No se puede hacer un ejecutable con pseint. Como todo intrprete, se puede llevar el fuente y el intrprete (no se necesita todo, con pseint.exe alcanza) para ejecutar en otro lado. Pero no est pensado para hacer ejecutables, ya que se supone se usa solo con fines didcticos, no se recomienda para hacer programas reales, y por eso no incorpora esta opcin.
Hay varias formas de generar un ejecutable. Una es convertirlo a algn lenguaje compilable (y de hecho pseint tambin convierte a c++), y otra fcil sera embeber el pseudocdigo dentro del ejecutable del intrprete. Cualquier usuario puede ir por la primer opcin (aunque no se pens con esos fines), y no sera complejo implementar la segunda, pero en cualquier caso escapa a los objetivos y el mbito de aplicacin de este proyecto, por eso insisto en no incluir directamente esa opcin, a pesar de ser factible.
La premisa: es que, si uno sabe programar en un lenguaje cualquiera, no implica que programe en otro lenguaje o que pueda codificar fcilmente en otro, hay cientos de lenguajes, como RPL, TI68KBASIC, ASM para cada uno de las familias de procesadores, los lenguajes se diferencian por tipo imperativos, declarativos y orientacin a objetos, entre ellos hay similitudes, pero en otros varan enormemente, en algunos casos no se parecen en nada
las sintaxis de las expresiones en RPL no son algebraicas sino en notacin polaca inversa RPN, para muchos son jeroglficos, para m la manera ms fcil de manipular expresiones matemticas
Exportar a un lenguaje que uno no conoce, programando en uno que es posiblemente experto, ayuda a comprender o aprenderlo ms rpido, tambin sirve para ver la capacidad de portamiento automatizado versus programacin manual
Segn los casos que me ha tocado experimentar, suelen hacer campaas publicitarias en redes sociales o en motores de bsqueda a mansalva, invirtiendo mucho dinero en ello, pero sin ninguna o con nulo planteo estratgico.
Aqu es donde la figura del copywriter se convierte en un jugador importante para el xito de tales campaas. Y, ojo, que con ello no digo que todo depende del copywriter, sino que su habilidad y conocimientos le permiten impregnar de un pensamiento estratgico que le otorgue una razn a las decisiones publicitarias que se toman: un concepto.
Nuestra habilidad persuasiva puede despertar un deseo que algunas personas no conocen, pero para llegar a la conversin (o la venta) de manera ms rpida y efectiva, vamos a concentrarnos en quienes ya tienen y reconocen un deseo, que han experimentado con la marca y se han frustrado y disponen de tiempo para exponer ese dolor.
Si tu negocio, como el de Alicia, ya empez a cosechar reclamos y estos estn generando prdidas, lo primero que tens que hacer es manejar ese estado emocional de frustracin que te lleva a responsabilizar a los dems.
En el caso de Alicia, ella responsabiliza al servicio de logstica que contrat, pero no asume que la eleccin del servicio no fue buena hasta el momento. Los clientes que se quejan no tienen porqu entender las buenas o malas decisiones de un emprendedor, por lo que de nada sirve desligarse del reclamo. Tens que hacerte cargo, pero cmo?
Tu emprendimiento tiene una debilidad fuerte: la logstica no es buena y no encontrs cmo resolverlo todava. Por este motivo, el fuerte de tu comunicacin tiene que apoyarse en esa debilidad para convertirla en una oportunidad.
En el caso de Alicia, convocamos a quienes se quejaron a que participen de una encuesta que ayudara a mejorar el producto a cambio de recibir antes que nadie, durante una preventa exclusiva y a un valor promocional, el nuevo diseo de agenda premium.
De las 48 personas que dejaron sus quejas, participaron unas 23 personas. Tres de ellas sostuvieron su reclamo por no recibir su compra a tiempo, pero el resto, profundiz otros aspectos del producto, como el material y los diseos.
Alicia trabaj en esas mejoras, y para responder a la debilidad, suscribi a las 48 personas en la preventa, y a las 23 personas con valor promocional. Como resultado, se vendieron 132 agendas en preventa, 23 con valor promocional y el resto con valor regular.
Lo que logramos con esta estrategia es que no solo las personas que reclamaban se sientan escuchadas, sino adems atendidas. Con la preventa resolvimos la llegada a tiempo de la agenda, lo que adelant sus tiempos de produccin y le permiti hacer inversiones ms oportunas. Las personas que cambiaron su opinin al respecto, contaban con un QR para enviar sus reviews, y la mayora lo hicieron, mejorando la reputacin de la marca y haciendo que otros quieran comprar la agenda.
Ahora bien, reparo en un detalle que nos servir para ver la siguiente forma de convertir una queja en una venta: No compraron la agenda las 48 personas que originalmente reclamaron. Podemos decir que solo 23 personas participaron, y por ellas se logr ampliar el alcance. Qu pas con las otras 25 personas?
De acuerdo con el caso de Alicia, 25 personas de las 48 que dejaron quejas no respondieron ante la oportunidad de participar de una preventa exclusiva. As como Alicia responda desligndose del problema, tambin podra sacarse encima a esos 25 ignorndolos.
El primer paso para convertir un no en un s en estas situaciones es desarrollar empata. Tomasella seala que el sndrome de Calmero a menudo surge de experiencias reales de injusticia y el miedo a convertirse en vctimas nuevamente. En lugar de ignorar o desestimar las quejas, es crucial escuchar con atencin y reconocer el sufrimiento subyacente.
Por esta razn es importante responder a los reclamos, ya que no sabemos si la ausencia de respuesta puede desatar este sndrome y convertirlo en un efecto negativo que se reproduce cada vez ms. La opinin negativa de Carlos no era solo un problema, sino la reproduccin del mismo en diferentes comentarios, casi con saa.
Este ensayo revirti las opiniones negativas de 20 de los 25 compradores que dejaron quejas. No podemos asumir que los veinte haran parte del sndrome Calmero, pero s pudimos frenar un efecto que, de multiplicarse, sera mucho peor.
Cuando un cliente se queja, a menudo vemos la situacin como un obstculo. Pero, y si te dijera que una queja bien gestionada podra convertirse en la llave para reforzar la lealtad y convertir el descontento en devocin?
La clave est en la atencin postventa. Cuando un cliente se toma el tiempo de expresar una queja, no solo est compartiendo una preocupacin, sino tambin brindndote una oportunidad para marcar la diferencia. Reforzando la atencin postventa, no solo resolvs el problema inicial, sino que tambin cres un vnculo ms slido con el cliente.
Cuando tu emprendimiento empieza a crecer, pens en sumar a alguien a tu equipo que se encargue de darle seguimiento a las ventas, no solo hasta que se concretan, sino tambin despus, enviando encuestas de satisfaccin y respondiendo a cada comentario bueno o malo, ensayando diferentes formas de llevar adelante una comunicacin crtica transmitiendo calma y transparencia con el cliente.
En el caso de Alicia, la formacin de un Club de beneficios fue un gran soporte para el lanzamiento de las preventas, hasta tanto se pudo resolver la gestin de entregas y equilibrar el temperamento de las personas que hacan consultas y no reciban respuestas.
Alicia estaba desbordada y los reclamos que se multiplicaban sin saber qu hacer con ellos se haban convertido en una pesadilla que no la dejaba avanzar. Logr identificar que ella no era la persona que tena que responder a esas quejas de forma directa, que sus emociones la llevaban a tomar decisiones poco convenientes para su negocio y que el solo hecho de contar con alguien ms respondiendo de forma amable y efectiva, no solo modific esa debilidad en una oportunidad, sino que hizo que en dos aos su negocio crecieron 150% en ventas, en tiempos en donde las agendas de papel ocupan cada vez menos lugar en los escaparates de libreras y regaleras.
En concreto, como dije al principio, solo comprar quien tiene el deseo de hacerlo, pero tambin tens que sortear todas las emociones que boicotean los deseos de las personas y una, tal vez la peor de todas y ms criticable en una marca que quiere vender, es no saber escuchar.
Deberas tener miedo? Por supuesto que no, eres un profesional del marketing del siglo XXI que va a hacer frente a esas opiniones negativas. Aqu tienes 7 tcticas que puedes emplear para repeler el mal rollo y atraer las buenas vibraciones:
Espera, no empieces a escribir una rplica ingeniosa o una disculpa rastrera hasta que hayas tenido tiempo de pensar en qu tipo de mensaje negativo se trata. Esta informacin debera ayudarte a elaborar tu respuesta. Estn atascados con algo, ya sea culpa suya o de tu producto? Es una queja justificada? Es alguien intentando aportar una crtica constructiva? Se trata de un troll? Si no puedes contestar con slo mirar el comentario, revisar su perfil y su cronologa puede que te de las pistas sobre con qu tipo de persona (y negatividad) ests tratando.
Todos la liamos. Cuanto ms humanas y arrepentidas parezcan, ms probabilidades hay de que la gente crea tus disculpas. Hazlo rpido, de forma sincera y plantea lo que vas a hacer al respecto. Hacer esto bien puede ser la diferencia entre que seas considerada una empresa grande y mala o que resultes una marca fresca y que se preocupa.
Este enfoque muestra que ests dispuesto a ir ms all para complacer a tus clientes. Ofrece una excelente oportunidad de relaciones pblicas y podrs ocupar un puesto entre los buenos. Tuitear a un cliente descontento (que sea justificado) y ofrecerle un ao de suministro de tu producto vale mucho menos que lo que costara toda la publicidad gratuita y buena prensa que podras conseguir. A veces incluso no tienes que darles nada. Sainsburys simplemente cambi el nombre de uno de sus productos despus de recibir la carta de una nia de tres aos y como resultado vivieron una oleada de reconocimiento pblico en redes sociales.
Has detectado un problema o queja que surge continuamente? Est muy bien disculparse o decir que ests trabajando duro para solucionar ese problema pero qu tal ensear lo que has hecho? Para empezar podras escribir un artculo en tu blog sobre las maravillosas cosas que has hecho por mejorar la situacin. Tal vez has desarrollado algo nuevo para hacer frente al problema?
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