Estimada Fanny:
Esto sucede cuando el proceso de actualizar los datos desde internet queda incompleto por alguna razón.
Lo más común es por mala conección de internet o que el usuario cancele el proceso manualmente.
Cuando el programa detecta errores en los archivos hace que los datos no puedan leerse y de esa forma el usuario está obligado a comunicarse con nosotros para soliticar ayuda. De lo contrario podría haber un dato malo y el usario no lo notaría pudiendo causar un cálculo erroneo de grandes dimensiones.
Por favor llámeme para ayudarla a actualizar precios para solucionar este problema.
Muy atentamente,
Juan Chavarría