redmineに突然接続できなくなる

[Kenta Takehara]

お世話になります。

下記現象が頻発しており困っております。

通常利用時に突然添付のような画面になってしまう。

「Thin_redmine」サービスを再起動すると復帰する。

1日に何度も同現象が発生しています。

原因と対処法がわかる方、教えていただけないでしょうか？

[Kenta Takehara]

インストールしたプラグインをいくつか削除すると安定してきたような気がします。

2015年1月8日木曜日 16時33分12秒 UTC+9 Kenta Takehara:

[Kenta Takehara]

やっぱりダメです。
F5を連打したら添付の画像になります。
本当に困ってます。

Windows2008r2
bitnami2.6.0.3

[MooMooDance]

プラグインを一時的に全て取り除いたら、安定するのでしょうか？

[Kenta Takehara]

全て取り除きましたが安定しませんでした。
また、アクセス不可時にapacheは、ローカルホストに接続できていました。

[MooMooDance]

>アクセス不可時にapacheは、ローカルホストに接続できていました。

これはブラウザから http://localhost/redmine と指定すれば問題なくアクセスできる、という意味ですか？

(http://hostname/redmine ではダメ)

それとも telnet localhost 80 ならコネクトできるという意味でしょうか？

他にも、以下の切り分け情報があれば教えて下さい

1. 運用していて、途中から不安定になったのであれば、その辺りで変化点は無いでしょうか。

2. 問題発生時に thin サーバー (http://localhost:3001/redmine または 3002) は繋がりますでしょうか。

3. 問題発生時に MySQL にはログインできるのでしょうか。

4. Windows のタスクマネージャでメモリ不足や、イベントビューアに関連するエラーは出てないでしょうか。

5. production ログや MySql のログ出力を有効にして、不安定になったときのログから共通項は探せないでしょうか。

 

[Kenta Takehara]

お世話になります。

わかりにくい説明ですみません。

http://localhostで繋がりますが、http://localhost/redmineにアクセスすると添付の画像になります。

１．特にないです。使用後間もなくなのでおそらくきっかけは無いと思います。

２．問題発生前は、繋がりましたが、問題発生後は、繋がりません。

３．mysqlに接続できます。

４．windowsのメモリ不足やCPUに異常はありません。また、イベントログにもエラーが発生していません。

５．production ログや MySql のログ出力を有効にする方法を教えてください。

2015年1月10日土曜日 13時05分46秒 UTC+9 MooMooDance:

[MooMooDance]

>１．特にないです。使用後間もなくなのでおそらくきっかけは無いと思います。

Redmine をインストールした直後からずっと不安定という意味ですか？

それともインストール後 何日かは問題なく動いていて、ある日突然不安定になったという意味ですか？

>５．production ログや MySql のログ出力を有効にする方法を教えてください

このへんはググれば出てくるのでお願いしますね。

以下のように設定し、再起動すれば有効になります。

\redmine-x.x.x-x\apps\redmine\htdocs\config\environments\production.rb に 

config.log_level = :INFO を追加

\redmine-x.x.x-x\mysql\my.ini の [mysqld]セクションに 

general-log=1 

general-log-file=c:\mysqlquery.log 

slow_query_log = 1 #スロークエリログ出力有効化 

slow_query_log_file = c:\mysqlquerySlow.log 

long_query_time = 10 # 10 秒以上のクエリをログ出力

[Kenta Takehara]

お世話になります。

１．年末年始にインストールし、年明けに4人くらいで使用し始め、使用始め間もなく現象が発生しました。

　　年末年始にプラグインをいくつか設定していますので、そのあたりに原因があるかもしれません。

５．ご教示ありがとうございます。一度ログを確認してみます。

2015年1月10日土曜日 14時30分52秒 UTC+9 MooMooDance:

[Kenta Takehara]

ログに異常が無さそうだったので、
redmineの再インストールをしたところ
問題が発生しなくなりました。
そこで、DBの移行を実施し、プラグインを入れ直すことで以前と同じ環境へ復旧できました。
しばらくこれで様子を見たいと思います。

アドバイスを多数いただき、ありがとうございました。