プラグイン「Easy Gantt」を導入したい

[awe]

いつもお世話になっております。

CentOS7.2にRedmine 3.2.3を導入し運用しておりますが、この度、プラグインの「Easy Gantt」を導入したいと考えております。

zipファイルに同梱されていた手順を確認して、

Redmineのpluginsディレクトリ内にunzipで解凍→Redmineを再起動したのですが、

Redmineにアクセスすると

「We're sorry, but something went wrong.

We've been notified about this issue and we'll take a look at it shortly.」

というエラーが表示され、ログイン画面が表示されない状態になってしまいます。

プラグインに関しての問合せで申し訳ございませんが、もし導入された経験のある方がいらっしゃいましたら

ぜひ手順や注意点を教えていただきたく存じます。宜しくお願い致します。

[Tsuyoshi Hirose]

こんにちわ。

Easy Redmineの国内営業代行をしています広瀬と申します。

Easy Gantt のインストールはREADME.docに記載された手順、

#１　REST APIを有効化する
#２　プラグインをpluginsディレクトリへコピーする

#３　Redmineを再起動する

で良いはずです。

ただ、Bitnamiのパッケージをお使いの場合にこの手順だけでは「We're Sorry」が出てしまうようで、

https://community.bitnami.com/t/bitnami-redmine-3-2-1-stopped-working-after-installing-easy-gantt-plugin/41412/4

いくつかコマンドを叩く必要があるとのことです。

https://wiki.bitnami.com/Applications/BitNami_Redmine#How_to_install_a_plugin_on_Redmine.3f

また、他のプラグインとの衝突も考えられます。
もし上の情報で解決しないようであれば、production.logの内容などを拝見できればもう少し詳しいことがコメントできると思います。
よろしくお願いします。

[awe]

広瀬様、ご回答ありがとうございました。

確認しましたが、Bitnamiのパッケージは使用していませんでした。

「RESTによるWebサービスを有効にする」のチェックを入れ忘れていたため、チェックを入れ、easy_ganttをフォルダごとpluginsディレクトリへ入れましたが、

「We're sorry, but something went wrong.

We've been notified about this issue and we'll take a look at it shortly.」

のエラーが発生してしまいました。

production.logの内容を確認してみたのですが、

F, [2016-09-05T11:46:23.278401 #4634] FATAL -- :
ActionController::RoutingError (No route matches [OPTIONS] "/*"):
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/actionpack-4.2.5.2/lib/action_dispatch/middleware/debug_exceptions.rb:21:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/actionpack-4.2.5.2/lib/action_dispatch/middleware/show_exceptions.rb:30:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/rack/logger.rb:38:in `call_app'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/rack/logger.rb:22:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/actionpack-4.2.5.2/lib/action_dispatch/middleware/request_id.rb:21:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/rack-1.6.4/lib/rack/methodoverride.rb:22:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/rack-1.6.4/lib/rack/runtime.rb:18:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/activesupport-4.2.5.2/lib/active_support/cache/strategy/local_cache_middleware.rb:28:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/actionpack-4.2.5.2/lib/action_dispatch/middleware/static.rb:116:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/rack-1.6.4/lib/rack/sendfile.rb:113:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/engine.rb:518:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/application.rb:165:in `call'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/railtie.rb:194:in `public_send'
  vendor/bundle/ruby/2.2.0/gems/railties-4.2.5.2/lib/rails/railtie.rb:194:in `method_missing'
  passenger (5.0.30) src/ruby_supportlib/phusion_passenger/rack/thread_handler_extension.rb:97:in `process_request'
  passenger (5.0.30) src/ruby_supportlib/phusion_passenger/request_handler/thread_handler.rb:160:in `accept_and_process_next_request'
  passenger (5.0.30) src/ruby_supportlib/phusion_passenger/request_handler/thread_handler.rb:113:in `main_loop'
  passenger (5.0.30) src/ruby_supportlib/phusion_passenger/request_handler.rb:416:in `block (3 levels) in start_threads'
  passenger (5.0.30) src/ruby_supportlib/phusion_passenger/utils.rb:113:in `block in create_thread_and_abort_on_exception'

というエラーが発生しているようです。

easy_ganttのフォルダを削除し、Redmineを再起動するとWe're Sorryのエラーは発生しなくなります。

他にログの提示が必要であれば可能な範囲で提示しますので、引き続きアドバイス頂けると幸いです。

2016年9月2日金曜日 18時12分34秒 UTC+9 Tsuyoshi Hirose: