You do not have permission to delete messages in this group
Copy link
Report message
Show original message
Either email addresses are anonymous for this group or you need the view member email addresses permission to view the original message
to SAWASIL...@googlegroups.com
برنامج SAWA Quick Support : حرصاً من مزود خدمة الانترنت سوا على حل كامل مشاكل مشتركيه وباعتبار توفير الحل الأنسب بأسرع وقت ممكن من أساسيات العناية بالزبائن , يطلق مزود خدمة الانترنت سوا برنامج SAWA Quick Support والذي يتيح لموظف خدمة الزبائن في المزود التواصل بشكل مباشر مع جهاز المشترك ومساعدة المشترك بشكل فوري ومباشر . يحتاج تطبيق البرنامج لتنزيل ( النسخة التنفيذية ) من البرنامج من الرابط التالي بشكل مسبق : "http://www.sawaisp.sy/live_support/" ومن ثم تشغيل البرنامج واتباع توجيهات موظف خدمة الزبائن . ملاحظات : 1. لبدء جلسة الاتصال يجب تزويد موظف خدمة الزبائن برقم الهوية " ID " وكلمة السر " Password " الخاصين بالبرنامج والذين يظهرون ضمن شاشة البرنامج . 2. تستمر جلسة الاتصال لمدة 5 دقائق يجب بعدها معاودة الاتصال بالبرنامج ( بالضغط على ايقونة البرنامج ) . 3. يمكن مراقبة الاتصال بشكل مباشر من قبل المشترك . 4. الجلسة مسجلة لضمان جودة الخدمة . 5. البرنامج أمن ولا يمكن موظف خدمة الزبائن من استعراض جهاز المشترك عدا تللك المتعلقة بالراوتر وأجهزة الاتصال . 6. يمكن للمشترك التحكم بالجلسة والتأكد من فصلها بشكل مباشر .