CURSO: ETIQUETA EMPRESARIAL PARA EXECUTIVOS

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Jose Bezerra

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Sep 14, 2011, 6:42:36 PM9/14/11

to INSTITUTO DE CAPACITAÇÃO BUSINESS SCHOOL BRASIL

ETIQUETA EMPRESARIAL PARA EXECUTIVOS

Aprimore seu marketing Pessoal e sua Comunicação Interpessoal.

O principal objetivo do curso é informar e conscientizar o profissional de que para estabelecer negócios e relacionamentos eficazes é importante que ele aperfeiçoe sua postura profissional. Assim, poderá evitar gafes e até constrangimentos mais sérios que podem prejudicar, senão inviabilizar, meses de trabalho para conquistar um cliente.

RESULTADOS ESPERADOS:

•Conhecer os princípios que determinam uma boa comunicação
•Adequar seu comportamento para os encontros profissionais
•Aprimorar conhecimentos sobre a vestimenta adequada
•Aprimorar o comportamento à mesa em encontros de negócios
•Aprender a lidar com as diferenças culturais
•Apresentar informações sobre comportamentos

PRINCIPAIS TÓPICOS DO PROGRAMA:

1. PREPARAÇÃO PARA A ETIQUETA
. Identificando o que precisa mudar
2. EXPECTATIVAS E NECESSIDADES NOS RELACIONAMENTOS
. Necessidades e expectativas
. Atitudes que geram expectativas
3. APRESENTAÇÃO E RECEPÇÃO
. dicas e gafes
4. CUIDADOS COM A IMAGEM PROFISSIONAL
. Orientações na entrevista de emprego
5. ETIQUETA NA COMUNICAÇÃO
. Reuniões
. Telefone
. Celular
. E-mails
6. A ETIQUETA NAS REFEIÇÕES DE NEGÓCIOS
. Refeições de negócios
. Durante as refeições
7. HABILIDADES NO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
. Etiqueta no relacionamento entre chefe e funcionário
. Aprimorando habilidades interpessoais
8. ETIQUETA NOS EVENTOS DA EMPRESA
. Coquetéis
9. A ETIQUETA NAS SITUAÇÕES INTERNACIONAIS.
. Viagem internacional de negócios

. Outras dicas importantes

METODOLOGIA:

As 8 horas de treinamento serão desenvolvidas em caráter interativo e vivencial e material didático completo, inclusive:
•Apresentação dialogada de conceitos
•Compartilhamento de práticas e experiências do instrutor
•Resolução individual e em grupo de estudos de casos

CARGA HORÁRIA:

8 horas de duração

DATAS E HORÁRIOS:

12 de Novembro - Sábado. Das 8h30min às 12h, 13h as 17h30min

CERTIFICAÇÃO:

Será concedido certificado para os participantes

INVESTIMENTOS E OPÇÕES DE PAGAMENTO:

Matrícula de R$ 204,22 + 1 parcela R$ 204,22

FACILITADOR:

DEBORAH DE MELO FARIAS: Doutoranda em Organização e Gestão de Empresas com especialidade em Estratégia e Comportamento Organizacional pela Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra. Tema da tese: Competitividade da Empresa Familiar. Mestre em Administração pela Universidade Estadual do Ceará – UECE, área de concentração: Pequena e Média Empresa. Tema da dissertação: O Planejamento Estratégico nas Industrias de Pequeno Porte, de Fortaleza, com Administração Familiar de Mais de 15 Anos. Bacharel em Psicologia pela Universidade de Fortaleza – UNIFOR, com área de interesse: Psicologia Organizacional. Participação em diversos cursos, congressos e seminários. Professora universitária e palestrante nas áreas de Gestão de Pessoas, Comportamento Organizacional, Desenvolvimento Comportamenta e Empresa Familiar. Consultora e proprietária da empresa GEDH - Gestão Empresarial e Desenvolvimento Humano, perfazendo mais de 18 anos de experiência na área de gestão de pessoas.