プラグイン導入後の「The service is not available. Please try again later.」対処方法
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宇都宮大輔
Dec 25, 2012, 8:49:13 PM12/25/12
to redmine-...@googlegroups.com
こんにちは、ご存知の方がおりましたら
対処方法のご教授いただきたく思います。
ご相談したい困っていることは以下になります。
必要最低限の情報は、揃えてのご相談させていただいたつもりでございますが
足りないものが有りましたら、ご指摘いただけたらと思います。
【困っていること】
特定のプラグイン（下記「 ★ 」印）に限り
開発環境では正常動作するが、本番環境へモジュール入替（※1）して
動作させると（※2）「 The service is not available. Please try again later. 」が表示されて正常動作しない。
※1. gemの「warble」を利用した、warファイルでのリリース方式を採用しており
開発環境で「 redmine2.0.2\config\warble.rb 」を起動して
warファイル生成したものを入替しています
※2. プラグイン導入後、Redmineでログインは正常にできます。
プラグインで機能追加された、画面遷移用のリンクをマウスクリックすると
「 The service is not available. Please try again later. 」が即時表示されていまい
本来、次ページに遷移するべき動作がされず、エラー表示されます
--------------------
【開発環境】
Windows 7 Professional Service Pack 1
Redmine 2.0.2.stable.73
デフォルト管理アカウントが変更済 True
ファイルリポジトリに書き込み可能 Exclamation
Plugin assetsディレクトリに書き込み可能 True
RMagickが使用可能 (オプション) Exclamation
Environment:
Redmine version 2.0.2.stable.73
Ruby version 1.8.7 (java)
Rails version 3.2.5
Environment development
Database adapter MySQL
Redmine plugins:
redmine_absolute_dates 0.0.1
redmine_default_columns 0.1.1
redmine_default_members 0.0.1
redmine_didyoumean 1.2.0
redmine_favourite_projects 0.6
redmine_ics_export 1.3.1 ★
redmine_importer 1.0
redmine_information 1.0.1
redmine_issue_templates 0.0.3
redmine_latest_issues 0.0.1 ★
redmine_lightbox 0.0.1
redmine_logs 0.0.4
redmine_maintenance 0.0.2
redmine_monitoring_controlling 0.1.1
redmine_new_ui 0.0.1
redmine_preview_attach_column 0.1.7
redmine_project_copy 0.0.1
redmine_project_delete 0.0.1
redmine_smart_issues_sort 0.3.1
redmine_work_time 0.2.6
*** LOCAL GEMS ***
actionmailer (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
actionpack (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activemodel (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activerecord (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activerecord-jdbc-adapter (1.2.2.1, 1.2.2)
activerecord-jdbcmysql-adapter (1.2.2.1, 1.2.2)
activerecord-jdbcpostgresql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcsqlite3-adapter (1.2.2)
activeresource (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activesupport (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
acts-as-taggable-on (2.3.3)
arel (3.0.2)
bouncy-castle-java (1.5.0146.1)
builder (3.0.0)
bundler (1.1.5, 1.1.4)
coderay (1.0.7)
coffee-rails (3.2.2)
coffee-script (2.2.0)
coffee-script-source (1.3.3)
daemons (1.0.10)
erubis (2.7.0)
execjs (1.4.0)
fastercsv (1.5.5, 1.5.3)
gem_plugin (0.2.3)
hike (1.2.1)
i18n (0.6.0)
icalendar (1.1.6)
jdbc-mysql (5.1.13)
jdbc-postgres (9.1.901)
jdbc-sqlite3 (3.7.2)
journey (1.0.4)
jquery-rails (2.1.3, 2.0.2)
jruby-jars (1.6.8)
jruby-openssl (0.7.7)
jruby-rack (1.1.10)
jruby-win32ole (0.8.5)
json (1.7.4 java, 1.7.3 java)
json_pure (1.7.5)
mail (2.4.4)
mime-types (1.19)
multi_json (1.3.6)
net-ldap (0.3.1)
polyglot (0.3.3)
prototype-rails (3.2.1)
rack (1.4.1)
rack-cache (1.2)
rack-openid (1.3.1)
rack-ssl (1.3.2)
rack-test (0.6.1)
rails (3.2.5)
railties (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
rake (0.9.2.2, 0.8.7)
rdoc (3.12)
ruby-openid (2.1.8)
rubyforge (2.0.4)
rubygems-update (1.8.24)
rubyzip (0.9.9)
sass (3.1.20)
sass-rails (3.2.5)
shoulda (3.3.2)
shoulda-context (1.0.1)
shoulda-matchers (1.4.1)
simplecov (0.7.0)
simplecov-html (0.7.0)
simplecov-rcov (0.2.3)
sources (0.0.1)
sprockets (2.1.3)
therubyrhino (2.0.1, 1.73.4)
therubyrhino_jar (1.7.4)
thor (0.15.4)
tilt (1.3.3)
treetop (1.4.10)
tzinfo (0.3.33)
uglifier (1.3.0, 1.2.6)
warbler (1.3.6)
ya2yaml (0.31)
yard (0.8.3)
--------------------
【本番環境】
CentOS 5.4
Redmine 2.0.2.stable
デフォルト管理アカウントが変更済 True
ファイルリポジトリに書き込み可能 True
Plugin assetsディレクトリに書き込み可能 True
RMagickが使用可能 (オプション) Exclamation
Environment:
Redmine version 2.0.2.stable
Ruby version 1.8.7 (java)
Rails version 3.2.5
Environment development
Database adapter MySQL
Redmine plugins:
redmine_absolute_dates 0.0.1
redmine_default_columns 0.1.1
redmine_default_members 0.0.1
redmine_didyoumean 1.2.0
redmine_favourite_projects 0.6
redmine_ics_export 1.3.1
redmine_importer 1.0
redmine_information 1.0.1
redmine_issue_templates 0.0.3
redmine_latest_issues 0.0.1
redmine_lightbox 0.0.1
redmine_logs 0.0.4
redmine_maintenance 0.0.2
redmine_monitoring_controlling 0.1.1
redmine_new_ui 0.0.1
redmine_preview_attach_column 0.1.7
redmine_project_copy 0.0.1
redmine_project_delete 0.0.1
redmine_smart_issues_sort 0.3.1
redmine_work_time 0.2.6
*** LOCAL GEMS ***
actionmailer (3.2.6, 3.2.5)
actionpack (3.2.6, 3.2.5)
activemodel (3.2.6, 3.2.5)
activerecord (3.2.6, 3.2.5)
activerecord-jdbc-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcmysql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcpostgresql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcsqlite3-adapter (1.2.2)
activeresource (3.2.6, 3.2.5)
activesupport (3.2.6, 3.2.5)
arel (3.0.2)
bouncy-castle-java (1.5.0146.1)
builder (3.0.0)
bundler (1.1.5)
coderay (1.0.7)
erubis (2.7.0)
fastercsv (1.5.5, 1.5.3)
hike (1.2.1)
i18n (0.6.0)
icalendar (1.1.6)
jdbc-mysql (5.1.13)
jdbc-postgres (9.1.901)
jdbc-sqlite3 (3.7.2)
journey (1.0.4)
jruby-jars (1.6.7.2)
jruby-openssl (0.7.7)
jruby-rack (1.1.7)
json (1.7.3 java)
mail (2.4.4)
metaclass (0.0.1)
mime-types (1.19)
mocha (0.12.0)
multi_json (1.3.6)
net-ldap (0.3.1)
polyglot (0.3.3)
prototype-rails (3.2.1)
rack (1.4.1)
rack-cache (1.2)
rack-openid (1.3.1)
rack-ssl (1.3.2)
rack-test (0.6.1)
rails (3.2.6, 3.2.5)
railties (3.2.6, 3.2.5)
rake (0.8.7)
rdoc (3.12)
ruby-openid (2.1.8)
rubyzip (0.9.9)
shoulda (2.11.0)
sources (0.0.1)
sprockets (2.1.3)
thor (0.15.4)
tilt (1.3.3)
treetop (1.4.10)
tzinfo (0.3.33)
warbler (1.3.5)
yard (0.8.2.1)
以上、宜しくお願い申しあげます。
対処方法のご教授いただきたく思います。
ご相談したい困っていることは以下になります。
必要最低限の情報は、揃えてのご相談させていただいたつもりでございますが
足りないものが有りましたら、ご指摘いただけたらと思います。
【困っていること】
特定のプラグイン（下記「 ★ 」印）に限り
開発環境では正常動作するが、本番環境へモジュール入替（※1）して
動作させると（※2）「 The service is not available. Please try again later. 」が表示されて正常動作しない。
※1. gemの「warble」を利用した、warファイルでのリリース方式を採用しており
開発環境で「 redmine2.0.2\config\warble.rb 」を起動して
warファイル生成したものを入替しています
※2. プラグイン導入後、Redmineでログインは正常にできます。
プラグインで機能追加された、画面遷移用のリンクをマウスクリックすると
「 The service is not available. Please try again later. 」が即時表示されていまい
本来、次ページに遷移するべき動作がされず、エラー表示されます
--------------------
【開発環境】
Windows 7 Professional Service Pack 1
Redmine 2.0.2.stable.73
デフォルト管理アカウントが変更済 True
ファイルリポジトリに書き込み可能 Exclamation
Plugin assetsディレクトリに書き込み可能 True
RMagickが使用可能 (オプション) Exclamation
Environment:
Redmine version 2.0.2.stable.73
Ruby version 1.8.7 (java)
Rails version 3.2.5
Environment development
Database adapter MySQL
Redmine plugins:
redmine_absolute_dates 0.0.1
redmine_default_columns 0.1.1
redmine_default_members 0.0.1
redmine_didyoumean 1.2.0
redmine_favourite_projects 0.6
redmine_ics_export 1.3.1 ★
redmine_importer 1.0
redmine_information 1.0.1
redmine_issue_templates 0.0.3
redmine_latest_issues 0.0.1 ★
redmine_lightbox 0.0.1
redmine_logs 0.0.4
redmine_maintenance 0.0.2
redmine_monitoring_controlling 0.1.1
redmine_new_ui 0.0.1
redmine_preview_attach_column 0.1.7
redmine_project_copy 0.0.1
redmine_project_delete 0.0.1
redmine_smart_issues_sort 0.3.1
redmine_work_time 0.2.6
*** LOCAL GEMS ***
actionmailer (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
actionpack (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activemodel (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activerecord (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activerecord-jdbc-adapter (1.2.2.1, 1.2.2)
activerecord-jdbcmysql-adapter (1.2.2.1, 1.2.2)
activerecord-jdbcpostgresql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcsqlite3-adapter (1.2.2)
activeresource (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
activesupport (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
acts-as-taggable-on (2.3.3)
arel (3.0.2)
bouncy-castle-java (1.5.0146.1)
builder (3.0.0)
bundler (1.1.5, 1.1.4)
coderay (1.0.7)
coffee-rails (3.2.2)
coffee-script (2.2.0)
coffee-script-source (1.3.3)
daemons (1.0.10)
erubis (2.7.0)
execjs (1.4.0)
fastercsv (1.5.5, 1.5.3)
gem_plugin (0.2.3)
hike (1.2.1)
i18n (0.6.0)
icalendar (1.1.6)
jdbc-mysql (5.1.13)
jdbc-postgres (9.1.901)
jdbc-sqlite3 (3.7.2)
journey (1.0.4)
jquery-rails (2.1.3, 2.0.2)
jruby-jars (1.6.8)
jruby-openssl (0.7.7)
jruby-rack (1.1.10)
jruby-win32ole (0.8.5)
json (1.7.4 java, 1.7.3 java)
json_pure (1.7.5)
mail (2.4.4)
mime-types (1.19)
multi_json (1.3.6)
net-ldap (0.3.1)
polyglot (0.3.3)
prototype-rails (3.2.1)
rack (1.4.1)
rack-cache (1.2)
rack-openid (1.3.1)
rack-ssl (1.3.2)
rack-test (0.6.1)
rails (3.2.5)
railties (3.2.8, 3.2.6, 3.2.5)
rake (0.9.2.2, 0.8.7)
rdoc (3.12)
ruby-openid (2.1.8)
rubyforge (2.0.4)
rubygems-update (1.8.24)
rubyzip (0.9.9)
sass (3.1.20)
sass-rails (3.2.5)
shoulda (3.3.2)
shoulda-context (1.0.1)
shoulda-matchers (1.4.1)
simplecov (0.7.0)
simplecov-html (0.7.0)
simplecov-rcov (0.2.3)
sources (0.0.1)
sprockets (2.1.3)
therubyrhino (2.0.1, 1.73.4)
therubyrhino_jar (1.7.4)
thor (0.15.4)
tilt (1.3.3)
treetop (1.4.10)
tzinfo (0.3.33)
uglifier (1.3.0, 1.2.6)
warbler (1.3.6)
ya2yaml (0.31)
yard (0.8.3)
--------------------
【本番環境】
CentOS 5.4
Redmine 2.0.2.stable
デフォルト管理アカウントが変更済 True
ファイルリポジトリに書き込み可能 True
Plugin assetsディレクトリに書き込み可能 True
RMagickが使用可能 (オプション) Exclamation
Environment:
Redmine version 2.0.2.stable
Ruby version 1.8.7 (java)
Rails version 3.2.5
Environment development
Database adapter MySQL
Redmine plugins:
redmine_absolute_dates 0.0.1
redmine_default_columns 0.1.1
redmine_default_members 0.0.1
redmine_didyoumean 1.2.0
redmine_favourite_projects 0.6
redmine_ics_export 1.3.1
redmine_importer 1.0
redmine_information 1.0.1
redmine_issue_templates 0.0.3
redmine_latest_issues 0.0.1
redmine_lightbox 0.0.1
redmine_logs 0.0.4
redmine_maintenance 0.0.2
redmine_monitoring_controlling 0.1.1
redmine_new_ui 0.0.1
redmine_preview_attach_column 0.1.7
redmine_project_copy 0.0.1
redmine_project_delete 0.0.1
redmine_smart_issues_sort 0.3.1
redmine_work_time 0.2.6
*** LOCAL GEMS ***
actionmailer (3.2.6, 3.2.5)
actionpack (3.2.6, 3.2.5)
activemodel (3.2.6, 3.2.5)
activerecord (3.2.6, 3.2.5)
activerecord-jdbc-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcmysql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcpostgresql-adapter (1.2.2)
activerecord-jdbcsqlite3-adapter (1.2.2)
activeresource (3.2.6, 3.2.5)
activesupport (3.2.6, 3.2.5)
arel (3.0.2)
bouncy-castle-java (1.5.0146.1)
builder (3.0.0)
bundler (1.1.5)
coderay (1.0.7)
erubis (2.7.0)
fastercsv (1.5.5, 1.5.3)
hike (1.2.1)
i18n (0.6.0)
icalendar (1.1.6)
jdbc-mysql (5.1.13)
jdbc-postgres (9.1.901)
jdbc-sqlite3 (3.7.2)
journey (1.0.4)
jruby-jars (1.6.7.2)
jruby-openssl (0.7.7)
jruby-rack (1.1.7)
json (1.7.3 java)
mail (2.4.4)
metaclass (0.0.1)
mime-types (1.19)
mocha (0.12.0)
multi_json (1.3.6)
net-ldap (0.3.1)
polyglot (0.3.3)
prototype-rails (3.2.1)
rack (1.4.1)
rack-cache (1.2)
rack-openid (1.3.1)
rack-ssl (1.3.2)
rack-test (0.6.1)
rails (3.2.6, 3.2.5)
railties (3.2.6, 3.2.5)
rake (0.8.7)
rdoc (3.12)
ruby-openid (2.1.8)
rubyzip (0.9.9)
shoulda (2.11.0)
sources (0.0.1)
sprockets (2.1.3)
thor (0.15.4)
tilt (1.3.3)
treetop (1.4.10)
tzinfo (0.3.33)
warbler (1.3.5)
yard (0.8.2.1)
以上、宜しくお願い申しあげます。
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nobu_toyofuku
Dec 27, 2012, 4:38:10 AM12/27/12
to Redmine Users (japanese)
豊福です。
2012年12月26日 10:49 g10...@gmail.com:
開発環境では正常動作するが、本番環境へモジュール入替（※1）して
動作させると（※2）「 The service is not available. Please try again later. 」が表示されて正常動作しない。
redmine_ics_export -1.3.1 を CentOS redmine-2.1.4 で試したら redmine
起動時にエラーになりました。redmine-2系に対応していないようです。
http://code.google.com/p/redmics/ の
Installation (Redmine 2.0)
にしたがって入れた redmine_ics_export -2.0.0 dev は起動時
エラーになりませんでした。使い方を知らないのでそれ以上は
試していません。
redmine_latest_issues-0.0.1 および 1.0.1 を試したところ
起動時にエラーになりました。redmine-2系に対応していないようです。
http://code.google.com/p/redmics/ の
Installation (Redmine 2.0)
にしたがって入れた redmine_ics_export -2.0.0 dev は起動時
エラーになりませんでした。使い方を知らないのでそれ以上は
試していません。
redmine_latest_issues-0.0.1 および 1.0.1 を試したところ
lataest issues の画面は出ますがチケットのリンクをたどると
該当するページがないというエラーになりました。
両方のプラグインともルーティング(config/routes.rb)の問題の
ような気がしますがよくわからないので今回は取りあえず
試してみた報告です。
---
該当するページがないというエラーになりました。
両方のプラグインともルーティング(config/routes.rb)の問題の
ような気がしますがよくわからないので今回は取りあえず
試してみた報告です。
---
Daisuke.U
Jan 3, 2013, 8:50:28 PM1/3/13
to redmine-...@googlegroups.com
お返事ならびに、試していただき恐縮でございます。
ありがとうございます。
年明け早々、上記、本番環境にアクセスして
「 The service is not available. Please try again later. 」が表示される原因に
ふと、気がつきました。
結果から申しますと、
> ルーティング(config/routes.rb)の問題のような気がしますが
豊福様が仰りますように、ルーティングもしくはrootのパス指定が、開発環境と本番環境とで相違があったため
エラー表示されておりました。
詳細に申しますと、
----
■redmine_latest_issuesプラグインの場合
【開発環境】
http://localhost:3000/issues/1234 ・・・○正常動作
【本番環境】
http://www.******.com/issues/1234 ・・・×不正動作
↓
http://www.******.com/redmine/issues/1234 ・・・○URLに「 redmine 」追記すると、正常動作
----
■redmine_ics_exportプラグインの場合
【開発環境】
http://localhost:3000/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・○正常動作
【本番環境】
http://www.******.com/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・×不正動作
↓
http://www.******.com/redmine/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・○URLに「 redmine 」追記すると、正常動作
これは、単に本番環境上と、開発環境上でルートパスが違ったためだと思います。
本番環境のルートパスは、そのままとしておいて
開発環境のルートパス変更して、問題がないかまずは確認してみます。
ひとまず、ご報告まででございます。
ありがとうございます。
年明け早々、上記、本番環境にアクセスして
「 The service is not available. Please try again later. 」が表示される原因に
ふと、気がつきました。
結果から申しますと、
> ルーティング(config/routes.rb)の問題のような気がしますが
豊福様が仰りますように、ルーティングもしくはrootのパス指定が、開発環境と本番環境とで相違があったため
エラー表示されておりました。
詳細に申しますと、
----
■redmine_latest_issuesプラグインの場合
【開発環境】
http://localhost:3000/issues/1234 ・・・○正常動作
【本番環境】
http://www.******.com/issues/1234 ・・・×不正動作
↓
http://www.******.com/redmine/issues/1234 ・・・○URLに「 redmine 」追記すると、正常動作
----
■redmine_ics_exportプラグインの場合
【開発環境】
http://localhost:3000/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・○正常動作
【本番環境】
http://www.******.com/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・×不正動作
↓
http://www.******.com/redmine/icalendar/プロジェクト識別子/all/issues.ics?key=1234567890 ・・・○URLに「 redmine 」追記すると、正常動作
これは、単に本番環境上と、開発環境上でルートパスが違ったためだと思います。
本番環境のルートパスは、そのままとしておいて
開発環境のルートパス変更して、問題がないかまずは確認してみます。
ひとまず、ご報告まででございます。
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