Artigos - Portal Qualidade Brasil
Portal Qualidade Brasil
6 dicas para manter a concentração no trabalho
Telefone tocando, pessoas conversando, televisão ligada, e-mail aberto,
atualizações das redes sociais. Não é preciso muito para que nossa a...
Política básica nas organizações
Para as empresas que não desenvolveram uma Política Básica está na
hora de definir, pois todos os trabalhos, planejamentos, investimentos te...
Contabilidade criativa
Como Contador de formação, fiquei encalistrado ao ver o nome que o Brasil deu às manobras para o fechamento de suas contas: contabilidade criativa.
Por: Paulo Sérgio Buhre... | Categoria: Administração
Sete Conselhos Para Um Atendimento Nota 10
O bom atendimento ao cliente é uma das grandes deficiências encontradas em quase todos os segmentos de negócio: comércio, indústria e serviços. Não vamos nem mencionar o serviço público em geral que, ...
Por: Jerônimo Mendes | Categoria: Gestão
Não realizamos nossas metas porque conversamos com as p...
Não realizamos nossas metas porque conversamos com pessoas erradas Nós muitos sonhos, metas, planos, mas muitas vezes conversamos com as pessoas erradas, não costumamos nos aproximar, das pessoas cer...
Por: Leandro Nascimento... | Categoria: Carreira
Ano novo, novas metas, mais mudança
Se a regra é mudar e se ajustar pra sobreviver, com as organizações não é diferente. Acredite: a vantagem competitiva da sua organização no presente não garante que ela estará viva no futuro.
Por: Joel Solon Farias ... | Categoria: Gestão
Viver com Qualidade é Viver Melhor
O artigo propõe reflexões sobre a necessidade de implantação de um bom programa de qualidade.
Por: Odilon Medeiros | Categoria: Recursos Huma...
Abordagem das Dimensões de Qualidade, segundo Garvin
Tenho lido mais sobre Garvin, o qual ainda não tenho opinião formada para classificá-lo como um novo “Guru” da Qualidade. Entretanto, já posso concluir que os seus artigos e trabalho serão utilizados ...
Por: José Luiz S. Messi... | Categoria: Qualidade
Qualidade de vida no Trabalho
Embora o dia a dia no trabalho se torne algo cansativo em muitos ambientes de trabalho, seja ele rigoroso ou politicamente correto dentro de certos padrões definido por políticas empresariais
Por: Zafenate Desidério | Categoria: Gestão
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Como a ISO 9001 deveria ser vista pela Alta Direção
A situação mais comum que enfrentamos diariamente é a ostentação da certificação ISO por uma empresa, sempre com a finalidade de dizer que e...
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A lição da águia
Para retomarmos o nosso trabalho de 2013 com toda energia, a palavra que melhor se aplica é a de renovação.
Por: Gustavo Rocha | Categoria: Comportamento
Dicas Para Qualificação de Fornecedores
Um reflexo do crescimento industrial em todo o mundo e seguido por diversas normas que atribuem responsabilidades ao processo de fornecimento, a Qualificação de fornecedores torna-se fundamental para ...
Por: Zafenate Desidério | Categoria: Gestão
Quem Tem Um Negócio Precisa Saber Atrair o Cliente
Sua Empresa Sabe Atrair Clientes? Você Tem Um Bom Serviço de Entregas? Como Está o Nível dos Serviços Oferecidos Pela Sua Empresa?
Por: Julio Cesar S. San... | Categoria: Marketing