服務人員態度和善,顧客生氣的狀況

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rmr

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Mar 24, 2007, 2:04:43 AM3/24/07
to 關係管理研究
請各位將意見及分析放在上面

arwpapple(雅萍)

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Mar 24, 2007, 6:25:41 AM3/24/07
to 關係管理研究
(服飾業)
服務小姐:「妹妹妳覺得這件怎麼樣,喜不喜歡?」
我:「喔!還不錯」我停止了一切的行為,因為她已經取代了我所站的位子了。而且一聽到我這麼說,馬上把這件衣服抽出放在桌上。(是因為我選衣服太慢了,
所以要幫我選嗎?可是我祇說要看看而已啊!!我開始冒汗了,我想逃了。)

On 3月24日, 下午2時04分, "rmr" <r...@mail.dyu.edu.tw> wrote:
> 請各位將意見及分析放在上面

錚錚

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Mar 25, 2007, 10:30:50 AM3/25/07
to 關係管理研究
(網路購物)
賣方:嗯!沒關係,我已經醒來了!我的帳號是xxxxxx。還有什麼問題嗎?
(一點都沒誠意,知道我等了那麼久,卻沒有向我道歉的意思!【期望道歉】)

> > 請各位將意見及分析放在上面- 隱藏被引用文字 -
>
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rmr

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Mar 28, 2007, 3:34:51 AM3/28/07
to rmr6...@googlegroups.com
錚錚:

謝謝你的使用論壇。


rmr

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