دورة تأهيل الموظفين للترقية إلى مشرف
bahaa mohamed
"بوصلة القيادة الإشرافية: مهارات التحول من موظف إلى صانع قرار"
"تأتي الترقية إلى منصب إشرافي كخطوة مفصلية في المسار المهني للموظف، فهي لا تعني فقط زيادة في المسؤوليات، بل تمثل انتقالًا إلى مرحلة جديدة تتطلب رؤية قيادية، مهارات إدارية، وقدرة على صناعة الفارق في بيئة العمل. ومن هذا المنطلق، تقدم الدار العربية للتنمية الإدارية برنامجها التدريبي المتخصص لإعداد المشرفين الجدد، من خلال تزويدهم بالأدوات والمهارات العملية التي تمكّنهم من قيادة فرق العمل بكفاءة، وتحقيق التميز في الأداء المؤسسي."
خلال شهر اكتوبر
دورة تأهيل الموظفين للترقية إلى مشرف
✦ ✦نبذة عامة:
الانتقال من موظف إلى مشرف ليس مجرد ترقية وظيفية، بل هو قفزة نوعية تتطلب عقلية جديدة، وأدوات مختلفة، ورؤية أوسع لإدارة الآخرين وتحقيق النتائج.
من خلال هذا البرنامج التدريبي، نصحب المشاركين في رحلة تطويرية تمزج بين المعرفة النظرية والتجارب العملية، ليتعلموا كيف يخططون بذكاء، ويفوضون بفعالية، ويتفاوضون بثقة، ويقودون فرقهم نحو أهداف واضحة وقابلة للتحقق.
البرنامج لا يقدّم "قائمة مهام إشرافية" فقط، بل يفتح أمام المشاركين آفاقًا لفهم ذواتهم كقادة صاعدين، وكيفية التعامل مع التحديات الواقعية التي تواجه كل مشرف جديد، من إدارة الضغوط إلى بناء فرق متعاونة ومنتجة.
إنه ليس تدريبًا تقليديًا، بل مختبر قيادي مصغر يهيئ الكفاءات لمرحلة جديدة من مسيرتهم المهنية بثقة واحترافية.
✦ ✦الأهداف العامة:
1. تعريف المشاركين بمفهوم الإشراف الإداري وأهميته في تحقيق الأهداف المؤسسية.
2. تمكينهم من استيعاب مسؤوليات المشرف وواجباته، وتصحيح المفاهيم الخاطئة عن دور الإشراف.
3. إكسابهم مهارات التخطيط الفعّال، وصياغة الرؤية والرسالة، ووضع الأهداف الاستراتيجية على مستوى الأقسام.
4. تطوير قدراتهم في التفويض الفعّال، وفهم أسس التفاوض الناجح، وبناء الثقة مع فرق العمل.
5. تدريبهم على استخدام الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات بأسلوب منطقي وإبداعي.
6. تنمية مهارات المتابعة وتقييم الأداء وفق معايير ومبادئ مهنية لزيادة فعالية فرق العمل.
7. تهيئة الموظفين للانتقال من الدور التنفيذي إلى الدور الإشرافي من خلال فهم التحديات المرافقة للترقية وكيفية التعامل معها.
8. تعزيز مهارات القيادة الشخصية، وبناء الثقة بالنفس كخطوة أساسية للنجاح في المناصب الإشرافية.
✦ ✦الفئات المستهدفة:
§ الموظفون المرشحون للترقية إلى مناصب إشرافية أو إدارية أولية.
§ المشرفون الجدد الذين باشروا مهامهم الإشرافية ويحتاجون إلى التهيئة المهنية.
§ رؤساء الأقسام ووحدات العمل الراغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية والإشرافية.
§ الكوادر الوسطى (Middle Management) الساعية إلى تعزيز قدراتها في التخطيط، التفويض، والتقييم.
§ الموظفون المتميزون الذين تضعهم مؤسساتهم ضمن خطط الإعداد للقيادة المستقبلية (Succession Planning).
✦ ✦المحاور الرئيسية ومنهيجة البرنامج
المحور الأول: أسس الإدارة الإشرافية
§ مفهوم الإشراف وأهميته.
§ طبيعة عمل المشرف ودوره الحيوي.
§ واجبات ومسؤوليات المشرف.
§ المفاهيم الخاطئة عن الإشراف.
§ أبرز المشكلات التي تواجه المشرفين وكيفية معالجتها.
المحور الثاني: مهارات التخطيط ووضع الأهداف
§ مفهوم التخطيط وأهميته.
§ مقومات التخطيط الفعّال.
§ شروط التخطيط الناجح.
§ صياغة الرؤية والرسالة.
§ وضع الأهداف الاستراتيجية وربطها بأهداف القسم.
المحور الثالث: مهارات التفويض والتفاوض
§ مفهوم التفويض وأهميته.
§ مزايا التفويض ومساوئه.
§ خصائص المفاوض الناجح.
§ خطوات الإعداد لعملية التفاوض.
المحور الرابع: حل المشكلات واتخاذ القرارات
§ مفهوم المشكلات وأنواعها في بيئة العمل.
§ الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
§ الطريقة العملية في التحليل والحل.
§ التفكير الإبداعي كأداة لحل المشكلات.
المحور الخامس: المتابعة وتقييم الأداء
§ مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه.
§ معايير تقييم الأداء (كمية ونوعية).
§ طرق تقييم الأداء المختلفة.
§ مبادئ تقييم الأداء العادل والموضوعي.
المحور السادس: الترقية الإدارية وتحدياتها
§ مفهوم الترقية الإدارية وأهميتها.
§ دوافع المؤسسات لترقية الموظفين.
§ الإجراءات التي تؤهل الموظف للترقية.
§ التحديات المرافقة للترقية وكيفية التعامل معها.
§ أثر الترقية على المسار المهني والشخصي.
🛠️ الأنشطة التدريبية والتطبيقات العملية
§ نقاش مفتوح: الفرق بين دور الموظف والمشرف.
§ تمرين عملي: صياغة رؤية ورسالة لقسم تدريبي.
§ لعب أدوار (Role Play): التفاوض بين مشرف وموظف حول توزيع المهام.
§ ورشة عمل: إعداد خطة شخصية للتطوير الذاتي استعدادًا للترقية.
§ دراسة حالة: تحليل مشكلة إدارية واقعية وتقديم حلول مبتكرة.
§ نشاط جماعي: تصميم نموذج مبسط لتقييم الأداء.
✦ ✦مخرجات التعلم المتوقعة
بنهاية البرنامج يكون المشاركون قادرين على:
1. شرح مفهوم الإشراف الإداري وأهمية الدور الإشرافي في دعم الأهداف المؤسسية.
2. تمييز واجبات ومسؤوليات المشرف عن دور الموظف التنفيذي، والتعامل مع المفاهيم الخاطئة المرتبطة بالإشراف.
3. تطبيق مهارات التخطيط الفعّال من خلال صياغة رؤية ورسالة واضحة ووضع أهداف استراتيجية على مستوى القسم.
4. ممارسة مهارات التفويض بشكل صحيح يضمن توزيع المهام بفعالية وتحقيق نتائج ملموسة.
5. توظيف أسس التفاوض الفعّال للتعامل مع المواقف الإدارية وبناء علاقات عمل أكثر إنتاجية.
6. استخدام أدوات وأساليب حل المشكلات الحديثة واتخاذ القرارات بطريقة منهجية وإبداعية.
7. إعداد وتنفيذ خطط متابعة وتقييم الأداء وفق معايير ومبادئ مهنية ترفع كفاءة فرق العمل.
8. التعامل مع التحديات المصاحبة للترقية الإدارية وبناء خطط عملية للتكيف مع الدور الجديد.
9. تنمية مهاراته القيادية والشخصية لتعزيز الثقة بالنفس والقدرة على قيادة فرق عمل متعددة
✦ ✦ملاحظات عامة:
§ شرائح تقديمية (PowerPoint) لكل جلسة.
§ نماذج: سياسة الجودة والبيئة، جدول تحليل الفجوات، سجلات التدقيق الداخلي، قوائم مراجعة.
§ حالات دراسية واقعية وتمارين ميدانية قصيرة.
§ جميع الشهادات تشمل شهادة معتمدة، حقيبة تدريبية، وورش عمل تفاعلية.
§ يمكن تنفيذ البرامج حضوريًا أو أونلاين عبر Zoom.
§ إمكانية تخصيص أي شهادة لتكون داخل الشركة (In-House).
"في الدار العربية للتنمية الإدارية، نلتزم بتمكين الأفراد والمؤسسات من خلال برامج تدريبية ودورات وورش عمل متكاملة وخبرات احترافية، لنصنع معًا قدرات مستدامة تحقق التميز والريادة."وبهذه المناسبة يسعدنا دعوتكم للمشاركة وتعميم خطابنا على المهتمين بمــوضـوع الشهادة الاحترافية وإفادتنا بمن تقترحون توجيه الدعوة لهم
للتسجيل أو لطلب العرض التدريبي الكامل، يرجى التواصل معنا:
أ / سارة عبد الجواد –مدير التدريب
¨ [البريد الإلكتروني] sara...@gmail.com & saragwadi@ahadhr.org
¨ [رقم الهاتف / واتس اب] 00201069994399 -00201062992510 - 00201096841626
¨
للاطلاع على موقعنا الإلكتروني ومعرفة الفعاليات اول باول يرجى مسح الكود QR.