Aktiv Dinləmə
Peri Alt
İstər yeni iş imkanı axtarırsınız, istər yksəliş n alışırsınız, istərsə də cari rolunuzu təkmilləşdirmək n alışırsınız, iş yerində aktiv dinləmə bacarıqlarınızı təkmilləşdirmək bu səyahətdə mhm rol oynayır. Tənqidi dşnmə və problem həll etmə bacarıqları kimi, bu, dəyərinizi artırmağa kmək edəcəkdir.
nki siz başqalarının dediklərinə səmimi qulaq asmağınız insanların sizinlə daha tez-tez nsiyyət qurmaq və məlumat paylaşmaqda rahatlıq hiss etməsinə səbəb olur. Beləliklə, bu, digər həmkarları ilə (şbədən asılı olmayaraq) əməkdaşlıq etmək, işi tez bitirmək və ya potensial olaraq yeni layihələrə başlamaq n imkanlar amağa kmək edə bilər.
Başqalarını dinləmək səbir və təcrbə tələb edən bir bacarıqdır. Zaman kedikcə insanlar sizinlə fasiləsiz, mhakimə etmədən və ya arzuolunmaz mdaxilə olmadan rahat danışa biləcəklərini bildikdə, sizə daha ox gvənəcəklər. Bu, yeni mştəri və ya uzunmddətli iş əlaqəsi qurmaq istədiyiniz biri ilə grşərkən faydalıdır.
Aktiv dinləmə bacarıqları komanda yoldaşlarınızın zləşdiyi ətinlikləri və ətinlikləri və ya layihədə ortaya ıxan problemləri aşkar etməyə kmək edəcək. Bu problemləri nə qədər tez aşkar edə bilsəniz, bir o qədər tez bir həll tapa bilərsiniz və ya onları həll etməyi planlaşdırırsınız.
Mkəmməl bir işi/lider/menecer olmaq n həmişə yeni şeylər yrənməyə və bilik bazanızı inkişaf etdirməyə alışmalısınız. Aktiv dinləmə məlumatı yadda saxlamağa, yeni mvzular haqqında fikir əldə etməyə və gələcəkdə tətbiq etmək n yrəndiklərinizi yadda saxlamağa kmək edəcək.
Aktiv dinləyicilər natiqlə yksək nsiyyət qurduqları n onlar konkret detalları xatırlaya bilirlər. Bu, spiker təlimatlar nmayiş etdirdikdə, sizi yeni prosesdə yrətdikdə və ya başqalarına trmək n məsuliyyət daşıdığınız mesajı atdırdıqda xsusilə vacibdir.
Natiqin mesajını mumiləşdirmək, əks etdirmək və aydınlaşdırmaq onların mənasını tam başa dşməyə kmək edir. Bu, həm də natiqə qeyri-məyyən məlumatları aydınlaşdırmağa və ya mesajını genişləndirməyə imkan verəcək.
Qısa, msbət ifadələr natiqin zn daha rahat hiss etməsinə və sizin məşğul olduğunuzu və onların təqdim etdiyi məlumatları emal edə bildiyinizi grməyə kmək edəcək. Təsdiqlər həm də danışanın axınını kəsmədən və ya pozmadan shbəti davam etdirməyə kmək edir.
Aktiv dinləyicinin mraciət etməsi n ən yaxşı strategiya, natiqin onların hisslərini tanıya biləcəyinizi və onlarla paylaşa biləcəyinizi başa dşməsinə əmin olmaqdır. Yalnız hiss etməkdənsə, şəfqət və empatiya gstərməklə, natiqlə əlaqə saxlaya və qarşılıqlı etibar hissi yaratmağa başlaya bilərsiniz.
Natiqin kemişdə sizinlə blşdy hekayələri, əsas anlayışları, ideyaları və ya digər vacib məqamları xatırlamağa alışın. Bu onu gstərir ki, siz o zaman nəinki onların dediklərini dinləyirsiniz, həm də məlumatları saxlaya və konkret detalları xatırlaya bilərsiniz.
Yansıtma natiqin dediklərini demək olar ki, dəqiq şəkildə təkrarlayır. Qısa, sadə szlərdən istifadə etməlisiniz, məsələn, bir neə aar sz təkrarlamaq və ya sadəcə sylənilən son bir neə sz. Bu, natiq n hekayəsini davam etdirmək n bir siqnaldır. Bununla belə, onların dedikləri hər şeyi təkrarlamayın və ya ox təkrar etməyin, nki bu, natiqi narahat edə bilər.
Glşlər dinləyicinin deyilənlərə diqqət yetirdiyini gstərə bilər. Və ya eşitdikləri şeyə razılıq və ya maraq gstərmək yolu kimi. Bunu başını tərpətməklə birləşdirsəniz, glmsəmək mesajların qəbul edildiyini və başa dşldyn təsdiqləmək n gcl bir jest ola bilər.
Natiq danışarkən ona baxmaq ox vacibdir və digər şəxsə hrmət gstərdiyi n təşviq edilməlidir. Bununla belə, etibarsız və utancaq natiqlər n gz təması qorxu hissi yarada bilər. Buna grə də hər vəziyyətə uyğun olaraq gzlərinizi tənzimləməlisiniz. Natiqləri motivasiya etmək n gz təmasını glmsəmə və digər jestlərlə birləşdirin.
Duruş və jestlər həm dinləyici haqqında ox şey deyə bilər. Aktiv dinləyicilər oturarkən irəli əyilməyə və ya bir tərəfə əyilməyə meyllidirlər. Diqqətlə dinləyərkən başlarını əyə və ya ənələrini əllərində saxlaya bilərlər.
Aktiv dinləyicilərin diqqəti yayınmayacaq və buna grə də diqqəti yayındıran şeylərdən əkinə biləcəklər. Bu həm də onların danışanlara olan məcburi hrmətidir. Məsələn, onlar saatlarına baxmayacaqlar, kağıza boş şeylər əkməyəcəklər, salarını yolmayacaqlar, dırnaqlarını dişləməyəcəklər.
Aktiv dinləmə bacarıqları istənilən sahədə vacibdir və necə inkişaf edəcəyinizi bilsəniz, gələcəkdə daha yaxşı imkanlar aacaqsınız. Aktiv dinləmə, aldığınız məlumatı qəbul etmək, şərh etmək və ona cavab verməkdən ibarətdir. Və yalnız sizin dediyinizi başa dşr, həm də deyəcəyiniz "haqqında" nə olduğunu təxmin edir.
Aktiv dinləyicinin missiyası danışanın nqteyi-nəzərini dinləmək, anlamaq və ona hrmət etməkdir. Odur ki, qarşıdakı insan danışarkən szn kəsməyin və danışarkən z fikrinizi bildirməyə alışmayın.
znz natiqin yerinə qoymalı və başqalarını necə eşitmək istədiyinizi dinləməlisiniz. Bu, nəinki başqalarını passiv şəkildə dinləmək, həm də onların mesajını anlamaq cəhdidir. Bu, sizdən tamamilə diqqətinizi cəmləməyinizi, qarşılıqlı əlaqə qurmağınızı və danışanla cavab vermənizi tələb edir.
Aktiv dinləmə ox vacibdir, nki drstlk, aıqlıq və rəğbət hissi yaradır. Başqa szlə desək, shbət zamanı partnyorunuza diqqət yetirməklə, onların szlərinin sizin n əhəmiyyətli olduğunu gstərirsiniz ki, inam yaransın.
Passiv dinləmə: Valideynin vladını anlayıb qəbul etmək istəmədiyini gstərir və nsiyyətin kəsilməsi ilə nəticələnir. Adətən "bəli" və ya "xeyr" kimi cavablar tələb edən suallar passiv dinləmənin əlamətləridir.
Aktiv dinləmə: Uşağın hiss etdiyini və syləmək istədiyini anlamaq və bunu ona bildirməkdir. Valideynin məsələyə empatiya (zn başqasının yerinə qoyma) ilə yanaşması uşağın başa dşldyn hiss etməsi ilə nəticələnir. Bu zaman uşaq ata-anası ilə danışarkən z dşncələrini grə bilir. Valideynlərin vladlarını "Grəsən, mənə nə demək istəyir?" dşncəsi ilə dinləməsi onları başa dşməsini asanlaşdırır. Bundan savayı, dinləmə zamanı valideynin bədən dilindən istifadə etməsi də uşağa və mnasibətlərə msbət təsir edir.
Əvvəlki cmləni eşidən uşaq izahat verməyə ehtiyac duymaz. Nə deyəcək ki? Siz ona "Mən sənə neə dəfə demişdim" deyəndə hər halda o da "Bəli, ana, nə edim?! Ağıllı uşaq olmadığım n sənə qulaq asmadım. İndi də cəzasını əkirəm" deməz. Əksinə, biz 2-ci misaldakı kimi vladımızın hislərinə ynəlsək, o da hadisəni izah eləməyə ehtiyac duyar.
Uşağın keirdiyi hislərə "toxunmaq" lazımdır. Hirslənibsə, "hirslənmisən", kədərlənibsə, kədərlisən" deməkdən əkinməməlisiniz. Yoxsa o hirsləndiyi halda siz "kədərlisən" desəniz, onu başa dşmədiyinizi fikirləşəcək.
- Yaxşı, səncə, bunlardan hansı daha yaxşıdır? Birini seək. Necə fikirləşirsən? Anasına demək məsələni həll edəcək? Anası gəlib sizinlə oyun oynaya bilməz axı. Sizi barışdırsa belə, həmişə yanınızda olmayacaq. Anası getdikdən sonra Orxan səni yenə oyundan ıxara bilər.
vladımız, beləcə, başa dşldyn hiss edib rahat olar. Biz də nə qədər anlayışlı valideyn olduğumuzu dşnərək sevinərik. Beləcə, az danışdığımız n, ağıl vermədiyimiz n, nəsihət etmədiyimiz n, həddindən artıq sual soruşmadığımız, alovun stnə benzin tkmədiyimiz n, onu səhv istiqamətə ynəltmədiyimiz n, onun yerinə qərar vermədiyimiz n uğurlu nsiyyət qurmuş olarıq.
Aktiv dinləmədə təkcə uşağın nə hiss etdiyini anlamaq və ona uyğun shbət etmək bəs eləmir. Yuxarıdakı dialoqdan da grndy kimi, uşağı dşnməyə vadar edəndən sonra ona istiqamət vermək də ox nəmlidir. Elə ağzını aar-amaz "Get dostunla danış" demək he bir fayda verməz. Valideyn uşağını başa dşdyn ona hiss etdirib rahatlatmalı, təklifləri də onu dşndrməli, ynglcə istiqamət verərək dzgn qərara gəlməsinə kmək etməlidir.
Bu metod uşağa problemlərdən dzgn ıxış yolu apmağı yrədir. nki bu yolla problemin znə aid olduğunu və həllinin yenə onun hdəsinə dşdyn anlayır. z probleminin başqası tərəfindən yoluna qoyulmasını gzləmir, ilk addımı z atır.
Uşaq bəzən bu qədər aıq danışmır. Odur ki, vladınızı kefsiz olduğu vaxtlarda danışdırmağa alışmayın. "Nə vaxt istəsən, birlikdə oturub bir şey fikirləşərik. Bir qərara gələrik" deyib uşağın hazır olduğu vaxtı gzləmək daha məqsədəuyğundur.
EUDİ lahiyəsinin qonağı olan pedaqoq Xalidə Həmidova "Məktəbəqədər təhsil və onun əhəmiyyəti" haqqında məlumatlar verərək, izləyicilərimizdən gələn sualları cavablandırmışdır.
Canlı yayımı izləməyə sizi də dəvət edirik.
EUDİ lahiyəsinin qonağı olan həkim pediatr - neonatoloq Nərmin Məmmədova canlı yayımda COVID-19 virusundan uşaqların qorunması yollarından danışıb və izləyicilərimizdən gələn sualları cavablandırmışdır.
Canlı yayımı izləməyə sizi də dəvət edirik.