الدار العربية للتنمية الإدارية AHAD – Arab House for Administrative Development البرنامج التدريبي المتخصص مؤشرات الأداء الرئيسية KPI في المشتريات والمخازن Key Performance Indicators (KPIs) in Procurement & Warehouse Management

[marwa ipm]

الدار العربية للتنمية الإدارية AHAD – Arab House for Administrative Development البرنامج التدريبي المتخصص مؤشرات الأداء الرئيسية KPI في المشتريات والمخازن Key Performance Indicators (KPIs) in Procurement & Warehouse Management

 

موعد الانعقاد:	25–29 أكتوبر 2026
مدة البرنامج:	5 أيام تدريبية
جهة التنظيم:	الدار العربية للتنمية الإدارية – AHAD

 

أولًا: نبذة عن البرنامج

تُعد مؤشرات الأداء الرئيسية من الأدوات الأساسية لقياس كفاءة وفاعلية عمليات المشتريات وإدارة المخزون والمستودعات، ومتابعة مستويات الخدمة، وضبط التكاليف، وتحسين جودة القرارات التشغيلية. ويهدف هذا البرنامج إلى تمكين المشاركين من تصميم مؤشرات أداء قابلة للقياس، وتحليل نتائجها، وربطها بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة، بما يسهم في رفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق الاستخدام الأمثل للموارد.

ثانيًا: الأهداف التدريبية

·        التعرف على مفاهيم مؤشرات الأداء الرئيسية KPI وأهميتها في المشتريات والمخازن.

·        تصميم مؤشرات أداء مرتبطة بالأهداف التشغيلية والاستراتيجية.

·        قياس كفاءة عمليات الشراء والتوريد وتقييم أداء الموردين.

·        تحليل مؤشرات المخزون ودوران الأصناف ومستويات التخزين.

·        قياس دقة الجرد ومعدلات تلبية الطلبات ومستويات الخدمة.

·        إعداد لوحات متابعة الأداء وتحليل الانحرافات.

·        استخدام البيانات في اتخاذ القرارات التصحيحية وتحسين الأداء المستمر.

ثالثًا: المحاور التدريبية

■ اليوم الأول: أساسيات مؤشرات الأداء الرئيسية KPI

·        مفهوم مؤشرات الأداء الرئيسية والفرق بينها وبين مؤشرات القياس التشغيلية.

·        خصائص المؤشرات الفعالة وفق منهجية SMART.

·        ربط مؤشرات الأداء بالأهداف الاستراتيجية والتشغيلية.

·        تحديد خطوط الأساس والمستهدفات وآليات القياس.

·        تصميم بطاقات تعريف مؤشرات الأداء.

■ اليوم الثاني: مؤشرات الأداء في إدارة المشتريات

·        متوسط دورة تنفيذ طلبات الشراء.

·        نسبة الالتزام بمواعيد التوريد.

·        نسبة الشراء من الموردين المعتمدين.

·        قياس وفورات المشتريات وتحليل الإنفاق.

·        نسبة أوامر الشراء المنفذة دون أخطاء.

·        تقييم الموردين وفق الجودة والتكلفة والوقت.

·        قياس كفاءة إجراءات المناقصات والتعاقدات.

■ اليوم الثالث: مؤشرات الأداء في المخازن والمخزون

·        معدل دوران المخزون ومتوسط فترة الاحتفاظ بالمخزون.

·        نسبة دقة سجلات المخزون.

·        معدل نفاد الأصناف ومخاطر نقص المخزون.

·        نسبة المخزون الراكد وبطيء الحركة.

·        نسبة الفاقد والتالف.

·        قياس دقة الجرد الدوري والمفاجئ.

·        تحديد مستويات إعادة الطلب ومخزون الأمان.

■ اليوم الرابع: تحليل الأداء ولوحات المتابعة

·        إعداد لوحات مؤشرات الأداء Dashboard.

·        استخدام Excel في تحليل بيانات المشتريات والمخزون.

·        تحليل الانحرافات بين الأداء الفعلي والمستهدف.

·        تطبيق أساليب تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.

·        إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا.

·        توظيف المؤشرات في إدارة المخاطر وتحسين التكاليف.

■ اليوم الخامس: التطبيق العملي وقياس النتائج

·        تصميم منظومة مؤشرات أداء لإدارة المشتريات.

·        إعداد مؤشرات متكاملة لإدارة المخازن والمستودعات.

·        بناء نموذج تطبيقي لمتابعة أداء الموردين.

·        إعداد لوحة متابعة للمخزون ومستويات الخدمة.

·        تحليل حالات عملية وتحديد الإجراءات التصحيحية.

·        إعداد خطة تنفيذ لتحسين الأداء ومتابعة النتائج.

رابعًا: الفئات المستهدفة

·        مديرو إدارات المشتريات والتوريد.

·        مديرو المخازن والمستودعات.

·        مسؤولو التخطيط والرقابة على المخزون.

·        مديرو سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية.

·        مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي وقياس الأداء.

·        العاملون في الرقابة الداخلية والمراجعة.

·        مسؤولو التقارير والتحليل التشغيلي.

خامسًا: المنهجية التدريبية

يعتمد البرنامج على التدريب التفاعلي، ودراسات الحالة، والتطبيقات العملية، وتحليل بيانات المشتريات والمخزون، وتصميم مؤشرات قابلة للتطبيق في بيئة العمل، مع تدريب المشاركين على إعداد لوحات متابعة وتقارير أداء تساعد في اتخاذ القرارات.

سادسًا: المخرجات المتوقعة

بنهاية البرنامج، يُتوقع أن يكون المشارك قادرًا على:

·        بناء منظومة مؤشرات أداء للمشتريات والمخازن.

·        تحديد المستهدفات ومعايير القياس وآليات جمع البيانات.

·        تحليل كفاءة الموردين وفعالية عمليات الشراء.

·        تقييم مستويات المخزون واكتشاف الانحرافات.

·        إعداد تقارير ولوحات متابعة تدعم القرارات الإدارية.

·        اقتراح إجراءات عملية لخفض التكاليف وتحسين جودة الأداء.

سابعًا: التسجيل والاستفسارات

الدار العربية للتنمية الإدارية – AHAD

للاستفسار والتسجيل في البرامج المهنية أو طلب تنفيذ برامج تدريبية مؤسسية، يمكن التواصل عبر:

الهاتف:	00201062992510
الهاتف:	00201096841626
الهاتف:	00201069994399
البريد الإلكتروني:	sara...@gmail.com
البريد الإلكتروني:	sara...@ahadhr.org

 

الدار العربية للتنمية الإدارية – بناء القدرات .. صناعة المستقبل