SGK ve SB karşılaştırması

[C. Sunguray]

Hatırlıyorum. Daha önceleri Sağlık-Net te ne sorun çıksa “Aynı sorunları Medula’da yaşamıyoruz” la başlayan cümleler kurardık. Ama sanki durum tam tersine döndü. Zaman içerisinde Sağlık-Net rayına oturdu, buna karşılık SGK nın yeni devreye aldığı başta e-rapor servisi olmak üzere neredeyse tüm servisler sorunlu. Sorunlu olmasının yanında bir sorun yaşadığınızda bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Ama asıl önemlisi SGK’nın hataları ve sorunları takip etmeye yönelik BİR SİSTEMİ YOK. Yardım masası adı altında bir doküman yayınlanmış ama çalışmıyor. Bu konuda sorduğum soruya da cevap vermediler.  Sağlık-Net sisteminin başarıya ulaşmasında ne gibi nedenler varsa bunların neredeyse hiç biri SGK’da yok. Bunlardan gözüme çarpanlardan bazıları:

 

1.       SB’deki Jira benzeri MERKEZİ bir kayıt sistemin devreye alınması ve sorunlarla YÜZLEŞİLMESİ. Bence SGK nın yardım masası uygulamasını devreye almamasının nedeni yaşanan sorunların kayıtlı hale gelmesinden çekinmesi. Halbuki sorunlarla yüzleşmeden bunları çözemezsiniz. Ayrıca bir sorun varsa herkes bilsin ki sorunlu bölümlerle boşuna uğraşıp durmasın. Bu hata düzeltilene kadar başka işine baksın.

2.       SGK programcılarının daha görünür olması. Biz SB toplantılarında Sağlık-Net programcılarıyla bire bir görüşüp düşüncelerimizi aktarabiliyoruz. Ve bunun dönüşleri inanılmaz hızda (En fazla 1-2 gün) oluyor.

3.       Dokümantasyon kalitesi. Maalesef Rapor Önseçim metodundan rapor numarası gelmesi gerekmediğini 3 günlük uğraş sonunda öğrendim. Çünkü dokümanda açık halde Önseçim’den rapor takip ve sıra numarası geleceği yazıyor. Aynı sorunu yaşayan en az 3-4 arkadaşa gelmemesi gerektiğini ben söyledim. Doküman hala yanlış olarak (veya yanıltıcı) yayınlanıyor.

4.       Yaşanan sorunlarla ilgilenmek yerine suçun yazılım firmalarına atılması. Şifreyle ilgili sorunlarda bile “yazılım firmanızla görüşün” yanıtı veriliyor.

 

İyi çalışmalar diliyorum.
::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Cemil Sunguray
Net Bilişim Hizmetleri

 

 

[Mehmet Mollaoğlu]

sgk suan hatta kullanıcılara iş görmezliklerle ilgili metdatadan su kişiyle yazılımcınız  görüşşün bile diyor, sanki problem bizde ,

metdada sanki sgk nın yardım masası, böyle bir düzen olabilirmi, biz neden metdatayı rahatsız edelimki bizler acemi yazılımcılar değiliz,

yazdıklarım yanlış anlaşılmasın metdataya karşı bir söylemim yok, söylemlerim sgk için

--
Bu e-postayı Google Grupları'ndaki "Sağlık Net İletişim Portalı Yazılım Geliştiriciler İçin" adlı gruba abone olduğunuz için aldınız.
Bu grubun aboneliğinden çıkmak ve bu gruptan artık e-posta almamak için saglik_net+...@googlegroups.com adresine e-posta gönderin.
Daha fazla seçenek için, https://groups.google.com/groups/opt_out adresiniz ziyaret edin.