Fwd: pagina de erro durante o uso

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Geissy Alencar

unread,
Aug 26, 2019, 2:05:42 PM8/26/19
to Redmine Brasil



Caros, estou usando o redmine e ,de repente, aparece essa mensagem da imagem abaixo

image.png

Ao consultar o link de passenger (phusionpassenger.com/library/admin/nginx/log_file/) indicado na mensagem, ele aponta o log abaixo: ( /var/log/nginx/error.log)

-----------------
App 18041 stdout:
App 18041 stdout:
[ 2019-08-23 19:35:37.1275 10299/7fcfedfb3700 age/Cor/App/Implementation.cpp:304 ]: Could not spawn process for application /var/www/webroot/ROOT: An error occurred while starting up the preloader.
  Error ID: 38c5495a
  Error details saved to: /tmp/passenger-error-FJS9m9.html
  Message from application: (<unknown>): did not find expected key while parsing a block mapping at line 11 column 1 (Psych::SyntaxError)
  /usr/lib/rvm/rubies/ruby-2.3.0/lib/ruby/2.3.0/psych.rb:377:in `parse'
  /usr/lib/rvm/rubies/ruby-2.3.0/lib/ruby/2.3.0/psych.rb:377:in `parse_stream'
  /usr/lib/rvm/rubies/ruby-2.3.0/lib/ruby/2.3.0/psych.rb:325:in `parse'
  /usr/lib/rvm/rubies/ruby-2.3.0/lib/ruby/2.3.0/psych.rb:252:in `load'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/configuration.rb:86:in `load_from_yaml'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/configuration.rb:42:in `load'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/configuration.rb:67:in `[]'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/thumbnail.rb:24:in `<module:Thumbnail>'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/thumbnail.rb:21:in `<module:Redmine>'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine/thumbnail.rb:20:in `<top (required)>'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `require'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `block in require'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:240:in `load_dependency'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `require'
  /var/www/webroot/ROOT/lib/redmine.rb:46:in `<top (required)>'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `require'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `block in require'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:240:in `load_dependency'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:274:in `require'
  /var/www/webroot/ROOT/config/initializers/30-redmine.rb:6:in `<top (required)>'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:268:in `load'
  /var/www/webroot/ROOT/vendor/bundle/ruby/2.3.0/gems/activesupport-4.2.5/lib/active_support/dependencies.rb:268:in `block in load'
"/var/log/nginx/error.log" [converted] 125465L, 11068627C
---------------

Ao tentar acessar detalhes do erro indicado no log no caminho /tmp/passenger-error-FJS9m9.html , ele diz que tenho acesso negado.

Nao tenho ideia do que pode ser. Alguem poderia me dar alguma instrucao?

* Informacoes do meu Redmine:
CentOS 7.2.1511
Redmine: 3.2.0
Nginx Ruby 1.8.1
MySQL 5.6.29


Att,


--
Geissy Alencar
Organização Byte Girl
E-mail: geissy....@gmail.com
Site Byte Girl: bytegirl.com.br


Fábio Nascimento

unread,
Aug 26, 2019, 9:53:13 PM8/26/19
to redmi...@googlegroups.com
Geissy,

Acredito que o erro seja em algum arquivo YML de configuração conforma as informações do Log sugerem. Tente olhar também dentro do Log do RedMine dentro do /log da aplicação do RedMine. 

[]'s

Fábio Nascimento | ;-)



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Geissy Alencar

unread,
Aug 27, 2019, 11:47:50 AM8/27/19
to Redmine Brasil
Ola Fabio,
estranho pois faz tempos que usamos essa aplicacao e nada foi alterado na configuracao, exceto o campo de servidor de smtp. 
O log nao ta ajudando muito. Realmentr no tenho ideia do que pode ser.

Obs: tbm nao entendo muito de dev ou aplicacao

Fábio Nascimento

unread,
Aug 27, 2019, 4:00:48 PM8/27/19
to redmi...@googlegroups.com
Geissy,

Essa alteração que vc fez do SMTP que pode ter provocado isso. Veja se não tem um espaço a mais ou alguma coisa sem fechar ou com ausência de indentação. Vc chegou a salvar o arquivo que vc alterou ?

[]'s

Fábio Nascimento | ;-)



Geissy Alencar

unread,
Aug 27, 2019, 7:02:51 PM8/27/19
to Redmine Brasil
fiz uma instalacao nova da aplicacao e do banco de dados em um novo ambiebte e apresentou o mesmo erro ao chamar a aplicacao :/ sinceramente isso eh estranho.

Patrick Kaminski

unread,
Aug 28, 2019, 11:36:48 AM8/28/19
to redmi...@googlegroups.com
O problema deve estar relacionado a alguma coisa no arquivo de configuração .yml

did not find expected key while parsing a block mapping at line 11 column 1

Pode até ser por causa de algum caractere especial na senha ou algo do tipo.

Abraço,
Patrick Kaminski | patrickkaminski.com | +55 49 99941-3996


Geissy Alencar

unread,
Aug 28, 2019, 11:44:23 AM8/28/19
to Redmine Brasil
de fato erao no yml, voltei o arquivo original e funcionou. 
Mas, a senha tem caractere especial mesmo. Ele devia funcionar sem erros independente da senha, nao? pois eu peguei o tutorial do prorpio redmine para preencher os campos com dados do servidor smtp.

Enfim, ele voltou ao ar mas agora vou ver uma forma de configurar esses campos sem que de erros.

Fábio Nascimento

unread,
Aug 28, 2019, 9:12:01 PM8/28/19
to redmi...@googlegroups.com
Geissy,

Você pode colocar as configuração de texto dentro de chaves como exemplo : nomeDaVar :  "valorDaVar" .

[]'s

Fábio Nascimento | ;-)



Geissy Alencar

unread,
Aug 28, 2019, 9:19:05 PM8/28/19
to Redmine Brasil
sim sim , estava dentro de aspas duplas conforme a configuracao sugerida no site do redimene oficial. 

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