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O SciELO - XML é um grupo que reúne profissionais do projeto SciELO, fornecedores, parceiros e interessados para tratar dúvidas sobre a marcação XML SciELO e a especificação SPS, bem como suas ferramentas de apoio para produção de documentos em XML: Markup, XPM, Style Checker (chamados de PC-Programs) e Title Manager. Este grupo é colaborativo e moderado, por este motivo algumas questões podem não aprovar a sua pergunta/resposta na lista scielo-xml. Analise os itens abaixo e verifique quais problemas podem ter ocorrido na sua postagem. Corrija o problema e reenvie o email.

- A temática da pergunta não tem relação com o escopo da lista, que é exclusivamente:
  - XML SciELO;
  - SPS;
  - PC-Programs:
    - Markup;
    - XML Package Maker - XPM;
    - Style Checker.
  - Title e title Manager (usada pela Rede SciELO).
- O título do email não foi apresentado de forma clara e objetiva. Não use: Ajuda, Socorro, Dúvida, Consulta e etc.
- Sempre confira o histórico da lista. É possível que algum participante tenha tido problemas iguais ou semelhantes e a resposta já foi postada; Lembre-se: o histórico da lista de discussão serve também como uma base de dados. Se você achou um post similar, mas ainda não entendeu o problema, preferencialmente responda em cima no post ou envie o email com o link do post e informe detalhadamente o que não ficou claro e o que gostaria de obter mais informações.
- Seu post não tem documentos suficientes para que seja iniciado o suporte. Informar sobre um problema sem enviar o arquivo onde ocorre o problema e/ou o print do erro, invalida sua solicitação de suporte. Envie anexo no email o arquivo com problema (.doc, .docx, .xml, .pdf, imagens, etc.) e um print do erro. Envie o máximo de detalhes que puder.
- Seu post fere o código de conduta do SciELO Brasil. Nosso código de conduta é pautado pelos Princípios DEIA (Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade), a fim de promovermos um espaço aberto, saudável e seguro a todos. Nós esperamos que todas as pessoas, enquanto estiverem participando de espaços promovidos pelo SciELO, sejam respeitosas e inclusivas, não façam ameaças de violência, utilizem linguagem nociva, prejudicial ou preconceituosa (capacitista, racista, xenofóbica, LGBTFóbica, sexista, etarista, etc), façam ataques pessoais ou engajem em qualquer tipo de comportamento de assédio. Este tipo de comportamento não será tolerado e participantes que não aderirem ao código de conduta estão sujeitos a serem retirados da lista de discussão.
- Certifique-se de que não há nenhuma documentação SciELO ou JATS que apresente respostas para suas dúvidas, consulte antes:
  - Welcome to SciELO PC Programs’s documentation!;
  - Vídeos de marcação (markup);
  - SPS: Guia de uso de elementos e atributos XML para documentos que seguem a implementação SciELO Publishing Schema;
  - Journal Publishing Tag Library: 1.1, 1.2 e 1.3;
  - JATS4R;
  - Critérios, política e procedimentos para a admissão e a permanência de periódicos na Coleção SciELO Brasil;
  - Guias SciELO;
  - Parcerias.

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