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소셜 미디어 이용자들은 인간 편집자들만큼 인공지능을 믿는다
펜실베니아 주립대학의 S. 샤얌 순다르 박사 연구팀이 수행한 새로운 연구에 의하면, 소셜 미디어 이용자들은 증오의 말이나 해로운 내용을 선별하는데 있어서 인간 편집자들만큼 인공지능을 신뢰한다.
연구에서 이용자들이 정확도와 객관성과 같은 인공지능의 특성을 고려할 경우, 인공지능에 대한 신뢰는 매우 높았다. 그러나 이용자들이 인공지능은 주관적 결정을 할 수 없다는 것을 상기했을 때, 그들의 신뢰는 낮아졌다.
이러한 발견은 자료가 검열되거나 부정확하게 분류된다는 인식을 피하고 많은 양의 정보를 처리할 수 있는 더 나은 인공지능 시스템을 설계하는데 도움이 될 수 있다.
이 연구는 학술지 Journal of Computer-Mediated Communication에 발표되었다.
*출처: https://techxplore.com/news/2022-09-users-ai-humans-flagging-problematic.html
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