El Factor Confianza Stephen Covey Pdf

[Umbelina Baublitz]

Existeun factor comn a todas las personas, relaciones, equipos, familias, organizaciones, civilizaciones y todo el mundo que, si no se tiene presente, puede destruir al gobierno ms poderoso, al negocio ms exitoso, la economa ms prspera, la mayor amistad y el amor ms profundo. Pero si se desarrolla tiene el potencial de crear xito y prosperidad en todos los aspectos de la vida. Este es el Factor Confianza.

Entendemos la confianza como el producto de la confiabilidad que nace del carcter y la competencia de una persona o una organizacin. Donde el carcter es lo que tienes dentro; tu integridad, tu intencin, tus deseos, anhelos, esperanzas y sueos. Y la competencia es lo que puedes hacer, tus capacidades, talentos, habilidades, aptitudes, los resultados que logras.

Estos dos conceptos se representan con la imagen de un rbol en el que el carcter son las races, la parte que est dentro de una persona, la parte que no vemos; y la competencia es el tronco y las hojas, la parte que vemos.

Las capacidades tambin impactan en su credibilidad, teniendo en cuenta que las personas capaces son crebles y se confa en sus resultados. Por lo que es preciso asegurarse y definir los resultados que quiere alcanzar con precisin.

Es importante que usted, como lder, conozca sus fortalezas y debilidades y trabaje en ellas. Cultive sus fortalezas, haga sus debilidades irrelevantes trabajando en equipos que tienen mayores fortalezas en reas donde usted tiene debilidades. Y ante todo asuma responsabilidad por los resultados que obtiene.

La primera onda es la Confianza en Uno Mismo, el principio fundamental que subyace en esta onda es la credibilidad, la habilidad para establecer y lograr metas, mantener nuestros compromisos, ser congruentes con lo que hacemos y decimos.

La Cuarta onda es la Confianza en el mercado. Por qu confiarn en nuestra marca, nuestros productos, nuestros servicios? Sin un nombre de confianza, sencillamente no se tienen clientes. Y la organizacin, no importa cul sea, morir.

Mientras ms confiable sea una empresa, tendr clientes ms leales y prosperar en el mercado. Los clientes satisfechos, si consiguen un mejor precio, se irn. Pero los clientes leales tienen una conexin emocional que va ms all del precio sern nuestros promotores y nos extraarn si nos vamos.

Muchas empresas que trabajan en Responsabilidad Social Corporativa pudieron notar como su reputacin y valor de mercado creca, cmo los proveedores se sienten orgullosos de trabajar con ellas, y cmo son atractivas para los mejores talentos.

Desde 2007 Stephen M. R. Covey sostiene que la confianza es el factor clave para alcanzar el xito. Ahora, nos lo sigue demostrando con una edicin actualizada de su bestseller La velocidad de la confianza.

Stephen M. R. Covey, ampliamente conocido como una de las autoridades mundiales en materia de confianza, afirma que esta es el activo ms ignorado, incomprendido e infrautilizado para activar el rendimiento. Dada la envergadura de su impacto, es imprescindible tenerla en cuenta, ya que puede mejorar drsticamente tu xito personal y profesional.

La velocidad de la confianza ofrece una visin sin precedentes y eminentemente prctica de cmo funciona exactamente la confianza en cada transaccin y en cada relacin, desde la ms personal hasta la ms general e indirecta. Y por qu confiar? Hay un sencillo hecho que a menudo se pasa por alto: se trabaja con y a travs de las personas.

Covey nos demuestra cmo establecer una confianza intencionada para que tanto organizaciones como individuos puedan renunciar a esos procesos burocrticos de comprobacin y equilibrio que consumen tanto tiempo y que tan a menudo se ponen en prctica en lugar de una verdadera confianza.

Esta edicin actualizada incluye un perspicaz eplogo del autor que explora las diez razones clave por las que la confianza es ahora ms relevante que nunca, ya que la nueva fuerza de trabajo multigeneracional necesita otro enfoque y la confianza, la divisa del mundo actual, es la que permite las iniciativas estratgicas.

STEPHEN M. R. COVEY es el cofundador y director ejecutivo de CoveyLink y del Franklin Covey Global Trust Practice y es autor del best seller internacional La velocidad de la confianza.

Es un prestigioso conferenciante y autor, y asesora en materia de confianza, liderazgo, tica y colaboracin a organizaciones de todo el mundo. Obtuvo un Mster de Direccin de Empresas en la Universidad de Harvard y fue director ejecutivo del Covey Lea...

Stephen M. R. Covey es el cofundador de CoveyLink Worldwide y de la FranklinCovey Global Speed of Trust Practice. Es conferenciante y asesora en materia de confianza y liderazgo en todo el mundo. Ha formado parte del cuerpo directivo del Covey Leadership Center, ms tarde denominado FranklinCovey, la mayor empresa de desarrollo del liderazgo del mundo que da cursos sobre confianza en ms de 100 pases.

En 2018, se public en Estados Unidos una edicin actualizada del ttulo en el que se renen doce aos de nuevos ejemplos en los que han quedado demostrados que los principios que nos ensea el autor siguen ms vigentes que nunca.

Es suficiente leer un peridico para darse cuenta de que el nivel de confianza en la sociedad (y, por lo tanto, en las personas) es muy bajo. La confianza nunca ha sido un factor tan decisivo como ahora, para las carreras profesionales y para las relaciones en general. La confianza, podemos decir, es el factor clave en la economa global, es la nueva moneda del mundo de hoy, tan conectado y cooperativo.

Es un factor tan impactante que, segn Stephen M. R. Covey, autor del libro La velocidad de la confianza, es la competencia clave del liderazgo. Sin embargo, la confianza no debe verse como una actitud de buena voluntad, sino como una herramienta concreta para medir y mejorar los resultados. Segn el autor, de hecho, liderazgo significa obtener resultados inspirando confianza.

Al contrario de lo que piensa la mayora de las personas, crear confianza es una habilidad que se puede adquirir. Por lo tanto, no hablamos de una cualidad fluida o inasequible, que se tiene o no se tiene; es una ventaja pragmtica, tangible y utilizable. En las organizaciones, ms confianza significa menos costes y ms velocidad. Menos confianza es igual a ms costes y menos velocidad.

Cuando la confianza es baja, las personas comienzan a sospechar, del jefe y de la organizacin. No comunican, hacen conjeturas, pierden participacin y compromiso. Como resultado, la productividad disminuye y los costes aumentan. Cuando la confianza es alta, la comunicacin, la creatividad y la participacin mejoran. La productividad aumenta y los costes disminuyen, mientras que la atencin se redirige hacia los objetivos, en lugar de a la sospecha y la frustracin.

Los primeros cinco derivan del carcter, los segundos cinco de la competencia, los ltimos tres requieren, ms que los otros, colaboracin entre carcter y competencia. Cada uno de estos comportamientos requiere un gran equilibrio, porque, como en todas las situaciones, pasarse o quedarse cortos no es bueno para lograr resultados.

La confianza empresarial se ocupa de cmo los lderes pueden generar confianza en cada tipo de organizacin, mientras que el principio que est detrs de la cuarta onda (confianza del mercado) es la reputacin. Esta es la marca de la empresa y la marca personal, que refleja la confianza que depositan en nosotros los clientes, los inversores y todos los dems interesados.

Finalmente, la confianza social atae a la creacin de valor para los dems y para la sociedad en general. El principio que est detrs de esta onda es la contribucin.

La confianza es una de las formas ms poderosas de motivacin e inspiracin. Las personas quieren que se confe en ellos. Responden y progresan gracias a la confianza. Es por eso que es un elemento indispensable en la gestin de las personas, no como una tcnica manipuladora, sino como la forma ms efectiva de obtener resultados.

En esta era de colaboracin, las organizaciones se abrirn cada vez ms a la formacin de comunidades que luchen por un beneficio mutuo, manteniendo su propia identidad. Esto generar nuevos ecosistemas en los que empleados, proveedores y clientes colaborarn y cocrearn dando lugar a nuevas oportunidades para el crecimiento colectivo.

Nuestra sociedad se est moviendo hacia territorios inexplorados, vivimos en un mundo donde los gobiernos, los empresarios, la comunidad cientfica y los ciudadanos necesitan trabajar en sinergia para definir los caminos hacia los cuales dirigir estas innovaciones y, para ello, construir una cultura de la confianza es una prioridad.

Como escribe Covey, las personas no siguen estrategias, siguen a los managers. Los ciudadanos no siguen programas, siguen a los lderes. La confianza para un pas es un acelerador del bienestar econmico, para una empresa es una palanca fundamental para activar la motivacin de los empleados, facilitar el cambio y multiplicar la velocidad de ejecucin y para una persona es una manera eficaz de aumentar el placer de vivir las relaciones.

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