سنقوم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إليك للتأكيد على عملية الشراء الخاصة بك. تذكر أن تتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام إذا واجهت مشكلة في العثور على الرسالة.
هل تواجه مشاكل في تنفيذ عملية شراء راجع التلميحات الخاصة بأخطاء الدفع الشائعة وكيفية استكشاف تلك المشكلات وإصلاحها.
إذا قمت بطلب الألعاب مسبقاً في EA app فلن تراها في محفوظات الطلبات الخاصة بك قبل بدء تشغيل اللعبة. راجع محفوظات الطلبات الخاصة بك عبر الإنترنت لعرض عمليات الشراء هذه.
يمكنك استخدام تقرير نشاط العائلة لعرض محفوظات الطلبات للمراهق أو الطفل لديك ولكن سيتعين عليك ربط حساب EA للبالغين الخاص بك بحساب المراهق أو الطفل أولاً. إليك كيفية القيام بذلك.
تختلف طرق الدفع وفقًا لموقعك والعملة الخاصة بك. وفقًا لموقعك في العالم يمكنك الدفع مقابل عمليات الشراء باستخدام طرق الدفع مثل:
لا يمكن استرداد المال في بعض طرق الدفع. إذا قمت بشراء شيء ما بطريقة دفع لا يمكن استرداد المال فيها فلن نتمكن من مساعدتك في عملية استرداد المال.
استرد بطاقة هدايا EA على حساب EA الخاص بك لتفعيل محفظتك. يمكنك استخدام محفظتك لشراء الألعاب والمحتوى داخل الألعاب وعضويات EA Play.
إذا كان لديك أموال في محفظة EA ولكنها كانت لا تغطي إجمالي طلبك بالكامل فيمكنك استخدام طريقة دفع أخرى للقيام بالشراء.
سوف ترى رسومًا مفروضة على بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد يوم من تنفيذ عملية الشراء. وستتم إضافة أي ضرائب منطبقة على المبيعات إلى السعر الذي تراه عند تنفيذ الطلب الخاص بك.
قد ترى معاملة صغيرة في كشف الحساب المتاح عبر الإنترنت الخاص بحسابك خلال يوم واحد أو يومين من أي عملية شراء بطلب مسبق أو تحديث لطريقة الدفع المحفوظة الخاصة بك.
هذه معاملات مؤقّتة نستخدمها للتحقَق من معلومات الدفع وتسمى رسوم التفويض المسبق. سيتم إعادة تلك الرسوم لك تلقائياً خلال سبعة أيام عمل.
هنالك أسباب أخرى لرؤية رسوم إضافية صغيرة مرتبطة بعملية الشراء الخاصة بك. تفرض بعض البنوك رسومًا على المعاملات الدولية أو رسومًا على المعاملات العابرة للحدود أو رسومًا على تبديل العملة عند معالجة المعاملات في دولة مختلفة و/أو بعملة مختلفة. نحن لا نفرض تلك الرسوم ويتعذّر علينا المساعدة فيها. اتصل بالبنك أو بمزوّد بطاقة الائتمان لفهم تلك الرسوم.
ابحث عن رقم طلبك في الإيصال الموجود في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بعملية شرائك أو عن طريق عرض محفوظات الطلبات.
هل تريد استرداد المال بدلاً من ذلك يمكنك التحقّق مما إذا كانت عملية الشراء الخاصة بك مؤهّلة لاسترداد المال أم لا عن طريق التحقّق من أداة طلب استرداد المال الخاصة بنا.
ما حكم بيع وشراء العملات والحسابات داخل الألعاب الإلكترونية حيث توجد بعض الألعاب المنتشرة على شبكة الإنترنت تكون بين مجموعة من اللاعبين يأخذ كل متسابق في بداية اللعبة عددًا من العملات الخاصة باللعبة (coins) فإذا خسر قَلَّ عدد هذه العملات وإذا تقدم في اللعبة زاد عددها كما أنَّ اللاعب عند وصوله إلى مستوى معين يكون قد جمع الكثير من هذه العملات ولا يكون في حاجة إليها فيبيعها لغيره بأموال حقيقية عن طريق تحويلها إلى حساب الشخص الآخر في اللعبة أو يبيع حساب اللعبة (account) بالكامل بأن يعطي اسم الحساب والرقم السري للمشتري فما حكم ذلك شرعًا
يجوز شرعًا بيع وشراء المراكز أو عملة اللعبة (الكوينز-coins) التي يحرزها اللاعب المشترك في الألعاب الإلكترونية لغيره في مقابل شيءٍ من المال كما يجوز بيع وشراء حساب اللعبة (الأكونت-account) إلا أنَّ لذلك ضوابط يجب مراعاتها ومنها:
- ألَّا يكون اللعب هو دأب اللاعب بحيث يصير ذلك إدمانًا يَعُود على صاحبه بالضرر الصحي والنفسي والإرهاق الذهني ويشغله عن أعماله وواجباته وإنجازاته النافعة له كالعمل أو الدراسة أو نحو ذلك.
- ألا تتضمن هذه الألعاب على محاذير شرعية كالميسر أو القمار أو تصوير العورات وألَّا تشتمل على طقوس تعبدية تخالف ثوابت عقيدة المسلمين وألَّا يشتمل اللعب على عُنفٍ وألَّا يكون مؤديًا إلى النزاع والخصومة والبغضاء بين اللاعبين وألَّا تكون اللعبة من ألعاب التجسس الممنوعة محليًّا أو دوليًّا وألَّا يُؤدي اللعب إلى تضييع حقوق الله على المكلَّف من عبادات وصلوات ونحوها وتضييع حقوق العباد عليهوفي مقدمتهم الأهل ممَّن يعولهم ويقوم على رعايتهم.
وتنصح به دار الإفتاء المصرية الآباء أن يقوموا بمراقبة أولادهم وتوجيههم وإرشادهم إلى الألعاب التي فيها منفعة لهم ويختاروا لهم منها ما يناسب طبيعتهم ويفيد في بنائهم وتربيتهم الأخلاقية والنفسية ويساعدهم في تنمية الملكات وتوسعة قدراتهم الذهنية ويكون ذلك في بعض الأوقات لا في جميعها حتى لا ينشغلوا بها عن أداء واجباتهم الشرعية والحياتية أو تؤثِّر في صحتهم العقلية وإدراكاتهم الذهنية.
اللَّعِب: هو نشاطٌ ذهني أو بدني يقوم به الفرد تلبيةً لرغباته وإشباعًا لغرائزه التي تميل إلى اللعب واللهو والمرح وقد تنوعت أساليب الألعاب حسب الأعراف والبيئات وتطورت وتمدَّنت حسب الأفكار والثقافات فمنها ما هو تلقائي يتسلّى فيه الطفل بشغل وقته دون تقييد بأسلوب محدد ومنها ما يلزم لأدائها أسلوب مُعيَّن كألعاب التمثيل والمحاكاة وألعاب الفكِّ والتركيب والتلوين والتظليل ونحو ذلك ونظرًا لتطور التكنولوجيا وانتشارها في العقود المتأخرة فقد تطورت معها الألعاب وأنواعها وأشكالها أيضًا وظهرت الألعاب الإلكترونية وتصدَّرت المكانة الأولى على غيرها من الألعاب.
لقد أباح الشرع الشريف للإنسان أن يُرَوِّح عن نفسه في بعض الأحيان فحثَّه على العمل للآخرة مع عدم نسيان أخذ نصيبه من الدنيا حيث قال تعالى: وَابْتَغِ فِيمَا آتَاكَ اللهُ الدَّارَ الْآخِرَةَ وَلَا تَنْسَ نَصِيبَكَ مِنَ الدُّنْيَا [القصص: 77] أَيْ: ممَّا أباح اللهُ فيها من المآكل وَالمَشَارب والملابس والمساكن والمناكح فإنَّ لربِّك عليك حقًّا ولنفسك عليك حقًّا ولأهلك عليك حَقًّا ولزَوْرك عليك حَقًّا فَآتِ كُلَّ ذِي حقِّ حقَّه كما قال الحافظ ابن كثير في "تفسير القرآن العظيم" (6/ 253-254 ط. دار طيبة).
ومن المقرر في الشرع الشريف أنَّ الأصل في اللهو واللعب والترويح عن النفس هو الإباحة ما لم يقترن اللعب بمحظور شرعي فيُنْهَى عنه لعموم قول الله تعالى: أَرْسِلْهُ مَعَنَا غَدًا يَرْتَعْ وَيَلْعَبْ وَإِنَّا لَهُ لَحَافِظُونَ [يوسف: 12].
وعن أم المؤمنين عَائِشة رضي الله عنها قالت: "كَانَ الْحَبَشُ يَلْعَبُونَ بِحِرَابِهِمْ فَسَتَرَنِي رَسُولُ اللهِ صلى الله عليه وآله وسلم وَأَنَا أَنْظُرُ فَمَا زِلْتُ أَنْظُرُ حَتَّى كُنْتُ أَنَا أَنْصَرِفُ فَاقْدُرُوا قَدْرَ الْجَارِيَةِ الْحَدِيثَةِ السِّنِّ تَسْمَعُ اللَّهْوَ" متفق عليه.
03c5feb9e7