チケットのフィールド内の改行について

[KJ]

チケットに「長いテキスト」のカスタムフィールドを追加しました。このフィールドにいれるテキストは、登録時には任意の位置で改行しています。しかし、
登録後にチケットのページを見ると改行されずに表示されてしまいます。改行した形式で表示したいのですが、どのようにすればよいでしょうか。お知恵をお
貸しください。

[fmkt]

こんにちは。

どのバージョンからはわかりませんが、こちらの環境では改行されて表示されてるようです。

データベースに記録されている文字列に改行コードなど登録されているか確認できるでしょうか？