Анкета

[Сергей]

Начинаю работу над онлайн-опросником, вопросы буду добавлять по мере сил и времени.


Приветствие, объяснение целей анкеты, гарантия конфиденциальности.

1. (радио) Вы когда-нибудь пользовались услугами Почты России?

• да (переход к вопросу 2)
  
• нет (переход к вопросу 1а)
  

1а.  Планируете пользоваться услугами Почты России в будущем?

• да (окончание анкеты, поблагодарить за участие)
  
• нет (окончание анкеты, поблагодарить за участие)
• затрудняюсь ответить (окончание анкеты, поблагодарить за участие)

2. (радио) Как часто вы бываете в почтовом отделении?

• каждый день
• еженедельно
• два раза в месяц
• ежемесячно
• реже 1 раза в месяц
• затрудняюсь ответить

3. (таблица: строки - цели посещения, столбцы - оценки, на пересечении - радио). Как часто вы пользуетесь следующими услугами Почты России?
Строки:

• оплата счетов, квитанций, налогов
  
• прием/получение денежных переводов
• прием международных почтовых отправлений
• прием внутренних почтовых отправлений
• отправка международных почтовых отправлений
• отправка внутренних почтовых отправлений
• прочее (здесь надо дать возможность вписать свой вариант и добавить еще один свой вариант)

Столбцы:

• ежедневно
• еженедельно
• два раза в месяц
  
• ежемесячно
• реже 1 раза в месяц
• никогда
  
• затрудняюсь ответить

4. (радио) Покупаете ли вы товары в интернет-магазинах с доставкой Почтой России?

• Да, преимущественно в российских интернет-магазинах
• Да, преимущественно в зарубежных интернет-магазинах
• Да, в равной степени в российских и зарубежных интернет-магазинах
• Я покупаю товары в интернет-магазинах, но не использую Почту России в качестве способа доставки
• Я не покупаю товары в интернет-магазинах
• затрудняюсь ответить

[evg...@skbkontur.ru]

По второму вопросу я долго думал над вариантами ответа, сложно для понимания, лучше наверное так:

• каждый день
• пару раз в неделю
• 1 раз в неделю 
• 1 раз в месяц
• 3 - 4 раза в год
• 1 раз в год
• реже 1 раза в год
• затрудняюсь ответить

Как мне кажется не хватает вопроса фильтра, по типу возраста, чтобы понимать, какие анкеты брать в анализ потом?

[Сергей]

Я же только начал работать, паспортичка (пол, возраст, образование, доход) должна быть в конце. Что касается интервалов посещения, время больше одного месяца довольно сложное для восприятия анкетируемого. Сможете ли вспомнить были вы, например, в жэке 1 раз за последний год или 3-4. Да и для нас вариант реже одного раза в месяц уже показатель как "очень редко", неважно 1 или 3 раза в год. Но над формулировками можно еще подумать.

[evg...@skbkontur.ru]

Да, согласен, просто на слух ежемесячно кажется чаще, чем у раз в две недели, я об этом хотел сказать)).