la evolucion de los sistema de informacion

[Richard Peguero zorrilla]

Evolución De Los Sistemas De Información

Evolución de la Informática en la Organización.

En la década de los setenta, Richard Nolan, un conocido autor y
profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, desarrolló una teoría
que impactó el proceso de planeación de los recursos y las actividades
de la Informática. Por su trascendencia y aplicación en este contexto,
se comentarán los aspectos más relevantes de su Teoría de las Etapas.

Según Nolan, la función de la Informática en las organizaciones
evoluciona a través de ciertas etapas de crecimiento, las cuales se
explican a continuación:

Etapa de inicio. Algunas de las características más relevantes de
esta etapa son:

 Comienza con la adquisición de la primera computadora y normalmente
se justifica por el ahorro de mano de obra y el exceso de papeles.

 El tipo de administración empleada es escaso y la función de los
sistemas suele ser manejada por un administrador que no posee una
preparación formal en el área de computación.

 Esta etapa termina con la implantación exitosa del primer Sistema de
Información. Cabe recalcar que algunas organizaciones pueden vivir
varias etapas de inicio en las que la resistencia al cambio por parte
de los primeros usuarios involucrados aborta el intento de introducir
la computadora.

Etapa de contagio o expansión. Los aspectos sobresalientes que
permiten diagnosticar rápido que una empresa se encuentra en esta
etapa son:

 Se inicia con la implantación exitosa del primer Sistema de
Información en la organización. Como consecuencia de lo anterior, el
primer ejecutivo usuario se transforma en el paradigma o persona que
se habrá que imitar.

 Se inicia la contratación de personal especializado y nacen puestos
tales como analista de sistemas, analista-programador, programador de
sistemas, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc.

 Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automáticas
entre ellas, de tal forma que las salidas que produce un sistema se
tienen que alimentar en forma manual a otro sistema, con la
consecuente irritación de los usuarios.

Etapa de control o formalización. Para identificar a una empresa que
transita por esta etapa es necesario considerar los siguientes
elementos:

El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una
posición gerencial, dependiendo del organigrama de la Dirección de
Administración o Finanzas.

.En esta etapa se inician el desarrollo y la implantación de
estándares de trabajo dentro del departamento, tales como: estándares
de documentación, control de proyectos, desarrollo y diseño de
sistemas, auditoría de sistemas y programación.

Etapa de integración. Las características de esta etapa son las
siguientes:

 Las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas
administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación,
hicieron posible la integración.

 En esta etapa surge la primera hoja electrónica de cálculo comercial
y los usuarios inician haciendo sus propias aplicaciones. Esta
herramienta ayudó mucho a que los usuarios hicieran su propio trabajo
y no tuvieran que esperar a que sus propuestas de sistemas fueran
cumplidas.

Etapa de administración de datos. Entre las características que
destacan en esta etapa están las siguientes:

• El departamento de Sistemas de Información reconoce que la
información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para
todos los usuarios.

• El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la
integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapa de madurez. Entre los aspectos sobresalientes que indican que
una empresa se encuentra en esta etapa, se incluyen los siguientes:

o Al llegar a esta etapa, la Informática dentro de la organización se
encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros
niveles del organigrama (dirección).

o En esta etapa se tienen las aplicaciones desarrolladas en la
tecnología de base de datos y se logra la integración de redes de
comunicaciones con terminales en lugares remotos, a través del uso de
recursos computacionales.