Bài ttaap ca nhan

[Lee Kunka]

<leekun...@gmail.com> đã viết:

                                         BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn: Quản trị kinh doanh lưu trú
GVHD: Ths. Nguyễn Thị Hải Đường
SVTH: Nguyễn Văn Vỹ        Lớp: QTDL-K33-Đại Học Quy nhơn
Đề tài: Sứ mệnh và viễn cảnh của cơ sở kinh doanh lưu trú

                                  OBEROI HOTEL
Sứ mệnh
-        Khách hàng của chúng tôi
Chúng tôi cam kết đáp ứng và vượt quá sự mong đợi của khách hàng thông
qua sự cống hiến không ngừng nghỉ ở mọi khía cạnh của các dịch vụ mà
chúng tôi cung cấp
-        Con người
Chúng tôi cam kết phát triển, hoàn thiện đội ngũ nhân viên trong suốt
quá trình hoạt động
-        Sự khác biệt
Cùng nhau, chúng tôi sẽ tiếp tục truyền thống Oberoi đi tiên phong
trong ngành công nghiệp khách sạn, phấn đấu xuất sắc vượt trội trong
các địa điểm tiềm năng ở tất cả các con đường từ Trung Đông đến châu Á-
Thái Bình Dương.
-   Cổ đông
Chúng tôi sẽ tạo ra giá trị đặc biệt cho các bên liên quan
Tầm nhìn
-        Chúng tôi sẽ trở thành nhà dẫn đạo trong ngành công nghiệp khách sạn
bởi sự hiểu biết sâu sắc về nhu cầu của khách hàng, và từ đó thiết kế
và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ vượt quá mong đợi của họ. Chúng
tôi sẽ luôn luôn chứng minh cho khách hàng rằng chúng tôi biết cách
chăm sóc họ thông qua việc dự đoán nhu cầu của họ  và đáp ứng chúng
với mức độ cao nhất
-    Chúng tôi là một tổ chức biết cách thay đổi và tạo lợi ích tối đa
cho các bên liên quan
-    Chúng tôi là một tổ chức với đội ngũ nhân viên tay nghề cao và được
đào tạo bài bản, nơi con người được phát triển liên tục thông qua học
tập và nâng cao tay nghề, họ được tôn trọng, lắng nghe và thấu hiểu.
-    Chúng tôi là một tổ chức với trình độ công nghệ thông tin cao giúp
khách hàng tiếp cận với công nghệ thông tin một cách dễ dàng nhất
-    Chúng tôi là một tổ chức luôn ý thức được vai trò của cộng đồng, tù
đó luôn hoạt động nhằm mang lại lợi ích tối đa cho cộng đồng
-    Chúng tôi là một tổ chức luôn hoạt động hướng đến môi trường và đảm
bảo một môi trường luôn trong lành trong các hoạt động cung ứng