(obra do muro) Fwd: Informativo andamento solicitação de assistência técnica CRM:03436899
Ricardo Muller
Pessoal, bom dia!
Como já havia informado em emails passados, temos um problema sério com as rachaduras no muro do estacionamento que faz divisa com o prédio ao lado...
Mesmo tendo sido informado por diversas vezes pela MRV de que já " havia passado o prazo" para abrir o chamado ( o problema da rachadura já existe há pelo menos 3 anos ou mais e nunca o condomínio abriu o chamado) tentei na base do diálogo envolve-los na resolução do problema. No laudo que pedi ao perito fica clara as muitas irregularidades constituídas na construção do muro.
Tive também algumas reuniões com os responsáveis pelo condomínio ao lado e consegui também dos engenheiros responsáveis pela obra ao lado parecer que deixa claro que a construção daquele predio nada influenciou na rachadura do nosso muro.
Bem é isso, acredito que a parte mais complexa foi feita, que era fazer com que de alguma forma a MRV se propusesse a analisar a questão mesmo depois de meses de conversas.
Agora fica a cargo dos atuais administradores não perderem o "time" novamente e agendar a tal visita técnica determinada no email. Os dados necessários estao no corpo do email que recebi na Madrugada do dia 31 de maio, reforço; por favor, não vamos perder mais tempo. Infelizmente os anos foram passando e quando assumi e chamei a MRV para conversa segundo eles haviamos perdido o tempo certo para fazer a solicitação. ( Tentei defender e pedi que recalculassem esse período pois não acreditava que havia se passado o período e além do mais exitem questões técnicas que podem se esconder por mais tempo e também serem causadas por erros de construção).
Já disse também que os novos contatos com a MRV só foram possíveis pois conheci no meu trabalho uma pessoa que me auxiliou nessa reaproximação visto que eles haviam afirmado que com O nosso condomínio as conversas "deveriam ser feitas somente na justiça" não quero apontar A ou B pois acredito que no fundo a intenção sempre foi a melhor, mas agora que conseguimos levantar novamente um canal de diálogo, vamos tentar através do diálogo também mante-lo e faze-lo prosperar com a resolução do nosso problema. Mas se não for possível, temos o laudo do perito que poderá ser usado em futuras ações na justiça. Ja passei o contato do perito ontem para que o mesmo seja acionado.
Por favor, não percam tempo. Entrem em contato e agendem uma nova visita e vistoria urgente.
At,
Ricardo
De: "RELACIONAMENTO CLIENTES" <RELACIO...@mrv.com.br>
Data: 31/05/2016 03:32
Assunto: Informativo andamento solicitação de assistência técnica CRM:03436899
Para: "RICARDO VAZ MULLER" <RICARDOV...@gmail.com>
Cc:
Prezado (a) RICARDO VAZ MULLER,
Informamos que o seu pedido foi aprovado para a etapa de visita técnica e caso ainda não tenha realizado o agendamento da vistoria, realize através do Portal de Relacionamento por meio do link abaixo:
Dados da solicitação?
Número da ocorrência: MRV-6459332-LT2W5B
Dados da solicitação
Empreendimento: SPAZIO SAN LEONARD
Bloco:
Unidade:
Item 1
Sistema: ESTRUTURA - SOLIDEZ
Parte: ALVENARIA ESTRUTURAL CERÂMICO
Problema: MURO COM GRETAS
Descrição: Mudo de divisa do condomínio com graves problemas estruturais (caindo). Engs. da MRV ciente da situação. Possuímos Laudo do empreendimento ao lado. Ja abrimos chamados antes do termino da garantia sem resultado. Solicitamos máxima URGÊNCIA
Ainda tem alguma dúvida? Fale com a gente. Acesse nosso portal de relacionamento: www.mrv.com.br/relacionamento ou ligue no (31) 4005-1313, de segunda a sexta, das 8 às 21 horas.
Atenciosamente,
MRV Engenharia
Por favor, não responda esta mensagem. Ela foi enviada automaticamente e por isso não será respondida.
Ricardo Muller
Devemos buscar nossos direitos até por que já disse diversas vezes a MRV que não é justo e que não pagaremos por erros de obras deles, além do mais, os orçamentos para derrubada e reconstrução do muro giravam entre 80 e 100 mil reais, deixei bem claro a eles que não pediria um rateio extra do condomínio para resolver um problema que no meu ponto de vista e comprovado por laudos não era nosso.
At
Ricardo
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Você recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "San Leonard" dos Grupos do Google.
Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para san-leonard...@googlegroups.com.
Para mais opções, acesse https://groups.google.com/d/optout.
Marcele Esposito
Novamente solicito a você e dessa vez pela última o laudo, se eu Bruno e Monica somos os atuais representantes do condomínio, não vejo razão alguma de ele permanecer em seu poder.
Precisamos dele para continuar as tratativas.
Lembrando que, o laudo foi pago por todos os 72 moradores, portanto, não é um documento particular da sua unidade !
E mail enviado ao grupo as 22h37.
Ricardo Muller
Já disse, eu tenho uma prévia do laudo, você disse que pagou o laudo ao perito, por que não pega com ele o laudo oficial fechado?
Já te passei os contatos dele, tanto é que voces o pagaram. Peça a ele o laudo final e aproveitem para incluir mais alguma coisa caso julguem necessário.
Quer que eu peça para ele te ligar?
Prefere uma prévia de laudo ou o laudo final fechado? É só pedir para ele...vocês já pagaram...
Aproveito para dizer para ficarem na cola da MRV em relação ao muro, pois foi assim que consegui ao menos essa vitória parcial....se dermos mole o trem passará novamente.
At
Ricardo.
Marcele Esposito
Bom dia !
Ricardo,
Eu havia entendido no e mail anterior que você tinha por e mail a prévia do laudo e o físico impresso, se me enganei peço desculpas.
O pagamento foi realizado na sua gestão, conforme o seu pedido a Auvic, levantamos os e mails, você encaminhou a NF e os dados, não foi pago agora, entende ?
Agora eu acho que um serviço realizado e pago no mês de abril, deveríamos sim, ter esse laudo completo e já impresso, uma vez que todas as obrigações foram feitas da nossa parte.
Obrigada !
Marcele Esposito
Reforço meu email. Queremos respostas
E mail enviado sexta-feira, 3 de junho de 2016 14:47
De: Marcele Esposito [mailto:marcele....@icloud.com]
Enviada em: sexta-feira, 3 de junho de 2016 14:47
Para: 'san-l...@googlegroups.com'; 'Condominio San Leonard'; 'Auvic Administradora'; 'AUVIC Administração de Condominios'
Cc: bruno...@gmail.com; monic...@ig.com.br; br...@jugend.com.br; rafa.ta...@gmail.com; rodri...@uol.com.br
Assunto: RES: {San Leonard} (obra do muro) Fwd: Informativo andamento solicitação de assistência técnica CRM:03436899
Ricardo, boa tarde !
Para darmos andamento as tratativas com a MRV , é necessário que voce nos repasse todas as informações vindas da Construtora, visto que, o e mail de resposta dele é o seu particular, e que obviamente não temos acesso.
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Ricardo Muller
A resposta foi enviada no meu email dizendo que o chamado foi aprovado.
( Encaminhei o email para todo prédio)
Agora o próximo passo é sair do mundo virtual e ligar na MRV, ir até lá pessoalmente e negociar...
Os maiores interessados somos nós, aguardar a MRV vir até o prédio é resolver o problema é utópico. Necessário trabalho ou então não obteremos êxito.
Eles já saíram daqui escorraçados no passado e prometeram que toda e qualquer solicitação deveria ser feito na justiça, mudei essa lógica negociando com eles. Sigam tratando em reuniões e pressionando com sabedoria que é possível que consigam...evitem espanta-los novamente caso contrário o prédio deverá arcar com os custos das obras visto que no prazo correto voces não entraram com o chamado agora é necessário agir com inteligência. Advogados eles tem as centenas e o tempo também a favor deles.
As informações que eu tinha passei no email. Deixem os emails e vão buscar a MRV.