Marketin kassa veti välistä?
Maija
tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
mahdollinen selitys.)
Mitä tapahtui?
Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
edellisen asiakkaan ostokset. Ja edellisen asiakkaan omista osotoksistaan
maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun? Tietysti omaa
tyhmyyttäni - jostain näytöstä olisi varmaan näkynyt, että summa lähti
kasvamaan valmiiksi jostain muusta kuin nollasta.
Hohoi: täällä on ainakin joskus ollut mukana kassana työskennelleitä. Onko
ajatukseni oikeilla radoilla? Kenellekään muulle sattunut tällaista?
Maija
Niilo Paasivirta
> irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
> ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
Tuolla tavalla lienee vaikea vetää välistä, kun sen kassan pitäisi täsmätä.
Jos ne tavarat ovat kuiteissa, niin kyllä ne päivän saldossakin ovat. Voihan
se kassa pistää sieltä kassalokerosta suoraan 6,40 taskuunsa - yhtä
hyvin toimii :)
Sen sijaan ravintoloissahan on ollut täysin yleinen käytäntö, että baarissa
on oma pullo mukana, josta myydään aina välillä (ja voi devalvoidakin sitä
omaa pulloa - jotain 30 % tai puolet vettä sekaan :), ja silloin ei lyödä
sitä drinkkiä kassaan. Ihan mukava kate, ja verottomana! Joskus tästä
jotain nyysseissä kirjoitin, en muista, vastasiko kukaan yhtään mitään.
Ehkä tämä on niin tavanomainen käytäntö ettei siitä viitsi keskustellakaan...
--
Niilo Paasivirta E-mail: n...@iki.fi URL: http://www.iki.fi/%7Enp/
"Kossut Lajos taistoon astuu, vettä sataa, lakki kastuu."
- Kossutin laulu. Unkarilainen kansanruno; suom. Matti Pesonen.
Maija
"Niilo Paasivirta" <n...@nemesis.co.jyu.fi> kirjoitti
viestissä:slrnckeh...@nemesis.co.jyu.fi...
> Maija wrote:
> > > > Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin,
että
>
> Tuolla tavalla lienee vaikea vetää välistä, kun sen kassan pitäisi
täsmätä.
> Jos ne tavarat ovat kuiteissa, niin kyllä ne päivän saldossakin ovat.
Voihan
> se kassa pistää sieltä kassalokerosta suoraan 6,40 taskuunsa - yhtä
> hyvin toimii :)
>
maksoi samoista tavaroista - se joka sai tavarat ei saanut (=halunnut)
kuittia ja se joka sai tavarat kuitilleen, ei saanut tavaroita. En keksi
mitään muutakaan selitystä tapahtuneelle.
Maija
Pasi Pikkupeura
> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti
> 25 cm pitkä, tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana
> on ylimääräisiä tuotteita.
Tuotteethan tietääkseni tulostetaan kassakuitille sitä mukaa kun
ne "lyödään" kassaan. Olivatko nämä ylimääräiset tuotteet listassa
ensimmäisinä?
Maija
viestissä:nbjek0l34b16srjvt...@4ax.com...
aakkosjärjestykseen ennen kuitin tulostamista. Eli ei auta tuokaan vihje.
Kuitissa ei myöskään ole näkyvissä tavaroiden lukumäärää, niinkuin joissain
näkyy olevan - josta teoriassa olisi voinut heti nähdä tapahtuneen.
Aikaisemmin olen kyllä huomannut, että kassahenkilöt kysyvät hämmästyttävän
usein, että haluatko kuitin. Olisivatkohan ihan itse keksineet tavan saada
vähän palkankorotusta. Kaupiashan ainakin tulee olemaan ihan tietämätön koko
kuviosta, hän kun ei menetä mitään. Tuskinpa kannattaa edes reklamoida, kun
en pysty todistamaan mitään. Ainakaan vielä.
Maija
Juha Vastila
> Näiden ylimääräisten ostosten yhteishinta n 6
> euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat ovat ihan oikeasti
> ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole mahdollinen
> selitys.)
>
> Mitä tapahtui?
> Vetikö kassa välistä?
Ilmeisesti koska kyseessä on pelkkä epäilys niin et voi mainita mikä
marketti
tässä oli kyseessä joten en ihmeemmin voi kommentoida sitä miten
kassajärjestelmä
tukisi tällaista toimintaa. Toisaalta ostosten aakkostaminen kuulostaa sen
verran
ufolta että kyseessä lienee sellainen marketti johon itse en ole tutustunut.
Mutta tuo kyllä kuulostaisi erittäin riskialttiilta tavalta kerätä rahaa
omaan
taskuun. Luulisi kuitenkin suhteellisen usein ihmisten huomaavan mikäli
alkusumma lähtisi viidestä tai kuudesta eurosta. Ja kun tarpeeksi moni
huomaa niin sana lähtee pikkuhiljaa leviämään. Ei sitä oikeastaan tarvita
kuin
muutama huomautus kaupan muulle henkilökunnalle jotta ruvettaisiin
haistamaan
palaneen käry.
Onneksi omassa työpaikassani kassajärjestelmä ei yksinkertaisesti salli
moista käytäntöä joten meillä ei tuollaisia epäilyjä satu.
Osmo Ronkanen
> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm pitkä,
> tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
> tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
> irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
> ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
> ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
> mahdollinen selitys.)
>
> Mitä tapahtui?
> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
> haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
> edellisen asiakkaan ostokset. Ja edellisen asiakkaan omista osotoksistaan
> maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun? Tietysti omaa
> tyhmyyttäni - jostain näytöstä olisi varmaan näkynyt, että summa lähti
> kasvamaan valmiiksi jostain muusta kuin nollasta.
>
Mene ihmeessä puhumaan asiasta kauppiaalle. Mainitse ko. kuitittomasta
asiakkaasta. Hyvällä tuurilla myyjä lähtee kortistoon. Ei kannata lähteä
syyttelemään ketään vaan asiallisesti kerrot mistä on kyse. Mitä
ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
Osmo
Mika Iisakkila
> Aikaisemmin olen kyllä huomannut, että kassahenkilöt kysyvät hämmästyttävän
> usein, että haluatko kuitin. Olisivatkohan ihan itse keksineet tavan saada
> vähän palkankorotusta.
Jaa -- silloin kun minulta on tuota kysytty, se kuitti on kyllä ollut jo
neidin kädessä ojossa tulossa kohti, eikä suinkaan roikkunut vielä
printterin sisässä odottamassa että sessio lyödään kiinni, ja tällöin
siihen on aika vaikea enää seuraavan asiakkaan ostoksia jatkaa. Lähinnä
olen kuvitellut, että haluavat vain mieluummin heittää sen suoraan
roskiin kuin käydä vähän väliä onkimassa paperiroskaa pois
kaukalosta ja lattioilta...
--
http://www.hut.fi/u/iisakkil/ --Foo.
Tonttu
Viestissään news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com
> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti.
Jaa, millä ihmeen perusteella?
--
T.T.J
Jerk
Nyt alkaa jo mennä vainoharhojen puolelle. Jos nyt ensin lähdettäisiin
siitä, että jollekin on sattunut virhe. Ihan ensimmäiseksi ei pitäisi
alkaa rahojen pimittämisestä syyttämään ja potkuja antamaan.
PS. Olikohan toi Maijakaan ihan rehellisillä asioilla? Mikä asiakas se
sellainen on, joka ei osta perunoita ja keittovihanneksia? Taisi olla
vaan järjestämässä ovelalla juonella itselleen vahingonkorvauksia.
Jani Kyllönen
> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm pitkä,
> tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
> tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
> irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
> ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
> ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
> mahdollinen selitys.)
>
> Mitä tapahtui?
> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
> haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
> edellisen asiakkaan ostokset. Ja edellisen asiakkaan omista osotoksistaan
> maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun? Tietysti omaa
> tyhmyyttäni - jostain näytöstä olisi varmaan näkynyt, että summa lähti
> kasvamaan valmiiksi jostain muusta kuin nollasta.
En mitenkään voi uskoa, että näin on ainakaan tahallaan tehty. Näyttöhän
kuitenkin koko ajan näyttää sitä kumuloituvaa summaa ja ainakin oman
kokemukseni mukaan ihmiset tuijottavat sitä, koska muutakaan tekemistä
ei ole. Jos alkuvaiheessa olisi 6 € ylimääräistä summassa, niin sen
huomaisi kyllä aika moni, eli kiinnijäämisen riski olisi melkoinen.
Tai sitten kassa oli vain jumalattoman typerä rikollinen. Minun
arvaukseni olisi, että noin viiden kerran sisällä tuon yrittämisestä
heräisi jonkun epäilyt ja siitä alkaakin sitten sellainen alamäki, että
oksat pois.
Sitten kun minä rupean mestaririkolliseksi, niin tämä keino on kyllä
poissa laskuista.
jani
Tonttu
Viestissään news:ci8p5u$olq$1...@nyytiset.pp.htv.fi
>
> En mitenkään voi uskoa, että näin on ainakaan tahallaan tehty.
> Näyttöhän kuitenkin koko ajan näyttää sitä kumuloituvaa summaa ja
> ainakin oman kokemukseni mukaan ihmiset tuijottavat sitä, koska
> muutakaan tekemistä ei ole.
Minä kyllä pakkailen, enkä näyttöjä toljottele..
--
T.T.J
JS
kauppiaan hyväksi, ei kassan, koska summahan on kuitenkin lyöty koneelle ja
kassojen pitää täsmätä. Jos kassahenkilö sen siitä sitten pistää omaan
taskuun, kassat eivät enää täsmääkään ja epäilty on helppo paikallistaa.
Ja on kyllä ihme marketti, jos aakkostaa kuitin. Ei voi kuin ihmetellä, mitä
kaikkea sitä yritetäänkö asiakkaan "palvelemiseksi"... Itse en ainakaan
pitäisi tuollaisesta ja onneksi käyttämäni Prismat ja CM:t eivät noin
teekään.
-JS
"Jani Kyllönen" <firs...@fakiiriliitto.com> wrote in message
news:ci8p5u$olq$1...@nyytiset.pp.htv.fi...
Marko Laine
> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm
> pitkä, tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on
> ylimääräisiä tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai
> keltaisia mullattuja irtoperunoita enkä kolmea pussia
> keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten ostosten yhteishinta n 6
> euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat ovat ihan oikeasti
> ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole mahdollinen
> selitys.)
>
> Mitä tapahtui?
> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin,
Todennäköisesti kassan käytössä on vaan tapahtunut virhe. Kun päivittäin
kassan ohittaa useampi sata asiakasta, voi virheitäkin sattua. Kyllä
meilläkin oli tässä viime viikolla veloitettu yksi ostos kaksi kertaa, mutta
rahat sai takaisin neuvonnasta kun vaan kävi asian korjaamassa. Eihän he
sitä mistään olisi pystynyt tarkistamaan että ostimmeko yhden vai kaksi kun
ostoksetkin oli jo kotona siinä vaiheessa. Tässä vain luottamus toimii eli
jos kauppa haluaa pitää asiakkaansa, se korjaa virheensä. Jos ei, se alkaa
väittelemään. Tuollaisten summien takia ei kannata alkaa kaupankaan
väittelemään, jos tapaus ei tapahdu samalle asiakkaalle jatkuvasti.
-- Marko --
Petrik Salovaara
news:ci7p2c$hp$1...@plaza.suomi.net:
> Onneksi omassa työpaikassani kassajärjestelmä ei yksinkertaisesti
> salli moista käytäntöä joten meillä ei tuollaisia epäilyjä satu.
Nyt heräsi mielenkiinto: millä keinoin työpaikkasi kassajärjestelmä
estää myyjää laittamasta asiakkaan antamaa tasarahaa omaan taskuunsa?
Marko Konttinen
> Kassahan täsmää eikä kauppias menettänyt mitään. Sen sijaan kaksi asiakasta
> maksoi samoista tavaroista - se joka sai tavarat ei saanut (=halunnut)
> kuittia ja se joka sai tavarat kuitilleen, ei saanut tavaroita. En keksi
Mistä ihmeestä keksit, että edellinen asiakas olisi ne samat tuotteet
maksanut, jollei niitä olisi kuitilla? Silloinhan ko. summa puuttuisi
myös hänen laskunsa loppusummasta. Vai meinaatko, että kassa olisi
tahallaan laittanut nuo tuotteet sinun laskuusi, ja sitten lisännyt
päässälaskien tuon 6,40 ylimääräistä edellisen asiakkaan laskun
loppusummaan? Näyttötaululla lukee 75,50 ja kassa toteaa tyynesti
edelliselle asiakkaalle "81,90, kitoosh"?
Kuulostaisi kohtuullisen älyvapaalta tavalta pihistää 6,40 euroa...
Eiköhän ihan luonnolisin selvitys ole, että tavarat jäivät erehdyksessä
pois edellisen asiakkaan laskusta ja päätyivät sinun laskuusi, eikä
kassahenkilö luonnolisestikaan kostunut tuosta mitään.
Mene sinne kauppaan kuitin kanssa ja ilmoita, ettet ole ko. tuotteita
ostanut. 99% varmuudella saat kiltisti 6,40 takaisin.
-marko
--
Myydään: VW Golf Variant TDI -02, http://www.nettiauto.com/148194/
Marko Konttinen - mk (a) iki . fi
Matti Kaki
Tällainen kaksoisveloitus on ilmeisesti hyvinkin helppoa huomaamatta.
Kun kassa heiluttelee sitä tuotetta lukijan edessä niin se piippaa
kun on lukenut ja jos heiluttaa sitä edelleen piippauksen jälkeen
niin tulee toinen veloitus. Yleensä kassa huomaa tuon ja poistaa sen
mutta aina ei välttämättä huomaa sitä ja asiakas saa kärsiä. Joka
tapauksessa se ylimääräinen raha menee kauppiaalle, ei kassatytölle.
Kauppakuittejani tarkastellessani olen huomannut, että aina silloin
tällöin on samasta tuotteesta kolme summaa. Ensin varsinainen veloitus,
sitten haamuveloitus ja sitten miinustus kun kassaneiti on huomannut
virheen. Kaikki tallentuu sekä asiakkaan että kauppiaan kuitille.
Kuitin antamatta jättämisestä toteaisin, että aina kassaneiti on
kuittia tarjonut. Poikkeuksetta. Miksi ihmeessä ei sitä tekisi?
Matti Käki oh2bio
Jani Kyllönen
> Olenko aivan väärässä, mutta eikö tuo ylimääräinen 6,40 euroa menisi
> kauppiaan hyväksi, ei kassan, koska summahan on kuitenkin lyöty koneelle ja
> kassojen pitää täsmätä. Jos kassahenkilö sen siitä sitten pistää omaan
> taskuun, kassat eivät enää täsmääkään ja epäilty on helppo paikallistaa.
Ei, jos kassa ei katkaise kuittia, vaan katsoo ainoastaan välisumman ja
asiakas maksaa sen summan käteisenä. Mutta tuo tuntuu kyllä kummalta
toimintatavalta marketissa.
jani
Pasi Pikkupeura
> Toisaalta ostosten aakkostaminen kuulostaa sen
> verran ufolta että kyseessä lienee sellainen
> marketti johon itse en ole tutustunut.
Kait sellaisenkin järjestelmän voisi toimittaa. Kuulostaa vain
epäkäytännölliseltä kassan työskentelyäkin ajatellen. Tuo
toimisi ruokamarketin sijaan paremmin esim. tietokonekaupassa,
jossa kassajärjestelmälle ei aseteta samanlaisia vaatimuksia.
Eikä asiakasta palvele sekään, ettei tuotteiden kappalemääriä
ole merkitty kuittiin.
Mnoh. Kaikenlaisia kassajärjestelmiä sitä hankitaan...
Sami Kuhmonen
>
> Ilmeisesti koska kyseessä on pelkkä epäilys niin et voi mainita mikä
> marketti tässä oli kyseessä joten en ihmeemmin voi kommentoida sitä
> miten kassajärjestelmä tukisi tällaista toimintaa. Toisaalta ostosten
> aakkostaminen kuulostaa sen verran ufolta että kyseessä lienee
> sellainen marketti johon itse en ole tutustunut.
En muista itsekään missä, mutta olen muutamassa kaupassa käynyt, jotka
tulostavat kuitin vain jos asiakas haluaa. Ja mitään ei tulostu kesken
tuotteiden sisäänsyötön. Tulostin on nopea, joten ei hidasta, mutta
tuollaisia virheitä voi tietysti tulla. Itse en ole törmännyt enkä tiedä
muiden törmänneen. Yleensä kassaneiti katsoo että kone on nollatilassa
kun seuraavan asiakkaan palvelu alkaa.
Itse epäilisin että kassaneidiltä vain jäi painamatta sitä ookoo-nappia
edellisen jälkeen tosiaankin (jos edellinen osti kuudella eurolla juuri
näitä tuotteita), tai näppäin on sen verran kulunut ettei se toiminut.
Pahantahtoisuuteen en heti menisi, tuo tosiaan on aika riskaabeli tapa
hankkia pikkurahaa.
--
Sami Kuhmonen
Jaakko Kovanen
"Sami Kuhmonen" kirjoitti:
> Itse epäilisin että kassaneidiltä vain jäi painamatta sitä ookoo-nappia
> edellisen jälkeen tosiaankin (jos edellinen osti kuudella eurolla juuri
> näitä tuotteita), tai näppäin on sen verran kulunut ettei se toiminut.
> Pahantahtoisuuteen en heti menisi, tuo tosiaan on aika riskaabeli tapa
> hankkia pikkurahaa.
Juu.. mieleen tulee, että en onneksi tunne Maijaa, kun tuntuu olevan aika
herkästi syyttelevää lajia. En ymmärrä kuinka jotkut ihmiset jatkuvasti
jaksavat olla negatiivisella asenteella liikkeellä tai tuntuvat jopa saavan
voimaa syyttelystä, haukkumisesta ja kinaamisesta. Noh.. se nyt on ihan
toinen juttu.
Ennemminkin luulisi tuossa tapahtuneen niin, että Maijan jälkeen tulleen
ostoksia on vahingossa ajautunut Maijan ostosten puolelle. Näitä "läheltä
piti" tapauksia näkee lähes päivittäin.(ei ole käytetty välikapulaa, tai
tuotteet on ahdettu ahtaasti linjalle tms.) Ehkä Maija oli jo pakkaamassa
tuotteitaan, vaikka kassa vielä käsitteli ostoksia ja saman aikaan Maijan
jälkeen tuleva pohti parin metrin päässä, että:"Ostaakko se Iltis vai ei?"
Kassa sitten kiskoo noita tuotteita Maijan laskuun kunnes loogiselta tuntuva
väli kahden asiakkaan ostosten välissä tulee...
Syyllinen ei ole kukaan, mutta jos Maija sellaista välttämättä hakea, voi
sitä etsiä itsestään ja huolimattomuudestaan...
Juha Vastila
Kuitintulostus eliminoi tuollaiset yritykset suht. lahjakkaasti. Tulostin
katkaisee kuitin
automaattisesti kun maksusuoritus on kirjattu koneelle. Jos näin ei tapahdu
edellisen
asiakkaan tuotteet tulostuvat heti perään välisumman jälkeen. Eiköhän tuosta
tyhmempikin asiakas huomaa jos vilunkipeliä on sattunut.
Ainahan tietysti on mahdollista kassatyössä pistää rahaa omaa taskuun,
minkäänlainen systeemi ei eliminoi sitä täydellisesti. Tässä tilanteessa
kyseessä oleva keino tuntuisi olevan vain siitä typerämmästä päästä
minkä takia en millään jaksaisi uskoa että se oli tahallinen.
Toisaalta, olen kuullut kassamyyjästä joka pokkana melkein päivittäin
yksinkertaisesti laittoi kassasta rahaa taskuun luullen ettei kukaan huomaa.
Eivät ne rikollisetkaan niin hirveästi eroa muusta kansasta, niistä löytyy
yhtä lailla niin turisteja kuin nerojakin.
Suomen Huippu
news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com näillä sanoin:
>
> Tuollainen kuitin kysyminen
> pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
> vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
Aijaa, kyllä minä olen monesti saanut ostettua jäätelötuutin kaupasta
saamatta kuittia.
JS
edes pakatessa...? Kuittia nyt ei aina tulekaan luettua, mutta kyllä sitä
sen verran yleensä ajattelee pakatessakin, ettei sinne mitään sellaista
menisi laittamaan, mitä ei ole kärryynsäkään kerännyt. Tai ei ainakaan 3-4
sellaista tuotetta.
-JS
"Jaakko Kovanen" <jaakkoko...@yahoo.com> wrote in message
news:2qqig6F...@uni-berlin.de...
Ari Saastamoinen
> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
> vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
Miksi ihmeessä? Ostoksista on tullut kuitti, ja iso osa asiakkaista
ei kuittia kuitenkaan halua, niin minusta on ihan fiksua, että se
kassahenkilö kysyy tuota, ja se sitten voi laittaa roskiin sen sijaan,
että asiakas sitten heittä sen minne sattuu.
--
Arzka oh3mqu+...@vip.fi - En halua follareita mailina
1. Valitse sopiva paikka, ei ihmisten tai rakennusten lahella, jossa
paukku voi aiheuttaa hairiota. - Iso-Kiinalaisen kayttoohje
Ari Saastamoinen
> En mitenkään voi uskoa, että näin on ainakaan tahallaan
> tehty. Näyttöhän kuitenkin koko ajan näyttää sitä kumuloituvaa summaa
Ja yleensä noissa kaupoissa palautettavan vaihtorahan määrä lasketaan
sillä samalla kassakoneella, enkä usko, että tuon laskutoimituksen
jälkeen samalle kuitille voidaan enää jatkaa.
S Anttila
> Kuulostaisi kohtuullisen älyvapaalta tavalta pihistää 6,40 euroa...
Samaa mieltä. Jos haluaa pihistää rahaa, niin paras tapa on varmasti
antaa väärin takaisin vahtorahat.
--
t.Sami Anttila
Mikko Peltoniemi
> Ennemminkin luulisi tuossa tapahtuneen niin, että Maijan jälkeen tulleen
> ostoksia on vahingossa ajautunut Maijan ostosten puolelle. Näitä "läheltä
> piti" tapauksia näkee lähes päivittäin.(ei ole käytetty välikapulaa, tai
> tuotteet on ahdettu ahtaasti linjalle tms.) Ehkä Maija oli jo pakkaamassa
Ja joissain kaupoissa tapahtuu tuota tuotteiden sekaantumista vähälläkin
tavaramäärällä, ellei kassa ole valppaana.
Joissain kaupoissa nimittäin se linja kapenee kassaa kohti, ja tällöin
siihen muodostuu pullonkaula. Ja kun hihnan valosilmä on aivan hihnan
päässä, niin sekään ei huomaa tukkoa. Ja hihna sen kuin pyörii,
sekoittaen kaikkien tavarat keskenään.
Ainakin yhdessä kaupassa tuota tapahtui aivan jatkuvasti, eikä tosiaan
tarvinnut olla paljon tavaraa hihnalla kun se jo tukkeutui.
--
Mikko Peltoniemi
Film & Video Editor, Avid Technician at large.
http://editor.is.dreaming.org
Ulla Mansikka-aho
Matti Kaki wrote:
> Kun kassa heiluttelee sitä tuotetta lukijan edessä niin se piippaa
> kun on lukenut ja jos heiluttaa sitä edelleen piippauksen jälkeen
> niin tulee toinen veloitus. Yleensä kassa huomaa tuon ja poistaa sen
> mutta aina ei välttämättä huomaa sitä ja asiakas saa kärsiä. Joka
> tapauksessa se ylimääräinen raha menee kauppiaalle, ei kassatytölle.
>
> Kauppakuittejani tarkastellessani olen huomannut, että aina silloin
> tällöin on samasta tuotteesta kolme summaa. Ensin varsinainen veloitus,
> sitten haamuveloitus ja sitten miinustus kun kassaneiti on huomannut
> virheen. Kaikki tallentuu sekä asiakkaan että kauppiaan kuitille.
Ääni tälle vaihtoehdolle, noita sattuu silloin tällöin.
Ulla
jyri Hakola
> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
> vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
No jokaisella saa olla kuitteihin tiettyjä henkilökohtaisia kummallisia
mieltymyksiä yksityiselämässään mutta muutoin tuo alkaa olla jo
melkoista liioittelua. Miksi ihmeessä kuitti on väkisin annettava
asiakkaalle jos hän ei sitä halua ?
Asko
--
"Maija" <xxx...@hotmail.com> wrote in message
news:qiH1d.612$Fn3...@read3.inet.fi...
> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm pitkä,
> tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
> tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
> irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
> ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
> ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
> mahdollinen selitys.)
>
> Mitä tapahtui?
> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
> haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
> edellisen asiakkaan ostokset.
Jos kuittia ei tulostettu, eli kassatapahtumaa ei päätetty edellisen
asiakkaan osalta, niin edellisen asiakkaan ostot tulivat sinulle.
>Ja edellisen asiakkaan omista osotoksistaan
> maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun?
Tuskinpa, näin voi sattua kiireessä.
Käypä kaupassa tuon kuittisi kanssa. Siellä asia selviää.
Tosin enpä ole vielä törmännyt kassajärjestelmään joka aakkostaa ostot, ei
ole Fujitsulla, Aldatalla tai Finnposilla joista paljon kokemusta
käyttäjänä.
Joten mikä kauppa lienee ollutkaan, haiskahtaa siltä ettei ole kaupassa
tullut käytyäkään.
asko
Maija
syntyipä keskustelua.
Huomasittehan: en maininnut kauppaa - tarkoituksella.
Otsikon perässä oli kysymysmerkki - en suoranaisesti syyttänyt ketään enkä
jaksa edes niiden kuuden euron vuoksi lähteä reklamoimaan. Tästä tuli jo
tarpeeksi hupia.
Huolimattomia lukijoita on jonkin verran: esim on vaikea pakatessaan kaivata
tuotetta jota ei ole ostanut!
Johtopäätöksenä totean itse itselleni, että ilmeisestikin kassalla sattui
virhe ja se joku ok-napin painaminen jäi tekemättä. Nyt osaan *aina* katsoa
että näytössä lukee 'seuraava asiakas' tms.
Vai lähtisinköhän marketin kassaksi - nythän olen jo keksinyt sievän tavan
lisäansioille. Pitää varmaan harjoitella vaan sorminäppäryyttä, että saan
'tasarahat ilman kuittia' suoran omaan pussiin.
Maija
JK
news:gE12d.349$AA4...@read3.inet.fi:
> Vai lähtisinköhän marketin kassaksi - nythän olen jo keksinyt sievän
> tavan lisäansioille. Pitää varmaan harjoitella vaan sorminäppäryyttä,
> että saan 'tasarahat ilman kuittia' suoran omaan pussiin.
Onnea vaan varkaan uralle...
Mikähän vaan onkaan tänä päivänä korttimaksujen osuus.
Saati käteisellä, tasarahalla maksavien.
Taitavat aamupäivällä ennen klo 12 asioivat mummot olla pääroolissa
jotka jaksavat kaivaa hiluja tasarahaan.
Epäilenpä, että perheellisten isien ja äitien lompakoista hilut tyhjää
joku muu taskurahojen tarpeessa, osa ihan luvan kanssa.
Osmo Ronkanen
Oletko lukenut ollenkaan tätä ketjua?
Osmo
Tonttu
Viestissään news:gE12d.349$AA4...@read3.inet.fi
>
> Vai lähtisinköhän marketin kassaksi - nythän olen jo keksinyt sievän
> tavan lisäansioille. Pitää varmaan harjoitella vaan sorminäppäryyttä,
> että saan 'tasarahat ilman kuittia' suoran omaan pussiin.
> Maija
Helevetin tyhmä ajatus edes ääneen lausuttavaksi. Luuletkos sinä, että ne
kassat raataa siellä kassoissaan vain varastaakseen lisäansioita? Eiköhän
99.99% noista kassoista ole umpirehellisiä!
--
T.T.J
Osmo Ronkanen
> Osmo Ronkanen wrote:
> > "Maija" <xxx...@hotmail.com> wrote in message news:<qiH1d.612$Fn3...@read3.inet.fi>...
> >
> >>Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm pitkä,
> >>tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
> >>tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
> >>irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
> >>ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
> >>ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
> >>mahdollinen selitys.)
> >>
> >>Mitä tapahtui?
> >>Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
> >>haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
> >>maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun? Tietysti omaa
> >>tyhmyyttäni - jostain näytöstä olisi varmaan näkynyt, että summa lähti
> >>kasvamaan valmiiksi jostain muusta kuin nollasta.
> >>
> >
> >
> > asiakkaasta. Hyvällä tuurilla myyjä lähtee kortistoon. Ei kannata lähteä
> > syyttelemään ketään vaan asiallisesti kerrot mistä on kyse. Mitä
> > vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
> >
>
> siitä, että jollekin on sattunut virhe. Ihan ensimmäiseksi ei pitäisi
> alkaa rahojen pimittämisestä syyttämään ja potkuja antamaan.
Virhe on, kun painaa väärää nappulaa tms. Jos lähtee kyselemään
haluaako asiakkaat kuitteja se on sooloilua. Tuskin kauppias on
tällaiseen kehottanut ja jos on, niin ei ole puhtaat jauhot pussissa.
Itsekin olen ostanut kaupasta, jossa kassa oli sopivasti valmiiksi auki
ja kun en halunnut kuittia niin kuului piippaus, kun kassa painoi
tyhjennysnappia. (ostin vain yhden ostoksen)
Itse saan jatkuvazsti kärsiä tosta, että kassat eivät antele kuitteja.
Kun minulle annetaan rahat käteen lähden luonnollisesti pois. Ennenkuin
olen huomannut etten saanutkaan kuittia on kassa jo heittänyt kuitin
roskiin. Sitten sitä kaivellaan sieltä.
Osmo
Pasi Pikkupeura
> Huomasittehan: en maininnut kauppaa - tarkoituksella.
_o/ Minä huomasin!
Mutta jos olet ihan asiallisesti liikkeellä, niin ihmettelen kovasti,
miksi sitä liikettä ei voisi mainita.
> Otsikon perässä oli kysymysmerkki - en suoranaisesti syyttänyt
> ketään enkä jaksa edes niiden kuuden euron vuoksi lähteä
> reklamoimaan. Tästä tuli jo tarpeeksi hupia.
Huvinsa kullakin. Ihan kiva kuitenkin, ettet huviksesi lähtenyt
mustamaalaamaan mitään tiettyä liikettä.
> Vai lähtisinköhän marketin kassaksi - nythän olen jo keksinyt
> sievän tavan lisäansioille.
Varoituksen sana: homma menee työlääksi, jos se seuraavana kassalle
tullut asiakas huomaakin virheen kassakuitissaan. Huijausyrityksestä
on hankala luikerrella irti jälkiä jättämättä. Kassajärjestelmät kun
rekisteröivät kaikki mitätöidytkin ostokset, ja niille on illan
päätteksi hyvä löytyä järkevä selitys.
Osmo Ronkanen
> ok...@hotmail.com (Osmo Ronkanen) writes:
>
> > ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> > pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
> > vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
>
> Miksi ihmeessä? Ostoksista on tullut kuitti, ja iso osa asiakkaista
> ei kuittia kuitenkaan halua, niin minusta on ihan fiksua, että se
> kassahenkilö kysyy tuota, ja se sitten voi laittaa roskiin sen sijaan,
> että asiakas sitten heittä sen minne sattuu.
Tässä kuittia kysyttiin ilmeisestikin ennenkuin ostos päätettiin ja
seurauksena oli ylimääräinen lasku asaikkaalle. Parempi, että myyjä
lähtee kuin että asiakas lähtee. Ainoa oikea tapa on antaa kuitti
vaihtorahojen yhteydessä. Ennen tämä oli itsestäänselvyys. Nyt kassat
mielluummin heittelevät niitä roskiin yms.
Osmo
Osmo Ronkanen
> Jani Kyllönen <firs...@fakiiriliitto.com> writes:
>
> > En mitenkään voi uskoa, että näin on ainakaan tahallaan
> > tehty. Näyttöhän kuitenkin koko ajan näyttää sitä kumuloituvaa summaa
>
> Ja yleensä noissa kaupoissa palautettavan vaihtorahan määrä lasketaan
> sillä samalla kassakoneella, enkä usko, että tuon laskutoimituksen
> jälkeen samalle kuitille voidaan enää jatkaa.
Monet kassat laskevat vaihtorahan ihan päässä ja toisinaan väärin.
He tuntuvat miettivän liikaa. Esim. jos ostan 70 sentin maidon ja annan
2 euroa ja 20 senttiä, moni kassa heittää 20 senttiä suoraan sivuun ja
ryhtyy kaapimaan hilseitä kassasta. Ainoa mitä tarvitisi tehdä on
lyödä syötetty summa sisään ja katsoa vaihtoraha. Kassoissa kai on
lisäksi joku pikanappi tasarahalle, kun monesti sitä käytetään vaikka
antaisikin enemmän.
Osmo
Tonttu
> "Tonttu" <tonttu_ja...@kolumbu.fi.invalid> wrote in message
> news:<ci8lnv$77$1...@phys-news1.kolumbus.fi>...
>> Osmo Ronkanen <ok...@hotmail.com> raapusteli:
>> Viestissään news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com
>>
>>> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin
>>> kysyminen pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti.
>>
>> Jaa, millä ihmeen perusteella?
>
> Oletko lukenut ollenkaan tätä ketjua?
>
> Osmo
Kyllä olen, ja itsekin kirjoitit näin: *Mitä ilmeisimminkin myyjälle
tapahtui erehdys*, ja tuommoisella perusteellakos olet valmis antamaan
potkut???? Taitaisi potkut kolahtaa antajan omaan nilkkaan.
--
T.T.J
Juha Vastila
> Ari Saastamoinen <oh3mq...@vip.fi> wrote in message
> news:<m1isafk...@vernon.teraflops.com>...
> lisäksi joku pikanappi tasarahalle, kun monesti sitä käytetään vaikka
> antaisikin enemmän.
Totta. Itse ainakin käytän sitä nappia useammin kuin on periaatteessa
tarpeen
Jos esim. ostokset maksavat 1,95 euroa ja asiakas maksaa kahden euron
kolikolla
niin on hyvinkin mahdollista etten jaksa näpytellä 1,95 koneelle. Laitan
vain kaksi
euroa tasarahaksi (mihin tosiaan on nk. pikanäppäin) ja annan sen viisi
senttiä takaisin.
Tähän mennessä kukaan ei ole asiasta kysynyt ja kassassahan tuo näkyy
kuitenkin
aivan oikein.
Juha Vastila
> Itse saan jatkuvazsti kärsiä tosta, että kassat eivät antele kuitteja.
> Kun minulle annetaan rahat käteen lähden luonnollisesti pois.
> Ennenkuin
> olen huomannut etten saanutkaan kuittia on kassa jo heittänyt kuitin
> roskiin. Sitten sitä kaivellaan sieltä.
Itselleni näin tapahtuu lähinnä tasarahaostosten kanssa. Jos edes yhtään
vaihtorahaa on menossa niin kuitti tulee annettua automaattisesti
rahojen mukana. Mutta kun asiakas maksaa tasarahalla niin silloiØn
usein kuitti kää käteen. Luonnollisesti aina jos asiakkaalla on
sen verran tavaraa että hän jää sitä pakkaamaan niin kysin olisiko
kuititlle tarvetta. Tietysti näissäkin tapauksissa kuitti on jo
valmiiksi tulostettu.
Osmo Ronkanen
> Osmo Ronkanen <ok...@hotmail.com> raapusteli:
> Viestissään news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com
>
> > "Tonttu" <tonttu_ja...@kolumbu.fi.invalid> wrote in message
> > news:<ci8lnv$77$1...@phys-news1.kolumbus.fi>...
> >> Osmo Ronkanen <ok...@hotmail.com> raapusteli:
> >> Viestissään news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com
> >>
> >>> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin
> >>> kysyminen pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti.
> >>
> >> Jaa, millä ihmeen perusteella?
> >
> > Oletko lukenut ollenkaan tätä ketjua?
> >
> > Osmo
>
> Kyllä olen, ja itsekin kirjoitit näin: *Mitä ilmeisimminkin myyjälle
> tapahtui erehdys*, ja tuommoisella perusteellakos olet valmis antamaan
> potkut???? Taitaisi potkut kolahtaa antajan omaan nilkkaan.
Myyjä sooloili kuitien antamisen kanssa ja siksi sattui erehdys.
Osmo
Jussi Paju
>
> > >>> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin
> > >>> kysyminen pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti.
> > >>
> > >> Jaa, millä ihmeen perusteella?
> > >
> > > Oletko lukenut ollenkaan tätä ketjua?
> >
> > tapahtui erehdys*, ja tuommoisella perusteellakos olet valmis antamaan
> > potkut???? Taitaisi potkut kolahtaa antajan omaan nilkkaan.
>
> Myyjä sooloili kuitien antamisen kanssa ja siksi sattui erehdys.
Miten niin sooloili? Ei kuittia ole _pakko_ antaa, saati sitten ottaa ja
siksi on täysin luonnollista, että myyjä kysyy, haluaako asiakas kuitin
vai ei.
Mielestäni tämä postattiin jo jossain vaiheessa tätä keskustelua,
tosin en löytänyt sellaista viestiä Googlesta, mutta laitanpas tähän
Kuluttajaviraston kannan ko. asiaan:
<URL: http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6475&lmf=6507&id=8104&mode=readdoc >
Kuten kukaan muukaan kuin "Maija", Osmokaan tuskin tietää mikä kauppa on
kyseessä joten Osmo tuskin voi väittää tietävänsä, että ko. kaupassa on
ehdottomasti määrätty kassaneiti tunkemaan asiakkaalle kuitti väkisin
mukaan ja että tuon määräyksen rikkominen olisi irtisanomisperuste.
Olen Kuluttajaviraston kanssa samaa mieltä siitä, että kuitin antaminen
on hyvä liiketapa, mutta se ei tosiaan ole millään muotoa pakollista.
--
Jussi
:: Te audire no possum. Musa sapientum fixa est in aure.
:: I can't hear you. I have a banana in my ear.
JS
> Huolimattomia lukijoita on jonkin verran: esim on vaikea pakatessaan
kaivata
> tuotetta jota ei ole ostanut!
Huolimattomuus sattui nyt itsellesi Maija! Itsehän nimenomaan sanoin näin:
"Tuli mieleen, että etkö Maija sitten huomannut niitä virheellisiä tuotteita
edes pakatessa...? Kuittia nyt ei aina tulekaan luettua, mutta kyllä sitä
sen verran yleensä ajattelee pakatessakin, ettei sinne mitään sellaista
menisi laittamaan, mitä ei ole kärryynsäkään kerännyt. "
Eli en sanonut, että olisit kaivannut jotain mitä et ole ostanut, vaan että
eikö sitä tosiaan panisi merkille, jos omaan kassiin olisi pakkaamassa
jotain sellaista, mitä ei ole aikonut ostaa. Esim. jos itselläni olisi
kassiin menossa tusina sukkapuikkoja, lasten sandaalit, luomumunakoisoa ja
kartonki tupakkaa, nostaisin kyllä äläkän enkä pakkaisi niitä muina miehinä
muiden tavaroiden joukkoon.
-JS
Jami Laakso
news:d0d3e7d9.0409...@posting.google.com...
Ketjun aloittaja lähinnä epäili näin tapahtuneen, mutta hän nyt tuntui
muutenkin epäilevän kaikista pahinta. Joten se siitä :)
Ihan fiksua myyjältä kysyä asiakkaalta, että ottaako hän kuittia. Niin
silloin se nimenomaan päätyy sinne roskiin suoraan, jos asiakas ei sitä
halua. Itseäni vituttaa kaupassa, kun pitäisi pakata ostoksia ja siinä on
edellisten asiakkaiden kuitit viskottuna pakkauslinjalle, ja lattialle.
Ja nyt kun oikein muistelin tuota kuitin antoa, niin lähinnä Prismat ja
Sittarit antaa sen kuitin lähes pyytämättä. Mutta monessa paikkaa sitä
joutuu kyllä pyytämään. (Muistan siksi, kun tulee pyydettyä kuitti
monestikkin sen takia, että olen ostamassa jotain firmalle, enkä itselleni)
Mutta yhteenveto mielipiteistäni on se, että suotta sitä kuittia joillekkin
idiooteille antaa, kun ne eivät kuitenkaan tiedä mikä on roskis. Ja ne jotka
sitä tarvitsevat voivat pyytää, jos myyjä ei sitä anna. Itsekkin tulen
joskus kysyneeksi asiakkaalta, että ottaako hän kuitin. (silloin kyllä
kuitti on jo kädessäni, ja jos asiakas ei sitä halua laitan sen roskiin.)
GinTonix
"Asko" <as...@nospam.inet.fi> kirjoitti viestissä
news:ik12d.342$AA...@read3.inet.fi...
...
> Tosin enpä ole vielä törmännyt kassajärjestelmään joka aakkostaa ostot, ei
> ole Fujitsulla, Aldatalla tai Finnposilla joista paljon kokemusta
> käyttäjänä.
Parametrointi on päivän sana. Se tehdään jossain muualla kuin kassakoneen
ääressä. Vaikka kassasofta mahdollistaisikin aakkostamisen (jep, olen nähnyt
sellaisen, käyttänyt ja ollut mukana koodaamassa sitä) et sinä välttämättä
ole törmännyt ko. tavalla parametroituun softaan. Vaikka sinulla olisikin
paljon kokemusta käyttäjänä, ja vaikka olisit käyttänyt peräti saman softan
samaa versiota. Käyttäjiäkin on monenlaisia.
> Joten mikä kauppa lienee ollutkaan, haiskahtaa siltä ettei ole kaupassa
> tullut käytyäkään.
Eli jos minä sanon että maksoin kaupassa ruplilla oitis tyrmäät kertomukseni
toteamalla että vaikka itse olet maksanut useissa kaupoissa et ole koskaan
edes törmännyt kauppaan jossa voisi maksaa ruplilla joten haiskahtaa siltä
ettei ole kaupassa tullut käytyäkään? Yhdessä sitten voisimme epäillä
kaveria, joka kehuu maksaneensa rupioilla :-)
>
> asko
--
gt
Lauri Uusitalo
> Eli en sanonut, että olisit kaivannut jotain mitä et ole ostanut, vaan että
> eikö sitä tosiaan panisi merkille, jos omaan kassiin olisi pakkaamassa
> jotain sellaista, mitä ei ole aikonut ostaa.
Usko nyt, Maijalla oli kuitissa tuotteita joita ei ollut ostanut. Kuitin
luki vasta kotona ja ihmetteli. Ei tullut ylimääräisiä tavaroita, meni
vain ylimääräistä rahaa.
--
Lauri
Laura Kataja
>> Kauppakuittejani tarkastellessani olen huomannut, että aina silloin
>> tällöin on samasta tuotteesta kolme summaa. Ensin varsinainen veloitus,
>> sitten haamuveloitus ja sitten miinustus kun kassaneiti on huomannut
>> virheen. Kaikki tallentuu sekä asiakkaan että kauppiaan kuitille.
>
>
>Ääni tälle vaihtoehdolle, noita sattuu silloin tällöin.
Juu, ei ole pitkäänkään, kun erään suuren marketin kassalla sattui minulle
seuraavaa: Kasa ruokaostoksia ja pari lelua (poika kutsuttu muutamille
synttäreille). Ihmettelin summan suuruutta, ja jouduin sitten maksamaan
kortilla kun käteistä ei ollutkaan tarpeeksi. Onneksi katsoin sitten kuittia
heti: kympin legopaketti kahteen kertaan. Se sähellettiin sitten uusiksi, ja
muutamaa päivää myöhemmin tiliotteessa näkyi ottona se väärä summa, sitten
sen korjaus ja vielä oikeakin summa... (lopputulos siis korrekti).
--
+++ [||] Never /\ /\ +++
+++ Laura Kataja [||] trust a ( *~~~* ) +++
+++ [||] smiling \ + / +++
+++ EMAIL: kisuli miau iki.fi [||] cat! ( ) +++
Kimmo Saarinen
> Be-Wed, 15 Sep 2004 19:26:58 GMT, amar Ulla Mansikka-aho:
> >> Kauppakuittejani tarkastellessani olen huomannut, että aina silloin
> >> tällöin on samasta tuotteesta kolme summaa. Ensin varsinainen veloitus,
> >> sitten haamuveloitus ja sitten miinustus kun kassaneiti on huomannut
> >> virheen. Kaikki tallentuu sekä asiakkaan että kauppiaan kuitille.
> >Ääni tälle vaihtoehdolle, noita sattuu silloin tällöin.
>
> Juu, ei ole pitkäänkään, kun erään suuren marketin kassalla sattui minulle
> heti: kympin legopaketti kahteen kertaan.
Sitten on vielä mahdollista se, että viivakoodi kohdistuu väärälle
tuotteelle tai tuotteella on väärä hinta. Tästä jälkimmäisestä on
minulla ihan omiakin kokemuksia.
Kalevan Prismassa (Tampere) ostin marmeladirasian, jonka hinta hyllyn
reunassa oli kutakuinkin 1,5 euroa. Kuitenkin kotona ihmettelin, miksi
siinä kuiteissa marmeladin hintana oli luokkaa 4,5 euroa. Eikun vaan
marssimaan sinne Prismaan takaisin ja selvittelemään. Hyllyn reunasta
sitten yhdessä kaupan edustajan kanssa tarkastelimme hintoja, eikä
yhdenkään purnukan hinta ollut tuota. Hyvittivät tietenkin tuon eron
minulle, vaikka minulla ei ollut purkkia mukana (ainoastaan se kuitti).
Tällaista on tapahtunut tuolla minulle useamminkin, ainakin sellainen
tunne on alkanut minulle tulla (ei siis ole jäänyt
yksittäistapaukseksi).
Se vaan on pirullista, kun täytyy tsekata se metriä lähentelevä
kuitti ja muistella, mitä se hinta siellä hyllyssä olikaan.
Maijan tapauksessa ei kuitenkaan ollut näin.
k@ ()
pazi
wrote:
>On Tue, 14 Sep 2004 19:48:45 GMT, Maija <xxx...@hotmail.com> wrote:
>> Kassahan täsmää eikä kauppias menettänyt mitään. Sen sijaan kaksi asiakasta
>> maksoi samoista tavaroista - se joka sai tavarat ei saanut (=halunnut)
>> kuittia ja se joka sai tavarat kuitilleen, ei saanut tavaroita. En keksi
>
>Mistä ihmeestä keksit, että edellinen asiakas olisi ne samat tuotteet
>maksanut, jollei niitä olisi kuitilla? Silloinhan ko. summa puuttuisi
>myös hänen laskunsa loppusummasta.
Öh? :-o
1) Edellinen asiakas ostaa perunoita, naudanhäntää ja keittovihanneksia,
maksaa ostokset, ei kaipaa kuittia.
2) Kassa jatkaa samalle kuitille seuraavan asiakkaan ostokset.
3) Seuraava asiakas maksaa omat ostoksensa plus edellisen asiakkaan
(*kaikki*) ostokset.
4a) Kassa pistää erotuksen taskuunsa tai
4b) tapaus on vahinko ja kassassa on illalla ylimääräistä rahaa
>Vai meinaatko, että kassa olisi tahallaan laittanut nuo tuotteet sinun
>laskuusi, ja sitten lisännyt päässälaskien tuon 6,40 ylimääräistä edellisen
>asiakkaan laskun loppusummaan? Näyttötaululla lukee 75,50 ja kassa toteaa
>tyynesti edelliselle asiakkaalle "81,90, kitoosh"?
No ei, kun kassakonehan voi tapauksesta riippuen näyttää välisummaa.
Tässä tapauksessa vaan ostotapahtumaa ei päätetä kuitin kirjoittamiseen,
vaan seuraavan asiakkaan ostokset tulevat tuon "pohjakassa"välisumman
päälle.
-zi
pazi
>Tuli mieleen, että etkö Maija sitten huomannut niitä virheellisiä tuotteita
>edes pakatessa...?
Ööh, minä sain sen käsityksen, että kuitissa oli tavaroita,
joita ei ollut kassiin pantavaksi.
-zi
Asko
.
>
> Eli jos minä sanon että maksoin kaupassa ruplilla oitis tyrmäät
kertomukseni
> toteamalla että vaikka itse olet maksanut useissa kaupoissa et ole koskaan
> edes törmännyt kauppaan jossa voisi maksaa ruplilla joten haiskahtaa siltä
> ettei ole kaupassa tullut käytyäkään? Yhdessä sitten voisimme epäillä
> kaveria, joka kehuu maksaneensa rupioilla :-)
>
Tyrmäsinkö?
En.
Epäilin.
>Maija wrote
>Tästä tuli jo tarpeeksi hupia.
tämä haiskahtaa
asko
Osmo Ronkanen
> "Osmo Ronkanen" <ok...@hotmail.com> kirjoitti viestissä
> news:d0d3e7d9.0409...@posting.google.com...
> > Ari Saastamoinen <oh3mq...@vip.fi> wrote in message
> news:<m1mzzrk...@vernon.teraflops.com>...
> > > ok...@hotmail.com (Osmo Ronkanen) writes:
> > >
> > > > ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> > > > pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava
> asiakkaalle,
> > > > vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
> > >
> > > Miksi ihmeessä? Ostoksista on tullut kuitti, ja iso osa asiakkaista
> > > ei kuittia kuitenkaan halua, niin minusta on ihan fiksua, että se
> > > kassahenkilö kysyy tuota, ja se sitten voi laittaa roskiin sen sijaan,
> > > että asiakas sitten heittä sen minne sattuu.
> >
> > Tässä kuittia kysyttiin ilmeisestikin ennenkuin ostos päätettiin ja
> > seurauksena oli ylimääräinen lasku asaikkaalle. Parempi, että myyjä
> > lähtee kuin että asiakas lähtee. Ainoa oikea tapa on antaa kuitti
> > vaihtorahojen yhteydessä. Ennen tämä oli itsestäänselvyys. Nyt kassat
> > mielluummin heittelevät niitä roskiin yms.
>
> Ketjun aloittaja lähinnä epäili näin tapahtuneen, mutta hän nyt tuntui
> muutenkin epäilevän kaikista pahinta. Joten se siitä :)
>
> Ihan fiksua myyjältä kysyä asiakkaalta, että ottaako hän kuittia. Niin
> silloin se nimenomaan päätyy sinne roskiin suoraan, jos asiakas ei sitä
> halua. Itseäni vituttaa kaupassa, kun pitäisi pakata ostoksia ja siinä on
> edellisten asiakkaiden kuitit viskottuna pakkauslinjalle, ja lattialle.
Minista se voi antaa suoraan kysymättä. Miunua loukkaa tuollainen kysyminen,
varsinkin kun kysytään "Tarviitko kuitin?", ihan kuin kyse olisi jostain
tarpeesta.
Samat kaupat jotka eivät anna kuitteja kyllä ovat hanakoita kysymään
muiden antamia kuitteja, jos sinne menee kassien kanssa.
> Ja nyt kun oikein muistelin tuota kuitin antoa, niin lähinnä Prismat ja
> Sittarit antaa sen kuitin lähes pyytämättä. Mutta monessa paikkaa sitä
> joutuu kyllä pyytämään. (Muistan siksi, kun tulee pyydettyä kuitti
> monestikkin sen takia, että olen ostamassa jotain firmalle, enkä itselleni)
Minä olen tottunut siihen aiakauteen, kun kuitti annettiin aina, enkä
varmaan koskaan totu nykyiseen lepsuun meininkiin, jossa kuitit rutataan
ja heitetään roskiin.
>
> Mutta yhteenveto mielipiteistäni on se, että suotta sitä kuittia joillekkin
> idiooteille antaa, kun ne eivät kuitenkaan tiedä mikä on roskis. Ja ne jotka
> sitä tarvitsevat voivat pyytää, jos myyjä ei sitä anna.
Ongelma on, että kun tilanteen havaitsee on kuitti jo roskiksessa,
eikä sitä välttämättä edes huomaa kysyä. On myyjän asia antaa kuitti.
piste.
>Itsekkin tulen
> joskus kysyneeksi asiakkaalta, että ottaako hän kuitin. (silloin kyllä
> kuitti on jo kädessäni, ja jos asiakas ei sitä halua laitan sen roskiin.)
Minä taas olen törmännyt myyjiin, jotka eivät tajua jos jään odottamaan
kuittia. He sanovat vain "tasaraha" ja hätistävät minua pois.
Osmo
Maija
>
> Huvinsa kullakin. Ihan kiva kuitenkin, ettet huviksesi lähtenyt
> mustamaalaamaan mitään tiettyä liikettä.
>
> > Vai lähtisinköhän marketin kassaksi - nythän olen jo keksinyt
> > sievän tavan lisäansioille.
>
> Varoituksen sana: homma menee työlääksi, jos se seuraavana kassalle
> tullut asiakas huomaakin virheen kassakuitissaan. Huijausyrityksestä
> on hankala luikerrella irti jälkiä jättämättä. Kassajärjestelmät kun
> rekisteröivät kaikki mitätöidytkin ostokset, ja niille on illan
> päätteksi hyvä löytyä järkevä selitys.
>
Ja enhän minä nyt niitä tasarahamaksajien kuitittomia ostoksia mitätöi.
Siitähän jäisi kiinni ensimmäisenä päivänä. Ja varmaankin vielä näin
julkisesti ihan oikeasti ilmoitan aikeeni ... Ja varmaan ihan oikeasti
pärjäisin siinä marketin kassalla ... Lukutaitoiset varmaan osaa lukea
oikealla tavalla ;-)
Maija
Vesa Ruusunen
From: ok...@hotmail.com (Osmo Ronkanen)
>pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
>vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
Onkos tuo sitten asiakaspalvelua?
Jotkut eivät kuittia halua, joten parempihan se on laittaa heti
roskiin, kuin kerätä lattialta ja laittaa sitten roskiin.
--
Vesa Ruusunen http://www.hut.fi/u/vruusune/
Pasi Pikkupeura
> Ja enhän minä nyt niitä tasarahamaksajien kuitittomia ostoksia
> mitätöi. Siitähän jäisi kiinni ensimmäisenä päivänä.
Niin. Tuotteen voi jättää kokonaan lyömättä kassaan ja napata
rahat omaan taskuun. Aina voi toivoa, että tuollainen katsotaan
inventaariossa normaaliin hävikkiin, ja ettei kauppiaalla ole
muutenkaan tapana verrata varastosaldoja, myyntimääriä ja
kassavuorossa olleiden tuntilistoja.
Täytyy myös toivoa, ettei asiakas yllättäen haluakaan sitä
kuittia. Voi olla inhottava selittää jälkikäteen, että saat
kyllä kuitin, kunhan lyön tuotteen ensin kassaan.
Voi myös yrittää sitä, mitä tässä ketjussa epäilit - eli maksattaa
samat tuotteet kahteen kertaan eri asiakkailla. Ensimmäiseltä
asiakkaalta peritään rahat ja laitetaan ne omaan taskuun. Sitten
toiselta asiakkaalta peritään myös ensimmäisen asiakkaan ostokset.
Silloin täytyy toivoa, ettei se toisena tullut asiakas ole
tarkka kassakuittien kanssa. Jos asiakas huomaa virheen kuitissa,
niin ostokset on pakko mitätöidä. Siitä tulee hyvin mielenkiintoisen
näköisiä mitätöintikuitteja, jos niissä näyttäisi olevan täysin
epämääräisiä väärin lyötyjä tuotteita. Varmasti asiakastakin
ihmetyttää, miten kuittiin on voinut alunperinkään joutua täysin
olemattomia ostoksia.
> Ja varmaankin vielä näin julkisesti ihan oikeasti ilmoitan aikeeni
Mistäs sitä koskaan tietää.
Pentti Lajunen
ok...@hotmail.com (Osmo Ronkanen) writes:
> "Maija" <xxx...@hotmail.com> wrote in message news:<qiH1d.612$Fn3...@read3.inet.fi>...
>> Sattuipa tänään seuraavaa: kori täynnä ostoksia, kassakuitti 25 cm pitkä,
>> tarkastettu vasta kotona. Yllätys, yllätys: mukana on ylimääräisiä
>> tuotteita. Taatusti en ostanut kahta naudanhäntää tai keltaisia mullattuja
>> irtoperunoita enkä kolmea pussia keittovihanneksia. Näiden ylimääräisten
>> ostosten yhteishinta n 6 euroa n 40 euron kokonaisostoksesta. (Ja tavarat
>> ovat ihan oikeasti ylimääräisiä; mikään koodi-tekstivastaavuusvirhe ei ole
>> mahdollinen selitys.)
>>
>> Mitä tapahtui?
>> Vetikö kassa välistä? Olen muistavinani, että edelliseltä kysyttiin, että
>> haluaako kuitin. Ei halunnut. Ja niin minä ilmeisesti maksoin kauppiaalle
>> edellisen asiakkaan ostokset. Ja edellisen asiakkaan omista osotoksistaan
>> maksama summa meni suoraan kassahenkilön taskuun? Tietysti omaa
>> tyhmyyttäni - jostain näytöstä olisi varmaan näkynyt, että summa lähti
>> kasvamaan valmiiksi jostain muusta kuin nollasta.
>>
>
> Mene ihmeessä puhumaan asiasta kauppiaalle. Mainitse ko. kuitittomasta
> asiakkaasta. Hyvällä tuurilla myyjä lähtee kortistoon. Ei kannata lähteä
> syyttelemään ketään vaan asiallisesti kerrot mistä on kyse. Mitä
> ilmeisimminkin myyjälle tapahtui erehdys. Tuollainen kuitin kysyminen
> pitäisi mielestäni johtaa potkuihin heti. Kuitti on annettava asiakkaalle,
> vaikka tunkemalla se asiakkaan suuhun, hjos tämä ei sitä halua :-)
Oletko ihan seko? Mitä pirun väliä sillä on, päätyykö se kuitti kaupan
lattialle asiakkaan heittämänä vaiko suoraan kassan roskiin,
jos asiakas ei kuittia halua? Olenko nyt itse aiheuttanut
irtisanomisvaaran lukemattomille kirjastovirkailijoillekin, kun
en ole ottanut maksamistani varaus- ja myöhästymismaksuista
kuittia riesoikseni? Oleellisempaa lienee se, että kassatapahtumasta
jää kopio kaupan omiin kirjanpitoihin, eikä se, mihin se asiakkaan
kopio päätyy, kunhan asiakas vain saa sen itselleen niin halutessaan.
--
Paikka on varattu
vali deille
an uksille
Inkku
ja ainakaan meillä ei pysty tekemään niin, että edellisen asiakkaan ostokset
tulisivat noin vain seuraavan asiakkaan kuittiin. Aina kun ostokset on
"vedetty" kuitille, näyttöön tulee "anna maksutapa"- teksti ja sitten
asiakas maksaa tuotteet. Jos maksaa käteisellä, saatu raha lyödään kassaan
ja kone näyttää mitä annetaan takaisin. Asiakkaan maksaessa kortilla,
painetaan yhtä nappia ja sitten kone kysyy pankki/luotto jos kortissa on
useita maksuominaisuuksia, niistä sitten valitaan oikea. Jos asiakas maksaa
tasarahalla, se voidaan päättää tietyllä napilla jolloin kone antaa kuitin
ulos suoraan, silloin saatua rahamäärää ei tarvitse syöttää erikseen
koneelle. Jos kuitille menee vääriä ostoksia, on ne helposti mitätöitävissä,
jos ne huomataan ennen kuitin päättämistä, jos sen jälkeen, niin kuitin
kanssa infoon tms. ja kyllä ne siellä hyvitetään, ilman että tarvitsee koko
ostoskassia purkaa tiskille.
Jos kassa haluaisi pimittää rahaa, se ei kyllä kovin helposti onnistuisi
kameroiden ja ihmisten silmien alla! Meillä ei ainakaan mitään ostosta voi
maksaa niin, että kone ei tulostaisi automaattisesti kuittia. Sitten siitä
kuitin antamisesta asiakkaalle: kaikki eivät tosiaankaan halua sitä
kuittia!! Jotkut sanovat ystävällisesti, että ei halua/tarvitse kuittia,
toiset painelevat suoraan pakkaamaan, toiset eivät sano mitään kun kuittia
tarjoan. Aina tarjoan kuitin asiakkaalle, vaikka hän ostaisi yhden
purkkapaketin. Se on epäkohteliasta kassaa kohti, jos vaan painelee
pakkaamaan tavaroitaan, jos asiallisesti kysyn: haluatteko kuitin? Ja
haluaisinpa nähdä, kuinka se kuitti pakolla annetaan joka ikiselle
asiakkaalle... Ja kyllä oli harvinaisen ennenkuulumaton idea, että saisi
potkut jos ei anna asiakkaalle kuitttia!! Eipä ainakaan minun
työsopimuksessa ole sellaista kohtaa, että heti saa potkut jos ei
asiakkaalle anna kuittia... Suoraan sanottuna typerä idea. Ja on se kyllä
loukkaavaa kassaa kohti, jos vaan kävelee pois, kun kassa on käsi ojossa
kuitin kanssa. Kyllä sen kuitin voi ottaa, ja heittää sen sitten vaikka
roskikseen, ei kassahihnan päätyyn. Jos ja kun tulee sellaisia tapauksia,
että sitä kuittia tarvitaan, niin vaikeahan se sitten on roskiksesta
kaivaa...
Jos kassa on veloittanut liikaa, siis asiakas on antanut liikaa käteistä, se
näkyy + merkkisenä tapahtumana seuraavana päivänä, jos taas on saanut liian
vähän, se näkyy - merkkisenä.
Tälläisia ajatuksia herätti minussa tämä keskustelu...ja varmaan jotain jäi
sanomattakin.
Niin kassan kuin asiakkaan täytyy muistaa hyvät tavat, kiitos ja näkemiin!
Petrik Salovaara
> ainakaan meillä ei pysty tekemään niin, että edellisen
> asiakkaan ostokset tulisivat noin vain seuraavan asiakkaan kuittiin.
Voidaanpas, kuten itsekin toteat alempana:
> Jos asiakas maksaa
> tasarahalla, se voidaan päättää tietyllä napilla
Kyllä, tapahtuma voidaan päättää, mutta yhtä hyvin voidaan olla
päättämättä, jolloin tapahtuu niinkuin Maija tämän ketjun alkaessa
kuvaili.
Inkku
> > tasarahalla, se voidaan päättää tietyllä napilla
>
> Kyllä, tapahtuma voidaan päättää, mutta yhtä hyvin voidaan olla
> päättämättä, jolloin tapahtuu niinkuin Maija tämän ketjun alkaessa
> kuvaili.
Jos meidän kassakoneella lyödään ns. tasaraha, se lyö kassalippaan
automaattisesti ulos ja samalla tulostuu kuitti. Aina. Kun kuitti on tullut
ulos, kone näyttää edellisen asiakkaan loppusumman, mutta se ei lisää siihen
mitään, eikä se jää sellaiseen tilaan että se lisäisi kaikki seuraavalle
asiakkaalle. Siis seuraavan asiakkaan ostokset alkavat nollasta, vaikka kone
näyttäisikin jotain summaa ennen kuin ensimmäinen tuote vedetään koneelle.
En osaa sanoa muista kassakoneista yhtään mitään, mutta näin ainakin meillä
kone pelaa. Jos en osannut selittää asiaa ymmmärrettävästi, pahoittelen
sitä.
Petrik Salovaara
> Jos meidän kassakoneella lyödään ns. tasaraha, se lyö kassalippaan
> automaattisesti ulos
Niinpä, mutta jos ei lyödä niin lipas ei tule ulos ja kuittia ei tulostu,
jolloin rahat voidaan laittaa omaan taskuun ja maksattaa edellisen
asiakkaan ostot seuraavalla asiakkaalla. Mikä tässä on nyt niin vaikeaa
ymmärtää?
Toki tuo kassajärjestelmä estää tehokkaasti tällaisen tapahtumisen
vahingossa, koska kassalipas ei aukea. Tällöin kassahenkilö huomaa
heti että nytpä jäi tapahtuma päättämättä.
Jussi Luoto
"Inkku" <knu...@msn.com> kirjoitti viestissä
news:qzG2d.419$B%6....@read3.inet.fi...
> Jos meidän kassakoneella lyödään ns. tasaraha, se lyö kassalippaan
> automaattisesti ulos ja samalla tulostuu kuitti. Aina. Kun kuitti on
tullut
> ulos, kone näyttää edellisen asiakkaan loppusumman, mutta se ei lisää
siihen
> mitään, eikä se jää sellaiseen tilaan että se lisäisi kaikki seuraavalle
> asiakkaalle.
Näin juuri se menee ainakin niissä järjestelmissä mistä itselläkin on
kokemusta. Jos taas kassa olisi painanut välisumman (kuten jossain
taidettiin ehdottaa), olisi se taas tulostunut Maijan kuittiin.
Mikä sitten on voinut aiheuttaa tuon virheen... Olisiko järjestelmässä
kenties mahdollisuus palata vanhaan/edelliseen kuittiin ja kassahenkilö
aktivoinut erehdyksessä toiminteen? Rikkinäinen viivakoodilukijakin saattaa
aiheuttaa tuollaista lukien vain osan koodista ja sopivasti saattaa
numerosarja osua käytössä oleviin pikakoodeihin. Olenpa kerran törmännyt
semmoiseenkin että _ehjä_ lukija tulkitsi aivan toisen tuotteen kuin
vedetty, kyseessä oli hopeassa pakkauskääreessä oleva pakaste EAN-13
koodilla ja tulos oli EAN-8:lla varustettu makeinen, muistaakseni
Jenkki-purukumipaketti.
Teon tahallisuuteen en kuitenkaan suostu uskomaan.
-jussi-
Inkku
>
> > Jos meidän kassakoneella lyödään ns. tasaraha, se lyö kassalippaan
> > automaattisesti ulos
>
> Niinpä, mutta jos ei lyödä niin lipas ei tule ulos ja kuittia ei tulostu,
> jolloin rahat voidaan laittaa omaan taskuun ja maksattaa edellisen
> asiakkaan ostot seuraavalla asiakkaalla. Mikä tässä on nyt niin vaikeaa
> ymmärtää?
Niin, tottakai jos ei lyödä kuittia ulos, raha voitaisi laittaa suoraan
taskuun. Toisaalta taas seuraavan asiakkaan luulisi huomaavan, jos laskulla
on heti alussa jo jotain tuotteita.. Varsinkin jos seuraava asiakas ostaa
jotain pientä, esim. purkkapaketin, ja loppusumma onkin jotain 50 EUR.. niin
kyllä siinä jokaisen hälytyskellot pitäisi alkaa soida, tuskin kukaan
sellaista summaa maksaisi tyytyväisenä. Jotenkin on vaan vaikea uskoa, että
kukaan kassa tekisi tuollaista tarkoituksella, kiinnijäämisen vaara on
niminittäin aika suuri.. En osaa kuvitella miten rahaa voisi laittaa
huomaamatta jonnekin muualle kuin kassalippaaseen.. Kait sekin on sitten
mahdollista. Siitä kyllä seuraisi potkut aika nopeasti. Vahinkojahan sattuu,
allekirjoittaneelle myös.
sami
"Inkku" <knu...@msn.com> wrote in message
news:mnH2d.472$B%6....@read3.inet.fi...
>
> niminittäin aika suuri.. En osaa kuvitella miten rahaa voisi laittaa
> huomaamatta jonnekin muualle kuin kassalippaaseen.. Kait sekin on sitten
> mahdollista. Siitä kyllä seuraisi potkut aika nopeasti. Vahinkojahan
sattuu,
> allekirjoittaneelle myös.
>
Mitä muuten tapahtuu rahalle jota on illalla kassassa liikaa? Entä kenen
pussista
tasataan vajaus?
sami
Juha Vastila
> Mitä muuten tapahtuu rahalle jota on illalla kassassa liikaa? Entä
> kenen pussista
> tasataan vajaus?
Mikäli rahaa on liikaa niin ei sille oikein mitään voi tehdä
ellei joku tule reklamoimaan. Jos asiakas joka maksoi
liikaa ei tule valittamaan niin ei ole mitään keinoa sitä
selvittääkkään.
Vajaus on sitten jo ongelmallisempi tapaus. En ole
montaakaan tapausta kyllä kuullut että kassanhoitaja
olisi sitä omasta pussista joutunut hyvittämään.
Mikäli vajaus on pieni (muutamia euroja uskoisin, en
ole tarkkaa rajaa kuullut) niin siitä ei edes välitetä.
Mikäli vajaus on useita kymppejä niin silloin meillä
ainakin yleensä tiedustellaan kassanhoitajalta kuinka
kyseinen vajaus olisi päässyt sattumaan. Mutta hyvin
harvoin noita lähdetään tilistä kynimään, erehdyksiä
sattuu aina. Ja helppo se on huomata mikäli samalle
kassalle sattuu useinkin vajauksia.
Vajaus siis menee yleensä suoraan hävikkiin, ylitys taas
tasaa sitä. Asiakkaiden prioriteeteistä johtuen vajaus
on luonnollisesti paljon yleisempi tilanne. :-)
Juha Vastila
> Mikä sitten on voinut aiheuttaa tuon virheen... Olisiko järjestelmässä
> kenties mahdollisuus palata vanhaan/edelliseen kuittiin ja
> kassahenkilö aktivoinut erehdyksessä toiminteen?
En usko.
Ainakin CM:n kassajärjestelmässä vanhaan kuittiin palaaminen
on monimutkaisen toimintokoodin takana. Tarve vanhan kuitin
uudelleen aktivoimiseen on yleensä sen verran harvinaista että
en jaksaisi uskoa että missään järjestelmässä se olisi
mitenkään helppoa, ainakaan niin helppoa että sen
voisi vahingossa tehdä.
Mutta MuTu-fiiliksillä tässä pelataan. Omakohtaista
kokemusta kun on ainoastaan Citymarketien systeemeistä.
Inkku
> Mitä muuten tapahtuu rahalle jota on illalla kassassa liikaa? Entä kenen
> pussista
> tasataan vajaus?
>
> sami
>
>
Jos kassassa on liikaa rahaa tai sitä puuttuu, tehdään
kassaerontutkintaraportti. Pienistä eroista, alle 4 euron ei tehdä mitään.
Eron ollessa yli 4 euroa, asia tutkitaan. Jos on kyse isoista summista,
kysytään kassalta muistaako mitään erityistä hämminkiä kassalla jne. Joskus
nekin sitten selviävät itsestään. Jos kassaeroja on yli 3, seuraavan joutuu
maksamaan. Kaikki yli 4 euron kassaerot kirjataan muistiin. Totta sekin,
että jos samalle kassalle sattuu usein isoja kassaeroja, alkaa se olla
hieman omituista, ja helposti herättää huomiota, eli ei olisi helppoa
yrittää vetää välistä. Kuten joku sanoikin, jos on veloitettu liikaa, eikä
asiakas tule reklamoimaan siitä, niin ei sille mitään voi tehdä. Näissäkin
tapauksissa, jos asiakas sanoo, että hän sai liian vähän takaisin, niin
kannattaa aina ottaa se kuitti, koska muuten on aika vaikea selvittää kenen
kassalla asiakas on käynyt... Vaikka jollakin kassalla olisikin eroja, ei
voida tietää onko se ollut juuri se kassa jolla asiakas on käynyt.
Tonttu
Viestissään news:8aS2d.49$pU...@read3.inet.fi
> mitään. Eron ollessa yli 4 euroa, asia tutkitaan. Jos on kyse isoista
> summista, kysytään kassalta muistaako mitään erityistä hämminkiä
> kassalla jne. Joskus nekin sitten selviävät itsestään. Jos kassaeroja
> on yli 3, seuraavan joutuu maksamaan. Kaikki yli 4 euron kassaerot
> kirjataan muistiin. Totta sekin, että jos samalle kassalle sattuu
> usein isoja kassaeroja, alkaa se olla hieman omituista, ja helposti
> herättää huomiota, eli ei olisi helppoa yrittää vetää välistä. Kuten
Menettelytapoja on niin monta kuin on kauppaliikeitäkin.
Tuo linkin puulaakihan on omasta mielestään 'erikoistunut' noihin kaupan
kassojen asioihin.
Heidän tapansa on asentaa huomaamaton kamera valvomaan ja tallentamaan
kassahenkilön tekemisiä kassapisteessä niin, että kaikki kassan tekemiset
tallentuu videotallenteeseen yhdistettynä kassajärjestelmään, videoon myös
saadaan tallentumaan reaaliaikaisena näyttö-/kuittitapahtumatkin
järjestelmästä riippuen.
Kun sitten joku 'vetää välistä' muutaman euron tai huomattavammankin summan,
ahdistetaan henkilö 'amerikantyyliseen' kuulusteluun, ja teetätetään
henkilöllä ensin karmean uhkailun ja painostuksen alaisena jokin järjetön
velkakirja ja saman painostuksen alaisena samaan syssyyn jokin järjetön
takaisinmaksusuunnitelma, jossa korkoineen peritään takaisin kassahenkilön
joskus jopa tuulestakin temmatun oloiset epäillyt näpistykset/kavallukset.
--
T.T.J
Timo MK Pietilä
"Petrik Salovaara" <ask.for...@example.invalid> kirjoitti viestissä
news:Xns9567E4052E53...@195.197.54.116...
> "Inkku" <knu...@msn.com> wrote in news:qzG2d.419$B%6....@read3.inet.fi:
>
> > Jos meidän kassakoneella lyödään ns. tasaraha, se lyö kassalippaan
> > automaattisesti ulos
>
> Niinpä, mutta jos ei lyödä niin lipas ei tule ulos ja kuittia ei tulostu,
> jolloin rahat voidaan laittaa omaan taskuun ja maksattaa edellisen
> asiakkaan ostot seuraavalla asiakkaalla. Mikä tässä on nyt niin vaikeaa
> ymmärtää?
>
asiakkaan ostoksiin jotain lisätä - helpompaa olisi vain laittaa rahat
kassaan lyömättä omaan taskuun.
Juha Västilä
> Mutta jos huijata haluaa, niin _miksi hitossa_ sitten pitäisi
> seuraavan asiakkaan ostoksiin jotain lisätä - helpompaa olisi
vain
> laittaa rahat kassaan lyömättä omaan taskuun.
Eli siis jättää kuitti päättämättä ja laittaa rahat askuun?
Ongelma tuossa on se, että kuitille pitää kuitenkin tehdä jotain,
se
on jo sekä fyysisesti olemassa että merkittynä järjestelmään.
Eli se kuitti täytyy mitätöidä mikä myös jättää merkinnän.
Normaalisti
tuota käytetään mikäli asiakkaalla jäi esim. rahat kotiin tai ei
yksinkertaisesti haluakaan tavaroitaan. Mutta mikäli kuitti
mitätöidään
niin meillä täytyy olla näyttää ne tavarat mitkä kuitissa on,
muuten
tulee sanomista.
Eli pidemmän päälle tuokaan ei olisi mikään paras vaihtoehto.
I H H
"sami" <sa...@poistatama.nic.fi> wrote in message
news:414b477e$0$10402$8e79...@news.yhteys.mtv3.fi...
Eikös tuo laiteta tilille joka on hävikkitilin vastatili?
>
Jari Hakalax
news:mnH2d.472$B%6....@read3.inet.fi...
>
> Niin, tottakai jos ei lyödä kuittia ulos, raha voitaisi laittaa suoraan
> taskuun. Toisaalta taas seuraavan asiakkaan luulisi huomaavan, jos
laskulla
> on heti alussa jo jotain tuotteita..
Niinhän sitä luulisi, mutta kaikki eivät ole samalla tavalla tarkkaavaisia
joka paikassa.
Minullekin on kerran käynyt niin, että edellisen asiakkaan maksama
loppusumma
on ollut minun loppusummassani mukana (näin siis todellakin joskus käy,
vaikka
kaikki eivät sitä tunnu uskovankaan), mutta koska olin nähnyt edellisen
asiakkaan
loppusumman, ja koska olin laskenut tavaroitani kerätessäni omien ostosteni
loppusumman, ja koska osaan yhteenlaskua, tiesin heti kassan lausuessa
hintapyyntönsä, mistä on kyse, eikä siitä seurannut sen enempää.
> Varsinkin jos seuraava asiakas ostaa
> jotain pientä, esim. purkkapaketin, ja loppusumma onkin jotain 50 EUR..
niin
> kyllä siinä jokaisen hälytyskellot pitäisi alkaa soida, tuskin kukaan
> sellaista summaa maksaisi tyytyväisenä. Jotenkin on vaan vaikea uskoa,
että
> kukaan kassa tekisi tuollaista tarkoituksella, kiinnijäämisen vaara on
> niminittäin aika suuri..
Miksi spekuloida sellaisella, mikä ei tähän asiaan mitenkään liity?
Tässä tapauksessahan tänne kirjoittanut asiakas ei ostanut yhtä
purkkapakettia. Jos taasen oletettaisiin, että kyseessä on vilpillinen
kassanhoitaja, ei se tarkoita sitä, että hän toimisi automaattisesti joka
asiakkaan kohdalla vilpillisesti tai valitsisi huijattavansa satunnaisesti
olosuhteista riippumatta. Kassanhoitaja kyllä näkee, ostaako seuraava
asiakas purkkapaketin vai viikonlopun sapuskat suurelle lapsiperheelle,
ja vilppisenä hän tuskin yrittäisi velottaa 50 euroa purkkapaketin
ostajalta, joten tuo purkkapaketti-kommentti on yhtä tyhjän kanssa.
L.A.X.
Makke Penttinen
"Osmo Ronkanen" <ok...@hotmail.com> wrote in message
news:d0d3e7d9.04091...@posting.google.com...> news:<m1isafk...@vernon.teraflops.com>...
>> Jani Kyllönen <firs...@fakiiriliitto.com> writes:
>>
>> > En mitenkään voi uskoa, että näin on ainakaan tahallaan
>> > tehty. Näyttöhän kuitenkin koko ajan näyttää sitä kumuloituvaa summaa
>>
>> Ja yleensä noissa kaupoissa palautettavan vaihtorahan määrä lasketaan
>> sillä samalla kassakoneella, enkä usko, että tuon laskutoimituksen
>> jälkeen samalle kuitille voidaan enää jatkaa.
>
> Monet kassat laskevat vaihtorahan ihan päässä ja toisinaan väärin.
> He tuntuvat miettivän liikaa. Esim. jos ostan 70 sentin maidon ja annan
> 2 euroa ja 20 senttiä, moni kassa heittää 20 senttiä suoraan sivuun ja
> ryhtyy kaapimaan hilseitä kassasta. Ainoa mitä tarvitisi tehdä on
> lyödä syötetty summa sisään ja katsoa vaihtoraha. Kassoissa kai on
> lisäksi joku pikanappi tasarahalle, kun monesti sitä käytetään vaikka
> antaisikin enemmän.
>
> Osmo
Seba Penttinen
dfg
"Jari Hakalax" <jah...@utu.fi> wrote in message
news:cimr39$1rlv$1...@bowmore.utu.fi...