Postin pakettiseuranta ei ihan aina toimi oikein
Matti Kaki
seurantakoodin vastaanottajalle. Postin nettisivu kertoi, että
paketti on pääsääntöisesti noudettavissa seuraavana päivänä. Kun
seurasin paketin kulkua se näytti jämähtäneen lajittelukeskukseen.
Kyselin sitten paketin vastaanottajalta, oliko hän saanut paketin
ja kyllä oli. Hänelle oli tullut ilmoituslappu jolla sai paketin
ulos. No eihän tässä muuten mutta seurantakoodin jumittuminen
aiheuttaa päivän viivästyksen paketin kulkuun ja useamman päivän
tiedotusviiveen lähettäjälle joka voi huolestua paketin kulusta.
Niinpä otin yhteyttä Postin asiakaspalveluun josta aiemmista
tavoista poiketen tuli vastaus melko kohtuullisessa ajassa.
- - -
Hei!
Kiitos yhteydenotostasi, jossa tiedustelit, miksi lähettämäsi paketti
JJFI000004000166XXXXX näyttää pysähtyneen lajittelukeskukseemme.
Pahoittelen, ettei lähetysten seurannassa näy pakettinne saapumista
vastaanottajan asiointipostiin.
Vastaanottajan postissa ei ole teknisiä valmiuksia tallentaa lähetysten
tietoja seurantajäjestelmäämme, vaan ne tallennetaan myöhemmin
tallennuspisteessämme.
Viimeisin merkintä on: Luovutus manuaalisesti. Lähetys on luovutettu
vastaanottajalle 17.10.2008 Toimipiste: XXXXXX Asiamiesposti
Antamasi palaute on tärkeää toimintamme kehittämisen kannalta. Toivomme,
että jatkossa pystymme palvelemaan sinua entistä paremmin.
Hyvää syksyä!
Asiakaspalvelumme palvelee kaikissa Postiin liittyvissä asioissa
numerossa 0200 71000 (pvm/mpm), ma-pe klo 8-20 ja la klo 9-14.
Ystävällisin terveisin
Posti Asiakaspalvelu
Itella Oyj
PL 6
00011 ITELLA
puh. 0200 71000 (pvm/mpm) ma-pe klo 8-20, la 9-14
asiakas...@posti.fi
- - -
Asiamiesposti selittää sen miksei lähetyksenseuranta toiminut oikein.
Mutta miksi ihmeessä Posti antaa sivuillaan tiedon toimitusajasta eikä
mainitse lainkaan siitä, että seuranta ei toimi. Minä maksan seurannasta.
Postinumerokin oli tavallinen kaupungin postinumero eikä mikään kaukaisen
saaristopaikan erikoisnumero.
--
Matti Kaki at iki dot fi http://www.mattikaki.fi
=========== Location: 60.414 N 25.097 E ===========
Navigare Necesse Est - Vivere Non Est Necesse
Juha Ojaniemi
>
> Vastaanottajan postissa ei ole teknisiä valmiuksia tallentaa lähetysten
> tietoja seurantajäjestelmäämme, vaan ne tallennetaan myöhemmin
> tallennuspisteessämme.
>
Jeps. Itsekin tänne maaseudulle muuttamiseni jälkeen kummastelin, kun
eivät tuntuneet paketit seurannan perusteella tulevan lainkaan perille.
Saapumislappu kuitenkin tuli, ja postissa kerrottiin että oli paketti jo
jonkun tovin ollut noudettavissa.
Kaupunkiasukkina olin tottunut pyytämään verkkokaupoista seurantakoodin,
mutta nykyisin siitä ei ole juurikaan hyötyä, kun tuolla paikallisessa
kauppaliikkeessä eivät saapumiset rekisteröidy.
Ei kai iso homma olisi jakeluauton kuljettajalle antaa langaton
viivakoodinlukija, jolla merkitsisi paketit toimitetuksi asiamiespostille?
--
=8^#D# "Vee are too soon oldt und too late schmart."
Ari Saastamoinen
> Ei kai iso homma olisi jakeluauton kuljettajalle antaa langaton
> viivakoodinlukija, jolla merkitsisi paketit toimitetuksi
> asiamiespostille?
Ei se kuski niitä kuljetusyksiköitä sinne hyllyihin pura. Eikä
myöskään jää odottelemaan, että joku muu purkaisi. Hän vain jättää
rullakon ja ottaa toisen mukaansa ja jatkaa matkaa.
--
Arzka oh3mqu+...@hyper.fi - En halua follareita mailina
1. Valitse sopiva paikka, ei ihmisten tai rakennusten lahella, jossa
paukku voi aiheuttaa hairiota. - Iso-Kiinalaisen kayttoohje
Juha Ojaniemi
>
> Ei se kuski niitä kuljetusyksiköitä sinne hyllyihin pura. Eikä
> myöskään jää odottelemaan, että joku muu purkaisi. Hän vain jättää
> rullakon ja ottaa toisen mukaansa ja jatkaa matkaa.
>
Tuossa on sitten ongelma. Asiamiespostit kun eivät kuulemma saa
riittävää korvausta Itellalta nykyisiinkään hommiinsa.
"He laittavat yrittäjät tekemään Itellan töitä talkoilla."
http://www.hs.fi/kotimaa/artikkeli/Asiamiespostit+uhkaavat+kadota+syrj%C3%A4kylilt%C3%A4/1135240302303
Kai tietojärjestelmissä voisi olla tieto siitä, mitä siinä
toimipisteeseen viedyssä rullakossa oli, jolloin kuskin pitäisi kuitata
vain rullakko toimitetuksi?
Mika Iisakkila
> Kai tietojärjestelmissä voisi olla tieto siitä, mitä siinä
> toimipisteeseen viedyssä rullakossa oli, jolloin kuskin pitäisi
> kuitata vain rullakko toimitetuksi?
Silloin taas paketti näyttäisi saapuneen toimipisteeseen, vaikka se
olisi pudonnut rullakosta jo Pasilassa.
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Sami Setälä
>> viivakoodinlukija, jolla merkitsisi paketit toimitetuksi
>> asiamiespostille?
>
> Ei se kuski niitä kuljetusyksiköitä sinne hyllyihin pura. Eikä
> myöskään jää odottelemaan, että joku muu purkaisi. Hän vain jättää
> rullakon ja ottaa toisen mukaansa ja jatkaa matkaa.
Ainakin täällä maalla paikallisen päiväpostin jakava henkilö tuo samalla
asiamiespostin pakettikuorman normaalissa henkilöautokyydissä. Tämä toki
tarkoittaa sitä, että postipaketti 16 viivästyy puoli vuorokautta
"normaalista" tavoiteajastaan. Käsittääkseni postikuski joutuu käsin paketit
keräilemään lähimmässä lajittelupaikassa kyytiinsä, joten siinä vaiheessa
paketit voisi aivan hyvin kuitata, paitsi että silloin ne tulisi kuitattua
jo muutama tunti liian aikaisin. Tällöin ei kuitenkaan tarvittaisi mitään
erityisen liikkuvaa systeemiä, vaan lukija voisi olla lajittelukeskuksessa
kiinteänä.
-Sami-
kas
Hei
On huomattu annettuamme tuon numerohirvityksen asiakkaillemme niin Itellan
kone ilmoittaa usein ettei paketti ole lähtenyt.
Kun sitä hetken yhdessä taivastellaan kone ilmoittaakin yhtäkkiä että
paketti onkin siellä jossain tulossa. Hakupalvelin ei vain toimi
luotettavasti elikkä jos haun tulos ei miellytä naputtelet aikasi niin
"oikea" vastaus saattaa tullakin. Joko mainitsin tuon järjettömän
numerosarjan...
SK
www.ouluntyostokeskus.com
Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
"Matti Kaki" <oh2...@POISTAsci.fi.invalid> kirjoitti
viestissä:gvhNk.85398$_03....@reader1.news.saunalahti.fi...
Matti Kaki
>
>
>Hei
>On huomattu annettuamme tuon numerohirvityksen asiakkaillemme niin Itellan
>kone ilmoittaa usein ettei paketti ole lähtenyt.
>Kun sitä hetken yhdessä taivastellaan kone ilmoittaakin yhtäkkiä että
>paketti onkin siellä jossain tulossa. Hakupalvelin ei vain toimi
>luotettavasti elikkä jos haun tulos ei miellytä naputtelet aikasi niin
>"oikea" vastaus saattaa tullakin. Joko mainitsin tuon järjettömän
>numerosarjan...
>SK
>www.ouluntyostokeskus.com
>Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
Jaaha. Vai miekkamainos. Ostin oman samuraimiekkani eBaysta ja
kävin henkilökohtaisesti hakemassa jenkeistä. :-)
Onhan se käsittämättömän järkyttävä seurantanumero. Suorastaan
ylimaallisen pröystäilevä. Onneksi kerran naputeltua se löytyy
sähköisenä josta se on helppo copypastata. Itse olen sen lisäksi
postannut suoran linkin paketin seurantasivulle. Seurantanumero
on todennäköisesti noin pitkä jonkin kansainvälisen vaatimuksen
vuoksi jotta se olisi yhteensopiva kaikkien maiden kanssa. Mutta
olisihan se paljon kivempaa jos edes kotimaan lähetysten numero
olisi jollain tavalla järkevämmän mittainen.
McJukeH
> In article <4906da11$0$25400$9b53...@news.fv.fi>, saok6...@surfeu.fi says...
>>
>> Hei
>> On huomattu annettuamme tuon numerohirvityksen asiakkaillemme niin Itellan
>> kone ilmoittaa usein ettei paketti ole lähtenyt.
>> Kun sitä hetken yhdessä taivastellaan kone ilmoittaakin yhtäkkiä että
>> paketti onkin siellä jossain tulossa. Hakupalvelin ei vain toimi
>> luotettavasti elikkä jos haun tulos ei miellytä naputtelet aikasi niin
>> "oikea" vastaus saattaa tullakin. Joko mainitsin tuon järjettömän
>> numerosarjan...
>> SK
>> www.ouluntyostokeskus.com
>> Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
>
> Jaaha. Vai miekkamainos. Ostin oman samuraimiekkani eBaysta ja
> kävin henkilökohtaisesti hakemassa jenkeistä. :-)
>
> Onhan se käsittämättömän järkyttävä seurantanumero. Suorastaan
> ylimaallisen pröystäilevä. Onneksi kerran naputeltua se löytyy
> sähköisenä josta se on helppo copypastata. Itse olen sen lisäksi
> postannut suoran linkin paketin seurantasivulle. Seurantanumero
> on todennäköisesti noin pitkä jonkin kansainvälisen vaatimuksen
> vuoksi jotta se olisi yhteensopiva kaikkien maiden kanssa. Mutta
> olisihan se paljon kivempaa jos edes kotimaan lähetysten numero
> olisi jollain tavalla järkevämmän mittainen.
>
viitenumroidenkin pituus.
Varsinkin jos kyseesää on jokin autonkäyttömaksu niin hiton
pitkä numero on.
Siksi ostinkin viivakoodilukijan
:-)
-McJukeH
kas
"McJukeH" <mcj...@gmail.com> kirjoitti
viestissä:H5LNk.199$Mq5...@read4.inet.fi...
Kuluttajan ei ole sitä kuitenkaan pakko käyttää, laskunnron ja maksajan
mainitsen riittää.
Esim meidän viitenumero on 4 numeroa ja on riittänyt kohta 30 vuotta. Eikös
boikottia ole pidetty pienemmästäkin....
ter sk
JiiHoo
kas <saok6...@surfeu.fi> kirjoitti...
>
> Kuluttajan ei ole sitä kuitenkaan pakko käyttää, laskunnron ja maksajan
> mainitsen riittää.
Jos kuluttaja ei käytä viitenumeroa, niin kohta tulee karhulasku ja
sitten on selvitettävä milloin on sen maksun lähettänyt. Siinä sitten
joutuu etsimään kuitteja ja selvittelemään asiaa.
Paljon helpommalla pääsee kun vain naputtelee vaikka kuinka pitkän
viitenumeron. Se on kyllä useimmiten tehty aivan liian pitkäksi, en voi
ymmärtää miksi. Käytän laskutusohjelmaa, joka tekee viitenumeron tyyliin
asiakasnumero+laskunumero ja perään yksi tai kaksi numeroa (en nyt
muista ulkoa) sen tarkistuslaskelman perusteella mikä viitenumeron
kaavassa on.
--
#######################################
Kääk! Oletko nähnyt kamalampaa sigua?
#######################################
Mika Iisakkila
> Paljon helpommalla pääsee kun vain naputtelee vaikka kuinka pitkän
> viitenumeron. Se on kyllä useimmiten tehty aivan liian pitkäksi, en voi
> ymmärtää miksi.
Meillä oli aikoinaan firmassa kestoviitenumerona "13". Ei sekään ollut
hyvä, ihmiset soittelivat perään että onko tuo oikein, eikä se enää
ole nykyisten suositusten mukainenkaan.
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Juha Ojaniemi
>
> Paljon helpommalla pääsee kun vain naputtelee vaikka kuinka pitkän
> viitenumeron. Se on kyllä useimmiten tehty aivan liian pitkäksi, en voi
> ymmärtää miksi.
Pankkiyhdistyksen ohjeessa lukee, että "Näppäilyvirheiden välttämiseksi
viitenumeron tulee olla lyhyt,"
Suoraa linkkiä en saanut aikaiseksi tuonne pankkiyhdistyksen hässäkään,
mutta ohje löytyy oppaista sivustolta www.pankkiyhdistys.fi
Luultavasti niitä ohjeita eivät viitenumeroiden tekijät kuitenkaan lue,
tai eivät ainakaan ymmärrä. Kai se on heidän mielestään jotenkin hienoa,
että saadaan koko kenttä täyteen numeroita.
Mika Iisakkila
> Luultavasti niitä ohjeita eivät viitenumeroiden tekijät kuitenkaan
> lue, tai eivät ainakaan ymmärrä. Kai se on heidän mielestään jotenkin
> hienoa, että saadaan koko kenttä täyteen numeroita.
Joskus näin selityksen, että on kätevää, kun viitteessä on
sopimusnumero, asiakasnumero, laskun numero ja jos sun vaikka mitä
suoraan näkyvissä. Ontuu sikäli, että eihän niitä viitenumeroita
normaalisti mikään ihminen tulkkaa. Laskun numeron (ja mahdollisesti
yhden-kahden digitin lisäredundanssin) luulisi riittävän, täytyy olla
aika iso firma että sillä pääsee vuosittain edes seitsemään numeroon...
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Juha Ojaniemi
>
> Joskus näin selityksen, että on kätevää, kun viitteessä on
> sopimusnumero, asiakasnumero, laskun numero ja jos sun vaikka mitä
> suoraan näkyvissä. Ontuu sikäli, että eihän niitä viitenumeroita
> normaalisti mikään ihminen tulkkaa. Laskun numeron (ja mahdollisesti
> yhden-kahden digitin lisäredundanssin) luulisi riittävän, täytyy olla
> aika iso firma että sillä pääsee vuosittain edes seitsemään numeroon...
Viitenumeron tärkein, ja mielestäni ainoa tehtävä on yksilöidä, mihin
laskuun maksu kohdistuu. Vastaanottajan tietojärjestelmien tehtävänä on
osata yhdistää lasku asiakkaisiin ja sopimuksiin.
Muut kikkailut voivat johtaa arvaamattomiin seurauksiin. Esimerkiksi
yksityishenkilön henkilötunnus saattaa tulostua viitenumeroon mukaan,
vaikka sitä nimenomaisesti ei turhaan saa tulostella.
kas
"Juha Ojaniemi" <Juha.O...@iki.fi> kirjoitti
viestissä:6mqklbF...@mid.individual.net...
Kun yrittäjänä joutuu väenväkisin ravintoketjun ostavaan päähän niin sitä
nippeliä/nappelin ostetaan sit kokoaika.
Elikkä kun laskuja makselee niitä on 20-30kpl lähes kerta kuin kerta.
Pankkien maksupohjat ovat aika mainiot ja luulisi maksajan selviävän
ilmankin viitettä.
Siinä kun naputtelet nollansarjaa tuhannennen kerran niin hiipii eppäilys
että joku helpottaakseen omaansa vaikeuttaa toista.
Mika Pirhonen
>> Paljon helpommalla pääsee kun vain naputtelee vaikka kuinka pitkän
>> viitenumeron. Se on kyllä useimmiten tehty aivan liian pitkäksi, en voi
>> ymmärtää miksi.
>
> Meillä oli aikoinaan firmassa kestoviitenumerona "13". Ei sekään ollut
> hyvä, ihmiset soittelivat perään että onko tuo oikein, eikä se enää
> ole nykyisten suositusten mukainenkaan.
Oma viitenumeroni on 42. Se kelpaa ja kukkuu.
--
Mika
Valvo aina pienten lasten syömistä.
- BaBy:CarrOTS - miniPOrKKanOiTa iLman LiSäaineiTa -pakkauksen seloste
Jussi Uotila
viestissä:hc6vyh...@pingrid.fi.invalid...
Asiakasnumero+laskunumero, sillä pärjää. Pelkkä laskunumero on aika huono,
jos pysyviä asiakkaita on 3-500 ja about jokaiselle mene lasku
kuukausittain. Mutta asiakasnumero (4 merkkiä) ja laskunumero (1+4) +
tarkistenumero olisi riitävä. Meidän ohjelmatoimittaja tosi laittaa muutaman
nollan extraa (varaus piemmille asiakasnumeroille ja laskunumeroille), joten
numero on pitempi kuin tuo optimi 10 merkkiä.
kas
Elikkä aikasen pitkä ja turha.
Jos käyttää nelinumeroista asiakasnumeroa ja laskut menee 9999 asti se
itseasiassa riittäisi monellekin companylle Suomessa, noin 99%??
Tarkistenumero/nollia tarvitaan vielä? Miksi? Tiedän edelleen isojakin
yrityksiä joilla käytössä esim. 6 numeroa.
sk
www.ouluntyostokeskus.com
Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
"Jussi Uotila" <ju...@netti.fi> kirjoitti
viestissä:4910c43c$0$25386$9b53...@news.fv.fi...
Jussi Uotila
viestissä:4913def8$0$25399$9b53...@news.fv.fi...
> Hei
> Elikkä aikasen pitkä ja turha.
> Jos käyttää nelinumeroista asiakasnumeroa ja laskut menee 9999 asti se
> itseasiassa riittäisi monellekin companylle Suomessa, noin 99%??
> Tarkistenumero/nollia tarvitaan vielä? Miksi? Tiedän edelleen isojakin
> yrityksiä joilla käytössä esim. 6 numeroa.
> sk
Ylävastaajalle ei pitäisi vastata, mutta vastataan kuitenkin.
Tarkuistenuemro tarvitaan, koska muuten kyse ei ole viitenumerosta vaan
viestinä annettavasta laskunumerosta.
Ei riitä 99%, meilläkin tuli 10000 laskua täyteen alle kymmenessä vuodessa.
Nykymäärällä tulee nopeamminkin, kun, kuukaudessa laskuja lähtee 2-300 kpl.
Se on siis 3 vuotta kun 10000 on täynnä. Ja isommilla (Sonerat yms.
kuluttaja-asiakkaita omaavat) laskuttavat varmaan tuhansia laskuja
kuukaudessa.
Minäkin tiedän "ison" yrityksen, joka laskuttaa n. 50kpl vuodessa, tuloksena
yli 10 miljoonan euron liikevaihto. Ei yrityksen koko, vaan asiakasmäärä ja
laskutiheys... ;)
kas
Yrittääkö herra todellakin väittää että sama viitenumero esim 1 vuoden
välein on kuolemansynti? Laskunumerohan on tietty juokseva. Kyllä pointtini
oli ja on myös että koska enemmän ja enemmän käytetään paksupohjia siinä
oleva asiakasnumero riittäisi "ikuisesti" koko viitenro jäisi poies.
sk
www.ouluntyostokeskus.com
Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
"Jussi Uotila" <ju...@netti.fi> kirjoitti
viestissä:4916fcd0$0$25390$9b53...@news.fv.fi...
kas
Pitikait sanoa maksupohja
www.ouluntyostokeskus.com
Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
"kas" <saok6...@surfeu.fi> kirjoitti
viestissä:491926eb$0$23609$9b53...@news.fv.fi...
Jani Markkanen
> Huomenta
> Yrittääkö herra todellakin väittää että sama viitenumero esim 1 vuoden
> välein on kuolemansynti? Laskunumerohan on tietty juokseva. Kyllä pointtini
> oli ja on myös että koska enemmän ja enemmän käytetään paksupohjia siinä
> oleva asiakasnumero riittäisi "ikuisesti" koko viitenro jäisi poies.
> sk
Vaikka ei pitäisi koskaan vastata top-postaajalle pitänee nyt tehdä
poikkeus.
Muuttuva viite tekee _maksajan_ elämän huomattavasti helpommaksi siinä
vaiheessa kun asiat ei sujukkaan. Esim, väärä vesilasku josta on pitänyt
reklamoida. Normaalitilanteessahan maksat kaikki ok laskut, tulee
virheellinen lasku, et maksa ja reklamoit. Seuraavalle kuulle tulee uusi
lasku jonka sitten maksat. Näin siis muuttuvalla viitteellä.
Miten hoidat tuon näppärästi ilman muuttuvaa viitettä?
Kun lähes kaikista laskuista tuo viivakoodi nykyään löytyy, on aivan
sama kuinka pitkä viite siihen arvotaan ka kuinka usein se muuttuu.
Tietysti jos laskuttaja on niin avuton ettei viivakoodia siihen saa, on
mukava että viite olisi lyhyt.
Djp
--
Mielipiteeni on voinut muuttua, mutta ei se tosiasia että olen oikeassa.
kas
Siis tä,
Et sitten ole lukenut mitään aikaisempaa tästä ketjusta?
Eikös ainakin allekirjoittanut ole juurikin kertonut että esim meillä
käytetään ja on käytetty yli 20 vuotta 4-numeroista muuttuvaa viitenumeroa
eikä mitään onkelmaa ole ollut. Mikä siinä reklamoinnissa on onkelmana?
Laskun numerollahan sitä kohdistetaan jos on aihetta vai soitatko todella
esim Soneraan ja kerrot että viitteellä 000100087000200810550002 oleva lasku
on väärä?
sk
tää siis riittäis
www.ouluntyostokeskus.com
Nyt keskiaikaiset ja japanilaiset miekat
"Jani Markkanen" <jani.ma...@iki.fi> kirjoitti
viestissä:slrnghiu3m.c4a...@merlin.hut.fi...
Jussi Uotila
> Yrittääkö herra todellakin väittää että sama viitenumero esim 1 vuoden
> välein on kuolemansynti? Laskunumerohan on tietty juokseva. Kyllä
> pointtini oli ja on myös että koska enemmän ja enemmän käytetään
> paksupohjia siinä oleva asiakasnumero riittäisi "ikuisesti" koko viitenro
> jäisi poies.
> sk
Älä top-postaa.
Kun parhaimmillaan asiakkaan avoin lasku ikänsä puolesta meni ala-asteelle,
niin on jotain perusteluja sille, että asiakasnumero on juokseva.
Mielesätni asiakasnumero+laskunumero(4-5 merkkiä)+tarkistenumero on ihan ok
viitenumero. Se on edelleen vain 9-10 merkkiä pitkä numerosarja.