20100816 | Salud | Buenas prácticas | Pacientes del poniente de Santiago ya tienen su historial clínico en red

[Patricio Cerda]

Fuente: Diario El Mercurio
http://diario.elmercurio.cl/2010/08/16/nacional/nacional/noticias/36ef9ba8-e704-4b9b-8480-22ce72bd254c.htm

Avances en instalación de la ficha médica electrónica:
Pacientes del poniente de Santiago ya tienen su historial clínico en
red

Los galenos pueden acceder a resultados de exámenes o radiografías
remotamente, y usuarios toman hora para el hospital en su
consultorio.

René Olivares

Digitando el RUT del paciente, su médico puede acceder a todos los
exámenes de laboratorio, radiografías, ecografías y otros
procedimientos de las personas.
Esto es parte de lo que pueden hacer los facultativos del sector
público en la zona poniente de Santiago (en el que se atienden 935 mil
personas), donde está en proceso de implementación el sistema de ficha
médica electrónica.
"La verdad, yo no soy muy ordenada, y para mí era un drama tener que
juntar los exámenes para ir al doctor. Y si no los encontraba, perdía
mi única oportunidad de ver al médico", cuenta María Landeros (51
años), paciente del Hospital de Talagante.
En esa zona es donde más avanzado está el sistema, que desarrolla el
Servicio de Salud Metropolitano Occidente junto a la empresa
Intersystems, y donde los pacientes ya no necesitan papeles para ir al
médico.
El tratamiento de bases de datos es altamente sensible para los
pacientes, las plataformas informáticas cuentan con sistema de
encriptación de datos para resguardar la privacidad de los mismos, y
quienes acceden a la información más sensible de los pacientes (los
médicos) quedan registrados automáticamente, para evitar su mal uso.
Los beneficios también incluyen ahorros en tiempo y traslados, ya que
los beneficiarios del sector público en esa zona ya no necesitan hacer
viajes hasta el hospital para recibir una hora de atención médica,
pues éstas se agendan centralizadamente. Es decir, desde el
consultorio pueden entregarles las horas de interconsulta en el
hospital.
Esto significa, según cálculos preliminares, un ahorro mensual de $22
millones en traslados entre todos los pacientes de la red del Servicio
de Salud Metropolitano Occidente. Además, pemite atender un 24% más de
pacientes en los hospitales, ya que no se duplican horas médicas y se
maximiza su eficiencia. En dinero, esto significa un ahorro de $37
millones al mes.
Gran parte de ese logro se debe a otro componente del sistema, llamado
"referencia-contrarreferencia", que hace que cuando un médico de un
consultorio extiende una interconsulta para especialidades médicas no
llegue directamente al hospital, sino que un médico contralor evalúa
si el diagnóstico se puede resolver en la atención primaria. Así no se
atochan las aún escasas horas de especialistas y pueden ser mejor
ocupadas.
Este sistema se está implementando por iniciativa del servicio de
salud, que ya antes de decidirlo contaba con un alto nivel de
informatización. Sin embargo, ésta es una realidad aislada dentro de
los hospitales chilenos, ya que apenas el 12% de ellos está
incorporado a una red informática.
Esto mismo ha generado cierta resistencia. "Hemos debido 'evangelizar'
tanto al personal como a los usuarios sobre cómo es el nuevo sistema",
explica Cristián Gabella, encargado de la implementación del proyecto
de parte del servicio de salud.
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12%
de digitalización presenta el sistema público de salud, lo que hace
muy difícil avanzar en la instalación de esta tecnología.