa
> ja kyseisten kuljetusehtojen mukaan siitä korvataan enintään 20 euroa
> per kilo niin kyllä siinä voi hieman harmittaa.
Kuten sanottu, niin tuon ei pitäisi eurooppalaisen kuluttajansuojan
mukaan olla asiakkaan ongelma. Harmittaa varmaan myyjää ja kuriirifirmaa,
mutta vastuu ei siirry kuluttajalle ennen kuin kuluttaja on kuitannut
tavaran vastaanotetuksi.
Näin jos toimitaan elinkeinonharjoittajan kanssa. Yksityisten välisessä
kaupassa voi olla konstikkaampaa, mutta itse en tilaisi tuntemattomalta
yksityiselta saksalaiselta käytettyä 1000 euron videokameraa.
Matti Kaki
lind...@students.cc.tut.fi says...
Sen valitsee myyjä. Kaikilla ei ole vakuutusvaihtoehtoa.
Mutta suuret firmat nykyään usein vaativat sellaisen ja
sen lisäkustannus ei kovin suuri ole jos se on optiona.
Mika Lindblad
>>Sitten varmaan valitset vakuutetun lähetysvaihtoehdon, etkä halvinta
>>mahdollista..
> Sen valitsee myyjä. Kaikilla ei ole vakuutusvaihtoehtoa.
> Mutta suuret firmat nykyään usein vaativat sellaisen ja
> sen lisäkustannus ei kovin suuri ole jos se on optiona.
Eiköhän suurin osa myyjistä lähetä aivan millä asiakas vain haluaa, jos
asiakas maksaa. Kaikkia vaihtoehtoja ei tietenkään löydy valmiista
listoista, vaan niitä pitää kysyä erikseen.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>"Matti Kaki" kirjoitti:
>> Ja jos tilaan Saksasta 1000 euron videokameran joka painaa pari kiloa
>> ja kyseisten kuljetusehtojen mukaan siitä korvataan enintään 20 euroa
>> per kilo niin kyllä siinä voi hieman harmittaa.
>
>Kuten sanottu, niin tuon ei pitäisi eurooppalaisen kuluttajansuojan
>mukaan olla asiakkaan ongelma. Harmittaa varmaan myyjää ja kuriirifirmaa,
>mutta vastuu ei siirry kuluttajalle ennen kuin kuluttaja on kuitannut
>tavaran vastaanotetuksi.
Miksi sitten monet firmat tarjoavat ostajan kustannuksella vakuutusta?
Mika Iisakkila
>>Kuten sanottu, niin tuon ei pitäisi eurooppalaisen kuluttajansuojan
>>mukaan olla asiakkaan ongelma. Harmittaa varmaan myyjää ja kuriirifirmaa,
>>mutta vastuu ei siirry kuluttajalle ennen kuin kuluttaja on kuitannut
>>tavaran vastaanotetuksi.
>
> Miksi sitten monet firmat tarjoavat ostajan kustannuksella vakuutusta?
Jottei niiden tarvitse itse maksaa sitä?
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Matti Kaki
lind...@students.cc.tut.fi says...
Eivät lähetä. Mitä suurempi firma sitä suuremmalla todennäköisyydellä
heidän logistiikkansa on tarkkaan rakennettu tiettyjen elementtien
varaan. Yleensä _kuljetusnopeuksia_ on erilaisia (vähintään kaksi).
Matti Kaki
says...
Ahaa. No jos ostan tuotteen jostain firmasta niin olenko täysin
samalla viivalla paketin katoamistilanteessa, olin sitten ottanut
sen vakuutuksen vaiko enkö?
Pasi Pikkupeura
> Niinhän se maksaa mutta Hong Kongista saa aivan samaa
> tavaraa murto-osalla Suomen hinnoista.
Ei se ilmaiseksi muutu vaikka halvalla saisikin. Ainakaan täällä
kotimaassa ei vastikkeellisesta edusta (esim. postitus) voi käyttää
nimitystä ilmainen, vaikka sen saisi kuinka halvalla.
> Olet ilmeisesti ostanut tuotetta jota ei ole ollut varastossa.
Jos tuotteelle luvataan toimitusajaksi 2-5 arkipäivää, niin se riittää
minulle.
Oikeastaan pidän oletuksena, ettei postimyyntifirmalla itsellään ole
valtavaa varastoa, vaan sillä on hyvä yhteydet tukkureille.
> Minua ovat useat kauppamiehet huiputtaneet vuosikymmenten
> kuluessa mutta silti en tilaisi Hong Kongista tavaraa jota
> ei sillä hetkellä varastossa ole. En ainakaan maksaisi sitä.
Henk.koht. minua ei kiinnosta tilata hupimielessä tulitikkuja, vaikka
niitä varastossa onkin, vaan tilasin leluja, jotka oikeasti vaikuttivat
hauskoilta.
> Jos tuotetta ei kuulu, voit ottaa yhteyttä PayPaliin ja pyytää
> jäädyttämään tuotteesta maksetut rahat.
Jos olisin voinut maksaa suoraan luottokortilla PayPalin sijaan, niin
voisin hoitaa tällaiset asiat suomeksi pankin tai Luottokunnan kautta.
Minua ei haittaa englanniksi asioiminen, mutta entäs se tavallinen
kuluttaja?
...
Tosin en nyt väitä DealExtremen kusettavan. Tilaus vain viivästyy, ja
hiukan häiritsee se, ettei tästä saanut kaupan puolelta mitään infoa.
Nyt tuotteiden pitäisi jo olla tulosillaan.
> Mielenkiintoista. Tulee ihan http://www.ihanitse.com mieleen
> jossa sensuuri toimii ja jyllää.
Sensuuri on jyrkkä ilmaus.
Sananvapaus kuuluu myös kaupoille ja yksityisille foorumeille. He
saavat ihan itse ja kenenkään ennalta estämättä päättää, mitä heidän
sivuillaan tai palautepalstoilla kirjoitetaan.
Pasi Pikkupeura
> Miksi sitten monet firmat tarjoavat ostajan kustannuksella vakuutusta?
Koska vakuutukset käyvät kaupaksi?
Pasi Pikkupeura
> Ahaa. No jos ostan tuotteen jostain firmasta niin olenko täysin
> samalla viivalla paketin katoamistilanteessa, olin sitten ottanut
> sen vakuutuksen vaiko enkö?
Kyllä ja et. Asiointi voi olla sujuvampaa, jos vakuutus on otettu.
Mutta vaaranvastuu esim. tavaran katoamisesta tai tuhoutumisesta
säilyy myyjällä niin pitkään kunnes tavara on luovutettu ostajalle.
Ostajan velvollisuus on, ettei turhaan vetkuttele esim. tavaran
noutamisessa sieltä minne se on toimitettu noutamista varten.
Näin suomalaisen kuluttajalainsäädännön mukaan, enkä usko että tuo
eroaa merkittävästi ainakaan EU:n alueellla.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>> Minua ovat useat kauppamiehet huiputtaneet vuosikymmenten
>> kuluessa mutta silti en tilaisi Hong Kongista tavaraa jota
>> ei sillä hetkellä varastossa ole. En ainakaan maksaisi sitä.
>
>Henk.koht. minua ei kiinnosta tilata hupimielessä tulitikkuja, vaikka
>niitä varastossa onkin, vaan tilasin leluja, jotka oikeasti vaikuttivat
>hauskoilta.
Minusta nuo tulitikut tosiaan ovat hauskoja. Käsin tehtyjä ja
niin liikuttavan näköisiä pökkelöitä. En niitä tulitikkuina
suosittele käyttämään koska ne jäävät hehkumaan mutta muuten
ihan mielenkiintoisia. Eivät ehkä täytä täkäläisiä normeja
mitä tulee turvallisuuteen.
>> Jos tuotetta ei kuulu, voit ottaa yhteyttä PayPaliin ja pyytää
>> jäädyttämään tuotteesta maksetut rahat.
>
>Jos olisin voinut maksaa suoraan luottokortilla PayPalin sijaan, niin
>voisin hoitaa tällaiset asiat suomeksi pankin tai Luottokunnan kautta.
>
>Minua ei haittaa englanniksi asioiminen, mutta entäs se tavallinen
>kuluttaja?
Mahtaako sellainen tavallinen kuluttaja edes mistään DealExtremestä
mitään tilata kun kaikki tapahtuu englanniksi? PayPaliakin on aika
hankala suomeksi käyttää. Joten oletuksena DealExtremestä tilaava
kyllä jollain tavalla englantia osaa. Eri asia on sitten, osaako
laatia mailia. Siinä voi tietysti tulla tenkkapoo.
>> Mielenkiintoista. Tulee ihan http://www.ihanitse.com mieleen
>> jossa sensuuri toimii ja jyllää.
>
>Sensuuri on jyrkkä ilmaus.
No Ihanitsessä sellaine on ja jyrkkä onkin. Kokeile vaikka.
Kerro sitten kauanko sait olla foorumin jäsenenä.
>Sananvapaus kuuluu myös kaupoille ja yksityisille foorumeille. He
>saavat ihan itse ja kenenkään ennalta estämättä päättää, mitä heidän
>sivuillaan tai palautepalstoilla kirjoitetaan.
Niin kai mutta Ihanitse on kyllä jotain käsittämätöntä.
Toisaalta siellähän ollaan niin tosi kivalla ja iloisella
päällä että oksat pois. Jos joku uskaltaa jotain vähän
eriävää, kuten minä uskalsin mainita ettei linnunpönttöä
pidä käsitellä lahonsuoja-aineella, niin se oli heti ikävää.
Lensin pois kun olin ensin maininnut, että Biltemasta saa
edullisen kuulokemikrofonin, jolla on kätevä puhua netissä.
Sitten se sensuroitiin ja kirjoitiin uudestaan artikkelin
jossa en maninnut firman nimeä mutta viittasiin isoon lähinnä
autotarvikkeita myyvään liikkeeseen ja sekin poistettiin.
Sen sijaan Ihanitsen pyörittäjillä saa olla omien firmojensa
mainoksia artikkelin yhteydessä. Vihje: Jos menet sinne
kokeilemaan niin älä kerro olevasi mies. Ai, että minäkö
sovinisti? En kai ihan syyttäkään?
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
>
> Jos laatikossa on useiden satojen eurojaen arvoinen tuote niin
> kuinka paljon siitä korvataan jos paketti häviää? Kysyinpä asiaa
> Matkahuollosta josta kerrottiin, että lähetyksen hävitessä siitä
> korvataan maksimissaan _20_euroa_ per kilo! Justjust. Tilaan esim.
> videokameran Saksasta ja se napataan kaupan kassalta niin minä
> saan siitä korvausta muutaman kympin vaikka se olisi maksanut
> tuhat euroa!
Sinä et sitä korvausta saa vaan lähettäjä ellei sillä ole ollut
vakuutusta, joka korvaa hävikin.
Eli kun sinä lähetät jonkun paketin, niin saat tuon korvauksen
matkahuollolta tai postilta, kumman palveluksia sitten oletkin
käyttänyt.
Jos olet tilannut paketin firmalta, niin se lähettää uuden paketin, joka
ei toivon mukaan katoa matkalla.
Minua kyllä ihmetyttää kun olet tuollainen kulutusasioiden mestari, että
sinulla menee faktat ihan päin persettä hiukan liian usein. Ei
tuollaisilla tiedoilla ole mitään kompetenssia neuvoa muita kuluttajia.
--
#######################################
Kääk! Oletko nähnyt kamalampaa sigua?
#######################################
Pasi Pikkupeura
> Minusta nuo tulitikut tosiaan ovat hauskoja. Käsin tehtyjä ja
> niin liikuttavan näköisiä pökkelöitä.
Niin, ja saattavat olla jopa lapsityövoimalla valmistettuja
perinteisiä kiinalaisen käsityötaidon näytteitä! Ratkiriemukasta.
> Mahtaako sellainen tavallinen kuluttaja edes mistään
> DealExtremestä mitään tilata kun kaikki tapahtuu englanniksi?
Miksipä ei. Minäkin onnistun jotenkuten asioimaan esimerkiksi
saksankielisessä verkkokaupassa, mutta aika hiljaista olisi
puhelimessa, jos täytyisi saksaksi kommunikoioda.
Turistisaksalla tai -englannilla ei reklamaatioita kirjoitella.
> No Ihanitsessä sellaine on ja jyrkkä onkin. Kokeile vaikka.
> Kerro sitten kauanko sait olla foorumin jäsenenä.
Se ei ole sensuuria, jos Ihanitse haluaa kontrolloida mitä heidän
sivuillaan kirjoitetaan. Se on heidän vapautensa, jota sinä
haluaisit rajoittaa.
Sinulla on täysi vapaus perustaa oma foorumi tai tehdä asiasta
nettisivusto, eikä Ihanitse voi sille yhtään mitään.
> Sen sijaan Ihanitsen pyörittäjillä saa olla omien firmojensa
> mainoksia artikkelin yhteydessä.
No ihankos?
> Vihje: Jos menet sinne kokeilemaan niin älä kerro olevasi
> mies. Ai, että minäkö sovinisti? En kai ihan syyttäkään?
Luontaisilla sosiaalisilla taidoilla varustettu mies ymmärtää,
ettei lähde pyytämättä neuvomaan mitään työn touhussa olevaa
naisporukkaa.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>"Matti Kaki" kirjoitti:
>> Ahaa. No jos ostan tuotteen jostain firmasta niin olenko täysin
>> samalla viivalla paketin katoamistilanteessa, olin sitten ottanut
>> sen vakuutuksen vaiko enkö?
>
>Kyllä ja et. Asiointi voi olla sujuvampaa, jos vakuutus on otettu.
>
>Mutta vaaranvastuu esim. tavaran katoamisesta tai tuhoutumisesta
>säilyy myyjällä niin pitkään kunnes tavara on luovutettu ostajalle.
>Ostajan velvollisuus on, ettei turhaan vetkuttele esim. tavaran
>noutamisessa sieltä minne se on toimitettu noutamista varten.
Missähän tuollainen pyklälä mahtaa olla? Eiköhän tavaran
voi toimipisteestä noutaa ihan koko sinä säilytysaikana
kun se siellä sopimuksen mukaan pidetään?
Matkahuolto kertoo, että heidän pakettiensa säilytysaika
on tuollaiset kaksi viikkoa jonka jälkeen aletaan kysellä,
ollanko pakettia noutamassa. Matkahuollon paketin säilytys
maksaa _6_euroa_vuorokaudessa_. Ilmoituspäivä ja kolme
seuraavaa päivää ovat maksuttomat. Matkahuolto säilyttää
siis pakettia yhteensä 4 maksutonta päivää. DPD kertoo,
että heidän Matkahuollon kautta tulevia paketteja säilytetään
kaksi viikoa eikä säilytys maksa mitään. Jos vastanottaja saa
laskun niin DPD maksaa sen.
Samalla kysyin, paljonko maksaa puhelu DPD:n asiakaspalvelun
numeroon 010804848, sitä eivät saaneet selvitettyä vaan se
olisi kuulemma pitänyt katsoa jostain laskusta.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>"Matti Kaki" kirjoitti:
>> Minusta nuo tulitikut tosiaan ovat hauskoja. Käsin tehtyjä ja
>> niin liikuttavan näköisiä pökkelöitä.
>
>Niin, ja saattavat olla jopa lapsityövoimalla valmistettuja
>perinteisiä kiinalaisen käsityötaidon näytteitä! Ratkiriemukasta.
En kyllä yhtään ihmettelisi vaikka olisivatkin pikkulasten
kätösten veistelytöitä. :-(
>> Mahtaako sellainen tavallinen kuluttaja edes mistään
>> DealExtremestä mitään tilata kun kaikki tapahtuu englanniksi?
>
>Miksipä ei. Minäkin onnistun jotenkuten asioimaan esimerkiksi
>saksankielisessä verkkokaupassa, mutta aika hiljaista olisi
>puhelimessa, jos täytyisi saksaksi kommunikoioda.
Samma här.
>Turistisaksalla tai -englannilla ei reklamaatioita kirjoitella.
Kyllä sen asian yleensä saa jollain tavalla selvitettyä. Kyse
ei sentään ole varsinaisesta reklamaatiosta joka tulisi tehdä
kaikkien kirjeenvaihdon sääntöjen mukaan vaan kunhan selittää,
että tuote ei ole saapunut ja haluaa rahat takaisin, se riittää.
>> No Ihanitsessä sellaine on ja jyrkkä onkin. Kokeile vaikka.
>> Kerro sitten kauanko sait olla foorumin jäsenenä.
>
>Se ei ole sensuuria, jos Ihanitse haluaa kontrolloida mitä heidän
>sivuillaan kirjoitetaan. Se on heidän vapautensa, jota sinä
>haluaisit rajoittaa.
En tietenkään halua. Saavat pitää sensuurinsa ihan vapaasti.
>> Vihje: Jos menet sinne kokeilemaan niin älä kerro olevasi
>> mies. Ai, että minäkö sovinisti? En kai ihan syyttäkään?
>
>Luontaisilla sosiaalisilla taidoilla varustettu mies ymmärtää,
>ettei lähde pyytämättä neuvomaan mitään työn touhussa olevaa
>naisporukkaa.
Joo. Auts...kokemusta on...
Pasi Pikkupeura
> Missähän tuollainen pyklälä mahtaa olla? Eiköhän tavaran
> voi toimipisteestä noutaa ihan koko sinä säilytysaikana
> kun se siellä sopimuksen mukaan pidetään?
Tarkistin, niin laki puhuikin "tavaran huonontumisesta
luontaisten ominaisuuksiensa vuoksi".
Mikä tuollainen tuote voisi olla, niin enpä osaa keksiä.
Kaikenlaisia herkkukoreja ainakin taas joulun lähestyessä
kaupitellaan.
toni virta
> (ALV:t on tilitettävä
> Suomeen jos myyntiä on vähänkään enemmän, tämä tarkoittaa että on
> asioitava Suomen verottajan kanssa tai hommattava kirjanpitäjä joka osaa
> homman).
Myyntiä saa olla kohtuullisen paljon, että joutuu Suomen ALV-velvolliseksi.
En nyt tähän hätään löytänyt Suomen rajaa, mutta Tanskaan joutuu
ALV-velvolliseksi, jos myy yli 280.000 kruunun eli reilun 37.000 euron
arvosta tavaraa sinne vuodessa.
Summa voi toki olla toinen Suomessa, mutta eiköhän suuruusluokka ole
oikein. Selvitinkin tuon Suomen summan kerran, mutta siitä on useita
vuosia, eli en muista sitä enää, ja summa on todennäköisesti muuttunutkin.
Esmes. Amazon UK on ALV-velvollinen Suomeen, mutta Amazon DE ei ole.
TVirta
NN
"Kari Asikainen" <kari...@vapaapudotus.net> kirjoitti
viestissä:535Gk.76168$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
> Matti Kaki wrote:
>
>> paremmin kuin joskus viime vuosituhannella. Mikä firma oli kyseessä?
>> Vai keksitkö vaan koko jutun? Kuulostaa aika erikoiselta, että firma
>> vain asiakkaan valituksen vuoksi jättäisi lähettämättä koko maahan.
>
> sitten saa joitakin tilauksia vaikkapa Suomeen niin jos määrät ovat pieniä
> voi jo muutama reklamaatio vuodessa poistaa ko. maan katteet täysin kun
> asiakkaat peruvat luottokorttimaksujaan kuljetuksen osalta tai jättävät
> tavaran lunastamatta.
>
> Silloin on helpompaa keskittyä rahaa tuottavien asiakkaiden palvelemiseen
> päämarkkinallaan ja jättää ulkomaiset penninvenyttäjät tai ylipedantit
> jotka vaativat palvelua omalla kielellään / harrastajat palvelematta. Näet
> varmaan ketä tämä haittaa.
>
> Eli jos sinun pakettisi kuljetus kesti 10 päivää niin kysy toki miksi ja
> onko se epätavallisen pitkä aika. Sensijaan älä nosta asiasta kamalaa
> haloota - saithan pakettisi eikä tuo 10 päivää ole Suomessakaan edes sen
> Itellan kuljettamana epätavallista jos vaikka paketti eksyy aluksi väärään
> osoitteeseen. En muutenkaan ymmärrä miksi suositat nimenomaan että
> ulkomailta ostettaessa pitäisi vaatia Suomessa Itellan palvelujen
> käyttöä - se kun ei ole erityisen nopea ja mitä olen asiamiesposteja
> nähnyt ei se vartiointi Matkahuollon asiamiestoimipaikoista mitenkään
> eroa.
>
> Esimerkiksi Saksan postin pakettilähetykset toimittaa Suomessa perille DHL
> (tai ainakin toimitti kun viimeksi tilasin) - tämä kertonee jotain Itellan
> kilpailukyvystä hintasektorilla.
>
> -ka
Just joo. Saksan Postin paketithan toimittaakin perille juuri DHL, koska se
on perussääntö kaikissa ulkomaanpaketeissa: Saksan postin ulkomaanpaketit
lähtevät aina DHL-putken kautta.
Jani Markkanen
> says...
>
>>"Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
>>odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
>>joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
>>
>>Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
>>viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
>>kuitattu vastaanotetuksi.
>
> Jos laatikossa on useiden satojen eurojaen arvoinen tuote niin
> kuinka paljon siitä korvataan jos paketti häviää? Kysyinpä asiaa
> Matkahuollosta josta kerrottiin, että lähetyksen hävitessä siitä
> korvataan maksimissaan _20_euroa_ per kilo! Justjust. Tilaan esim.
> videokameran Saksasta ja se napataan kaupan kassalta niin minä
> saan siitä korvausta muutaman kympin vaikka se olisi maksanut
> tuhat euroa! Juuri tämän vuoksi haluaisin nähdä paketin olevan
> vähän paremmin vartioidussa paikassa kuin kassan ulkopuolella.
Tämä meni täysin metsään.
Jos sinä tilaat saksalaiselta kaupalta tonnin videokameran ja se
pöllitään saksanpoika lähettää sinulle uuden. Oletko oikeasti asioista
näöin pihalla?
Sinun ongelmaksi tuosta tulee vain ylimääräinen viivytys.
Ehkä on parempi että keskityt vain siihen Lidl/Tarjoustalo sotaasi kun
tuntuu perusteet kaikesta kuluttaja-asiasta olevan yhtä kuralla kuin
sähkötietosi.
Toivottavasti et nyt ole jo tästäkin ottanut yhteyttä johonkin ja yritä
pilata toimivaa käytäntöä.
Djp
--
Mielipiteeni on voinut muuttua, mutta ei se tosiasia että olen oikeassa.
Matti Kaki
says...
>
>On 2008-10-06, Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> wrote:
>> In article <3q9Gk.76321$_03.4...@reader1.news.saunalahti.fi>, jii...@kof.fi
>> says...
>>
>>>"Paketti on voinut olla kassan vieressä lattialla nämä päivät
>>>odottamassa. Pari metriä ulko-ovesta Mitä myyjä voisi edes tehdä jos
>>>joku vaan kävelee ovesta sisälle ja nappaa paketin ja poistuu ovesta?"
>>>
>>>Se ei ole asiakkaan ongelma, jos paketti varastetaan. Toki toimitus
>>>viivästyy, mutta kuljetusfirma siitä on vastuusta kunnes paketti on
>>>kuitattu vastaanotetuksi.
>>
>> Jos laatikossa on useiden satojen eurojaen arvoinen tuote niin
>> kuinka paljon siitä korvataan jos paketti häviää? Kysyinpä asiaa
>> Matkahuollosta josta kerrottiin, että lähetyksen hävitessä siitä
>> korvataan maksimissaan _20_euroa_ per kilo! Justjust. Tilaan esim.
>> videokameran Saksasta ja se napataan kaupan kassalta niin minä
>> saan siitä korvausta muutaman kympin vaikka se olisi maksanut
>> tuhat euroa! Juuri tämän vuoksi haluaisin nähdä paketin olevan
>> vähän paremmin vartioidussa paikassa kuin kassan ulkopuolella.
>
>Tämä meni täysin metsään.
>
>Jos sinä tilaat saksalaiselta kaupalta tonnin videokameran ja se
>pöllitään saksanpoika lähettää sinulle uuden. Oletko oikeasti asioista
>näöin pihalla?
Toki jos tilaan sen firmalta mutta jos tilaan yksityishenkilöltä,
on tilanne hiukan erilainen. Yksityishenkilö lähettäjänä kärsii
asiasta ihan yhtä paljon kuin minäkin mutta ehkä vain henkisesti.
Minä sekä henkisesti että taloudellisesti. On hyvin ikävää, että
DPD ei ole itse ilmeisesti edes tietoinen siitä, kuinka huonosti
heidän pakettejaan vartoidaan. Riippuu ilmeisesti ihan kaupasta
ja kauppiaan halusta suojella paketteja.
Mika Iisakkila
> Toki jos tilaan sen firmalta mutta jos tilaan yksityishenkilöltä,
> on tilanne hiukan erilainen. Yksityishenkilö lähettäjänä kärsii
> asiasta ihan yhtä paljon kuin minäkin mutta ehkä vain henkisesti.
> Minä sekä henkisesti että taloudellisesti.
No ehkäpä sinä sitten maksat siihen lähetykseen vakuutuksen oikeasta
arvosta? Miksi kaikesta pitää väkisin tehdä näin vaikeaa?
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Mikko Lehtikanto
>In article <slrngem8ub.edp...@merlin.hut.fi>, jani.ma...@iki.fi
>says...
>>
>>pöllitään saksanpoika lähettää sinulle uuden. Oletko oikeasti asioista
>>näöin pihalla?
> Toki jos tilaan sen firmalta mutta jos tilaan yksityishenkilöltä,
> on tilanne hiukan erilainen.
Lähettääkö yksityishenkilö DPD:llä? Ainakin Suomessa palvelusopimuksen
voi tehdä vain yritys.
> Yksityishenkilö lähettäjänä kärsii
> asiasta ihan yhtä paljon kuin minäkin mutta ehkä vain henkisesti.
> Minä sekä henkisesti että taloudellisesti. On hyvin ikävää, että
> DPD ei ole itse ilmeisesti edes tietoinen siitä, kuinka huonosti
> heidän pakettejaan vartoidaan. Riippuu ilmeisesti ihan kaupasta
> ja kauppiaan halusta suojella paketteja.
Kyllä se tietää ja nämä ovat niitä liiketoiminnan riskejä.
--
Mikko Lehtikanto
Mikko Saukkoriipi
>
>> Onneksi jokunen suuri
>> firma edelleenkin toimittaa Postin kautta jolloin toimitus on varmaa
>> ja tavaraa myös vartioidaan eri tavalla kuin jossain lähikaupassa.
>
> Valtaosa Suomen postin eli Itellan kuluttajatoimipisteistä on
> nimenomaan lähikauppoja.
>
Ovat nuokin sentään parempia kuin Töölön postitoimisto muutama vuosi
sitten. Paketit olivat hyllyillä joista ne sai itse käydä hakemassa ja
kuitata tiskillä.
Matti Kaki
>
>Matti Kaki <oh2...@poistasci.fi.invalid> wrote:
>>In article <slrngem8ub.edp...@merlin.hut.fi>,
jani.ma...@iki.fi
>>says...
>>>
>>>Jos sinä tilaat saksalaiselta kaupalta tonnin videokameran ja se
>>>pöllitään saksanpoika lähettää sinulle uuden. Oletko oikeasti asioista
>>>näöin pihalla?
>
>> Toki jos tilaan sen firmalta mutta jos tilaan yksityishenkilöltä,
>> on tilanne hiukan erilainen.
>
>Lähettääkö yksityishenkilö DPD:llä? Ainakin Suomessa palvelusopimuksen
>voi tehdä vain yritys.
Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
Matti Kaki
says...
Samoin Keravalla. Minä (ja ilmeisesti moni muukin) antoi sitten
runsaasti palautetta ja itsepalvelu poistui kuvioista. Onneksi.
Olihan siinä henkilökunta koko ajan kuitenkin kiinni kun piti
opastaa pakettien noutajia ja joka kerta mennä itse ihmettelemään
jos pakettien etsijä viipyy vähänkään kauemmin hyllyjen välissä.
Mikko Lehtikanto
>In article <gcf9ul$ip6$3...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
>>
>>Matti Kaki <oh2...@poistasci.fi.invalid> wrote:
>>>In article <slrngem8ub.edp...@merlin.hut.fi>,
>jani.ma...@iki.fi
>>>says...
>>>>
>>>>Jos sinä tilaat saksalaiselta kaupalta tonnin videokameran ja se
>>>>pöllitään saksanpoika lähettää sinulle uuden. Oletko oikeasti asioista
>>>>näöin pihalla?
>>
>>> Toki jos tilaan sen firmalta mutta jos tilaan yksityishenkilöltä,
>>> on tilanne hiukan erilainen.
>>
>>Lähettääkö yksityishenkilö DPD:llä? Ainakin Suomessa palvelusopimuksen
>>voi tehdä vain yritys.
> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
--
Mikko Lehtikanto
Mikko Lehtikanto
> Postilla on erinomainen systeemi. Se tuo pakettia kotiovelle
> ja jos ketään ei ole paikalla, paketti toimitetaan Postiin
> josta sen voi samana päivänä hakea.
Vuosi sitten ainakin sinulla riitti runsaasti valitettavaa Postin
systeemeistä nähtävästi niistä on vuoden aikana tullut erinomaiset.
--
Mikko Lehtikanto
Jani Markkanen
Kannattaa edelleen muistaa, ettei Matkahuolto ole sinänsä sinulle tai
edes laitteen myyjälle missään vastuissa vaikka kokoajan matkahuollon
korvauksesta itket.
Kyn myyjä on sen DPD:lle laittanut on DPD siitä vastuussa. Jos
Matkahuolto homman mokaa, vastaa silti toimituksesta ... DPD!
Ja niiltä saa ihan asialliset vakuutukset tuohon kuljetukseen eikä
siihen Matkahuollon hinnoittelu millään tavalla kuulu.
Jani Markkanen
> says...
>
>>Toki annoin palautetta, muttei se muuttanut asiaa missään postissa.
>>01400 alueella oli kaikkein räikeintä. Jos jos tuli ylisuuria lähetyksiä
>>jotka eivät mahtuneet luukusta, ne jätettiin rappuun. Kuten mm.
>>dvd-levypakkaukset jne.
>>
>>Posti tutki asiaa moneen kertaan ja aina päätyivät siihen että jos
>>postia ei ole kadonnut asiassa ei ole ongelmaa ja näin voi itseasiasa
>>tehdä...
>
> Oikeesti? Siis Posti saa muka jättää postilähetyksen rappuun
> täysin vartioimatta?
En muista tarkkaa sanamuotoa joka saamassani vastineessa oli, mutta idea
oli ettei asialle tarvitse tehdä mitään koska en pystynyt itse
osoittamaan että posti olisi jotain hukannut. Usealla eri tavalla
kerrottiin ettei virheitä ollut tapahtunut eikä siis mitään jatkotoimia
tehdä. 01400 alueen posti hukkasi itseltäni aika kasan aku ankkoja,
tieteen kuvalehtiä, peräkkäisiä ajoneuvoverolippuja (ja autoni meni
käyttökieltoon), jne.
Sellaista listaa joka käsittelisi kaiken sen jonka posti on onnistunut
rikkomaan en viitsi edes aloittaa...
Onneksi nykyään se on hinnoitellut itsensä ulos ja suomessakin käytetään
jo toimivia liikkeitä.
Matti Kaki
>
>> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
>> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
>
>Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
>standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
>
>http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
Paketti ei lähtenyt Itävallasta DPD:n kautta, jonka asian olen kertonut
sivullani. Toisekseen miksi Matkahuolto kertoi minulle, että tuollaisen
paketin korvaussumma on 20 euroa per kilo ENINTÄÄN? Kysyn asiaa vielä
DPD:ltä ja palaan asiaan.
Matti Kaki
>
>Matti Kaki <oh2...@poistasci.fi.invalid> wrote:
>
>> Postilla on erinomainen systeemi. Se tuo pakettia kotiovelle
>> ja jos ketään ei ole paikalla, paketti toimitetaan Postiin
>> josta sen voi samana päivänä hakea.
>
>Vuosi sitten ainakin sinulla riitti runsaasti valitettavaa Postin
>systeemeistä nähtävästi niistä on vuoden aikana tullut erinomaiset.
Kyse on ollut aivan eri palvelusta. Joensuussa näyttää olevan
kovasti ylimääräsitä aikaa keskellä työpäivää.
Matti Kaki
says...
>Kyn myyjä on sen DPD:lle laittanut on DPD siitä vastuussa. Jos
>Matkahuolto homman mokaa, vastaa silti toimituksesta ... DPD!
Ei ole myyjä DPD:lle mitään laittanut. Lukekaa nyt
hyvät ihmiset tuo sivu ja kirjoitelkaa vasta sitten.
http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
JiiHoo
Matti Kaki <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti...
> In article <gcfi2g$1a1$3...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
> >
>
> >> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
> >> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
> >
> >Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
> >standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
> >
> >http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
>
> Paketti ei lähtenyt Itävallasta DPD:n kautta, jonka asian olen kertonut
> sivullani. Toisekseen miksi Matkahuolto kertoi minulle, että tuollaisen
> paketin korvaussumma on 20 euroa per kilo ENINTÄÄN? Kysyn asiaa vielä
> DPD:ltä ja palaan asiaan.
On tämä nyt vaikeata. Ei kai matkahuolto muiden korvauksista tai
vakuutuksista vastaa.
Jani Markkanen
> says...
>
>>Kyn myyjä on sen DPD:lle laittanut on DPD siitä vastuussa. Jos
>>Matkahuolto homman mokaa, vastaa silti toimituksesta ... DPD!
>
> Ei ole myyjä DPD:lle mitään laittanut. Lukekaa nyt
> hyvät ihmiset tuo sivu ja kirjoitelkaa vasta sitten.
>
> http://www.mattikaki.fi/kuluttaja/matkahuolto.htm
Hyvien tapojen mukaista on kertoa asia itse viestissä. Otsikkokin kertoo
DPD:sta. En tosin ole olettanutkaan että kaltaisesi roisto hyviä tapoja
tuntisi saati niiden mukaan käyttäytyisi. Maalin siirtäminen tosin on
tuntunut olevan hyvin hanskassa.
Myös tällä hetkellä rakastamasi Itella korvaa painon mukaan....
Djp
En tosin ole olettanutkaan että kaltaisesi roisto hyviä tapoja tuntisi
saati niiden mukaan käyttäytyisi. Maalin siirtäminen tosin on tuntunut
olevan hyvin hanskassa.
Myös tällä hetkellä rakastamasi Itella korvaa painon mukaan....
Djp
En tosin ole olettanutkaan että kaltaisesi roisto hyviä tapoja tuntisi
saati niiden mukaan käyttäytyisi. Maalin siirtäminen tosin on tuntunut
olevan hyvin hanskassa.
Myös tällä hetkellä rakastamasi Itella korvaa painon mukaan....
Djp
En tosin ole olettanutkaan että kaltaisesi roisto hyviä tapoja tuntisi
saati niiden mukaan käyttäytyisi. Maalin siirtäminen tosin on tuntunut
olevan hyvin hanskassa.
Myös tällä hetkellä rakastamasi Itella korvaa painon mukaan....
Djp
En tosin ole olettanutkaan että kaltaisesi roisto hyviä tapoja tuntisi
saati niiden mukaan käyttäytyisi. Maalin siirtäminen tosin on tuntunut
olevan hyvin hanskassa.
Myös tällä hetkellä rakastamasi Itella korvaa painon mukaan....
Mikko Lehtikanto
>In article <gcfi2g$1a1$3...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
>>
>>> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
>>> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
>>
>>Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
>>standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
>>
>>http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
> Paketti ei lähtenyt Itävallasta DPD:n kautta, jonka asian olen kertonut
> sivullani.
Kyllähän siellä tuo toinen firma heti alussa mainitaan. Kautta on
kuitenkin hieman epämääräinen ilmaus. Kun vielä itse puhut
DPD lupamista kotiintoimituksista vaikak kyseinen yritys on
vain välivouhkana.
> Toisekseen miksi Matkahuolto kertoi minulle, että tuollaisen
> paketin korvaussumma on 20 euroa per kilo ENINTÄÄN?
Itävallan Hermes Logistik Gruppella vastuu on 750 euroon asti ja
Saksasta samalla firmalla lähetettäessä 500 euroa.
http://privatpaketservice.hlg.at/wps/portal/PRIPS_AUT/PREISE
> Kysyn asiaa vielä
> DPD:ltä ja palaan asiaan.
Miksi sinä DPD:ltä kysyt kun juuri sanoit ettei se ole se kuljetusliike,
jonka kanssa tavaranlähettäjä on asiosta on sopinut. Kotiintoimittami-
sessakaan sinä et voi vedota DPD-yrityksen käytäntöihin vaan sinun
pitää kaivaa mitä tavaran myynyt on sopinut Hermes Logistik Gruppen
kanssa.
--
Mikko Lehtikanto
Matti Kaki
Siksi, että minä olen DPD:n asiakas jos uskoa DPD:n kertomaa.
Ja miksen uskoisi?
Mikko Lehtikanto
>In article <gcfi2g$1a1$3...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
>>
>>> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
>>> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
>>
>>Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
>>standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
>>
>>http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
> Paketti ei lähtenyt Itävallasta DPD:n kautta, jonka asian olen kertonut
> sivullani.
Kyllähän siellä tuo toinen firma heti alussa mainitaan. Kautta on
kuitenkin hieman epämääräinen ilmaus. Kun vielä itse puhut
DPD lupaamista kotiintoimituksista vaikka kyseinen yritys on
vain välivouhkana.
> Toisekseen miksi Matkahuolto kertoi minulle, että tuollaisen
> paketin korvaussumma on 20 euroa per kilo ENINTÄÄN?
Itävallan Hermes Logistik Gruppella vastuu on 750 euroon asti ja
Saksasta samalla firmalla lähetettäessä 500 euroa.
http://privatpaketservice.hlg.at/wps/portal/PRIPS_AUT/PREISE
> Kysyn asiaa vielä
> DPD:ltä ja palaan asiaan.
Miksi sinä DPD:ltä kysyt kun juuri sanoit ettei se ole se kuljetusliike,
jonka kanssa tavaranlähettäjä on asiosta on sopinut. Kotiintoimittami-
sessakaan sinä et voi vedota DPD-yrityksen käytäntöihin vaan sinun
pitää kaivaa mitä tavaran myynyt on sopinut Hermes Logistik Gruppen
kanssa.
--
Mikko Lehtikanto
Buster
news:lvMGk.76942$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
> In article <gcfjcu$1a1$5...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
>>
>>Matti Kaki <oh2...@poistasci.fi.invalid> wrote:
>>
>>> Postilla on erinomainen systeemi. Se tuo pakettia kotiovelle
>>> ja jos ketään ei ole paikalla, paketti toimitetaan Postiin
>>> josta sen voi samana päivänä hakea.
>>
>>Vuosi sitten ainakin sinulla riitti runsaasti valitettavaa Postin
>>systeemeistä nähtävästi niistä on vuoden aikana tullut erinomaiset.
>
> Kyse on ollut aivan eri palvelusta. Joensuussa näyttää olevan
> kovasti ylimääräsitä aikaa keskellä työpäivää.
Kun argumentit loppuu, aletaan kaivamaan yksityiselämää koskevia tietoja.
Siinäpä jälleen hyvä syy esiintyä nimimerkillä.
--
Buster
Pasi Pikkupeura
> Tilasin Dealextremestä tuotteita 9.9. eli kohta tasan kuukausi
> sitten. Tuotteita odotetaan edelleen.
Hiukan kerroin peiteltyä totuutta, sillä DealExtreme oli jo viime
perjantaina merkannut tilaamani tuotteet lähetetyiksi. Mutta siis,
eivät ne vielä täällä olleet.
Verkkokaupan järjestelmän kautta tilausta tarkastellessa tuotteiden
kohdalla luki että "shipped". Lisäksi kauppa antoi seurantakoodin
lähetetylle paketille.
Paketti oli Suomessa maanantaina, ja kirjattu paketti oli eilen
noudettavissa postikonttorissa. Jee.
Hiukan ihmettelin paketin pienuutta, ja paketin avattuani syykin
selvisi. Dealextreme oli lähettänyt 1/4 tilaamistani tuotteista.
Mukana oli pieni lappu, jossa kerrottiin, että loput 3/4 laitetaan
tulemaan joskus myöhemmin. Don't worry.
Takaisin DealExtremen verkkokauppaan tarkastelemaan tilausta.
Nyt tilauksessa ainoastaan yhden tuotteen tila on "shipped" ja loput
kolme ovat takautuneet tilaan "pending".
Lisäksi yhden tuotteen saatavuus on taas vaihteeksi muuttunut. Nyt
se on "back ordered" toisin sanoen DealExtreme on niitä tilannut,
mutta heillä ei ole hajuakaan, koska niitä on saatavilla. Edellisen
kerran niitä piti olla tulossa lokakuun alussa, joten parempi näinkin
kuin tyhjä lupaus.
Matti Kaki
oh2...@POISTAsci.fi.invalid says...
>
>In article <gcfi2g$1a1$3...@cc.joensuu.fi>, leht...@cc.joensuu.fi says...
>>
>
>>> Tuo nyt kyseessä oleva paketti tuli yksityishenkilöltä.
>>> En minä ehkä niin huolissani muuten olisikaan.
>>
>>Itävallassa heillä on pakettipalvelu yksityisillekin ja
>>standardi pakettiin kuuluu vakuutus arvoon 520 euroa asti.
>>
>>http://www.dpd.at/service/ihr_dpd_paketshop.htm
>
> Paketti ei lähtenyt Itävallasta DPD:n kautta, jonka asian olen kertonut
> sivullani. Toisekseen miksi Matkahuolto kertoi minulle, että tuollaisen
> paketin korvaussumma on 20 euroa per kilo ENINTÄÄN? Kysyn asiaa vielä
> DPD:ltä ja palaan asiaan.
No soitin jälleen maksulliseen (eivät itsekään tiedä paljonko maksaa)
DPD:n asiakaspalvelunumeroon mutta siellä _kukaan_ ei tiennyt asiaa.
Asiakaspalvelijalla oli sellainen käsitys, että hekin korvaavat ihan
samalla tavalla kilomäärän mukaan kuin Postikin.
Tuolla itävaltalaisella sivulla kerrotaan vain, että paketti on kyllä
vakuutettu 520 eurosta mutten löytänyt mistään sitä, onko kyseessä
ainoastaan maksimikorvaus ja miten se lasketaan. Suomen lain mukaan
korvataan 20 euroa / kg joten hieman epäilen, että DPD ei ole mikään
poikkeus ja 520 euron korvaus voisi edellyttää 26 kg pakettia.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>
>"Pasi Pikkupeura" kirjoitti:
>> Tilasin Dealextremestä tuotteita 9.9. eli kohta tasan kuukausi
>> sitten. Tuotteita odotetaan edelleen.
>
>Hiukan kerroin peiteltyä totuutta, sillä DealExtreme oli jo viime
>perjantaina merkannut tilaamani tuotteet lähetetyiksi. Mutta siis,
>eivät ne vielä täällä olleet.
>
>Verkkokaupan järjestelmän kautta tilausta tarkastellessa tuotteiden
>kohdalla luki että "shipped". Lisäksi kauppa antoi seurantakoodin
>lähetetylle paketille.
>
>Paketti oli Suomessa maanantaina, ja kirjattu paketti oli eilen
>noudettavissa postikonttorissa. Jee.
>
>Hiukan ihmettelin paketin pienuutta, ja paketin avattuani syykin
>selvisi. Dealextreme oli lähettänyt 1/4 tilaamistani tuotteista.
>Mukana oli pieni lappu, jossa kerrottiin, että loput 3/4 laitetaan
>tulemaan joskus myöhemmin. Don't worry.
Tuliko ainoastaan helikopterin roottori ja muut puutuivat?
Pasi Pikkupeura
> Tuliko ainoastaan helikopterin roottori ja muut puutuivat?
Tuli retropelikäsikonsoli. Erikseen tilatut pelit ja se
helikopteri puuttuivat.
On DealExtremestä yksi tilaus onnistunutkin. Tilasin heiltä
USB-väylään Vista-yhteensopivan tosi pienen bluetooth-dongelin.
Läppäriä varten. Se on niin pieni, että sen voi halutessaan
vaikka jättää paikoilleen, eikä se tökkää ulos.
Tilaus tuli nopeasti. Vista tunnisti dongelin, mutta jostain
syystä haluaa koko ajan asentaa sille ajureita. En jaksanut
alkaa säätämään, joten palasin takaisin vanhaan ja toimivaksi
havaittuun dongeliin. Taidan tyytyä siihen, että kärsin neljän
euron tappion ja hyväksyn, että kulutin aikaani johonkin turhaan.
Toistaiseksi asiakaspalvelun nopeus on ollut ainoa positiivinen
seikka DealExtremen kanssa asioidessa. Mutta edes se ja halvat
hinnat yhdessä eivät saa minua tuota kauppaa suosittelemaan.
Ihan niin krääsän perään en sentään ole.
Matti Kaki
pasi.pi...@jippii.if.invalid says...
>Toistaiseksi asiakaspalvelun nopeus on ollut ainoa positiivinen
>seikka DealExtremen kanssa asioidessa. Mutta edes se ja halvat
>hinnat yhdessä eivät saa minua tuota kauppaa suosittelemaan.
Samaa mieltä. Kannattaa tarkkaan pohtia ja ne isot kuvat auttavat
paljon. Niistä usein näkee jos tuote on ihan krääsää kun niitä
tarkaan katsoo. Tilasin juuri LED-taskulampun käytettäväksi ihan
muuhun tarkoitukseen eli paristokoteloksi. Laitan siitä kuvia.